Red Rock Thermal Motel - Mineral Pool

Качество обслуживания и персонал резко ухудшились с момента нашего последнего визита. На этот раз мы позвонили в 9:15 утра, чтобы подтвердить наше прибытие, но никто не ответил на звонок. Когда мы приехали позже, выданный нам ключ не подходил к замку на двери номера. Персонал понятия не имел, какой ключ подойдет, и в конце концов нашел другой подходящий ключ. В номере два замка, но ключ подходит только к одному. В номере не было полотенец, и 4 из 9 светильников не работали. Сиденье унитаза не было прикреплено к чаше. В придомовом саду росла трава и сорняки, за ним давно не ухаживали. Была установлена ​​система видеонаблюдения, но она была сделана непрофессионально: провода свисали под карнизом и были слабо обмотаны черной изолентой. Персонал на ресепшене ничего не знал об услугах и был в целом не готов помочь. Позже мы обнаружили, что дверь в спа-зону была заперта, но персонал объяснил нам, как легко обойти замок. Это не очень удобно, если вы уже находитесь внутри, а заходит кто-то еще, нет никакой приватности. Кроме того, вода в джакузи выглядела грязной и неухоженной, а душ был ужасно грязным.

Всю ночь на улице горели яркие фонари, шторы не были плотными, на двуспальной кровати было всего две подушки, а на односпальной — одна. Стол и скамейка не были убраны перед приездом, а раздвижная стеклянная дверь имела трещину и с трудом закрывалась, не говоря уже о том, чтобы легко запереться на замок. Использовали ватные палочки из банки в ванной, но в ванной ужасно пахло, нужно прочистить слив.

Прежде всего, отличное обслуживание клиентов. Меня встретили приветливыми улыбками. Мне понравились спа-салон и бассейн с подогревом. Номера были просто замечательные, чистые и аккуратные. Доступная цена для такого прекрасного мотеля. Я очень рекомендую посетить Red Rock ❤️

Хорошее место для проживания, если вы ищете недорогое жилье и вас не смущает некоторая запущенность. Персонал дружелюбный и услужливый.
В целом, территория выглядит немного уныло, а бассейн с подогревом находится на ремонте и недоступен для использования. В прачечной для гостей есть стиральная машина, но нет сушилки, а на бельевой веревке лежит огромное дерево/куст, и ею почти невозможно пользоваться. Я один раз воспользовался минеральной ванной. Это было расслабляюще, но мне пришлось использовать фонарик на телефоне, потому что свет там был слишком тусклым, и я ничего не видел. Кроме того, на дне спа-бассейна было довольно много водорослей, которые я поднимал, когда двигался, поэтому в воде плавало много мусора.
Я останавливался здесь со своим партнером. Наш номер был в порядке и в основном комфортным. К сожалению, наша «двуспальная» кровать представляла собой просто две односпальные кровати, сдвинутые вместе, поэтому между нами был зазор. В какой-то момент мы попытались передвинуть наш столик, чтобы он лучше стоял перед телевизором, и обнаружили, что ножки на самом деле не прикреплены к столешнице.
Мотель удачно расположен, недалеко от всех основных достопримечательностей города, а также в пешей доступности от парка Куирау, закусочной с рыбой и чипсами и нескольких ресторанов.
В целом, пребывание там соответствовало моим ожиданиям за уплаченные деньги.

Серьёзно, вам нужно держаться подальше от этого места.
Заплесневелый матрас — настоящая проблема для здоровья и безопасности. Мы заплатили чуть больше 300 долларов через Booking. Com за номер в мотеле Red Rock Thermal. Когда я попросила вернуть деньги, мне дали телефон, чтобы поговорить с женщиной по имени Пуевика, которая была менеджером. Она сказала, что Booking. Com может только возвращать деньги. Однако она согласилась вернуть деньги и сообщила, что деньги вернулись на мой счёт немедленно, хотя я всё ещё ждала их два дня.
Отзывы на Booking. Com казались неплохими, однако, когда я снова зашла на сайт мотеля Red Rock Thermal, я нашла там настоящие отзывы. Если кто-то даже думает бронировать это место, не делайте этого. Лучше ночуйте в машине.
К счастью, мы нашли другое чистое жильё по более низкой цене, и в него входил завтрак.
Фотографии отеля на сайте устарели.

Номером довольны, хотя место требует некоторого ухода, но вы получаете то, за что заплатили. В целом, человек, который нас регистрировал, был очень дружелюбным и отзывчивым. Приятно было понежиться в минеральном спа после насыщенного дня.

