Emerald Hotel

Вопрос в том, как это место вообще ещё работает? Просто отвратительно! 🤢
Вся посуда, как вы видите на фотографиях, ГРЯЗНАЯ! В ванной комнате плесень, мыльный налёт на плитке и стеклянной двери. Пол даже не мыли, так как на нём всё ещё были следы от старой жидкости. 🤮 Когда я попросил вернуть деньги, я не смог этого сделать, но даже не увидел ничего плохого в этом отвратительном месте, какой позор!

Отвратительно. Если бы можно было написать отрицательный отзыв, я бы так и сделал. Грязные простыни со следами человеческих выделений. Держитесь подальше.
Меня перевели в другую палату. Тоже отвратительно. Грязные стаканы, грязные полотенца. Просто ужас. Им вообще нельзя работать.

Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля. Он грязный, обшарпанный и совершенно разочаровывает. Всё в номере старое и изношенное. Наш номер был отвратительным, вот основные недостатки:
Мне пришлось использовать чистящее средство для наушников, чтобы удалить волосы и чёрную грязь из раковины, чтобы вода сливалась.
Шторка для душа была слишком короткой, поэтому ванная комната была затоплена, когда мы принимали душ.
Шторка для душа была вся в розовой плесени.
Бронирование на четверых: 2 стакана (такие грязные, что ими невозможно было пользоваться). 2 кружки со сколами.
Покрывало на кровати было очень сильно испачкано? Едой? Биологической жидкостью?
По одной подушке на каждого, но плоские, как лист бумаги, что неприемлемо для отеля.
Простыни и наволочка грязные, а на кровати волосы.
Балкон покрыт голубиным пометом.
Аварийное жильё не заявлено.
Ковры в пятнах и вонь по всему отелю.
Грубый менеджмент.
Просто ужасно.

Я впервые останавливался здесь в 2010 году, и это было безупречно! Я не мог ни в чем придраться. Здесь был полностью функциональный спа-бассейн, чистый бассейн, окруженный зеленью, заполненный бар-холодильник и телефон в моем номере, туристическая информация и меню, были откидывающиеся сиденья с подушками у бассейна, уличная мебель во всех номерах с видом имела подушки на каждом сиденье, ресторан (Nick's Bistro) был открыт для завтрака "шведский стол", в номерах было запасное постельное белье, телевизор с гораздо большим количеством каналов, а на парковке было много свободных мест с работающими защитными дверями. Все было то же самое с 2012 по 2018 год, когда я останавливался здесь несколько раз. Но во время моего визита в прошлые выходные я был огорчен тем, что в городе так много магазинов закрылось, и состоянием этого отеля, что вполне может быть отражением того, что город сильно страдает от этой постковидной экономики. Мой номер был чистым и имел всё необходимое, но я заметил красное пятно возле холодильника (я понимаю, что это, вероятно, был след гостя, и его непросто удалить, но можно было бы сделать лучше с помощью Vanish), а в ванной комнате стоял сухой запах мочи. В остальном номер соответствовал моим потребностям и был чистым, но всё было сведено к минимуму (не было ламп в спальне и не было розеток в гостиной). Карта доступа к двери парковки/номеру несколько раз не работала, поэтому мне пришлось обойти квартал к главному входу в отель, чтобы разобраться с этим.

Надо было последовать отзывам и выбрать другой отель. Боже, какой ужас. Не останавливался здесь уже несколько лет и больше никогда не поеду. Три раза за два дня ходил на ресепшен, чтобы отсканировать карту для входа в отель с парковки. И там даже нет персонала — нужно звонить по номеру 0800, и кто-то снизойдет и обслужит вас. У меня нет сил даже начать перечислять недостатки номера.

