Limeridge Signature Hotel

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Обслуживание клиентов было отвратительным. Меня дважды переселяли из номера, за который я заплатила, в номер с ужасным кондиционером. Из-за неисправности кондиционера я не спала, было жарко, и даже после того, как они пытались починить его ночью, все, что они сказали, это «извините за случившееся», и снова переселили меня. Администрация ничего не сделала, чтобы компенсировать мне неудобства. Все, что они сказали, это «извините». Я НИКОГДА больше не вернусь в этот отель.

Ужасное обслуживание, которое я когда-либо встречал. Просидел в баре у бассейна больше часа, и никто ко мне не подошел. Позже встретил парня, который, как предполагалось, был ночным менеджером, думая, что проблемы будут решены, он ушел и не вернулся, пока меня не обслужили спустя полтора часа. Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой!

Я рискнула и выбрала это место для корпоративного выезда. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В день выезда у 80% участников, включая меня, возникли проблемы с номерами — от неисправностей кондиционера и воды до проблем с освещением, канализацией, туалетом и т. Д. Скажем так, сожаление — это мягко сказано. Удручает, что это «новый» отель, неудивительно, что для нас это был совершенно «новый» опыт. Более 5 человек были вынуждены сменить номера, а другим пришлось довольствоваться тем или иным ремонтом. Я поставила 3/5 за обслуживание, потому что персонал, за исключением техников по кондиционерам, был отзывчивым и полезным. 4/5 за расположение из-за спокойной и безмятежной обстановки — как и следовало ожидать от GRA. За номера я поставила 1/5, и мне бы хотелось поставить еще меньше. Красивые номера, но почти ничего не работает. Мне пришлось понизить категорию номера, потому что ничего не работало, и мне пришлось довольствоваться тем, что было. В общем, я больше сюда никогда не вернусь.

Хороший отель, номер был очень чистым и аккуратным. Вода в ванной была холодной, я позвонил и пожаловался, но никто это не исправил.

Отель новый, номера хорошие, но у меня есть личное предубеждение к центральным кондиционерам: я всегда предпочитаю индивидуальные кондиционеры в номерах, чтобы можно было регулировать температуру по своему усмотрению. Парковка на территории комплекса небольшая, поэтому не может вместить много машин.
Еда вкусная, и предлагается бесплатный завтрак. Телевизоры умные и подключены к интернету, что тоже плюс. Однако за все два дня моего пребывания Wi-Fi в номерах так и не заработал. По словам сотрудников, проблема была в неисправности, и её ремонтировали два дня, но по какой-то странной причине интернет на телевизоре работал. В этом районе практически нет интернета 5G, поэтому вам, возможно, придётся понизить скорость вашего личного интернета на устройствах до 4G, чтобы он работал эффективно. Думаю, это общая проблема Лагоса, поскольку я сталкивался с этим в большинстве мест, где я бываю. Здесь есть доступная дорожная сеть. В номерах также есть туалетные принадлежности, бесплатный чай и вода. Цена относительно приемлемая и находится в пределах обычных гостиничных цен в районе Икеджи, но я не могу сказать, была ли организация, оплатившая наше проживание, облачена по тарифу НПО. Цена неплохая, но могла бы быть и выше, если бы у них был стационарный Wi-Fi.

Ужасный опыт. Избегайте этого отеля любой ценой.
Мою бронь на Booking. Com «не удалось найти», а персонал с самого начала отнёсся ко мне грубо и небрежно.
Wi-Fi не работал ни минуты. Из-за этого я пропустил важные деловые встречи и не смог связаться с партнёрами, что нанесло серьёзный ущерб. Персонал постоянно твердил: «Исправьте это немедленно», но так ничего и не исправил за ночь.
Я съехал через одну ночь и попросил вернуть деньги за оставшиеся три. Они обещали немедленно вернуть деньги, но так и не осуществили возврат. Каждый последующий звонок был полон оправданий, ложных обещаний и никакого действия. Мы до сих пор не получили никаких возвратов. Они просто берут с нас деньги, не предоставляя никаких услуг.
Совершенно непрофессионально и нечестно.

Настоятельно советую всем избегать этого отеля. Это был один из самых непрофессиональных и обманчивых опытов в моей жизни.
С самого момента прибытия в Limeridge Signature Hotel у меня были ужасные впечатления. Несмотря на то, что я забронировал номер через Booking. Com, персонал сказал мне, что «не может найти мою бронь», и их отношение было крайне грубым и бестактным. Я уже чувствовал, что что-то не так, и эта интуиция оказалась абсолютно верной.
Ситуация с Wi-Fi оказалась гораздо хуже, чем я ожидал. Интернет вообще не работал, и каждый раз, когда я просил, персонал просто повторял: «Мы сейчас же всё исправим», но ничего так и не было исправлено. Эти бессмысленные перепалки продолжались всю ночь, и даже на следующий день проблема осталась нерешённой.
Из-за сбоя Wi-Fi я не смог провести запланированные деловые встречи и не смог связаться с деловыми партнёрами. Это привело к серьёзным сбоям и реальному финансовому и операционному ущербу. Отель, который заявляет о своей поддержке деловых путешественников, ни в коем случае не должен допускать подобного.
Поскольку обслуживание было настолько неприемлемым, я решил съехать после первой ночи и запросил возврат средств за неиспользованные ночи. Они обещали «немедленный возврат», но никаких действий не было предпринято. Я звонил много раз, но они продолжали уклоняться от ответственности. В конце концов, они сказали, что это займёт «больше двух недель», что совершенно бессмысленно. Даже сейчас я до сих пор не вернул деньги.

В самом сердце Икеджи, среди домов, расположился отель LimeRidge Signature Hotel. Он дарит мне покой и безопасность… Чистое и спокойное место вдали от суеты Икеджи и недалеко от международного аэропорта.