ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
shelves Халат Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня soup_kitchen Кухонные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Хотя я лично не останавливалась в этом отеле в Веллингтоне, я хотела бы поделиться своим опытом общения с персоналом, поскольку считаю, что об этом стоит рассказать. Моя невестка забронировала номер на 4 ночи неделю назад, чтобы отпраздновать 30-летие моего сына. За несколько дней до их приезда я связалась с персоналом отеля по электронной почте, чтобы договориться о бутылке игристого вина и торте в качестве сюрприза.
Поскольку я живу в Великобритании, я ожидала задержки с ответом из-за разницы во времени, однако дежурный помощник менеджера ответил почти сразу и без колебаний сказал, что нет проблем, они все организуют для меня, добавив открытку и несколько бесплатных шоколадных конфет. После этого я обменялась еще несколькими электронными письмами с двумя другими сотрудниками, чтобы все необходимое для меня организовать. Мой сын и невестка прибыли в отель, где их ждал прекрасный торт, бутылка просекко, несколько шоколадных конфет ручной работы и открытка с комплиментами. Персонал был невероятно вежливым, отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Персонал проявил исключительную заботу и сделал день рождения моего сына по-настоящему особенным.
Спасибо!
P. S. Я знаю, что им обоим очень понравилось в этом отеле, и они обязательно остановятся здесь снова!