Arawa Park Hotel, Independent Collection by EVT

В начале января 2026 года в этом отеле останавливалась семья из 4 человек (родители и 2 ребенка). Кровати слишком мягкие, спать неудобно, создается ощущение, будто находишься в яме. После смены владельцев был проведен косметический ремонт, но мебель — старые деревянные шкафы и тумбы, которым, кажется, более 40 лет. Из номера на втором этаже не было вида, мы видели только крышу здания внизу. Мы не пользовались услугами прачечной и не заказывали обслуживание в номер. Завтрак предлагался со скидкой 20% от обычной цены в 28 новозеландских долларов, но мы его не заказывали, так как он выглядел обычным.

Чистое место и удобное расположение, но, как уже отмечалось в других отзывах, наверху постоянно слышен шум бегающих детей в любое время дня и ночи. Интересно, не живёт ли семья на 4-м этаже, так как этот комментарий уже оставляли. Это очень тревожно. В остальном комната большая и удобная. Я бы посоветовал остановиться на первом этаже или на 4-м этаже, чтобы избежать этого шума.

Вестибюль и обеденные зоны великолепны. Номера просторные, очень чистые и комфортабельные. Балкон и отдельная комната с джакузи были действительно классными. Из окон открывался вид на расположенный неподалеку ипподром. Персонал был вежливым и расторопным. Мы не заказывали завтрак, потому что посчитали его немного дороговатым, но выглядел он очень аппетитно.

Я провела две ночи в этом отеле во время лидерского тренинга. Отличное расположение, а вид на ипподром был превосходным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а еда была вкусной и обильной. Один из сотрудников (Тарун) особенно запомнился своим исключительным терпением и заботой о наших участниках. Настоятельно рекомендую это место для проживания.

Мы с мужем приехали в отпуск. Номер нам понравился, еда была прекрасной, но организация немного подкачала. На стойке регистрации мы видели что-то вроде «счастливого часа», но когда мы подошли в это время, никого не было, ничего не было приготовлено, льда не было, они постоянно ходили за ним, а крепкий алкоголь стоял в шкафу, и они понятия не имели, что есть в наличии, пока не проверили и не установили напитки после нашего заказа. После этого они ушли, и нам пришлось искать кого-нибудь, чтобы заказать ещё один напиток. Кроме того, после насыщенного дня мы заказали обслуживание номеров и обнаружили, что QR-коды, предоставленные в номере, не работают, и нам пришлось искать альтернативный вариант.

ЗАЛОГ В 100 ДОЛЛАРОВ.
По прибытии нас встретили радушно, но мы не знали, что нам нужно внести залог в 100 долларов, прежде чем мы сможем заселиться в номер. Информация, указанная на сайте при бронировании, неполная. Я пытаюсь позвонить, чтобы узнать, сколько времени займет возврат 100 долларов, поэтому ставлю оценку 2 за обслуживание.
Рекомендую отвечать на звонки.
Коммунальные услуги:
Коммунальные услуги были плохого качества. Нет столовых приборов (тарелок и т. П. ), нет тряпки или средства для мытья посуды.
Ванные комнаты:
Ванная комната устарела и нуждается в ремонте. В целом, пространство можно было бы использовать более рационально.
Не хватает туалетной бумаги, так как в номере живет группа из 5 человек, поэтому пришлось экономить.
Шум:
Шум из номеров наверху, когда люди пользуются душем, громкий и раздражающий, особенно после 21:00. Наверху также слышен топот.
Несмотря на недостатки, номер был комфортным, а кровати удобными.