Усталый и дорогой.
НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Нужно было сначала посоветоваться с консультантом по поездкам!
По всему видно, что это место когда-то было отличным отелем, но, к сожалению, теперь это не так.
Весь отель выглядит и ощущается очень усталым. Изношенный, испачканный ковер и стены с царапинами, ламинированные таблички с номерами или направлениями и устаревший декор.
Зона бассейна, которая на фотографиях выглядит великолепно, была грязной, а в бассейне совершенно невозможно плавать. Я даже не уверен, что можно было бы попасть в зону бассейна, но вам в любом случае этого не захочется.
Половина ламп в моем номере/ванной не работала, а светильники свисали с потолка. Ванная комната, хотя и была опрятной, нуждалась в некотором ремонте: разболтался фитинг крана душа, отслоился силикон на плитке, и оба этих фактора приводили к тому, что вода протекала в стены, вызывая еще больше проблем в будущем. У сетки душевой панели также не было резинового уплотнителя у основания, поэтому вода все равно попадала на пол.
Все оконные задвижки были сломаны, хотя и работали, но немного ненадежно, и мне приходилось вставать на стул, чтобы закрыть окна, так как верхняя задвижка была очень высокой.
Стул, предоставленный для рабочего места, был слишком низким, чтобы на нем можно было работать.
Сам номер был очень просторным и теплым.

ВЛАДЕЛЬЦУ!
Большое СПАСИБО и БЛАГОДАРНОСТЬ вашей дружелюбной, заботливой, поддерживающей гостеприимной команде, Большой привет… менеджеру отеля ЛИЗА ГИЛЛИС и ее замечательному персоналу по уборке за их превосходное гостеприимство! Наш предыдущий визит в Гисборн был не для отдыха, а, к сожалению, для организации мероприятий в связи со смертью очень любимого человека. Дружелюбная, заботливая натура и поддержка Лизы помогли облегчить эту боль🙏 Она гарантировала, что все необходимое для комфортного проживания будет готово и доступно! Вот почему мы настоятельно рекомендуем whanau, друзьям и коллегам как самый дружелюбный отель в Гисборне для бронирования! 👍👍

Очень дружелюбный и услужливый персонал, расположение идеальное: в центре, недалеко от набережной, в нескольких минутах ходьбы от моря и ресторанов.
Номера просторные и чистые, удобные кровати и постельное белье. Очень большая ванная комната, чистая и хорошо обслуживаемая.
В зоне бассейна были голуби, но, честно говоря, я люблю голубей и не считаю это неприятностью.

229 долларов за комнату. Я/мы ненавижу, когда меня обдирают. Какая свалка. Нас обманули фотографии/картинки на сайте Emeralds. Наш номер был очень разочаровывающим. Все началось с теплового насоса, были задействованы сотрудники стойки регистрации, после нескольких попыток и использования нескольких пультов дистанционного управления тепловым насосом им удалось заставить его работать. Все батарейки в пультах от телевизора нуждались в замене. Нет кухонной раковины, вы моете кастрюли в раковине в ванной. Внутри холодильника не было чисто. В комнате пахнет. В коридорах отеля действительно пахнет. В нашей комнате нет прикроватных ламп. Занавеска для душа была заплесневелой. Наполните кувшин/чайник в раковине в ванной. Балкон грязный. Проблема с голубями. Столовые приборы все еще грязные. Нет кухонного полотенца для посуды. Проведя 2 часа в номере отеля и прочитав отзывы об отеле Эмеральд. Мы терпели это как могли, затем собрали чемоданы и вернулись на стойку регистрации. Мы поделились своими впечатлениями с дежурным менеджером, и нам сказали, что мы можем не получить возмещение из-за продолжительности нашего пребывания. Мы приехали в 14.00 и уехали в 16.00.
Нам сказали написать владельцу по электронной почте. Что мы и сделали сейчас в 19:30 из разных мест, которые нашли в Гисборне. Я мог бы добавить гораздо лучшее жилье.
Так что посмотрим, что скажет сам владелец.
Что это за место!

Не похоже, что это место когда-либо убирают. Не знаю, что они делают утром, когда люди уходят. Внутри комнаты и во всем помещении царил темный, заплесневелый и грязный беспорядок.
Пол не пропылесосили, вся еда в микроволновке, в поршене для кофе был беспорядок, пятна на кроватях и полу. Это было очень дорогое пребывание, и они решили, что это лучший номер, потому что из него открывается вид на реку. Не уверен, что мне нужен номер с видом на бассейн, поскольку там было так же грубо, как и в остальном месте.
За взимаемую сумму вы ожидаете, что вам будет где остановиться, чисто и опрятно!

