Mercure Wellington Abel Tasman

Ваня на ресепшене была очаровательна и любезна, обеспечила отличное обслуживание, и это единственная причина, по которой отель получил как минимум три звезды! Расположение хорошее, однако номера обшарпанные и разваливаются, много сломанных, громоздких удобств и электроники. Отель отчаянно нуждается в обновлении. Кровать была удобная, и это было большим плюсом! Ресторан «Sage & Salt» по соседству (который здесь рекомендуют из-за завтрака «шведский стол») ужасен, и его следует избегать.

Это явно старый отель, который сейчас находится в процессе (частичного) ремонта/обновления. И когда я говорю «частичный», я имею в виду, что это выглядит как попытка сделать это наполовину. Я жил в номере представительского класса на верхнем этаже, но коридор выглядел так, будто его не трогали с 70-х годов — оригинальные двери, которые просто закрасили, старые таблички с номерами комнат и общая атмосфера «капсулы времени». Я не ожидал роскоши, но очевидно, что обновление либо еще не завершено, либо бюджета не хватило. Я не знал об этом ни при бронировании, ни при заселении, и меня раздражал шум здания (сверление и стуки молотка) с нижнего этажа большую часть дня (пока я пытался работать), но ночью он прекращался. Я считаю, что об этом следовало сообщить заранее.
Сам номер был оформлен в том же стиле. На первый взгляд все выглядело неплохо, но как только начинаешь обращать внимание на детали, становятся очевидны возраст и допущенные ошибки.
Например, шкаф выглядел немного неуместно и был расположен прямо перед дверью в смежную комнату. Это больше походило не на дизайнерское решение, а на способ что-то скрыть или заблокировать, что усиливало ощущение, будто комната была сделана на скорую руку, а не тщательно отремонтирована. Телевизор также был установлен слишком высоко на стене, хотя и был приличного размера.
Ванная комната была достаточно хороша, но там совсем не было крючков, только одна вешалка для полотенец, из-за чего было неудобно что-либо вешать во время принятия душа.

Идеальное расположение. Еда доступна повсюду.
Что касается отеля, то он немного устаревший, но чистый, тихий и с множеством USB-портов для зарядки.
Очень отзывчивый персонал.
Ресторан находится в частной собственности и не предоставляет никаких преимуществ для членов Accor.
Я не против вернуться.

Номер меня вполне устроил — я останавливался на одну ночь в одиночку. Как участник программы Accor+ Explorer, я получил карту, две бутылки сока и шоколадные квадратики, но, насколько я понял, повышения категории номера не было. Ваня на ресепшене очень хорошо провела регистрацию, а сотрудник на ресепшене любезно оставил мой багаж на хранение. Рекомендую.

Выходные в честь Дня Вайтанги 202 (6 и 7 февраля 2026 г. )
Забронировали номер на одну ночь в отеле в оживленные (длинные) выходные. Сдали багаж рано утром (без проблем) и подтвердили на ресепшене, что заселение с 14:00. К сожалению, доступ в номер был предоставлен только в 16:30, что, естественно, вызвало разочарование. Команда на ресепшене сделала все возможное, но суть проблемы заключалась в отсутствии управленческого контроля из-за государственного праздника и длинных выходных (то есть, сотрудники были в отпуске, несмотря на то, что отель был почти полностью заполнен (+70 номеров) ). Это привело к тому, что несколько групп гостей ждали в лобби более 2 часов, чтобы получить доступ в свои номера после заселения в 14:00.
Последующая переписка по электронной почте с региональным менеджером отелей (по поводу Mercure и Central City Hotel and Apartments) была быстрой, внимательной и честной в отношении этого опыта. Важно отметить, что извлеченные уроки были учтены, и при необходимости были подготовлены улучшения в обслуживании (например, напитки для ожидающих гостей). Хотя начало нашего пребывания было, мягко говоря, неприятным, надеюсь, другие не окажутся в подобных условиях. Если же это произойдёт, значит, уроки не были усвоены, и руководству придётся ответить на вопросы. Работа отеля — это круглогодичный процесс, и заполняемость остаётся практически неизменной, будь то дождливый вторник или государственный праздник.

Пребывание здесь было потрясающим! Отель расположен в центре города, что обеспечивает легкий доступ ко всем основным достопримечательностям и удобствам. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готов помочь, что сделало пребывание еще приятнее. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. В целом, очень приятное пребывание, и я с удовольствием порекомендую этот отель другим.

Отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от музея Те Папа, канатной дороги и улицы Куба. Отель недавно отремонтирован, кровати удобные. Единственное, чего не хватает, это кондиционера, так как в номере может быть довольно жарко (особенно в жаркие летние дни). Уборка номеров на высоком уровне, номер безупречно чистый – молодцы!

Отличное место для ночлега. До набережной легко дойти пешком. Здание старое, поэтому ковровое покрытие и т. Д. Немного обветшало, но было чисто, и персонал был приветливым. Женщина на ресепшене смогла найти нам два свободных номера рядом гораздо раньше времени заселения, что было очень приятно. По прибытии нас доставили туда на шаттле из аэропорта за 14 долларов с человека, а на следующий день мы воспользовались услугами такси Wellington Combined (шаттл + прицеп для багажа для нашей группы до паромного терминала — 50 долларов).

