Nordic Hotel Lagos

Тема: Благодарность за превосходное гостеприветство*
*Уважаемая команда отеля NORDIC Hotel VI Lagos*,
Добрый день и приветствия.
Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за превосходное гостеприветство и обслуживание, оказанные мне во время моего недавнего трехнедельного пребывания в вашем отеле.
Весь опыт был поистине восхитительным. Персонал был чрезвычайно любезным, профессиональным и внимательным на протяжении всего времени. Команда ресепшена заслуживает особой похвалы за оперативность и вежливость.
Команда ресторана проделала выдающуюся работу — еда была неизменно вкусной, а обслуживание — исключительным. Их теплое гостеприветство сделало ужин очень приятным на протяжении всего моего пребывания.
Я также хотел бы поблагодарить команду горничных и службу доставки еды в номера за поддержание высоких стандартов чистоты и комфорта. Номера всегда содержались в чистоте, что свидетельствует о большом внимании к деталям.
Бассейн и прилегающие территории содержались в хорошем состоянии, что способствовало общему комфорту и расслаблению. Кроме того, меры безопасности, включая тщательную проверку транспортных средств, были очень надежными и профессионально организованными.
Также хочу выразить искреннюю благодарность руководителю отдела кадров за ее исключительные усилия и преданность благополучию персонала, что явно отражается на общем качестве обслуживания.

Я проживал в номере 216 с 10 по 12 февраля 2026 года. Персонал был груб и невежлив. По прибытии одна сотрудница принесла приветственный напиток со льдом, не спросив, хочу я его или нет, и как я предпочитаю, чтобы его подавали. Когда я сказал ей, что она не спрашивает меня об этом напитке и что я не беру лед, она ответила, что они подают именно так. Я вернул напиток, и никто не отнес мой багаж в номер.
В номере протекает душ, ковры в пятнах, грязные окна, интернет на смарт-телевизоре не работает, невозможно подключиться к Netflix или другим приложениям. На телевизоре отображается только 15 каналов, из которых 3 не работают.
Более того, если вы просите дополнительную воду в номер, они с трудом её предоставляют, несмотря на то, что за номер берут такую ​​высокую цену, и ведут себя крайне грубо. Никто, от супервайзеров до высшего руководства, не общается с гостями, чтобы понять их проблемы и причины жалоб. Ужасное обслуживание клиентов и общее управление.
На завтраке я не увидел ни одного сотрудника, который бы улыбался или приветливо относился к гостям. На самом деле, создаётся впечатление, что завтрак подают силой. И, что удивительно, впервые в жизни я увидел на витрине блюдо под названием «Вегетарианский бирьяни», и оно совсем не похоже на бирьяни. Это просто безвкусный белый рис с арахисом. Кроме того, самообслуживание на шведском столе крайне неудобно: используются чугунные кастрюли с крышками.

Прекрасное, спокойное место, идеально подходящее для семейного отдыха. Скандинавский аромат был приятным, но не слишком резким. Однако номера довольно маленькие.

Это, безусловно, лучший отель для проживания, если вы приехали с Запада. Уровень обслуживания полностью соответствует тому, что вы ожидаете от американского отеля. Здесь очень чисто, современная инфраструктура, а персонал очень внимательный. Расположение тихое и относительно безопасное для туриста.
Услуги предоставляются круглосуточно (да, это значит, что вы можете заказать обслуживание в номер в 4 утра после долгой ночи), а еда восхитительная. Услуги прачечной, трансфер и т. Д. Предоставляются круглосуточно.
Единственный минус, который я отметил, это тренажерный зал. Отведенное пространство очень маленькое, а предоставленного оборудования недостаточно для полноценной тренировки всего тела.
@Nordic Hotel, пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, НЕ передавайте управление этим отелем нигерийской/местной компании. Если это произойдет, я гарантирую, что уровень обслуживания резко и значительно снизится. Многие отели в Лагосе стали жертвами подобного неэффективного управления. Пожалуйста, сохраните Nordic в том виде, в каком он есть.

Цена более 6000 долларов за 6 ночей в отеле, не входящем ни в одну известную международную сеть, — это, честно говоря, абсурд. Это Лагос, а не Дубай или Лондон.
Номера и удобства совершенно не соответствуют цене — плохое обслуживание, средний уровень сервиса и ничего даже близко не похожего на роскошь. И при этом они берут так много, как будто предлагают пятизвездочные отели международного уровня.
Отелям, подобным этому, следует быть реалистами. Взимать завышенные цены без соответствующей ценности — это чистая эксплуатация. Не стоит своих денег.