⭐ 1/5
Не рекомендую останавливаться в мотеле Red Rock Thermal Motel в Роторуа. Место было ужасно грязным и в запущенном состоянии. Ванная комната была в ужасном состоянии – плесень, грязь и общая грязь, из-за которой ею невозможно было пользоваться. Раздвижные двери не мыли, шторы были в ужасных пятнах, а стены были в ужасном состоянии. В довершение всего, ковры пропахли мокрой псиной, которая так и не выветрилась.
Определенно не стоит своих денег – в Роторуа есть гораздо лучшие и более чистые варианты.
На ресепшене было такое впечатление, что сотрудники не говорят по-английски!

Дом дешёвый, но при этом старый и грязный, серьёзно нуждающийся в профессиональном ремонте. Плесень в душе, грязные окна, мусор в саду, заплесневелые шторы. Подходит, если у вас ограниченный бюджет и вам просто нужно где-то переночевать, в противном случае, вероятно, есть варианты получше за эти деньги.

Очень разочарованы нашим пребыванием. Выбрали Red Rock, потому что мне сказали, что у них есть бассейн с подогревом и бассейн с 40-градусной минеральной водой, а мой сын хотел бы такой же на выходные в честь своего дня рождения. Мы приехали в пятницу, и нам сказали, что только что включили подогрев бассейна, поэтому вода была холодной все выходные. Бассейн с минеральной водой был еле тёплым и грязным. Духовка была грязной. Sky не работал. Тепловой насос дул холодным воздухом, и было очень трудно убедиться, что раздвижная дверь закрыта. Мы поехали в соседний мотель и заплатили за их прекрасный горячий открытый бассейн (мотель Cleveland, спасибо).
В воскресенье, когда мы выезжали, я получил письмо от booking. Com о том, что Red Rock Thermal отменили моё бронирование и выставили меня «неявившимся», при этом они пытались сказать, что это не они, хотя это было указано в примечаниях. Ужасное размещение. Избегайте ⚠️⚠️⚠️

Это настоящая жемчужина, пусть и не впечатляющая внешне, но она потрясающая. Чистота, порядок, гостеприимство и обслуживание клиентов на высоте. Душ – как массаж, термальный природный бассейн расслабляет тело, и можно вернуться и посмотреть фильмы, наслаждаясь отдыхом.

Мы прекрасно провели здесь время, идеально для семей. Замечательные хозяева, очень дружелюбные.
Однозначно рекомендую.
Удобные кровати.

Довольно большая трещина/дыра в раздвижной двери, а также были проблемы с замком. Включили тепловой насос, и вылетело много пыли! У нас были продукты на столе, и она попала на нашу еду, так как стол был прямо под ним. Сообщили об этом администратору, и он сказал, что это нормально! Номер был просто в плохом состоянии и выглядел так, как будто ребенок нарисовал на двери. Простыни и одеяла были в пятнах и грязные. Когда мы вошли, на ковре были листья и грязь, определенно выглядело так, будто они вообще не пылесосили.

Хозяева были очень отзывчивы и добры. Мотель прекрасно подошёл нам для короткого отпуска и был удобен для детей. Он удобно расположен недалеко от города, парка и озера. Мы подумали, что он будет отличным вариантом, если мы путешествуем с другой семьёй, и обязательно остановимся там снова.

Отличное расположение! До центра города можно дойти пешком (около 1 км), городской геотермальный парк еще ближе, а также деревня маори. Небольшое дополнение: бесплатная натуральная серная ванна в саду отеля. Маленький минус: хотя менеджер очень веселый, приятный и отзывчивый (когда она там), с ней нелегко связаться. Я хотел постирать и три раза ходил на стойку регистрации, звонил в звонок, но никто не приходил. Однажды мне удалось встретиться со вторым сотрудником, когда мне нужна была информация, но он не говорил по-английски. Поэтому общение на месте затруднено. Для меня это будет единственный минус. Остальное было очень хорошо!

Место кишит тараканами, кровати жесткие, ванная отвратительная. В общем, не смотрите слишком пристально ни на что в комнате. В противном случае вы обнаружите, насколько отвратительно это место. Я написала отзыв, но, кажется, его удалили. Не оставайся здесь!

Хозяин был очень дружелюбным и гостеприимным. Номера были чистыми. Идеально подходит для кратковременной остановки. Нравится уютная атмосфера. Кровати были очень удобными. Очень рекомендую этот мотель для спокойного отдыха.

Команда была невероятно дружелюбной и гостеприимной. Номера были исключительно чистыми и удобными. Очень рекомендую этот мотель для приятного отдыха.