Quest on London

Как это заслужило 4 звезды, для меня загадка!
Мы приехали в отель после 16:00 и поняли, что это вне рабочего времени! 16:00! На ресепшене никого не было, и нам пришлось звонить в службу поддержки, где нам сказали, что наша ключ-карта и инструкции по парковке лежат в конверте на стойке регистрации. Непрофессионально!
Когда мы добрались до номера, ключ-карта не работала. Я спустился на ресепшен и позвонил в службу поддержки. Когда я объяснил, что ключ-карта не работает, мне сказали, что я неправильно её провел. Затем я вернулся в номер и попробовал все возможные варианты, но безрезультатно.
Потом я снова позвонил в службу поддержки. На этот раз другой человек сказал мне, чтобы я держал ключ-карту на считывателе. С нарастающим раздражением я вернулся в номер и сделал именно это. Всё равно не сработало! Я не новичок в гостиничном бизнесе, и на данном этапе я уверен, что кто-то из сотрудников этого заведения должен решить эту проблему.
В третий раз я вернулась на ресепшн, снова позвонила в службу поддержки. Объяснила свою ситуацию третьему (другому) оператору, который поставил меня на удержание на довольно долгое время. Затем он снял меня с удержания и сказал, что дежурный менеджер не отвечает на звонки, и он оставил ему сообщение с просьбой перезвонить мне! Что же теперь делать? Я спросила его: «Что же нам делать? Сидеть у номера с багажом, пока не позвонит/не приедет дежурный менеджер? » И как долго? Затем он извинился и сказал, что больше ничего не может сделать!

Моё первое пребывание в отеле Quest on London прошло замечательно. Мы приехали довольно рано и были приятно удивлены возможностью заселиться раньше запланированного времени. Радхика была великолепна — она провела чёткий инструктаж, объяснила правила проживания и помогла нам с парковкой.
Номер был просторным, хорошо оформленным и оборудован всем необходимым. Расположение отличное, кафе и торговый центр находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто посещает Гамильтон, будь то деловая поездка или отдых.

Номера были отличные, тихие, просторные и светлые.
С парковкой могут быть проблемы, так как используется многоуровневая система, которая работает, но ограничена 10 автомобилями небольшого или среднего размера.
Жаль, что им не удалось зарезервировать несколько мест на близлежащей парковке.
На углу есть отличное кафе для завтрака, а чуть дальше — бар Londoner для ужина.
Персонал был замечательный. 👍

Это была самая ужасная ночь в моей жизни в отеле. Было невероятно шумно, местные жители использовали Лондон-стрит как гоночную трассу всю ночь напролет. Даже пробуксовка прямо за окном нашего номера в час ночи заставила задуматься, есть ли здесь вообще полиция, потому что это продолжалось всю ночь. Если вам нужен ночной сон, не бронируйте здесь.

Хочу поделиться своим честным опытом недавнего пребывания в этом отеле.
Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, была связана с депозитом. Мы заселились около 18:00, вне рабочего времени персонала, и нас не предупредили о необходимости внесения депозита. Ещё более тревожным было то, что, несмотря на полную оплату номера, сотрудники отеля отказались разблокировать нам ключи от номера, пока мы не предъявим кредитную карту для регистрации депозита.
На следующий день, когда моя жена ненадолго вышла из номера с детьми, наш ключ от номера оказался заперт. Когда мы обратились на стойку регистрации, нам сказали, что он заблокирован, потому что депозит не был внесён. С этим вопросом обошлись крайне некорректно. Моя жена оставила кошелёк в номере, но персонал сначала отказался разблокировать ключи-карты. В итоге они разблокировали только одну из двух карт, заявив, что вторая будет разблокирована только после регистрации депозита. В номере был телефон, но никто не пытался позвонить или сообщить нам о депозите. Запирать номер только потому, что кто-то вышел, не оставив залог, кажется совершенно неразумным. Страшно представить, что могло бы произойти, если бы это произошло после того, как персонал ушёл на целый день, особенно с детьми.
Кроме того, хотя мы знали, что отель старый, наш номер находился на 3-м этаже. Чтобы попасть туда, нам пришлось воспользоваться лифтом только до 2-го этажа, а затем подняться по лестнице на 3-й этаж, о чём нас заранее не предупредили.

Номер выглядел старомодным, а прямо посередине стояла колонна, что было странно. Возможно, это и стало недостатком позднего заселения: мне дали угловой номер, из которого вообще не было никакого вида. Кондиционер шумел очень громко, что раздражало, а стулья были немного грязными. Плита и часть посуды были старыми, хотя и в рабочем состоянии. Возможно, я ожидал чего-то другого от этого отеля, но, судя по отзывам и цене, я надеялся на другое. Я сюда больше не вернусь.

Он расположен в самом центре города, что очень удобно. Номера, обслуживание и персонал безупречны. Если вы собираетесь в Гамильтон, это идеальное место для проживания.

