Emerald Hotel

Пятизвездочные цены при двухзвездочном качестве. Расположение отличное, персонал на ресепшене дружелюбный. Однако номер был плохо убран — пол не пылесосили, ванную комнату не мыли, а все поверхности скамеек были грязными. Декор устаревший и в среднем состоянии. Номер был большой, но планировка очень странная, а кровати были очень жесткими. К сожалению, наше пребывание совпало с праздником Рочестера и Вермонта, поэтому все отели в регионе были полностью забронированы — не рекомендую останавливаться здесь, если нет других вариантов.

Даже голуби, казалось, чувствовали себя комфортнее…
На втором этаже стоял сильный запах, раковина в ванной была немытой, столик на балконе был покрыт пеплом от коптильни, а на оконном стекле были следы голубиного помёта. Персонал не поприветствовал меня, а на кровати были только простыня и одеяло, а не пододеяльник.
Честно говоря, голуби, похоже, проводили отпуск лучше, чем я.

Тем, кто никогда не оставляет отзывов, я считаю, что в этом случае нужно знать об этом до бронирования. Хотя персонал здесь приветливый, дальше всё идёт наперекосяк. Ванная комната в очень плохом состоянии, туалет постоянно работал, из-за чего он наполнялся всю ночь и издавал неприятный звук. В душе разрослась плесень, а лейка душа тратила больше времени на мытьё крыши, чем на само покрытие. Кровати старые, подушки без ворса, простыни дешёвые. Больше не вернусь.

В тот же день мы с мужем сняли стандартный номер. Вид на город. Идеальное расположение. Замечательный, дружелюбный и отзывчивый персонал. На момент бронирования было три свободных номера. Даже консьерж был очень любезен и услужлив. У нас был прицеп для багажа и бокс на крыше, так что мы не поместились бы на парковке, но нам разрешили припарковаться на погрузочной площадке после 17:00. Номер был очень хорошим. Было всё необходимое. Много места. Никаких проблем. Очень рекомендую!

Если бы Тему купил отель…
Выключатель в спальне у кровати не работал, замок на двери ванной почему-то был откручен. В ванной не работала розетка. Кровати разъезжались ночью. В комнате был самый дешёвый ковролин из гаражных ковров. Вместо уборки у двери бросили мешок с постиранными простынями. В лучшем случае это мотель. Тому, кто им владеет, стоит подумать о чём-то другом, потому что они не очень-то в этом разбираются.

Вопрос в том, как это место вообще ещё работает? Просто отвратительно! 🤢
Вся посуда, как вы видите на фотографиях, ГРЯЗНАЯ! В ванной комнате плесень, мыльный налёт на плитке и стеклянной двери. Пол даже не мыли, так как на нём всё ещё были следы от старой жидкости. 🤮 Когда я попросил вернуть деньги, я не смог этого сделать, но даже не увидел ничего плохого в этом отвратительном месте, какой позор!

Отвратительно. Если бы можно было написать отрицательный отзыв, я бы так и сделал. Грязные простыни со следами человеческих выделений. Держитесь подальше.
Меня перевели в другую палату. Тоже отвратительно. Грязные стаканы, грязные полотенца. Просто ужас. Им вообще нельзя работать.

Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Он грязный, обшарпанный и совершенно разочаровывает. Всё в номере старое и изношенное. Наш номер был отвратительным, вот основные недостатки:
Мне пришлось использовать чистящее средство для наушников, чтобы удалить волосы и чёрную грязь из раковины, чтобы вода сливалась.
Шторка для душа была слишком короткой, поэтому ванная комната была затоплена, когда мы принимали душ.
Шторка для душа была вся в розовой плесени.
Бронирование на четверых: 2 стакана (такие грязные, что ими невозможно было пользоваться). 2 кружки со сколами.
Покрывало на кровати было очень сильно испачкано? Едой? Биологической жидкостью?
По одной подушке на каждого, но плоские, как лист бумаги, что неприемлемо для отеля.
Простыни и наволочка грязные, а на кровати волосы.
Балкон покрыт голубиным пометом.
Аварийное жильё не заявлено.
Ковры в пятнах и вонь по всему отелю.
Грубый менеджмент.
Просто ужасно.