Как сказал один другой человек, о, как пали всемогущие, это было бы хорошим местом для проживания, но не сейчас. Отель очень устал и обветшал и нуждается в капитальном ремонте, чтобы обновить его. Двери к бассейну сгнили, на зонтиках от солнца растет мох, растения вокруг бассейна были срезаны и ничего не пересажено, бассейн устал. На кровати не было наматрасника, на простынях было 2 небольших разрыва. Ковры требуют чистки. Тюлевые занавески требуют стирки. Плитку в ванной нужно затереть или, может быть, немного отбеливателя. Вход как с парковки, так и с улицы требует чистки. Фотографии на их веб-сайте, должно быть, были сделаны в дни его расцвета, определенно не такими, какими были отели в день моего там пребывания. Они завышают цену за то, что предлагают. Я бы не остановился там снова.

Ух ты! с чего мне начать. Был мусор и бутылки, не убранные предыдущими гостями. Кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и вся атмосфера напоминала что-то из фильма «Сияние». Бассейн кишел голубями, и в отеле стоял такой странный запах. Хорошее расположение и все. Я очень надеюсь, что не заразился постельными клопами, поскольку на одеяле были пятна, и всю ночь я чесался. Экономьте свои деньги и оставайтесь где-нибудь в другом месте!

Наше пребывание было крайне некомфортным. Для начала необходимо оценить уровень обслуживания. Каждый раз, когда кому-то из нашей группы нужно было воспользоваться ванной в квартире, нам буквально приходилось толкать плечом дверь, чтобы она закрылась, чтобы просто сходить в туалет. Дверь запиралась изнутри при закрытии на одном этапе, так как ее было очень трудно открывать и закрывать. Раковина в ванной продолжала засоряться в течение первых двух дней нашего пребывания, пока она не перестала стекать и не пришлось вызывать техническое обслуживание. Как только прибыл обслуживающий персонал, джентльмен сел на унитаз, чтобы занять место, и при этом имел как минимум 10-минутный телефонный звонок и беседу, не связанную с рассматриваемой проблемой. Разговор, который произошел в нашей квартире при ремонте раковины, заключался в том, что в других комнатах протекали проблемы. Это выглядело крайне непрофессионально. Мы обнаружили, что в углу квартиры, в которой мы находились, на каком-то этапе перед нашим приездом произошла утечка, так как ковер пузырился и начал подтягиваться из-за влаги и выглядел так, как будто он плесневел. Что могло бы объяснить затхлый запах. Это было прикрыто одноместным стулом, чтобы спрятаться, чему я пришел в ужас. Плюс ко всему чистота в отеле конкретно в номере отвратительная.

Расположение отеля великолепное. Кровати также были удобными. Персонал очень приятный. Однако отель нуждается в ремонте.
Лично мне жаль, что на запросы не отвечают после пребывания. Наша дочь, вероятно, забыла в отеле цветные карандаши и другие дорогие ручки. Прошло четыре недели, а я так и не получил ответа на свой запрос. Очень жаль.

Мне очень понравилось оставаться здесь. Номер был потрясающим, чистым, удивительно удобными кроватями и красивым чистым бельем. Бассейн был долгожданным удовольствием с освежающим купанием! Лиза и команда исключительные и всегда рады помочь! От меня 5 звезд и, как сказал Арни, я вернусь!

Красивый отель с прекрасным бассейном. Просторные номера с потрясающим видом на реку. Кровать, на наш вкус, немного жесткая, но, к счастью, у нас был наматрасник.

Отель далеко позади своего пика. Здесь вы просто получаете деньги и ничего не вкладываете. Состояние как на рекламных фотографиях уже нет! Бассейн перерождается в голубиную канализацию, что абсолютно опасно для вашего здоровья! Кровать была в порядке, но за такую ​​цену она не подходит! Если очень хочется иметь бассейн, лучше забронировать другой отель! В самом отеле вообще ничего не осталось, только небольшой автомат с закусками. Также кажется, что части отеля продаются/сдаются в аренду и используются для других целей. Это очень сбивает с толку, и если вы заблудитесь, то окажетесь перед каким-нибудь офисом или складским помещением.