Отличное жилье и удобное расположение для прогулок. Очень близко к хорошим ресторанам и улице Куба. Комната и кровать были удобными, а Wi-Fi работал надежно. Душ был приятным, с хорошей горячей водой и напором. Иногда слышно, как соседи и закрываются двери в коридоре, но это лишь незначительный недостаток. Парковка безопасная, но немного тесновата, и большим автомобилям может быть сложно. В целом, я бы очень рекомендовала это милое место. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, и мы чувствовали себя очень желанными гостями.

Довольно приятный отель Wellington. Расположен недалеко от улицы Cuba Street, в пешей доступности от ресторанов и магазинов. У меня был номер на седьмом этаже, который выглядел так, будто его только что отремонтировали. Номер был очень хорошим. К сожалению, из окна номера открывался вид на парковку. В целом, номер был отличным. Уборка проводилась каждый день, и кровать была заправлена ​​по моему вкусу. Достойный отель с хорошими ценами.

☑️Плюсы:
— Дружелюбный персонал.
— Удобное расположение.
☑️Минусы:
— В номере 711 невозможно отрегулировать температуру душа — либо очень горячо, либо очень холодно.
— К Wi-Fi было сложно подключиться. Требовался код доступа, но при регистрации ни кода, ни инструкций не предоставили.
☑️Дополнительный отзыв:
Я сделал два подряд бронирования с невозвратом и отменой бронирования (на 22 и 23–25 октября).
Из-за лесных пожаров в Кайкоуре 22 октября мы не смогли добраться до Пиктона, чтобы сесть на паром до Веллингтона. Ситуация усугубилась отменой парома через пролив Кука 23 октября из-за сильного ветра. Это были явно форс-мажорные обстоятельства, и в результате я не смог остановиться в вашем отеле 22 и 23 октября, а только в ночь на 24 октября.
Я сразу же уведомлял отель о каждом изменении в расписании, но сотрудники неоднократно утверждали, что «не получили» мои обновлённые письма.
Что ещё хуже, когда я несколько раз упомянул, что у меня два бронирования, менеджер, с которой я разговаривал утром 25 октября, довольно пренебрежительно спросил меня: «Вы всё время говорите, что у вас два бронирования, но я вижу только одно».
Это явно продемонстрировало её невнимательность и невнимательность в обращении с информацией о гостях.
Только после того, как я настоял на том, чтобы она проверила мою электронную почту, где я указал оба номера бронирования, она наконец признала, что у меня действительно было два бронирования подряд.

Великолепное расположение на Уиллис-стрит, в нескольких минутах ходьбы от Те Папа, канатной дороги и т. Д. А также совсем рядом с Куба-стрит с потрясающими вариантами еды. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Мы уже прочитали несколько отзывов и приехали с собственными чайными ложками, молоком, кофе / чаем, закусками и т. Д. Что сделало пребывание здесь более комфортным. Номер был чистым, но нуждался в ремонте: на стене облупилась краска, ручка двери в ванную отваливалась, некоторые потолочные светильники не работали, а матрасы были очень изношенными и скрипучими. Тем не менее, мы нашли хорошее предложение онлайн, и для наших целей оно полностью подошло, и мы увидели объявление о скором ремонте. Обратите внимание, что в номере нет сейфа. Парковка была дорогой — 35 долларов за 24 часа (скидка до 30 долларов для членов гостиничной группы), но это было очень удобно, так что оно того стоило на несколько дней. Благодаря отличному персоналу и расположению, мы бы остановились снова по похожему предложению.

Отличное расположение в Веллингтоне, в пешей доступности от большинства районов города. В вестибюле висит объявление о предстоящих ремонтных работах, которые определённо необходимы. В целом, номер не самый комфортный, но обслуживание хорошее, приветливый персонал, а завтрак для шведского стола довольно неплохой. Я бы вернулся сюда после завершения ремонта, чтобы дать ему ещё один шанс.

Отличный отдых, чистый номер с халатами, тапочками и капсульным кофе – приятный бонус. Бесплатный завтрак каждый день был хорош. Отличное расположение, всё в шаговой доступности. Недостатком был не очень хороший напор воды в душе на 7 этаже.

Бюджетный отель, идеально подходящий для одной ночи. Номер был комфортабельным – простой, без излишеств, но я был приятно удивлён, учитывая цену. Расположение отличное, и на улице было много парковочных мест. Единственное, что могло бы оттолкнуть меня от повторного пребывания, – это отсутствие кондиционера. В номере был отличный вентилятор и обогреватель, но мне было довольно некомфортно без кондиционера.

Недавно я останавливался там на 3 ночи и мне посчастливилось получить один из недавно отремонтированных номеров. Новые номера отличные и красиво оформлены, а ванная комната тоже великолепна. Будет здорово, когда закончится ремонт (лобби, коридоры и т. Д. ). Персонал тоже был очень отзывчивым и дружелюбным.

Грязные ковры, поцарапанные стены, всю ночь слышу разговоры соседей из-за отсутствия звукоизоляции, дважды просыпаюсь от соседского будильника из-за отсутствия звукоизоляции. В ванной не работает гидромассаж, окна невозможно открыть, рваные шторы возле лифта на 7 этаже, грязный номер – и так далее. Я чувствую себя обманутым и НИКОГДА бы не остановился в этом отеле, если бы он не выглядел так, как на фотографиях. Это обманчиво, а на завтрак подают холодные картофельные оладьи, управляющего рестораном, которому нужно пройти обучение по гостеприимству, и апельсиновый сок с вязкой жидкостью вокруг. Этому отелю можно дать максимум 1-2 звезды. Недоволен.