Quest on Durham

«Предупреждение о клещах/насекомых»
Это был один из худших случаев пребывания в отеле за всю мою жизнь. Мы обнаружили живого клеща внутри простыни, предоставленной отелем, как показано на прикрепленном видео. Я использовала эту же простыню, чтобы накрыть диван и спать на нем, что совершенно недопустимо.
Вдобавок ко всему, мы забронировали номер на троих, но отель предоставил нам номер только с двумя кроватями. Затем нам сказали, что если мы хотим использовать диван в качестве кровати, нам нужно будет доплатить 25 долларов. Доплата за диван в номере, забронированном на троих, необоснованна.
Полотенца также были грязными и пахли так, будто их плохо постирали. В номере не было салфеток, а фен не работал.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим и намного ниже базовых стандартов гигиены и обслуживания.

Просто невероятно. Мы забронировали номер на троих на одну ночь, а по прибытии нам дали однокомнатную квартиру с большой двуспальной кроватью и диваном для третьего человека. Самое смешное? Они попытались взять с нас дополнительные 25 долларов за диван прямо на месте. Можете себе представить?

Забронировали номер (номер 16) для романтического вечера с женой. Выбрать конкретный номер невозможно, предоставляется случайный номер. Джакузи, которое нам должны были предоставить, оказалось неисправным. Когда открываешь окно, видишь большую белую стену из пластика, закрывающего строительные работы по соседству. Балкон общий примерно с 10 другими номерами, так что никакой приватности на улице нет. Телевизор нуждается в обновлении – изображение почти не видно, качество очень плохое. Кондиционер слишком маленький для такого размера номера. Вариантов улучшения номера или других номеров не было, но приветливая сотрудница на ресепшене предложила скидку в 45 долларов за неудобства.
Ночь уже была испорчена неработающим джакузи.
Очень разочарованы. Вряд ли забронируем здесь номер снова.

Я останавливалась в частной квартире в этом здании и, похоже, избежала большинства проблем, упомянутых в недавних негативных отзывах. Владельцы очень четко дали понять, что их квартира не является частью отеля Quest. Поскольку она расположена в том же здании, я оставляю здесь свой отзыв. Это было недешевое проживание, но и не плохое.
Что мне понравилось в этом месте:
— Центральное расположение и легкая прогулка до делового центра для проведения встреч/конференций, а также до набережной для ужина.
— Квартира просторная, с рабочим столом. Все необходимое предоставлено, квартира чистая, а кухня хорошо оборудована для самостоятельного приготовления пищи.
— Владельцы оперативно и своевременно связывались со мной. Они предоставили указания и информацию о доступе за день до приезда.
— Есть терраса для отдыха на свежем воздухе (но она не приватная и выходит на оживленную дорогу и перекресток).
— Предоставляются дополнительные полотенца. Это очень удобно для тех, у кого длинные волосы, и часто упускается из виду. В этой квартире было достаточно полотенец.
— Хотя я ею не пользовалась, мне понравилось, что прачечная находится отдельно от основной гостиной.
Что мне не понравилось:
— Ванная комната. Это душевая кабина над ванной. Ванна довольно глубокая, поэтому в нее нелегко забраться. Есть ступенька, чтобы войти в ванну, но плитка может быть скользкой, когда мокрая. К сожалению, это затруднит вход в душ для людей с ограниченной подвижностью.

Рекомендую поискать другое место, если только это не единственное место, которое вы можете забронировать. Останавливался на первом этаже в квартире 23. Проснулся около 3 часов ночи из-за семейной ссоры на улице. Мебель старая и требует замены. Парковка стоит 15 долларов за ночь и безопасна, она того стоит, хотя имейте в виду, что места там немного тесноваты.

Очень старая квартира с разномастной и сломанной мебелью из комиссионного магазина. Все занавески были порваны. Ковёр рваный. Душ протекал. Тепловой насос только в гостиной. В остальных комнатах отопления нет. Въезд на парковку просто ужасный.
Просто нет. Не останавливайтесь здесь, если не хотите остановиться в доме своего семидесятилетнего дяди Клайва.

Я приехал с семьёй, и нас поселили в номер с грязным ковром, кроватями с дешёвыми матрасами… и нам полагалось быть в номере с гидромассажной ванной… но её не было…
Ночной менеджер был неплох, он отлично справлялся со своей работой, когда нам что-то было нужно.
Но не думаю, что я бы остановился здесь снова или рекомендовал бы это место другим.

