MALFROY Motor Lodge Rotorua

Мы забронировали этот отель на Booking. Com на выходные 23 мая 2026 года с нашим малышом. Однако, когда мы заселились, мы были шокированы, обнаружив, что номера совсем не похожи на фотографии. Ковер был ужасно грязным, и казалось, что его не чистили целую вечность. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот мотель, пока вы сами не осмотрите номер.

Номер был грязный, владельцев нигде не было видно, ковры не пылесосили и были в пятнах, в душевой кабине была плесень, паутина и мертвые насекомые, полотенца грязные, на ковре шерсть животных. Я пожаловался, но владелец отказался вернуть мне деньги, из-за чего мне пришлось снять номер в другом мотеле. В итоге я подал в суд на Malfroy, так как владелец отказался со мной разговаривать. Не останавливайтесь здесь! Это место совсем не похоже на то, что указано на их сайте, оно такое обветшалое и больше похоже на свалку.

Абсолютно отвратительные номера, грубый персонал. Совсем не похоже на фотографии.
Сначала у нас возникли проблемы с заселением, никого не было на месте, чтобы нас заселить, поэтому мы просидели 26 минут, пытаясь дозвониться до кого-нибудь, прежде чем наконец попали в номер. Когда мы наконец вошли, разочарование продолжилось…
Полный обман, совсем не похоже на фотографии, которые они предоставили, пятна повсюду на ковре и простынях, ничего не убиралось. Окна даже не закрываются, поэтому небезопасно выходить на улицу. Когда мы пытались связаться с ними по этому поводу, они были очень грубы и высокомерны и бросали трубку.

Мы забронировали номер на 2 ночи, основываясь на информации на сайте. Но когда мы приехали, всё оказалось совершенно иначе. Грязные коврики, неплотно закрытая раздвижная дверь в ванную, пятно крови на одеяле. Мы сообщили об этом менеджеру, но, похоже, он не проявил интереса. Очень плохое обслуживание, не было уборки. Мы уехали и забронировали другое место. Я никому не порекомендую бронировать это место.

Моя мама забронировала это жилье за ​​109 долларов на одну ночь. Состояние номера было просто отвратительным. Была видна плесень, ковер выглядел так, будто его не пылесосили, и уже через час после того, как мама вошла в номер, ей стало плохо. Поскольку она забронировала его в последний момент, мы надеялись получить возврат денег, что Booking. Com с удовольствием и сделал, однако им требовалось одобрение самого отеля. Я пошла на ресепшн, он был закрыт в 13:00, и я позвонила по указанному номеру еще раз. Он не только был груб, но и сказал, что возврата денег нет, потому что с номером все в порядке. Даже после того, как я отправила ему эти фотографии, он мне ничего не ответил. Меня больше всего беспокоит тот факт, что у моей мамы проблемы с дыханием. Malfroy Motor Lodge, постарайтесь лучше. Мне даже не предложили поставить ползвезды, но проживание здесь не стоит того.

Во-первых, это место совсем не соответствовало рекламе. Оно выглядело обветшалым, за ним ухаживали, но, похоже, делали это нечасто. Когда мы пришли в офис в часы работы, оказалось, что он закрыт. Тогда мы решили поискать персонал, но его не было. Мы были здесь впервые и не знали, где находится наш номер.
В конце концов, после поисков другого входа мы нашли номер с задней стороны мотеля. Войдя внутрь, мы обнаружили чистый номер без запаха. Телевизор работал, полы были чистыми, кухня тоже была чистой и оборудована всем необходимым, таким как столовые приборы, тарелки, блюдца, кружки и т. Д. Позже, когда мы захотели разогреть еду, обнаружили, что микроволновка не работает. Поэтому мы пошли в офис, но он по-прежнему был заперт, и персонала не было. Это было очень неприятно, так как нам приходилось пользоваться плитой, что было неудобно, ведь мы ехали более 6 часов и просто хотели переночевать. Плита работала исправно и была чистой, но когда мы захотели воспользоваться варочной панелью, возникла другая проблема: у неё был кабель, но его не хватало ни для одной из розеток. Это было очень неудобно, и в итоге нам пришлось заказывать еду на вынос. С наступлением ночи стало холодать, поэтому мы решили закрыть окна. Кухонное окно даже не закрывалось как следует, окно в туалете заклинило, а ручка на окне в спальне просто так отвалилась, как только мы до неё дотронулись, и остался винт, который плохо прикручен к оконной раме.

Время работы офиса крайне неудобное и неприветливое. Никто не был доступен для разговора. Пятна на коврах отвратительные и были почти в каждой комнате. Некоторые окна не закрываются, а у одного отвалилась ручка. Двери в ванной не запираются, оставляя большую щель, через которую можно видеть. Напор воды в душе разочаровывает: очень слабый. Краска облупилась, на стенах дыры и повреждения. Некоторые розетки полностью не работают, а шнур от кухонной плиты не достает ни до одной розетки. Микроволновая печь не работала, и нам пришлось разогревать еду на плите, которая сама по себе была практически неработоспособной, так как постоянно выключалась во время готовки. Дверь в спальню сошла с направляющих в первую же ночь (к счастью, мы обнаружили это рано, иначе она бы упала нам на ноги), и нам пришлось оставить дверь открытой на всю ночь. В целом, мы все чувствовали себя очень небезопасно и антисанитарно во время нашего пребывания и никому не порекомендовали бы это место, за какие бы деньги оно ни стоило.