Первое пребывание – отличные впечатления! ⭐⭐⭐⭐⭐
Я прекрасно провела здесь время! Расположение идеальное — в самом центре Гамильтона, рядом кафе, река и всё необходимое всего в нескольких минутах ходьбы.
Номер был просторным, чистым и имел всё необходимое. Мини-кухня была приятным дополнением для быстрого перекуса, а кровать была невероятно удобной с плотными шторами, что обеспечивало отличный сон. Кондиционер также был как раз кстати для зимы.
Но самым ярким моментом моего пребывания стали замечательные горничные. Они были приветливы, дружелюбны и искренне отзывчивы, что сделало пребывание ещё более приятным.
Кроме того, дополнительным бонусом во время путешествия был бесплатный доступ в парк развлечений Les Mills!
Сотрудники стойки регистрации — Тони и Джеки — были особенно любезны. Джеки даже заранее проверила время моего прибытия и необходимость парковки. Всё было просто легко, комфортно и без стресса.
Я бы обязательно остановилась здесь снова! Очень рекомендую.

Отличное расположение относительно улицы Виктория. Торговый центр Centreplace в 5 минутах ходьбы, рестораны ещё в 10 минутах. Мы приехали после закрытия стойки регистрации, нажали кнопку домофона у двери и получили инструкцию по доступу с ключом. Удобно, без проблем. Нужно отдельно бронировать парковку. Мы не стали этого делать, и нам повезло, что мы нашли парковку прямо у входа (платная по субботам до 20:00) или платную парковку Wilson’s через дорогу. Номера немного устаревшие, но кровать очень удобная, а напор воды в душе отличный. Отдельная кухня, стиральная и сушильная машины. Номер-студия — места для двоих предостаточно.

Останавливаюсь здесь второй раз и всегда наслаждаюсь, номера отличного размера, через дорогу есть доступ к Les Mils, обслуживание было прекрасным в оба визита. Определенно рекомендую.

Я обычно не пишу отзывы, но мое пребывание здесь было действительно замечательным. Расположение идеальное — прямо в центре Гамильтона, с кафе, рекой и всем остальным в нескольких минутах ходьбы.
Номер был чистым, просторным и имел все необходимое. Мне очень понравилась мини-кухня для быстрого приготовления еды и удобная кровать с плотными шторами — так хорошо спал.
Но что действительно выделялось, так это персонал. Они были по-настоящему дружелюбны и услужливы, а не просто выполняли все пункты — один даже дал мне отличный местный совет, который сделал мой день.
Также мне понравилось иметь бесплатный доступ к Les Mills — такой бонус во время путешествия.
Все было просто легко и комфортно. Определенно остановился бы снова.

Немного устаревший и не такой комфортабельный или современный, как некоторые другие Quests, в которых мы останавливались. Номера просторные, но. Расположение отличное, так как вы заходите за угол, и у вас более чем достаточно кафе, баров и ресторанов на выбор. Персонал дружелюбный и очень любезный.

Мы остановились в Quest Hamilton (Лондон-стрит) на 2 ночи во время нашего 5-недельного отпуска в Австралии и Новой Зеландии из Канады, и это было ФАНТАСТИЧЕСКИ!
Полностью оборудованная квартира с 1 спальней была GRAND с большими окнами ВЫСОКИХ ПОТОЛКОВ, гостиной/столовой с диваном, стулом и обеденным столом с 4 стульями. Также было здорово иметь стиральную машину с сушилкой прямо в квартире (в очень большой ванной комнате).
Расположение было удобным, в нескольких минутах ходьбы было множество магазинов и коммунальных услуг. Сотрудники были полезны и дружелюбны. Настоятельно рекомендую квест!

Устаревшие номера, ограниченная парковка и проблемы с гидравлическими лифтами (ужасно застрять на верхней полке, когда персонал отсутствует весь день). Почти каждый вечер приходилось идти пешком или ехать на такси до ужина. Лифта между вторым и третьим этажами нет. Будьте готовы таскать вещи по лестнице.

В целом хорошо. Мне показалось, что квартира немного устарела и давно не ремонтировалась. Но в целом чисто, аккуратно и комфортно.
Хорошее расположение, почти в самом центре Гамильтона.
У меня были довольно просторные апартаменты с двумя спальнями.

В целом потрясающий отдых. Очень большая двухкомнатная квартира. Есть стиральная машина и сушилка, что очень помогло. Кондиционер работал на славу. Номер очень чистый, кровати большие и удобные. Единственная проблема — лестница на третий этаж с багажом, поскольку лифт идет только на второй уровень. Ночью очень тихо, мы очень приятно провели время. Хорошая полукухня и бытовая техника для быстрого питания. Остановился бы снова.

Номера были грязными, никакой помощи при позднем заселении, хотя мы обращались к вам раньше, никакой информации о спортзале, плита была сломана. Никто не пришел это исправить.