Snowman Lodge and Spa

Мы с женой остановились здесь на одну ночь, проезжая через Охакуне.
Из положительных моментов: это обычное жилье для бэкпекеров, расположенное в отличном месте в центре города. Персонал был дружелюбным и услужливым. Хорошо оборудованная кухня, все чисто и аккуратно.
Из отрицательных моментов: место нуждается в ОЧЕНЬ большом внимании и ремонте. Кран в нашем номере постоянно капал, а в туалете в ванной постоянно текла вода. Термостат в нашем номере не работал, радиатор постоянно был горячим, из-за чего в комнате было слишком жарко. Одна из розеток в номере была сломана, выключатель отсутствовал, и можно было дотронуться до металлических частей под напряжением. Я сообщил об этом на ресепшене, и гость передо мной сказал, что газовые баллоны сильно протекают! В общем, я бы больше здесь не остановился.

Наш номер был настолько маленьким, но при этом забитым мебелью, что нам некуда было поставить сумки. В комнате было пыльно, по углам ползали паутина и пауки. Не говоря уже о том, что повсюду, в том числе на кровати и в душе, валялись чужие волосы. Уборка нужна более тщательная. Сантехника не очень хорошая, в душе плохо сливалась вода, а мыло для рук было слишком разбавленным и имело неприятный запах.

На подоконнике нашли дохлую мясную муху и мусор. В номере нет ни чайника, ни кофеварки. Двухъярусная кровать ужасная. Сделана из металла и ужасно шумит, если кто-то на верхнем или нижнем ярусе хоть немного шевелится. К тому же, очень шаткая. На двухъярусных кроватях нет простыни, поэтому мы спали на ужасном синтетическом одеяле, которое не стирали много лет. От него исходил затхлый запах сна, потому что на нём спали многие другие люди. Этот номер стоил нам 180 долларов и назывался улучшенным люксом. Не впечатлило. Спал очень, очень плохо и противно. Затхлый запах сна был отвратительным. Так пахнет, когда несколько дней спишь в нестираной одежде. Не рекомендую это место.

В целом, впечатления не очень. Удобное расположение, но персонал без энтузиазма, много ошибок и недочётов с едой в ресторане — о простом блюде одного человека забыли, пока все остальные в нашей небольшой компании практически не закончили, перед основными блюдами подали какой-то случайный шоколадный десерт вместо мартини с солёной карамелью, и это при том, что посетителей было немного — мы были одни в ресторане. Наш улучшенный номер был простым, двухъярусные кровати были ТАКИМ ужасающе скрипучими, и мы не чувствовали себя в безопасности, когда кто-то даже думал дышать, не говоря уже о том, чтобы перевернуться. В ванной комнате не было вентилятора, в нашем номере, который находился в конце здания, не было дымового извещателя, и не было другого выхода, кроме как через общий коридор, что в случае чрезвычайной ситуации страшно. Раковина в ванной не сливалась. Персонал был не слишком вежливым — казалось, что наше присутствие было помехой.

Здравствуйте.
Я пишу отзыв только о массаже, так как не останавливалась в этом отеле. В помещении был беспорядок, особенно грязная ванная комната, увядшие коричневые цветы в вазе, а массаж был неплохим, но очень неинтересным.

Оцениваем массаж только потому, что не останавливались здесь. У нас остались исключительно положительные впечатления от посещения Snowman Spa & Lodge. Изначально мы забронировали массаж для пар, но из-за того, что в последнюю минуту планы изменились из-за отмены няни, мы связались с нами, чтобы узнать, можно ли взять с собой маленького сына. Персонал проявил невероятное понимание и гостеприимство: они любезно позволили ему спокойно посидеть в комнате, пока нам делали массаж, и окружили нас теплом и заботой.
Кроме того, нам не раз приходилось переносить время массажа, но сотрудники были очень гибкими, корректируя нашу запись без каких-либо дополнительных расходов или проблем. Сам массаж был расслабляющим и профессиональным, и весь процесс был приятным и спокойным, несмотря на непредвиденные обстоятельства.
Настоятельно рекомендуем Snowman Spa & Lodge не только за высокое качество обслуживания, но и за искреннюю доброту и заботу о клиентах.

В целом, пребывание было приятным. Номер был хорошим, кровать — удобной. Ванная тоже была хорошей. Кухня была очень чистой и хорошо оборудованной, что очень порадовало. Также можно забронировать джакузи по выгодной цене — приятный бонус!

Моей массажисткой была Аманорат (надеюсь, я правильно написала ее имя). Она была очень профессиональна, и мне очень понравился массаж тела, головы и лица. День был холодный, а массажная кровать была теплой и с уютным одеялом.
Минусы небольшие, но важные: зал ожидания был холодным, темным и неприветливым, а душ/туалет, где я переодевалась, были холодными.
Сказав это, я бы обязательно пошла снова.

