Отзыв об отеле Emerald Hotel 4*

Наше пребывание было крайне некомфортным. Для начала необходимо оценить уровень обслуживания. Каждый раз, когда кому-то из нашей группы нужно было воспользоваться ванной в квартире, нам буквально приходилось толкать плечом дверь, чтобы она закрылась, чтобы просто сходить в туалет. Дверь запиралась изнутри при закрытии на одном этапе, так как ее было очень трудно открывать и закрывать. Раковина в ванной продолжала засоряться в течение первых двух дней нашего пребывания, пока она не перестала стекать и не пришлось вызывать техническое обслуживание. Как только прибыл обслуживающий персонал, джентльмен сел на унитаз, чтобы занять место, и при этом имел как минимум 10-минутный телефонный звонок и беседу, не связанную с рассматриваемой проблемой. Разговор, который произошел в нашей квартире при ремонте раковины, заключался в том, что в других комнатах протекали проблемы. Это выглядело крайне непрофессионально. Мы обнаружили, что в углу квартиры, в которой мы находились, на каком-то этапе перед нашим приездом произошла утечка, так как ковер пузырился и начал подтягиваться из-за влаги и выглядел так, как будто он плесневел. Что могло бы объяснить затхлый запах. Это было прикрыто одноместным стулом, чтобы спрятаться, чему я пришел в ужас. Плюс ко всему чистота в отеле конкретно в номере отвратительная. Мы приехали и обнаружили, что на нашем пуховом одеяле были белые корки от постельного белья, что вызвало у меня сильнейшее раздражение и заставило меня задаться вопросом, насколько кровати были раздеты и очищены. Придя домой, мы обнаружили, что у всех членов семьи, которые останавливались в квартире, повсюду следы от укусов от кроватей. В первые ночи пребывания у нас не было коврика для ванной, и нам пришлось попросить об этом, так как душевой поддон был переполнен водой, а затем протекал на пол в ванной, что могло привести к тому, что мы поскользнулись на кафельном полу. В коридорах отеля пахло затхлостью, как будто что-то протекло, и находиться в этой обстановке было неприятно.