Я впервые останавливался здесь в 2010 году, и это было безупречно! Я не мог ни в чем придраться. Здесь был полностью функциональный спа-бассейн, чистый бассейн, окруженный зеленью, заполненный бар-холодильник и телефон в моем номере, туристическая информация и меню, были откидывающиеся сиденья с подушками у бассейна, уличная мебель во всех номерах с видом имела подушки на каждом сиденье, ресторан (Nick's Bistro) был открыт для завтрака "шведский стол", в номерах было запасное постельное белье, телевизор с гораздо большим количеством каналов, а на парковке было много свободных мест с работающими защитными дверями. Все было то же самое с 2012 по 2018 год, когда я останавливался здесь несколько раз. Но во время моего визита в прошлые выходные я был огорчен тем, что в городе так много магазинов закрылось, и состоянием этого отеля, что вполне может быть отражением того, что город сильно страдает от этой постковидной экономики. Мой номер был чистым и имел всё необходимое, но я заметил красное пятно возле холодильника (я понимаю, что это, вероятно, был след гостя, и его непросто удалить, но можно было бы сделать лучше с помощью Vanish), а в ванной комнате стоял сухой запах мочи. В остальном номер соответствовал моим потребностям и был чистым, но всё было сведено к минимуму (не было ламп в спальне и не было розеток в гостиной). Карта доступа к двери парковки/номеру несколько раз не работала, поэтому мне пришлось обойти квартал к главному входу в отель, чтобы разобраться с этим.

Надо было последовать отзывам и выбрать другой отель. Боже, какой ужас. Не останавливался здесь уже несколько лет и больше никогда не поеду. Три раза за два дня ходил на ресепшен, чтобы отсканировать карту для входа в отель с парковки. И там даже нет персонала — нужно звонить по номеру 0800, и кто-то снизойдет и обслужит вас. У меня нет сил даже начать перечислять недостатки номера.

Усталый и дорогой.
НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Нужно было сначала посоветоваться с консультантом по поездкам!
По всему видно, что это место когда-то было отличным отелем, но, к сожалению, теперь это не так.
Весь отель выглядит и ощущается очень усталым. Изношенный, испачканный ковер и стены с царапинами, ламинированные таблички с номерами или направлениями и устаревший декор.
Зона бассейна, которая на фотографиях выглядит великолепно, была грязной, а в бассейне совершенно невозможно плавать. Я даже не уверен, что можно было бы попасть в зону бассейна, но вам в любом случае этого не захочется.
Половина ламп в моем номере/ванной не работала, а светильники свисали с потолка. Ванная комната, хотя и была опрятной, нуждалась в некотором ремонте: разболтался фитинг крана душа, отслоился силикон на плитке, и оба этих фактора приводили к тому, что вода протекала в стены, вызывая еще больше проблем в будущем. У сетки душевой панели также не было резинового уплотнителя у основания, поэтому вода все равно попадала на пол.
Все оконные задвижки были сломаны, хотя и работали, но немного ненадежно, и мне приходилось вставать на стул, чтобы закрыть окна, так как верхняя задвижка была очень высокой.
Стул, предоставленный для рабочего места, был слишком низким, чтобы на нем можно было работать.
Сам номер был очень просторным и теплым.