Отличное расположение, но само место было запущенным, и многие вещи не соответствовали стандартам. Духовка в общей зоне не работала. В душевых дозаторах не было мыла и шампуня, мы бронировали на четверых, но было только три полотенца, поэтому нам пришлось просить еще одно. Не будем бронировать, чтобы остановиться снова.

Оцениваю спа только потому, что не останавливался в этом отеле. К сожалению, плохой опыт: ванна была грязной, на дне куча пыли, волосы предыдущих клиентов плавали и другие вещи, о которых я предпочел бы не знать. Я не знал, разрешено ли мне пользоваться сауной или где она находится — персонал только показал мне ванну, а потом вы больше никого не видите (мне пришлось звонить, чтобы зарегистрироваться). Вы не можете контролировать пузырьки самостоятельно, поэтому он в основном выключен, и в зоне шумно из-за оборудования. Я отправил электронное письмо в спа, прежде чем оставить отзыв публично, но ответа не было. Две звезды за цену.

Коттедж номер 2 удобно расположен на территории. С персоналом было приятно иметь дело, и он позволил мне припарковать мотоцикл рядом со стойкой регистрации, под навесом, что очень ценилось. Удобства на веб-сайте, похоже, вводили в заблуждение (оздоровительный центр? ). Хотя в салоне все работало нормально, чистота была совсем не на высоте. Годы пыли на изголовье кровати, на шкафу и телевизоре.

Очень ждал нашего пребывания здесь, в Интернете все выглядело очень хорошо. Мы остановились в домике 2. Было здорово, что там была кухня и зона отдыха для всех. Поначалу комната была хорошей, к счастью, мы остановились только на одну ночь, мы обнаружили, что раздвижная дверь и шторы были покрыты плесенью (не совсем то, что вы хотите, когда беременны! ). Очевидно, его давно не убирали. Ответ, который мы получили по электронной почте (поскольку стойка регистрации не была открыта, когда мы выезжали в 9 утра), был разочаровывающим, по сути, он был «извините, мы исправим это сейчас». За то, что мы заплатили, мы не были рады обнаружить плесень.

Мне пришлось отменить поездку, и все другие хостелы, кроме этого, любезно согласились отказаться от платы за отмену. Несмотря на то, что они по-прежнему имеют право полностью взимать с вас плату (что они и сделали…) даже после того, как позвонили им за пару дней и объяснили ситуацию, это не «профессионально» и не мудрый «маркетинговый» ход. Это была всего одна ночь, ничего страшного, и они могли бы проявить больше понимания и доброты. Я бы сказал, НЕ бронируйте это место, если есть какие-то небольшие изменения, которые вам придется отменить или перенести.

Мы забронировали номер в день нашего пребывания, чтобы разбить поездку на части. Поздняя бесконтактная регистрация прошла гладко, четкие инструкции были высланы нам за несколько часов до прибытия. Номер был безупречно чистым и имел все необходимое, а качество оказалось лучше, чем мы ожидали (за ту цену, которую мы заплатили). Кровати и подушки были очень удобными, наша собственная ванная комната была современной и чистой, в общей комнате/кухне была вся необходимая бытовая техника. Мы воспользовались возможностью позднего выезда, которая стоила всего 20 долларов дополнительно. В целом, наше пребывание полностью оправдало потраченные деньги. Хотя объезд по шоссе SH1 через Охакуне сделал дороги более загруженными, мы почти не заметили этого за ночь. Расположение просто отличное, так как отель находится прямо в центре города. Жаль, что мы не остались подольше, чтобы воспользоваться спа-услугами, но мы обязательно вернемся.

Великолепные отдельные каюты со всем необходимым, включая уединение, плюс дополнительный бонус в виде большой общей кухни и гостиной для использования. Вряд ли они нужны, так как все варианты питания находятся прямо через дорогу или в 5 минутах ходьбы. Дружелюбный персонал, и место было очень чистым и опрятным. Настоятельно рекомендую, отличное соотношение цены и качества.

Мой друг, партнер и я — музыканты, которые приехали из Гамильтона, чтобы остановиться здесь на 2 ночи в The Snowman Lodge & Spa, поскольку у нас был концерт по соседству в баре и закусочной Ohakune. Келли и ее сотрудники были очень гостеприимны, предоставили отличное обслуживание и сделали все возможное на протяжении всего нашего пребывания здесь. Нам понравилось расслабляться в спа-салоне после концерта, и под дождем это было особенно приятно. Идеальное расположение, если вы любите пешие прогулки и водопады, не забудьте и о снеге. Зрелищный!

Номера соответствуют рекламе и очень адекватны, Келли и другой персонал очень любезны и отзывчивы, я определенно вернусь и посоветую другим попробовать это место. Все, что вам нужно как посетителю, находится в 5 минутах ходьбы.