Arawa Park Hotel, Independent Collection by EVT

На самом деле, это уже второй раз, когда мы останавливались в этом отеле. Первый раз был в феврале 2021 года, когда мы провели здесь двухнедельный карантин во время пандемии COVID-19, и тогда это был еще отель Rydges.
Отель удобно расположен относительно всех достопримечательностей Роторуа, а виды потрясающие. Оба раза мы останавливались на верхнем этаже.
За ту цену, которую мы заплатили, 110 долларов за ночь, включая завтрак и ваучер на 20 долларов за ночь для обслуживания номеров/ресторана и т. Д. Мы действительно не могли пожаловаться. Номера просторные, относительно чистые, кровати удобные, а персонал очень дружелюбный и внимательный.
Меню ресторана довольно ограничено, особенно если вы, как и я, не едите мясо или молочные продукты. Меня это не удивило, завтрак "шведский стол" обычный, как и следовало ожидать. Каждое утро я ел картофельные оладьи, фасоль и тосты, к счастью, я не слишком привередлив. У них были хлопья и прочее, но только обычное молоко. Я уверена, что если бы я спросила, у них, вероятно, было бы и растительное молоко, но его не было на шведском столе.
Сам отель немного обветшалый, он был построен в 1997 году и, похоже, никогда не ремонтировался. За 5 лет, прошедших с нашего карантина здесь, ничего не изменилось. Как уже упоминалось, учитывая цену, нас это совсем не беспокоило.
Ванная комната действительно нуждается в обновлении или, по крайней мере, в тщательной уборке.

Мы останавливались здесь на длинные выходные. Нам очень повезло: в стоимость номера входил завтрак "шведский стол" и кредит на еду и напитки в размере 25 долларов в день. Номер был хороший, двухместные номера огромные, идеально подойдут для семьи. Есть раковина и принадлежности для чая/кофе. Ванные комнаты были устаревшими, поэтому я ставлю 4/5 звезд, их можно было бы обновить или хотя бы просто заменить затирку. В остальном все было замечательно, персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Наше пребывание в марте было поистине замечательным. С момента прибытия все превзошло наши ожидания. Номера были безупречно чистыми, ухоженными и невероятно комфортными, что позволяло легко расслабиться и почувствовать себя как дома. Уборка номеров каждый день выполнялась на отлично, поддерживая чистоту и порядок. Персонал был одним из главных достоинств нашего пребывания. Очень приветливые, доброжелательные и всегда готовые помочь с улыбкой. Каждая наша просьба обрабатывалась оперативно и профессионально, и создавалось впечатление, что они делали все возможное, чтобы обеспечить нам наилучшие впечатления. Общая атмосфера отеля была спокойной, располагающей и хорошо организованной. Было очевидно, что большое внимание уделяется деталям, от чистоты помещений до уровня предоставляемого сервиса. Мы очень оценили, насколько комфортно и беззаботно все проходило на протяжении всего нашего пребывания. Мы уехали отдохнувшими, окруженными заботой, и уже с нетерпением ждем возвращения. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное, приятное и запоминающееся пребывание.

Мы по ошибке забронировали номер в отеле Te Arawa, думая, что это именно тот отель, где есть бассейн, но из-за этого сотрудник на ресепшене, заметив наше разочарование, повысил категорию нашего номера. У нас был двухместный номер делюкс с ванной и собственным балконом. Спасибо вам за это, вы определенно превзошли все ожидания.

