Airport Birches Motel

Потратила 212 долларов (они взяли 216) на номер для отдыха. Была разочарована, увидев, что номер обветшалый: краска облупилась, полотенца старые, на стенах какая-то грязь, старый изношенный ковер, и даже проснулась, обнаружив, что на кухне полно муравьев (мы не готовили и не пользовались кухней ни для чего, кроме кофе). За такую ​​цену, как и за другие номера, которые я бронировала в этом ценовом диапазоне, я ожидала гораздо большего. Меня огорчило, что поздно ночью на территории отеля бродила беременная кошка, которая умирала от голода, поэтому я покормила ее своим индийским ужином на вынос. Едва ли правильно кормить сильно беременную кошку, но это было все, что у меня было, и я не могла вынести ее голода. На территории отеля не было никого, с кем можно было бы связаться или получить помощь по вопросам обслуживания клиентов. Номер, в котором я остановилась, отчаянно нуждается в ремонте и генеральной уборке, чтобы удалить неизвестные пятна со стен. Кухонная раковина также нуждается в обслуживании сантехником, так как она плохо сливает воду. Этот номер был ужасен за те деньги, что мы за него заплатили. Он был грязным и обшарпанным. Больше здесь останавливаться не буду, и надеюсь, с кошкой все будет в порядке!
Примечание: владельцы оскорбляют меня в интернете за мой отзыв, который был честным описанием моего пребывания в этом отеле. Абсолютно ужасно. Когда вы читаете отзывы с низкими оценками, пожалуйста, внимательно их изучите, особенно в отношении этого отеля.

Запросил трансфер из аэропорта и прождал целый час. Мне сказали ждать до 4 часов, а в итоге он сказал, что вообще не приедет за мной. Я сказал ему, что у него ужасное обслуживание, но он в ответ буквально накричал на меня, заявив, что я не заказывал заранее. Серьёзно, кто здесь клиент? Кстати, это не бесплатный трансфер. Клиент уже заплатил, приняв стоимость номера. Вы просто поленились забрать меня, так как я видел, как вы ничего не делали в офисе, когда вернулся после 4 часов ожидания в аэропорту. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с вашим обслуживанием клиентов. Это как быть укушенным собакой, которую вы кормите.
Во-вторых, ваши номера очень пыльные. Сделайте что-нибудь с этим. Крайне не рекомендую этот отель. Воскресенье, 24 ноября, 15:00.
Неудивительно, что вы на самом деле владелец, поэтому вы так себя ведёте. *В своём ответе вы пытаетесь выставить себя жертвой, вместо того чтобы решать проблемы. Позор вам как поставщику услуг. Вы манипулировали всем, чтобы казаться невиновным.
С моей стороны, вы заслуживаете низких оценок за своё поведение, когда кричите на клиента.
Я точно никогда не порекомендую ваше место.
Я был во многих отелях и мотелях, и уверен, что там ведут себя не так, как вы.

Очень устаревший мотель. Выбор завтрака ограничен. Никаких ресторанов поблизости нет. Возможна доставка еды.

Они могут разместить нас раньше времени заезда.

Некоторые незначительные части комнаты нуждаются в ремонте, но в целом хорошее соотношение цены и качества. Дама на стойке регистрации была любезна и очень дружелюбна.

Владелец этого мотеля был полон энтузиазма. Он лично встретил нас в аэропорту и вечером отвез в супермаркет, чтобы купить завтрак на следующий день. Затем, когда мы сказали, что на следующее утро нам нужно уезжать очень рано, а машины в аэропорт нет, он предложил отвезти нас в аэропорт. Хотя ему приходилось платить сбор каждый раз, когда он ехал в аэропорт, я настоятельно рекомендую этот мотель всем.

Эти апартаменты простые, но очень удобные. Я поставил оценку 3 звезды только потому, что нам пришлось попросить, чтобы нам убрали номер после первой ночи, а потом принесли только свежие полотенца. На второй день они принесли свежие полотенца, хотя мы об этом не просили.
Когда мы вернулись домой, моя жена обнаружила, что оставила блузку висеть в шкафу. Она сразу же позвонила, но ей сказали, что ее нет в бюро находок, но девушка по телефону сказала, что на следующий день она уточнит у своего персонала и перезвонит нам. Больше мы о ней ничего не слышали.