В Quest нам дали, пожалуй, один из худших номеров, потому что я бронировал через booking. Com. Всё равно заплатил 195 долларов за ночь. Номер 138. Прибыли в 15:00, уборка всё ещё продолжалась. Только одно полотенце и махровая салфетка на двоих. Номер БЕЗ вида, только стройка в 2 метрах от окна. 4 пакетика чая и кофе, 3 мини-молока. Светильник перегорел. В ванной плесень. Нет никаких принадлежностей для ванной, таких как шампунь, кондиционер или гель для душа. Порванный диван. В целом, кровать была хорошей, а номера просторными. Я бы избегал этого места. Не соответствует стандартам, стоит рассмотреть 1 или 2 звезды.

Мы провели 4 ночи в двух номерах на первом этаже. В наших номерах, конечно же, не было гидромассажных ванн, только душ. Когда наши друзья приехали после закрытия, их номер даже не был убран после предыдущих гостей (грязные полотенца, неубранная кровать и т. Д. ), и нам пришлось связаться с ними и попросить другой номер.
Стоит отметить два момента: пятна на ковре и постоянную смену температуры воды в душе: от кипятка до холодной, что делало пребывание здесь неприятным.
В целом, это место можно оценить как 3 звезды, однако номера были просторными и комфортными.

Хорошо убранные, просторные номера. Wi-Fi в нашем номере был просто ужасным, мы не смогли ничего транслировать на телевизоре в номере. Международные звонки прерывались из-за слабого Wi-Fi. Более высокая оценка, если бы они могли получить сильное Wi-Fi соединение в каждом номере.

Хорошее место и дружелюбное обслуживание при заселении и выселении, душ немного разочаровал, но номера были хорошими, я уверен, что это изменится, но в данный момент там идет строительство, и это не вина гостей, но это означает немного шума и отсутствие приватности в рабочее время, есть парковка, которая немного тесновата для больших транспортных средств, но это терпимо, в целом хорошее место, и я бы остановился снова.

Очень разочаровывает… до такой степени, что этот отель почти испортил наше короткое пребывание на выходных в Тауранге. Ковры были старые и нечищенные. Форсунки в гидромассажной ванне были покрыты плесенью и неисправны. В душевой лейке были дыры, а вода постоянно колебалась от очень холодной до очень горячей. На полу в ванной были волосы, что было совершенно отвратительно. Мы видели хорошие отзывы на другой платформе отелей, поэтому и забронировали его. В следующий раз мы обязательно проверим TripAdvisor перед бронированием отеля, так как там есть реальные отзывы от таких людей, как вы и я. Короче говоря, НЕ бронируйте этот отель.

Встретили с дружелюбной улыбкой, легкой регистрацией и парковкой внизу.
Комната, в которой я находился, была очень просторной и не напоминала гостиничный номер. Приятное дополнение, позволяющее закрыть спальню.
За то время, что у меня было, мне удалось воспользоваться не им, а красивым балконом, на котором можно было бы выпить вина в конце дня.
Все было чисто и аккуратно, никаких проблем.

Комната была не очень чистой, на террасе росли сорняки, волосы на полу в ванной и душе, телевизор не работал. На стойке регистрации никого, как после 17:00. На следующий день мы уехали рано, позвонили и оставили сообщение, но ответа до сих пор не получили. Большие комнаты.

Великолепные апартаменты… такая милая женщина на ресепшене… никаких проблем не возникало…
Хорошее расположение…
Номер был безупречным, чай и кофе пополнялись ежедневно… очень удобно, что можно было постирать и высушить одежду во время долгой поездки по Новой Зеландии, живя на чемодане.

Обслуживание было превосходным, а расположение идеально соответствовало нашим требованиям.
Однако дорожные работы и строительство сделали наше пребывание менее комфортным.
Мы забронировали номер с балконом, откуда открывается вид, но из-за строительных работ снаружи он был закрыт.

Ну, мы провели 2 ночи… К персоналу претензий нет, однако номера немного забавные, если потратить около 500 долларов. Нас провели в наш номер на первом этаже, где нас встретил вид на звуковые барьеры и сломанную балконную мебель, а не то, что нужно для отдыха на побережье. Я рекомендую спросить, какой вид вы получаете.