Chateau On The Park - Christchurch, A Doubletree By Hilton

Недавно я останавливалась в отеле Chateau on the Park — Christchurch, DoubleTree by Hilton, во время короткой поездки, и в целом мои впечатления были смешанными, как положительными, так и отрицательными. Номер был довольно приятным и комфортным, хотя и немного устаревшим и нуждался в обновлении. С другой стороны, лобби и сад были прекрасны — они действительно создавали очаровательную, расслабляющую атмосферу.
Я оценила приятный сюрприз в виде именинного торта и макарон, которые были очень вкусными, хотя сам торт мне не пришелся по вкусу.
Однако расположение было немного неудобным, с ограниченным доступом к близлежащим ресторанам и магазинам. Хотя отель находится прямо напротив парка Хэгли и недалеко от Ботанического сада Крайстчерча — большой плюс для любителей природы — добраться до других частей города требовало дополнительных усилий.
Как обладательница статуса Gold, я была разочарована тем, что в номере не предоставлялась бесплатная бутилированная вода. Когда я спросил об этом, ответ персонала меня немного смутил, как будто мой вопрос был необоснованным. Еще одна небольшая проблема — завтрак: предлагалось два разных вида, что поначалу немного сбивало с толку.
В целом, у этого отеля есть как сильные, так и слабые стороны: прекрасная эстетика и продуманные детали, но также и некоторые недостатки в обслуживании и удобстве, которые можно было бы исправить.

Я останавливалась здесь в конце декабря 2025 года на новогоднюю поездку.
Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от центра города, но обстановка очень спокойная. Рядом расположен большой парк, поэтому место, где можно почувствовать себя ближе к природе, было очень привлекательным.
В отеле есть большой внутренний двор, тщательно ухоженный сезонными цветами, и просто прогулка по нему очень расслабляет.
Здесь всего один ресторан и один бар, так что смотреть особо нечего, но атмосфера была идеальной для спокойного ужина и напитка.
Думаю, этот отель идеально подходит для тех, кто хочет немного отдохнуть вдали от городской суеты.

Честно говоря, после чудесного дня в поезде по Тихоокеанскому побережью из Пиктона это было шоком. Я забронировала номер с балконом и видом на сад, а мне дали номер с видом на парковку. Мне хотелось плакать, я была так несчастна и одновременно зла, вы испортили мне весь Новый год. Худший день, чтобы завершить 2025 год. Мне пришлось понизить категорию номера, чтобы получить хоть какой-то вид на сад. Джей Хун, менеджер отеля, была очень милой и доброй женщиной, и это не ее вина, и я не смею ее обвинять, но виноват утренний менеджер, которому совершенно наплевать на мораль, или, скорее всего, генеральный менеджер, который заставляет команду заниматься ложной рекламой, чтобы заработать деньги и продать номера, которые не имеют ничего общего с фотографиями в рекламе. Я здесь на 2 дня, посмотрим, но пока это полная катастрофа. Завтра мне нужно будет поменять номер на тот, который я забронировала, так что посмотрим, просто не понимаю, почему я должна идти на компромисс сегодня и страдать. Позор вам. Не рекомендую тем, кто хочет расслабиться. Возможно, это бизнес-отель, но ничего общего с отдыхом. Просто сегодня ужасный день, вместо того чтобы потягивать хорошее вино на балконе с видом, за который я заплатил…

Мы с семьей останавливались здесь в конце декабря.
В лобби был бесплатный горячий и холодный чай.
Персонал, говорящий по-японски, был очень любезен.
Работа кондиционера, похоже, зависела от номера; мы сняли два номера, но в другом было немного холодно.
В нашем номере на первом этаже, рядом с парковкой, ночью было слышно движение транспорта.
Рестораны в окрестностях тоже были очень вкусными.
У нас не было проблем с поиском места, где можно поесть.

