Quality Inn Acapulco Taupo

Это отличное место. Мы забронировали номер онлайн поздно, после закрытия ресепшена, потому что у нас сломался микроавтобус. Сотрудница ресепшена ответила на мой звонок, оставила ключи и включила свет. Она увидела, как мы въехали на парковку, и вышла, чтобы убедиться, что с нами все в порядке. Очень мило. Номер фантастический. Два телевизора и ОГРОМНАЯ гидромассажная ванна в номере. На кроватях есть пледы с подогревом! Есть кондиционер и хорошо оборудованная мини-кухня. И до многих мест можно дойти пешком.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Quality Inn Taupo, работающем под брендом Choice Hotels.
Во время моего пребывания кондиционер в моем номере периодически переставал работать каждые 10 минут, что делало номер некомфортным и непригодным для отдыха. Об этом я незамедлительно сообщил менеджеру. Вместо того чтобы попытаться отремонтировать номер, предложить другой номер или предложить разумное решение, мне сказали, что это «не их проблема», и посоветовали «открыть окно и спать».
Я потребовал отмены бронирования и возврата денег, так как номер явно не соответствовал своему назначению. В этом мне было отказано на том основании, что номер нельзя перепродать, и мне сказали, что я должен либо принять эти условия, либо уехать. Только после того, как я поднял этот вопрос на более высоком уровне и потребовал все в письменном виде, мне предложили 50% возврата денег при условии немедленного выезда. Я пользовался номером всего 3 часа, а после выезда должен был заплатить 50% за проблему с вашим отелем.
Я считаю неразумным, чтобы гость оплачивал половину стоимости номера, если один из основных удобств был ненадлежащим образом отремонтирован, и никаких реальных усилий для решения проблемы не было предпринято. Такой подход перекладывает бремя плохого обслуживания на гостя, а не на отель.
То, как была урегулирована эта ситуация, было пренебрежительным и непрофессиональным, и это не соответствует стандартам, которые я ожидаю от отелей под брендом Choice Hotels.

У нас было замечательное и спокойное пребывание. Нам особенно понравилось, что мы смогли остановиться на одну ночь в разгар праздничного сезона, когда во многих других местах минимальный срок проживания составлял 2 ночи и более. Номер был чистым и аккуратным, а парковка была отличной, с выделенными местами, что мне очень понравилось. Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от города. При заселении номер был очень уютным и праздничным, очень гостеприимным. Большое спасибо за прекрасное пребывание!

Номера были великолепны и в них было все необходимое.
У нас были двухкомнатные апартаменты, и в описании говорилось, что в них есть «джакузи». Думаю, точнее было бы назвать это ванной с гидромассажем.
Завтрак был отличным, начинался в 6:45 утра и быстро пополнялся. Очень впечатлены.
Мы обязательно вернемся. Спасибо команде!

Номер был чистым и уютным. Небольшая кухня со всей необходимой посудой, а кровать удобная. Отель легко найти, и он удачно расположен относительно набережной и города. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Стоит своих денег. Нашей семье очень понравилось останавливаться здесь во время нашего недавнего летнего отдыха в Таупо.

Номера просторные, парковка прямо у входа. Снаружи он похож на придорожный мотель из американского фильма.
Завтрак был в соседнем здании. Он был немного скудным, но в итоге кофе и тоста хватило, чтобы подкрепиться.

Мы забронировали через Expedia. Номер был отличного размера, и дети были в восторге от наличия второго этажа. Однако в рекламе говорилось, что в номере есть спа-бассейн, чего не было.
При заселении нам также сказали, что завтрак включён, поэтому мы спланировали свой отдых, исходя из этого. На следующее утро, проснувшись рано утром, мы позвонили, чтобы уточнить детали, и нам сказали, что завтрак не включён. Пришлось изменить планы и вместо этого сходить в супермаркет — очень обидно.
После этого я написал об этих проблемах по электронной почте, но так и не получил ответа. Неидеально. 😬

Прибыв на стойку регистрации, мы были очень рады приветствовать ее. Номер был очень чистым и современным. В течение нашего 4-дневного пребывания номер убирали каждый день. Лорейн на стойке регистрации очень любезно посоветовала нам, куда пойти. Удобный доступ к мотелю и номеру. Завтрак был первоклассным, он сделал мой день. Сказал жене, что это то, чего я хочу, когда у нас появляется надежда. Да, точно!