Понравилось наше пребывание на 1 ночь. Комната была чистой, опрятной и удобной. Смог насладиться Disney + Netflix и бесплатным чаем-кофе. Определенно остановимся снова.

Дешевый и простой способ припарковать машину, а затем получить комнату, чтобы по возвращении не ехать сразу после дальнего рейса. Они также встретят вас в аэропорту. Гранд 😊

Останавливались в номере 10 на 3 ночи и получили много укусов постельных клопов. Я сказал менеджеру, что он сказал, что они приехали из Европы в прошлом году. Хороший…

Мотель Airport Birches.
После отмены рейса в Голд-Косте, Австралия. Я сообщил этому отелю Крайстчерча (и моему турагенту), что не смогу зарегистрироваться сегодня, как планировалось. Менеджер на стойке регистрации сказал, что уже слишком поздно отменять бронирование и с меня все равно снимут плату. Когда я спросил, могу ли я изменить свое бронирование на одну неделю, мне ответили, что они этого не сделают, и я могу перебронировать, как обычно, если захочу. Никакого справедливого решения предложено не было.
По совпадению, я забронировал номер в том же отеле на следующую ночь, но через другого туристического провайдера. Вскоре после вышеупомянутого телефонного звонка я получил электронное письмо от Берчеса, в котором говорилось, что мне нужно позвонить им по поводу проверки моей кредитной карты. Поскольку сегодня мне пришлось перебронировать новый рейс и новый отель на Голд-Косте, это был звонок с низким приоритетом. Потратив немало времени на переустройство всех своих планов поездок, я не перезвонил в отель Birches, так как в Крайстчерче было уже очень поздно. Когда на следующее утро я проснулся очень рано, чтобы позвонить, я получил четыре электронных письма, сообщающих мне, что мое бронирование было отменено.
Я снова позвонил в отель, и дежурный менеджер (которого было очень трудно понять из-за ломаного английского) не стал слушать. На мое объяснение или предложить какое-либо решение.

Прилетела наша семья в Крайстчерч из Брисбена поздним рейсом. Перед отъездом из Австралии мы подтвердили по телефону, что наше жилье будет готово. Нам сообщили, что ключ от нашей комнаты будет помещен в сейф.
Пришел в 2 часа ночи, нашел ключ.
Мой муж открыл слайдер ранчо и увидел, что на столе у ​​кого-то лежит мобильный телефон. Вскоре после этого вышла очень удивленная женщина и спросила, что мы делаем. Мы вернулись в запертый офис, где можно было позвонить по двум номерам мобильных телефонов экстренных служб.
ОБА… были выключены!
У нас были дети, запоздавшие спать, и нам негде было отдохнуть.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Останавливались здесь на ночь после прилета в Чч очень поздно вечером. Действительно легкая поздняя регистрация заезда и, вероятно, самый чистый мотель, в котором мы когда-либо останавливались. По прибытии в номере было тепло. Прекрасный сервис, и я очень рекомендую.

Очень чистый блок. Немного устаревший декор, но абсолютно нормальный. Мы воспользовались трансфером до аэропорта и оценили бесплатное пользование стиральной машиной, что в наши дни является редкостью. Дружелюбное обслуживание, определенно остановлюсь здесь снова. Также удобное расположение.

Абсолютно выдающийся опыт. Отличное обслуживание от Брайана и команды горничных, которые были чрезвычайно полезны нам от начала до конца. Комната была безупречной и очень хорошо оборудованной для своих размеров. В целом, этот отель демонстрирует разницу, которую отличный менеджмент и персонал могут внести в бизнес. Абсолютно высший класс! :)

Так приятно прийти в чистый гостиничный номер после недели, проведенной в автодоме. Регистрация прошла легко, и человек, который нас регистрировал, был очень дружелюбным. Они предложили трансфер до аэропорта, но наш рейс был слишком ранним и вылетел за пределы их рабочего времени. Хотя оно того стоит!