Отель Chateau on the Park расположен в прекрасном месте, прямо в сердце Ботанического сада в Крайстчерче, что создает спокойную, зеленую атмосферу, несмотря на близость к центру города. Это отличное место для тех, кто любит прогулки или хочет более спокойного отдыха. Парковка была просторной и удобной, что является большим плюсом.
Сам отель немного устарел с точки зрения дизайна, особенно в общих зонах, но все было чисто и ухожено. Номер был комфортабельным, с хорошей кроватью и достаточным пространством для спокойного отдыха, а общая атмосфера была спокойной.
Этот отель лучше всего подходит для отдыха, а не для деловых поездок. Он не кажется особенно приспособленным для рабочих командировок, но если вы ищете комфортное место в красивом месте и готовы поставить расположение выше современного стиля или удобств, это хороший выбор.

Мы часто путешествуем и останавливались во многих отелях сети Hilton по всему миру. Как участники программы Hilton Honors Diamond, мы привыкли получать постоянное и значимое признание нашего статуса.
В этом отеле привилегии для участников Diamond были ограничены. Повышение категории номера было минимальным, а признание ограничивалось двумя шоколадками и двумя бесплатными напитками. Эти напитки были только пивом, вином или безалкогольными напитками собственного производства. Кроме того, бесплатные напитки подаются в стеклянных бутылках и не разрешены в зоне бассейна, что еще больше ограничивает их практическую ценность.
Тем не менее, сам отель очень хорош. Расположение отличное, территория привлекательна, а общая атмосфера приятная и ухоженная.
Участникам программы Diamond следует помнить, что им не стоит ожидать существенных привилегий для элитных участников в этом отеле. По сравнению с другими отелями Hilton, признание статуса Diamond здесь скромное, и мы сталкивались со значительно лучшим отношением к участникам программы в других отелях сети Hilton.

Расположение и территория отеля просто потрясающие! Номера немного маленькие и "простые", но в них есть все необходимое! Прекрасное место для прогулок и завтрака по утрам. Отличное место для свадьбы или другого мероприятия!

Хочу сказать, что вчера вечером я чудесно провела время в отеле Chateau on the Park. Была там по работе. Обслуживание, от прибытия до прощания 👋, номер, обслуживание в номере и великолепная ванна! Я обожаю ❤️ принимать ванну, это было так приятно. Прогулка в 5 утра по парку Хэгли на рассвете была потрясающей 👏, а еда на завтраке просто восхитительная 😬😬🤩😋🥰, вау. Лучший шведский стол, включая овощи! Кофе ☕️ потрясающий, и я наслаждалась им на свежем воздухе в саду среди роз 🌹 😍. И это было путешествие в прошлое, ведь в 1982 году отель назывался Chateau Regency, где я получила свою первую работу в пятизвездочном ресторане, где я была официанткой и научилась деликатно наливать и подавать красное вино 🍷. Я обязательно вернусь, спасибо. 👏 👏 👏 👏 👏
Майки.

В отеле Chateau чистые номера, отличный ресторан для завтраков и уютный бар в стиле паба. Также есть бассейн, но я там ни разу не был, так как в Крайстчерче всегда слишком жарко. Подушки удобные, в душе отличный напор воды, а кровать удобная – всё соответствует всем основным требованиям. У нас возникли небольшие разногласия с одним из менеджеров по поводу оплаты и счетов, но после непродолжительных переговоров он всё уладил. До города легко и приятно добираться пешком через парк Хэгли, но в деловом центре есть отели ближе к основным достопримечательностям. Парковка удобная, что является большим плюсом. В целом, я бы остановился здесь снова, если бы приехал в Крайстчерч по работе.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом прекрасном отеле. Спасибо Кортни на стойке регистрации и всему персоналу. Доплатите немного больше за потрясающий завтрак! Очень, очень довольны нашим пребыванием здесь.

По прибытии девушка на ресепшене встретила нас очень тепло. Номер был просторным, места хватило для всех наших сумок, кровать очень удобная, выспались хорошо, душ хороший, единственный минус – он находился в ванной, которая была довольно высокой. Ужинали в ресторане, заказали стейк, который был просто превосходным. Персонал очень приятный. Отличное расположение рядом с парком, полчаса ходьбы – и мы в центре города. Бесплатная парковка.