Нас встретил очень дружелюбный администратор. Номер был чистым и опрятным, кровать — удобной. Завтрак был разнообразным и более чем сытным. Без изысков, но определённо вкусным. Мы бы остановились здесь снова — отличное соотношение цены и качества.

Мы чудесно провели время в этом отеле! Сам отель просто великолепен, с тёплой и уютной атмосферой, которая сразу же располагает к отдыху. Дизайн и внимание к деталям во всём отеле действительно выделяются, придавая ему одновременно очарование и комфорт.
Персонал был приветлив и всегда готов помочь, что сделало наше пребывание ещё более приятным. От регистрации до выезда всё прошло гладко и без проблем. Номера были чистыми, просторными и ухоженными, а удобства – превосходными.
Больше всего нам понравилось, насколько приятным и приятным было всё пребывание – будь то отдых в отеле или изучение окрестностей, мы чувствовали себя окруженными заботой и провели незабываемое время.
Мы определённо рекомендуем этот отель всем, кто ищет сочетание красоты, комфорта и развлечений. С нетерпением ждём возвращения.

Остановились здесь впервые и с удовольствием остановились бы здесь снова. Отличное расположение — до города и озера можно легко дойти пешком. Просторные, хорошо оборудованные номера, чистые, с удобными кроватями (большой плюс)! Микроволновая печь и Smart TV в номере были отличными. Просторная ванная комната. Персонал на стойке регистрации и в столовой был очень любезным.
Завтрак «шведский стол» — приятный штрих, но очень простой и скудный. Если бы он не входил в стоимость номера, мы бы не стали его заказывать отдельно. Если вы хотите тосты, бекон и яичницу-болтунью, то вам сюда, но не ожидайте чего-то большего.
В целом, мы обязательно остановимся здесь снова и рады, что выбрали новое место для проживания в Таупо :)

Мне не на что жаловаться, и ничего хорошего сказать не могу. Это был типичный сетевой мотель без особой атмосферы, но за свои деньги проживание было комфортным. Вида на озеро, конечно, нет, да и расположен он недалеко, но и не в центре событий – придётся ехать пару минут. Средний во всех отношениях, что само по себе неплохо.

Хороший просторный номер для семьи с детьми. Хороший частный спа-центр.
Завтрак ниже среднего, очень неприветливая хозяйка. Она выглядела очень недовольной своей работой. Завтрак не выглядел свежим, фруктов не было. Безвкусный кофе.
Расположение немного в стороне от города, хотя до центра можно дойти пешком. Прямого вида на воду нет, поэтому может ввести в заблуждение.

Честно говоря, мы очень разочарованы нашим пребыванием.
Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать день рождения, и это было намного ниже ожиданий. Гидромассажная ванна не работала, что было главной причиной, по которой мы выбрали этот номер. Я проснулся весь в укусах постельных клопов или блох. Номер не был должным образом убран, под кроватью были использованные салфетки, а на ванной и полотенцах были чьи-то чужие волосы. 🤮
Даже опыт бронирования был неприятным, женщина, с которой я говорил по телефону во время бронирования этого номера, была грубой и бесполезной.
Определенно не рекомендую.

Комфортный сон и проживание.
Рядом со всеми удобствами, включая конференц-зал на территории, и очень любезный персонал.
Спасибо Джудит на стойке регистрации за гладкую регистрацию и команде по обслуживанию.
Особая благодарность владельцам Лизе и Роберту за чудесное гостеприимство.
Вернусь снова :)

В нашей комнате пахло, а занавески на двери были заплесневелыми. Я протирал поверхности, так как на них была песчаная пыль, на выключателях были грязные отпечатки пальцев. Кровати требуют замены, на них невозможно спать. Лично я думаю, что это место выглядит очень уставшим для покраски и модернизации. Я предполагаю, что запах был на ковре.
Теперь о положительном: завтрак «шведский стол» был прекрасным, женщина, готовившая завтрак, следила за тем, чтобы еда была горячей, и была очень любезна с клиентами.

Ужасное размещение. Пришлось иметь дело с шумными соседями, телевизор не работал, в комнате пахло плесенью, а прием был не очень гостеприимным. Не рекомендую.