ВЛАДЕЛЬЦУ!
Большое СПАСИБО и БЛАГОДАРНОСТЬ вашей дружелюбной, заботливой, поддерживающей гостеприимной команде, Большой привет… менеджеру отеля ЛИЗА ГИЛЛИС и ее замечательному персоналу по уборке за их превосходное гостеприимство! Наш предыдущий визит в Гисборн был не для отдыха, а, к сожалению, для организации мероприятий в связи со смертью очень любимого человека. Дружелюбная, заботливая натура и поддержка Лизы помогли облегчить эту боль🙏 Она гарантировала, что все необходимое для комфортного проживания будет готово и доступно! Вот почему мы настоятельно рекомендуем whanau, друзьям и коллегам как самый дружелюбный отель в Гисборне для бронирования! 👍👍

Очень дружелюбный и услужливый персонал, расположение идеальное: в центре, недалеко от набережной, в нескольких минутах ходьбы от моря и ресторанов.
Номера просторные и чистые, удобные кровати и постельное белье. Очень большая ванная комната, чистая и хорошо обслуживаемая.
В зоне бассейна были голуби, но, честно говоря, я люблю голубей и не считаю это неприятностью.

229 долларов за комнату. Я/мы ненавижу, когда меня обдирают. Какая свалка. Нас обманули фотографии/картинки на сайте Emeralds. Наш номер был очень разочаровывающим. Все началось с теплового насоса, были задействованы сотрудники стойки регистрации, после нескольких попыток и использования нескольких пультов дистанционного управления тепловым насосом им удалось заставить его работать. Все батарейки в пультах от телевизора нуждались в замене. Нет кухонной раковины, вы моете кастрюли в раковине в ванной. Внутри холодильника не было чисто. В комнате пахнет. В коридорах отеля действительно пахнет. В нашей комнате нет прикроватных ламп. Занавеска для душа была заплесневелой. Наполните кувшин/чайник в раковине в ванной. Балкон грязный. Проблема с голубями. Столовые приборы все еще грязные. Нет кухонного полотенца для посуды. Проведя 2 часа в номере отеля и прочитав отзывы об отеле Эмеральд. Мы терпели это как могли, затем собрали чемоданы и вернулись на стойку регистрации. Мы поделились своими впечатлениями с дежурным менеджером, и нам сказали, что мы можем не получить возмещение из-за продолжительности нашего пребывания. Мы приехали в 14.00 и уехали в 16.00.
Нам сказали написать владельцу по электронной почте. Что мы и сделали сейчас в 19:30 из разных мест, которые нашли в Гисборне. Я мог бы добавить гораздо лучшее жилье.
Так что посмотрим, что скажет сам владелец.
Что это за место!

Не похоже, что это место когда-либо убирают. Не знаю, что они делают утром, когда люди уходят. Внутри комнаты и во всем помещении царил темный, заплесневелый и грязный беспорядок.
Пол не пропылесосили, вся еда в микроволновке, в поршене для кофе был беспорядок, пятна на кроватях и полу. Это было очень дорогое пребывание, и они решили, что это лучший номер, потому что из него открывается вид на реку. Не уверен, что мне нужен номер с видом на бассейн, поскольку там было так же грубо, как и в остальном месте.
За взимаемую сумму вы ожидаете, что вам будет где остановиться, чисто и опрятно!

Как сказал один другой человек, о, как пали всемогущие, это было бы хорошим местом для проживания, но не сейчас. Отель очень устал и обветшал и нуждается в капитальном ремонте, чтобы обновить его. Двери к бассейну сгнили, на зонтиках от солнца растет мох, растения вокруг бассейна были срезаны и ничего не пересажено, бассейн устал. На кровати не было наматрасника, на простынях было 2 небольших разрыва. Ковры требуют чистки. Тюлевые занавески требуют стирки. Плитку в ванной нужно затереть или, может быть, немного отбеливателя. Вход как с парковки, так и с улицы требует чистки. Фотографии на их веб-сайте, должно быть, были сделаны в дни его расцвета, определенно не такими, какими были отели в день моего там пребывания. Они завышают цену за то, что предлагают. Я бы не остановился там снова.

Ух ты! с чего мне начать. Был мусор и бутылки, не убранные предыдущими гостями. Кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и вся атмосфера напоминала что-то из фильма «Сияние». Бассейн кишел голубями, и в отеле стоял такой странный запах. Хорошее расположение и все. Я очень надеюсь, что не заразился постельными клопами, поскольку на одеяле были пятна, и всю ночь я чесался. Экономьте свои деньги и оставайтесь где-нибудь в другом месте!