Это прекрасный отель, номера соответствуют ожиданиям от Doubletree (очень маленький душ, но отличный напор воды). Однако обслуживание… я изменил бронирование на день, и это стоило 5000 дополнительных баллов Hilton — круто. Я приезжаю в отель, мне накануне прислали сообщение, и я заселяюсь. Ничего не было сказано. Приходит сообщение с вопросом о номере… Я ложусь спать после 36 часов в пути, и телефон в номере звонит и будит меня. Они сказали, что возникла проблема с изменением номера, я объяснил, и меня отпустили, и я полностью проснулся. На следующее утро я выезжаю, и мне говорят, что я готов. Приложение так и не выписало меня, даже на следующий день. Мне просто пришло электронное письмо о том, что я должен доплатить?!?! Нет.
Изменить после ответа отеля — чтобы ответить на то, что у меня недостаточно баллов. Вам не нужно «объяснять» в отзыве, что со мной произошло. Это должно было быть решено, пока я был в отеле.

Очень комфортное проживание. Регистрация прошла легко и быстро, а в качестве комплимента было вкусное печенье. Номер просторный, очень чистый, прекрасно обставленный и комфортабельный. Прекрасный бар и ресторан с дружелюбным персоналом. Обильный завтрак (шведский стол). Выезд был быстрым и эффективным. Сады прекрасные, а расположение идеальное. Настоятельно рекомендую.

По прибытии нам предложили приветственное печенье и напиток, что было очень приятно. Номер был очень чистым, а кровать — большой и удобной. Рядом с рестораном находится прекрасный розарий — идеальное место для утренней прогулки.

Прибыли в 12:00 после долгого перелета, и хотя обычное время заселения – 15:00, мой номер был готов только в 16:30. Мне предложили ваучеры на напитки, но мне срочно нужны были душ и отдых. Насколько я понимаю, то, что номер не был готов в течение значительного времени после обычного времени заселения, – это обычная ситуация (см. Другие отзывы), несмотря на обещания администрации исправить ситуацию. Затем мы попытались заказать напиток в баре в воскресенье вечером в 21:45, но нам сказали, что нам его не обслужат, так как бар закрывается в 22:00. Кроме того, было очень шумно из других номеров и с парковки, откуда рано утром отправлялась большая группа автобусов. Если я когда-нибудь снова остановлюсь в Крайстчерче, я, вероятно, снова остановлюсь в отеле George. Уверен, что Chateau переживёт без меня, а я переживу без него. Слишком массовый рынок на мой вкус.

Мой работодатель забронировал для меня этот номер, и я думаю, что это было в последнюю минуту, так что, вероятно, это вызвало некоторые проблемы, но я появился в 11:30 утра, и они сказали, что мой номер будет доступен только в 5 вечера (я никогда не слышал об отеле с заселением в 5 вечера? ). Я появился снова в 4:30, и теперь они говорят «около 5». Мой номер был доступен только в 6:30 вечера. Номер выглядит незаконченным. В основном голые стены. Только две жалкие подушки на кровати. Очень неудобная планировка. Душ находится в темной страшной нише. Вы не можете видеть телевизор с кровати. Низкие потолки. Только одна розетка у кровати. Нет шкафа. Нет стола, только старый потрепанный стол. Нет лампы или хотя бы выключателя прикроватного светильника для (ужасного) верхнего освещения), так что если вы в постели, вам просто придется сидеть в темноте и даже не смотреть телевизор. 😭
The restaurant was very good, the bar had great vibes and the reception staff are very friendly and try to be helpful but this room is really awful. I've stayed in 1 star motels that were nicer looking and more comfortable than this and that's truly not even an exaggeration.
Edit:
Okay they just brought me a lamp. They really are trying! But still bad.
Edit:
Okay another edit. They called and apologized offered a new room and were so nice. Also honestly even tho the room was 1-2 star quality, I liked the grounds and bar and restaurant and staff so much that I would totally stay here again.

Прекрасное место, чтобы остановиться и насладиться этим прекрасным городом! Персонал встретил просто великолепно, а еда и персонал в ресторане тоже великолепны! Огромное спасибо всем вам! Наш номер тоже такой милый и уютный, с гостиной, выходящей на сад, и это очень приятно. Ванная комната работает отлично, а кровать размера «king-size» – это просто дом! Спасибо за всё. От Бондов.