Моя семья остановилась здесь на одну ночь во время поездки на выходные. Номера были прекрасные и чистые, кровати невероятно удобные, мне не хотелось вставать, а завтрак на следующее утро был восхитительным: большой выбор блюд, свежая и расслабляющая атмосфера. Был некоторый шум, но он нас нисколько не беспокоил. Это отель, дружелюбный к семьям и домашним животным, где каждый чувствует себя желанным гостем 🥰

Просторный и чистый номер. Но потом:
Телевизор не работал. 😡 Нам принесли новые батарейки для пульта, и он включился, но всё было на китайском. 🤣 Попытались найти в Google, как переключить на английский, но в номере не было Wi-Fi. 😡 Нам сказали, что он неисправен. 🙄
Наконец, Wi-Fi появился в лобби, и телевизор снова заработал на английском. Доступны только местные эфирные каналы, так как для смарт-функций нужен Wi-Fi, который был неисправен 😬
Решили расслабиться в гидромассажной ванне, но гидромассажная часть не работала, так что это просто ванна. Нам сказали, что её вывели из эксплуатации по соображениям безопасности 😂, но можно купить соль для ванны на ресепшене, чтобы компенсировать это 🤣🤣.
Наконец, с нетерпением ждали горячего напитка и печенья, но за 285 долларов за ночь вам даже жалкого печенья не принесли.
В следующий раз остановимся в другом месте. EVT, постарайтесь улучшить свою лояльность.
Последнее обновление: мы купили пластиковые столовые приборы, потому что в номере их не было, и обнаружили, что уборщицы их забрали 🤔 Это еще одна звезда, снижающая оценку за обслуживание.

В начале января 2026 года в этом отеле останавливалась семья из 4 человек (родители и 2 ребенка). Кровати слишком мягкие, спать неудобно, создается ощущение, будто находишься в яме. После смены владельцев был проведен косметический ремонт, но мебель — старые деревянные шкафы и тумбы, которым, кажется, более 40 лет. Из номера на втором этаже не было вида, мы видели только крышу здания внизу. Мы не пользовались услугами прачечной и не заказывали обслуживание в номер. Завтрак предлагался со скидкой 20% от обычной цены в 28 новозеландских долларов, но мы его не заказывали, так как он выглядел обычным.

Чистое место и удобное расположение, но, как уже отмечалось в других отзывах, наверху постоянно слышен шум бегающих детей в любое время дня и ночи. Интересно, не живёт ли семья на 4-м этаже, так как этот комментарий уже оставляли. Это очень тревожно. В остальном комната большая и удобная. Я бы посоветовал остановиться на первом этаже или на 4-м этаже, чтобы избежать этого шума.

Вестибюль и обеденные зоны великолепны. Номера просторные, очень чистые и комфортабельные. Балкон и отдельная комната с джакузи были действительно классными. Из окон открывался вид на расположенный неподалеку ипподром. Персонал был вежливым и расторопным. Мы не заказывали завтрак, потому что посчитали его немного дороговатым, но выглядел он очень аппетитно.

Я провела две ночи в этом отеле во время лидерского тренинга. Отличное расположение, а вид на ипподром был превосходным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а еда была вкусной и обильной. Один из сотрудников (Тарун) особенно запомнился своим исключительным терпением и заботой о наших участниках. Настоятельно рекомендую это место для проживания.

Мы с мужем приехали в отпуск. Номер нам понравился, еда была прекрасной, но организация немного подкачала. На стойке регистрации мы видели что-то вроде «счастливого часа», но когда мы подошли в это время, никого не было, ничего не было приготовлено, льда не было, они постоянно ходили за ним, а крепкий алкоголь стоял в шкафу, и они понятия не имели, что есть в наличии, пока не проверили и не установили напитки после нашего заказа. После этого они ушли, и нам пришлось искать кого-нибудь, чтобы заказать ещё один напиток. Кроме того, после насыщенного дня мы заказали обслуживание номеров и обнаружили, что QR-коды, предоставленные в номере, не работают, и нам пришлось искать альтернативный вариант.

