Отзыв об отеле 1 Oak Place 3*

Это был настоящий кошмар. Сначала мы прибыли после долгого утомительного перелета, и нам сказали, что у нас нет бронирования, потому что отель не имеет никаких отношений с Expedia! Мы долго стояли снаружи, совершенно расстроенные. После того, как все было улажено, нам дали комнату, за которую мы заплатили, и это был еще один уровень стресса и криков, пока нас не перевели в нужную комнату. Тогда все в комнате казалось сломанным: от кондиционера до освещения, от дверей шкафа до прикроватных тумбочек. Список бесконечен. Тогда это была плохая уборка, обслуживание и ужасное обслуживание клиентов. В номере не было даже салфеток и других основных стандартных принадлежностей. Персонал в основном приятный, но им особо не с чем было работать. Следующим кошмаром было то, что с нас взяли плату за завтрак, хотя мы заплатили за него заранее. Нас заверили, что в номере есть утюг и гладильная доска, но мы отказались от них, если мы не заплатили за услуги прачечной. Во время нашего пребывания в отеле не было доступа в Интернет, и нам пришлось платить за доступ в Интернет в частном порядке. У нас также не было ключей от нашей комнаты, и нам приходилось каждый раз просить персонал впускать нас! Хуже всего было то, что отель фактически сдал комнату над нашей в аренду под зал для торжеств, а шум был просто не поддается количественному измерению, и, несмотря на наши яростные жалобы, с этим ничего не было сделано, поскольку тусовщики были настолько неуправляемы и в некотором смысле безупречны. Или контроль со стороны персонала отеля, который пытался. В итоге у нас случилась серьезная мигрень. Список того, что пошло не так, бесконечен. Бронирование отеля на годовщину свадьбы нашей мечты было испорчено из-за Expedia и 1 Oak Place. Менеджер продолжал обещать нам исправить ситуацию, но не сделал этого. Кажется, раньше это место было отличным, но владельцы, похоже, потеряли интерес к поддержанию стандартов, поскольку не хватает даже самых элементарных вещей. Мы настолько шокированы и разочарованы тем, что Expedia на самом деле продвигает и отправляет таких ценных клиентов, как мы, в такое адское место. Не могу себе представить, как вернусь туда!