The Ashley Hotel Greymouth

Нам пришлось отменить поездку в Греймут из-за сильного наводнения в регионе Нельсон, где мы должны были остановиться, из-за перекрытия дорог по всему городу, что делало поездку небезопасной, особенно с маленькими детьми. Мы связались с отелем Ashley Hotel, чтобы объяснить ситуацию и запросить отмену с уведомлением за несколько недель. Несмотря на четкие и обоснованные обстоятельства, они наотрез отказались и сказали, что с нас все равно будет взиматься плата, сославшись на их политику «невозврата» и предположив, что нам следовало бы оформить туристическую страховку.
Мы полностью понимаем, что существуют политики, но когда происходит стихийное бедствие, большинство компаний проявляют некоторую степень сострадания или гибкости. К сожалению, не здесь. Никакого желания работать с нами, никакого понимания, только холодное «никаких возвратов ни при каких обстоятельствах, и мы изменим ваши даты».
В итоге мы потеряли стоимость отеля в дополнение к нашим перелетам, и все потому, что мы сделали ответственный выбор, поставив безопасность наших детей на первое место. Разочаровывающий опыт и плохое обслуживание клиентов. Не рекомендую бронировать здесь номер, если вы не уверены на 100%, что все будет в порядке, потому что даже если что-то пойдет не так, они не пойдут на уступки.

Ashley Hotel указан как четырехзвездочное заведение, но было бы хорошо, если бы это было три звезды. Во-первых, номер, который нам дали первым, не был убран. В других отзывах была та же жалоба. Кровати очень мягкие и только двуспальные. Кондиционера нет, в ванной была дыра, заклеенная упаковочной лентой. Полотенца все еще были влажными, очень тонкими и маленькими. Еда в ресторане была в лучшем случае нормальной, но все равно очень дорогой (даже завтрак стоил 35 долларов на человека, мы уехали, так и не поев). Все место жалкое и нуждается в полной реконструкции.

Очень разочарован номером, не очень чистый. Ожидали лучшего за эту цену.
Сотрудники были очень полезны и любезны.
Ужинали в ресторане, очень понравилось.

Это очень удобно расположенный отель. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Комната была просторная и удобная. В нем были все удобства. За дополнительную плату подают завтрак «шведский стол». На завтрак были хорошие варианты. В целом это было приятное пребывание для нас.

Останавливались здесь на 2 ночи на этой неделе, вошли в нашу комнату, и она была крошечной, только двуспальные кровати, мои ноги свисали, а подушки были твердыми, перед использованием приходилось кипятить воду, и при бронировании нам об этом не сообщили. Душ был очень крошечным, и насадку для душа нельзя было переместить за талию, поэтому время принятия душа было очень долгим. Хотя еда в ресторане была чертовски вкусной.

У нас была здесь потрясающая еда, нам понравилось каждое блюдо! Жареная рыба была оранжевой, и это было абсолютно восхитительно, а маслянистое картофельное пюре было идеальным дополнением. Оладьи из мальков были восхитительны и блестяще оттенялись салатом, сальсой и мятным йогуртом. А кусочки свиной грудинки были сочными, острыми и восхитительными! А затем десерт! Фантастический липкий финиковый пудинг с бонусным бренди-снэпом и восхитительным бурбон-карамельным соусом…, вся еда была восхитительной, и мы ею очень наслаждались, вместе с прекрасной бутылкой Mt Difficultly Roaring Meg Pinot Gris из Центрального Отаго.

В номере нет кондиционера и крошечная кровать с грубым постельным бельем. Попросили дополнительную вешалку, так как в комнате было всего 2 вешалки, и ее дали с особой неохотой. Это простительно для загородного отеля. Однако опыт общения с дамой за стойкой был не совсем приятным. Она хотела взять с нас плату за завтрак для троих, хотя он был только у двоих из нас. Довольно ужасно такое пренебрежительное отношение без проверки фактов. Совершить ошибку — это нормально, НО как обслуживающий персонал, я был бы очень признателен за искренние извинения. Избегайте этого отеля.

Его забронировало наше туристическое агентство, поэтому у нас нет выбора. Это 3-звездочный отель, поэтому у меня нет больших ожиданий. Наш номер был довольно старым и без кондиционера, поэтому довольно душно, и нам приходилось пользоваться вентилятором. Я не могу себе представить, насколько душно здесь летом. Но это 3 звезды…
Причиной 1-звездочного отзыва является то, что персонал на стойке регистрации, когда мы приехали, не был гостеприимным, без улыбки, даже снисходительно посмотрел на нас. Мы зарегистрировались 3 марта около 16:00. Что еще хуже, после нас пришла женщина европеоидной расы, которая тоже регистрировалась, все сотрудники улыбались и тепло приветствовали. Это прямая дискриминация! Вы работаете в сфере гостеприимства, и мы не ожидаем, что вы будете чрезвычайно дружелюбны, но дискриминация — огромная ошибка! Как вам не стыдно! Персонал ресторана и персонал выезда на следующее утро были очень приятными.

