Отзыв об отеле One88 on Commerce 5*

Я беременна, и моя бабушка умерла в Вакатане. Я позвонила, чтобы узнать о возможности забронировать номер для себя и некоторых членов моей семьи. Один из членов моей семьи пожилой, поэтому я спросила, могу ли я получить номер на первом этаже. Я не помню имени мужчины, но у него был сильный шотландский акцент, и он был крайне груб. После подтверждения наличия подходящего нам номера я сказала, что забронирую его через сайт. Затем он сказал, что может сделать бронирование сам, и в конце попросил данные моей карты. Я сказала, что не хочу сообщать их по телефону. Тогда он вышел из себя и начал кричать на меня. Я сказала, что могу заплатить сегодня вечером, я введу свои данные через сайт и оплачу таким образом, но он продолжал кричать о том, что ему приходится обрабатывать несколько карт и платежей, и что его никогда не спрашивали об этом, и что это смешно, что я ему не доверяю. Он говорил, что я не главная, и что мы не будем делать это по-вашему, мы будем делать это по-моему. Я сказала, что мне неудобно и я могу оплатить онлайн, а он продолжил кричать, что мне нужно найти другое место для проживания. Абсолютно отвратительное обслуживание! Со мной никогда так не обращались, и я не могу поверить в поведение этого человека, это совершенно неприемлемо. Он кричал: «Я удаляю ваше бронирование, вы не можете здесь остановиться, идите и остановитесь где-нибудь в другом месте». Я тогда сказала: «Спасибо за вашу помощь и уделенное время, я очень хотела здесь остановиться». Затем он что-то пробормотал и повесил трубку! Абсолютно отвратительно, вы должны быть в ужасе от самого себя.