Остерегайтесь поддельных дат бронирования на сайте и ужасного обслуживания:
Недавно я пытался забронировать номер в отеле Nordic в Лагосе, и это был просто кошмар. Несмотря на то, что я забронировал номер на конкретные даты, бронирование так и не было подтверждено. Я потратил больше недели, звоня в отель, пытаясь внести ясность, но так и не получил вразумительного ответа.
Только вчера (после всех этих попыток и выяснения обстоятельств) мне наконец сообщили, что в отеле нет свободных номеров, и что отель просто ожидает отмены. Я до сих пор не понимаю, почему эти даты вообще отображались как доступные, если они уже были полностью забронированы. Это было беспечно и вводило в заблуждение.
Усугубляло ситуацию пренебрежительное отношение. Череда сообщений с извинениями не компенсирует неудобства, стресс и потерянное время. Особенно сейчас, когда из-за их некомпетентности мне приходится в последнюю минуту бронировать другой отель по более высокой цене. В целом, это был отвратительный опыт. Я бы не рекомендовал Nordic Hotel тем, кто ищет надёжность, профессионализм или базовый уровень обслуживания.

Очень чистый и современный отель. Я поставила оценку 4 из 5, потому что в раковине в ванной не было стаканчика для полоскания рта и мыла для рук (в душе был стаканчик с надписью «мыло для рук и тела»). Некоторые фрукты на завтраке были невкусными. В остальном всё было просто замечательно. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Nordic Hotel Lagos, и я был глубоко впечатлён исключительным обслуживанием персонала… Номер: 4/5, Обслуживание: 5/5, Расположение: 5/5
Очень рекомендую бармена (Джонатана). Он был таким спокойным и вежливым, что я попробовал лучший коктейль Old Fashion в моей жизни. Спасибо ему и отелю.

Все было очень хорошо, еда и персонал были очень хорошими, пока в последние пару дней уборка не прекратилась/забыли принести полотенце, даже после того, как мы позвонили 🙏

Обожаю этот отель. Удобные кровати и хорошие номера. Отличный завтрак! И самое главное. Люди, которые здесь работают, просто потрясающие!

Уютный бутик-отель, расположенный в самом сердце острова Виктория. Настоящая жемчужина. Зеленая территория создаёт ощущение покоя. Персонал был отзывчивым, оперативным и эффективным. Чистая и ухоженная инфраструктура. Еда тоже была отличной.

Очень приятная, компактная и уютная обстановка. Отели Nordic — это дом вдали от дома, а пляжная зона усеяна соответствующими цветами и деревьями, что создаёт целостную экосистему. Обслуживание также превосходное, с профессиональным подходом, начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая приятным официантом, который меня обслуживал.

Бутик-отель — в хорошем состоянии, вежливый персонал. Завтрак был хорошо подобран и вкусен.
Номер обновлённый и чистый.
Мне очень понравилось это место, и я обязательно рассмотрю возможность вернуться!

Потрясающий отель! Прекрасный бассейн, хорошие номера с удобными кроватями, замечательный персонал и удобный ресторан. В целом, отличное расположение для деловой поездки.

Остановился в отеле Nordic в июле и был искренне впечатлён. По сравнению с другими отелями Лагоса, это место явно недооценено с точки зрения качества предоставляемых услуг.
Номера чистые, светлые и комфортные, а атмосфера создаёт ощущение безопасности и спокойствия. Завтрак очень хороший, со свежим и сытным выбором, который сделает ваш день лёгким.
Небольшое замечание: хотелось бы иметь в номере больше мыла и кондиционера для волос, но как только вы просите, их приносят сразу же, что говорит о отзывчивости и доброте персонала.
В целом, я настоятельно рекомендую Nordic Hotel, если вы ищете хорошее соотношение цены и качества, чистоту и комфортное проживание в Лагосе без лишнего шума и проблем.

Очень хороший отель в Лагосе с превосходным обслуживанием. Идеально подходит для деловых поездок. По сравнению с другими отелями в этом районе этот отель превосходит их чистотой, профессиональным и дружелюбным персоналом, а общий комфорт и безопасность здесь просто превосходны.

Превосходное обслуживание, очень хорошая обстановка.
Очень приятная атмосфера.
Определенно вернулся бы.
Завтрак был просто королевским, а весь персонал очень услужливый и дружелюбный.
Я воспользовался тренажерным залом… Отлично.
На самом деле, было ощущение, что это семейный отель, потому что все были очень непринужденны.