Не судите об этом отеле по фотографиям! Это было худшее место, где мы когда-либо останавливались. Плесень в ванной, пятна краски на полу. Забитые стоки настолько сильно, что вода переливалась на пол. Сады и территория нуждались в гербициде повсюду, отвратительное кухонное полотенце, и только одно в наличии. Никаких инструкций. Крышка от унитаза отсутствовала, из-за чего он был неустойчив. Гладильная доска, но без утюга. Хуже всего было то, что когда мы сняли простыни, наматрасник оказался сильно испачкан!

Заселиться и выехать было легко, так как ключ оставляли в номере, а дверь не запирали. Персонала на месте не было.
Я спал на кровати, опасаясь, что постельное белье будет грязным. Место очень обветшалое, совсем не такое, как на фотографиях. Не рекомендую здесь останавливаться. Обои отклеиваются, изголовье кровати порвано, стены и ковры грязные. Останавливайтесь только в том случае, если вам действительно всё равно и нужен недорогой номер.

Этот мотель имеет хорошее расположение, а стоимость номера довольно низкая. Номера чистые, но полы в пятнах. Что не беспокоит больше, чем это. Хозяин отвечает на вопросы.

Мы приехали, чтобы потерпеть неудачу в размещении, никто на стойке регистрации не выдал нам ключи от наших номеров, бассейн был пуст, плитка отваливалась, сады заросли, детская площадка заросла сломанными деревянными качелями и горкой с 1960-х годов.
Мы видели через окна, черная плесень росла на душевой кабине в одном номере. Мы ждали 1 час, пока кто-нибудь приедет. Уведомление на окне стойки регистрации говорило нам, что нужно пойти в другое место, чтобы забрать ключ, к этому моменту мы осмотрели место еще больше и решили, что это опасное место для нашей семьи. Это должно быть удалено с Booking. Com как введение в заблуждение.

Мы приехали в отель, забронировав его более двух месяцев назад. Парень на ресепшене (вероятно, самый грубый, которого я когда-либо встречал) проверил компьютер и сказал «нет бронирования», а затем вернулся к своей компьютерной игре на своем телефоне. Он вообще не был заинтересован в помощи, просто сказал, что вам следовало забронировать напрямую у меня, а не через агента… даже с документами подтверждения бронирования и онлайн-чатом с агентом он не был заинтересован и просто сказал нам, что мы должны уйти, так как свободных номеров нет.

Мы были ошеломлены, были в Malfroy Motorlodge много раз. Место стало настолько запущенным, нет постельных принадлежностей, полотенец, здания разваливаются, нет бассейна или джакузи. Очень разочаровывает, место тоже было грязным, моя жена отказалась останавливаться. Надеюсь, место снова наберет обороты, раньше было отличным местом.

Номер в мотеле был в плохом состоянии. В туалете не было двери, а дверь в ванную не закрывалась должным образом, поэтому не было уединения. Двери в спальнях были раздвижными, которые снова не закрывались, и дверь сошла с направляющих; нам потребовалось двое из нас, чтобы заменить дверь, чтобы можно было открыть ее и выйти из спальни. На 4 человек было предоставлено всего три полотенца, и полотенца были грязными!
Пол на кухне был грязным. Ковер был сильно испачкан, а возле дивана были пробки от бутылок.
Горшки были ржавыми и непригодными для использования. Отсутствовали дверцы шкафа.
Отопление было не очень хорошим.
Душ был непригоден для использования.
Бассейн мотеля был пуст и полон мусора.
Не было никого, кто мог бы встретить вас при заселении или выезде. Не было места для сдачи ключей.
Когда мы пожаловались в сообщении на состояние комнаты, по радио было молчание.
Единственным преимуществом был мотель рядом с термальными гейзерами в Те Пуйе.

Место совсем не похоже на фотографии, ужасно обветшалое, сломанная микроволновая печь, шторы, изголовье кровати, нет пожарной сигнализации, душ не включается и не выключается должным образом, бассейн пустой, снаружи выглядит ужасно, и никакого ухода тоже нет. Мы были настолько разочарованы, что даже попытались забронировать номер где-нибудь еще, но, к сожалению, в Роторуа не было других вариантов, если только мы не хотели заплатить 800+ долларов за ночь.
Самое неприятное то, что они рекламируют это место в 20 раз лучше, чем оно есть на самом деле — если они не собираются беспокоиться о поддержании этого места, по крайней мере, покажите это на фотографиях и не грабите всех!

Очень простой. Явно отличается от веб-сайта, но ожидал этого, прочитав отзывы. Была та же цена, что и в общежитии, но с отдельной комнатой и ванной. Была 2-х комнатная квартира. Было так, как ожидалось. Было бы хорошо, если бы они запустили горячий бассейн. Довольно центральное расположение, кровати были удобными. Холодильник и духовка работали, телевизор работал (Freeview), Wi-Fi работал нормально, парковка во дворе. Не ожидайте ничего великого, и вам все понравится.

Грязные, мы использовали наушники на земле. Громкий жужжащий звук каждые полчаса. Полотенца в пятнах. Горячая вода не работает в раковине на кухне или в ванной. Грязные следы по всему ковру. Душ не сливает воду должным образом. Полотенца с пятнами. Доступность жесткой парковки.