ЗАЛОГ В 100 ДОЛЛАРОВ.
По прибытии нас встретили радушно, но мы не знали, что нам нужно внести залог в 100 долларов, прежде чем мы сможем заселиться в номер. Информация, указанная на сайте при бронировании, неполная. Я пытаюсь позвонить, чтобы узнать, сколько времени займет возврат 100 долларов, поэтому ставлю оценку 2 за обслуживание.
Рекомендую отвечать на звонки.
Коммунальные услуги:
Коммунальные услуги были плохого качества. Нет столовых приборов (тарелок и т. П. ), нет тряпки или средства для мытья посуды.
Ванные комнаты:
Ванная комната устарела и нуждается в ремонте. В целом, пространство можно было бы использовать более рационально.
Не хватает туалетной бумаги, так как в номере живет группа из 5 человек, поэтому пришлось экономить.
Шум:
Шум из номеров наверху, когда люди пользуются душем, громкий и раздражающий, особенно после 21:00. Наверху также слышен топот.
Несмотря на недостатки, номер был комфортным, а кровати удобными.

Действительно хорошее соотношение цены и качества. Но есть несколько мелких недостатков.
Персонал стойки регистрации должен быть более приветливым. Одна индийская сотрудница на стойке регистрации была очень резкой и короткой, вела себя так, будто мы были раздражителем. Просто у нее было слишком много дел, что было видно. Как гость, вы не должны чувствовать себя так.
Номер был огромным и просторным. Очень понравилось. Но гидромассажная ванна не работала. Нужно обратить внимание. Но балкон с видом на ипподром был действительно хорошим.
Персонал не подготовлен и не организован. Но они были дружелюбны и любезны. Руководству нужно это исправить. Организация и подготовка.
Прекрасная выставка потрясающих комнатных пальм и растений. Отель прекрасный.
Нужны какие-нибудь произведения искусства на стенах?
Завтрак "шведский стол" огромный, но он должен быть более качественным и с меньшим количеством.
На следующий день я завтракал "шведский стол" в отеле Sudima.
Мы сравнили "шведские столы", и была большая разница в качестве еды.
Например, бюджетная печёная фасоль по сравнению с печёной фасолью Watties.
Как я уже сказал, отличное соотношение цены и качества. Номер очень просторный и чистый. Осталось сделать несколько мелких изменений, и он был бы идеальным.

Arawa Park Hotel был первым отелем, в котором мы остановились в Новой Зеландии, и это был отличный опыт. Кровати были очень удобными, вода в ванне была приятно горячей и заполняла всю ванну, а завтрак «шведский стол» был просто восхитительным! У них даже была стиральная машина и сушилка, которыми мы воспользовались, когда испачкались во время катания на горном велосипеде. Я бы порекомендовал остановиться здесь другим. Отличное соотношение цены и качества!

Очень хорошее соотношение цены и качества! Безопасный и надёжный отель, очень чистые номера с удобными кроватями, в номерах очень тепло. За такую ​​цену отель превзошёл все мои ожидания. Обязательно остановлюсь здесь снова.
Единственный небольшой недостаток — отсутствие столовых приборов, только чайные ложки.

В целом, мои впечатления были ужасными, хотя прошло не более двух часов. Между подушками застрял паук. На простынях были крошки, похоже, их не меняли. Ванные комнаты устарели и покрылись плесенью. В остальном, номера просторные, а холл красивый.

Обидно писать об этом, но это не соответствует описанию.
Номера очень скромные и пустые, никаких столовых приборов, только две чайные ложки и две кофейные чашки, нечем их помыть, нет фенов, нет гостевой стирки, как указано на сайте.
Крошечные диванчики были шаткими и разваливались, на них невозможно было сидеть.
Поручни балкона были очень шаткими, крайне небезопасными.
При заселении нам сказали, что завтрак стоит 24 доллара, но потом в объявлении было указано 34 доллара.
В последнее утро у нас не было горячей воды, и несколько человек при выезде жаловались, но никакой компенсации предложено не было.
Жильцы этажом выше нас оба вечера веселились до 6 утра, и мы слышали только музыку, так что спать не могли.
Рестораном не пользовались, но рядом с посетителями были подключены настольные лампы, чтобы им было видно, так как было очень темно.
В Роторуа есть много других вариантов в этой ценовой категории, где ваши деньги будут потрачены с большей пользой.
ПЛЮСЫ В комнате было очень тепло, расположение хорошее, вид с балкона был красивый, напор воды хороший.