Отзыв гостя: Разочаровывающее пребывание с серьезными недостатками в уборке номеров.
Общая оценка: ⭐⭐ / 5
Недавно я останавливался в этом отеле на восемь ночей. Будучи местным жителем, я выбрал этот отель из-за его удобного расположения, поскольку у меня были долгие 13-14-часовые рабочие дни, когда я готовил свой дом неподалеку к продаже. К сожалению, то, что должно было стать спокойным убежищем, обернулось крайне разочаровывающим опытом из-за серьезных проблем с чистотой и соблюдением правил.
Уборка номеров и состояние номеров.
• Игнорирование запроса на обслуживание: Согласно правилам отеля, постельное белье меняется каждые три дня. На третью ночь — когда я продлевал свое пребывание и заселялся снова — я специально оставил зеленую кнопку «обслуживание номера» включенной. Когда я вернулся в отель в 21:00 после долгого дня, мой номер вообще не был убран, и зеленый индикатор все еще горел.
• Постельное белье: Из-за плохого обслуживания мое постельное белье меняли всего один раз за все восемь ночей моего пребывания, что полностью нарушает их политику трехдневного обслуживания.
• Постельное белье с пятнами и повреждениями: В первую же ночь я заметила, что на верхней простыне были видны пятна и дыры. Удивительно, но эта же поврежденная простыня оставалась на моей кровати все восемь ночей.
• Ванная комната: В душевой зоне была видна розовая плесень и грязная затирка. Ванна выглядела совершенно непривлекательно, так как эмалевое покрытие стерлось, из-за чего она выглядела тусклой и грязной.
• Использованный халат: Когда я пошла использовать предоставленный халат, я обнаружила в кармане мусор и бумагу. Это делает совершенно очевидным, что халат не стирали и не меняли между гостями.
• Чрезмерное количество пыли: Количество пыли, скопившейся на различных поверхностях в номере, было поистине шокирующим.
• Загроможденные коридоры: Ситуацию усугубляло то, что пылесосы и мешки с грязным бельем часто оставляли в коридорах на ночь, что выглядело невероятно неопрятно.
Питание и завтрак.
Я пользовался завтраком три раза за время своего пребывания. Впечатления были смешанные:
• Плюсы: Свежеприготовленные яйца-пашот были восхитительны.
• Минусы: В нескольких случаях тарелки на шведском столе были совершенно холодными, что быстро портило горячую еду.
Заключение.
Очень жаль, что у этого отеля есть потенциал, но отсутствие элементарной гигиены и несоблюдение собственных правил уборки номеров испортили все впечатление. Как местный житель, я хотел, чтобы мне понравилось, но я не был впечатлен и, к сожалению, не могу рекомендовать останавливаться здесь, пока руководство не устранит эти серьезные недостатки в уборке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Общая оценка: ⭐⭐ / 5
Недавно я останавливался в этом отеле на восемь ночей. Будучи местным жителем, я выбрал этот отель из-за его удобного расположения, поскольку у меня были долгие 13-14-часовые рабочие дни, когда я готовил свой дом неподалеку к продаже. К сожалению, то, что должно было стать спокойным убежищем, обернулось крайне разочаровывающим опытом из-за серьезных проблем с чистотой и соблюдением правил.
Уборка номеров и состояние номеров.
• Игнорирование запроса на обслуживание: Согласно правилам отеля, постельное белье меняется каждые три дня. На третью ночь — когда я продлевал свое пребывание и заселялся снова — я специально оставил зеленую кнопку «обслуживание номера» включенной. Когда я вернулся в отель в 21:00 после долгого дня, мой номер вообще не был убран, и зеленый индикатор все еще горел.
• Постельное белье: Из-за плохого обслуживания мое постельное белье меняли всего один раз за все восемь ночей моего пребывания, что полностью нарушает их политику трехдневного обслуживания.
• Постельное белье с пятнами и повреждениями: В первую же ночь я заметила, что на верхней простыне были видны пятна и дыры. Удивительно, но эта же поврежденная простыня оставалась на моей кровати все восемь ночей.
• Ванная комната: В душевой зоне была видна розовая плесень и грязная затирка. Ванна выглядела совершенно непривлекательно, так как эмалевое покрытие стерлось, из-за чего она выглядела тусклой и грязной.
• Использованный халат: Когда я пошла использовать предоставленный халат, я обнаружила в кармане мусор и бумагу. Это делает совершенно очевидным, что халат не стирали и не меняли между гостями.
• Чрезмерное количество пыли: Количество пыли, скопившейся на различных поверхностях в номере, было поистине шокирующим.
• Загроможденные коридоры: Ситуацию усугубляло то, что пылесосы и мешки с грязным бельем часто оставляли в коридорах на ночь, что выглядело невероятно неопрятно.
Питание и завтрак.
Я пользовался завтраком три раза за время своего пребывания. Впечатления были смешанные:
• Плюсы: Свежеприготовленные яйца-пашот были восхитительны.
• Минусы: В нескольких случаях тарелки на шведском столе были совершенно холодными, что быстро портило горячую еду.
Заключение.
Очень жаль, что у этого отеля есть потенциал, но отсутствие элементарной гигиены и несоблюдение собственных правил уборки номеров испортили все впечатление. Как местный житель, я хотел, чтобы мне понравилось, но я не был впечатлен и, к сожалению, не могу рекомендовать останавливаться здесь, пока руководство не устранит эти серьезные недостатки в уборке.