Не оправдал ожиданий.
Наше пребывание в отеле Ashley Hotel разочаровало. Стены были невероятно тонкими — нас постоянно будил стук дверей, и, к сожалению, персонал ничего не сделал, чтобы устранить шум. Мы забронировали кровать размера «king-size», но вместо этого нам дали две односпальные кровати, что было неидеально.
В номере не было кондиционера, и хотя был предоставлен вентилятор, он был пыльным и не ухоженным. С другой стороны, расположение удобно для тех, кто путешествует на машине, так как он находится вдоль шоссе с легкой парковкой. Однако он довольно далеко от города.
С несколькими улучшениями это могло бы быть хорошим местом для проживания, но в нынешнем виде он не совсем соответствует своему почти 4-звездочному рейтингу.
⭐⭐⭐☆☆

Нет кондиционера или смарт-телевизора, но соседи ОЧЕНЬ тихие, и за 200 долларов вы не сможете жаловаться.

Сам отель был в порядке, номер был хороший, большая удобная кровать, телевизор, принадлежности для чая и кофе, Wi-Fi и т. Д. Сам Греймут был немного скучным, и в воскресенье вечером, когда мы были там, почти все рестораны, бары и кафе в нашем Rough Guide были закрыты к 18:00. Настолько, что мы оказались в KFC, а это было не то, чего мы хотели, путешествуя по Новой Зеландии. У нас была только одна ночь, когда мы ехали из Нельсона во Франца-Иосифа для похода по леднику…

Хорошая территория, парковка.
Номера были хорошими и теплыми, иногда даже слишком теплыми, но в них был кондиционер, и это было здорово.
Все время, пока мы были там, бассейн был закрыт, если честно, это выглядело довольно отвратительно, поэтому мне пришлось бежать, чтобы прыгнуть в него. Если вы сравните изображение на сайте с бассейном, который у них там есть, к сожалению, они несравнимы. Джакузи было открыто, и когда мы пошли туда, оно тоже было очень грязным. Я не знаю, чистят ли его вообще, поговорил со службой поддержки, которая сказала подождать 20 минут, пока оно очистится, что мы и сделали, но мы вернулись, и он сказал, что это было чистая, но ничего не изменилось, просто нагрела воду — были волосы и она была жирная и вода была грязная…. Просто совсем не чистый. Специально за ту цену, которую мы заплатили, мы надеялись, что там будет бассейн для нас. Могли бы найти более дешевое место.
Рестораны недалеко от района, и это было здорово.

Нас было семеро, плюс ребенок прибыл в Греймут около 8 часов вечера в воскресенье.
Прием был очень любезным и организовал для нас номера в определенное время.
Номера были красивыми и чистыми, и мы были очень довольны обслуживанием.
Вернусь в то же место.
Спасибо команде.

По прибытии номер не был полностью убран (вещи предыдущего человека остались в номере), но они быстро решили эту проблему. Хотя место немного устаревшее и ветхое. Хороший персонал.
***Заметка о завтраке***
Довольно плохой завтрак. Однако они ответили на мой отзыв, и это было приятно.

К сожалению, нам не посчастливилось остановиться в одном из отремонтированных номеров. Наш номер и ванная были устаревшими, а в душе были плесень и волосы от предыдущих гостей – настоящее разочарование.
Помещения в главном здании оборудованы противопожарными дверями, что является хорошей мерой безопасности. Однако эти двери громко захлопываются каждый раз, независимо от часа. Это означало, что нас неоднократно просыпали ночью от звука хлопающих дверей. Регулировка дверных механизмов, информирование гостей во время регистрации о необходимости тихо закрывать их и установка многоязычных вывесок могут помочь решить эту проблему.
Wi-Fi был еще одним большим разочарованием. Если вы полагаетесь на стабильное подключение к Интернету для деловых или важных личных дел, вы не можете зависеть от сети отеля.
В целом, есть значительные возможности для улучшения, особенно в неотремонтированных районах.

По прибытии на стойку регистрации администратор почувствовал себя не очень гостеприимно. Первые впечатления от номера были потрясающими! Но ванную комнату можно было бы освежить, а уплотнители на дверце душа не содержали всей воды, поэтому коврик для ванной стал очень-очень мокрым. В комнате не было ни кондиционера, ни даже вентилятора, поэтому было очень-очень душно, мы сидели на улице примерно до 22:30, потому что в комнате было невыносимо, плюс холодильник не делал вещи такими уж холодными.

У меня никогда не было такого мощного душа! Очень хороший номер и обслуживание на стойке регистрации и в ресторане было очень хорошо. Он находится немного на окраине города, но очень хорошо обставлен. Очень близко к пляжу для прогулок.