Scandic Fornebu

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости хвалят сотрудников за вежливость и оперативность, отмечая помощь в смене номера из-за неисправного холодильника. Однако другие жалуются на грубость сотрудников ресепшена, нежелание помогать с выбором номера с видом на море и некорректное поведение официанта, который проигнорировал вегетарианские предпочтения гостя. Также упоминается случай с сотрудником, который предоставил недостоверную информацию о блокировке дверей в номере.

Завтраки в отеле оцениваются очень высоко: гости отмечают большой выбор органических продуктов, свежего хлеба, копченой рыбы, местных сыров, яиц и выпечки. Ресторан предлагает блюда скандинавской кухни с видом на воду, однако меню может показаться ограниченным при длительном проживании. Встречаются жалобы на качество еды: некоторые гости отмечали, что горячие блюда на буфете были холодными. Также была критика в адрес высоких цен на вино в «концертном буфете» при его низком качестве.

Номера в Scandic Fornebu выполнены в скандинавском минимализме, они светлые и просторные, но некоторые гости называют их слишком утилитарными. Основной жалобой является отсутствие в номерах чайника и холодильника; горячие напитки можно бесплатно получить на ресепшене. В некоторых номерах отсутствуют бокалы для вина или кофемашины. Также упоминаются проблемы с регулировкой температуры (в июле в номере было до 27 градусов) и изношенность некоторых элементов мебели, например, расшатанных столов или диванов.

Мнения о комфорте сна разделились. Одни гости считают кровати удобными, другие же называют их самыми худшими из тех, на которых когда-либо спали. В семейных номерах была зафиксирована проблема с диваном-кроватью: он оказался кривым, скрипучим, с тонким матрасом, через который чувствовались пружины, что сделало сон взрослых людей крайне затруднительным.

Отель предлагает как великолепные виды на Осло-фьорд, так и менее привлекательные варианты. Гости предупреждают, что не все номера имеют вид на море; некоторые окна выходят на стройку, козырек подъезда или внутренний дворик с монументом из монет. Были случаи, когда забронированный номер с видом на море фактически оказался номером с видом на стройку, и проблему удалось решить только через менеджера.

Чистота в отеле оценивается положительно. Гости отмечают, что номера, общие зоны, лифты и рестораны содержатся в чистоте. Персонал по уборке работает усердно: полотенца меняют и мыло пополняют ежедневно даже в номерах самой низкой ценовой категории.

В отеле есть оборудованный тренажерный зал и современные конференц-залы с большими окнами. Для детей предусмотрены батуты и открытая площадка с зонтиками. На территории есть велосипедная и прогулочная дорожка. Некоторые гости отмечали наличие утюга и гладильной доски в номере. Также в лобби доступны бесплатные мини-шоколадки.

Отель позиционируется как подходящий для детей благодаря дружелюбной атмосфере, наличию батутов на улице и подаркам (мини-играм) при заселении. Однако семьи с взрослыми детьми столкнулись с проблемой неудобных диванов в четырехместных номерах, которые не соответствовали фотографиям при бронировании.