Действительно хорошее соотношение цены и качества. Но есть несколько мелких недостатков.
Персонал стойки регистрации должен быть более приветливым. Одна индийская сотрудница на стойке регистрации была очень резкой и короткой, вела себя так, будто мы были раздражителем. Просто у нее было слишком много дел, что было видно. Как гость, вы не должны чувствовать себя так.
Номер был огромным и просторным. Очень понравилось. Но гидромассажная ванна не работала. Нужно обратить внимание. Но балкон с видом на ипподром был действительно хорошим.
Персонал не подготовлен и не организован. Но они были дружелюбны и любезны. Руководству нужно это исправить. Организация и подготовка.
Прекрасная выставка потрясающих комнатных пальм и растений. Отель прекрасный.
Нужны какие-нибудь произведения искусства на стенах?
Завтрак "шведский стол" огромный, но он должен быть более качественным и с меньшим количеством.
На следующий день я завтракал "шведский стол" в отеле Sudima.
Мы сравнили "шведские столы", и была большая разница в качестве еды.
Например, бюджетная печёная фасоль по сравнению с печёной фасолью Watties.
Как я уже сказал, отличное соотношение цены и качества. Номер очень просторный и чистый. Осталось сделать несколько мелких изменений, и он был бы идеальным.

Arawa Park Hotel был первым отелем, в котором мы остановились в Новой Зеландии, и это был отличный опыт. Кровати были очень удобными, вода в ванне была приятно горячей и заполняла всю ванну, а завтрак «шведский стол» был просто восхитительным! У них даже была стиральная машина и сушилка, которыми мы воспользовались, когда испачкались во время катания на горном велосипеде. Я бы порекомендовал остановиться здесь другим. Отличное соотношение цены и качества!

Очень хорошее соотношение цены и качества! Безопасный и надёжный отель, очень чистые номера с удобными кроватями, в номерах очень тепло. За такую ​​цену отель превзошёл все мои ожидания. Обязательно остановлюсь здесь снова.
Единственный небольшой недостаток — отсутствие столовых приборов, только чайные ложки.

В целом, мои впечатления были ужасными, хотя прошло не более двух часов. Между подушками застрял паук. На простынях были крошки, похоже, их не меняли. Ванные комнаты устарели и покрылись плесенью. В остальном, номера просторные, а холл красивый.

Обидно писать об этом, но это не соответствует описанию.
Номера очень скромные и пустые, никаких столовых приборов, только две чайные ложки и две кофейные чашки, нечем их помыть, нет фенов, нет гостевой стирки, как указано на сайте.
Крошечные диванчики были шаткими и разваливались, на них невозможно было сидеть.
Поручни балкона были очень шаткими, крайне небезопасными.
При заселении нам сказали, что завтрак стоит 24 доллара, но потом в объявлении было указано 34 доллара.
В последнее утро у нас не было горячей воды, и несколько человек при выезде жаловались, но никакой компенсации предложено не было.
Жильцы этажом выше нас оба вечера веселились до 6 утра, и мы слышали только музыку, так что спать не могли.
Рестораном не пользовались, но рядом с посетителями были подключены настольные лампы, чтобы им было видно, так как было очень темно.
В Роторуа есть много других вариантов в этой ценовой категории, где ваши деньги будут потрачены с большей пользой.
ПЛЮСЫ В комнате было очень тепло, расположение хорошее, вид с балкона был красивый, напор воды хороший.

Похоже, этот отель не заботится о безопасности своих гостей. Мы забронировали номер на троих взрослых через туристическое агентство, но, несмотря на то, что этаж G находился в стадии строительства, а проход в гостевой номер был заблокирован, нас поселили в номер G. Нам пришлось тащить багаж через коридор рядом с кухней на первом этаже, где пользовались только сотрудники, а затем подняться на лифте в наш номер. Персонал отеля сказал нам, что нужно идти по лестнице, так как это было бы неудобно. Что было еще более абсурдно, так это то, что по лестнице спускался строитель, несущий на плечах крупногабаритное оборудование. Это было очень опасно для безопасности, когда строитель, несущий крупногабаритное оборудование, и гость пересекали лестницу. Поэтому мы попросили поменять номер, но сначала нам отказали, сказав, что номеров нет. В конце концов, сотрудники туристического агентства (***) снова попросили, и даже тогда они сказали, что это единственный номер, который у них есть. Сотрудники туристического агентства также сказали мне, что это единственный номер, который у них есть. В конце концов, я был настолько расстроен, что попросил сотрудников турагентства самостоятельно испытать подземный маршрут, и только тогда они переселили нас в номер с двумя кроватями размера «queen-size» на втором этаже. Однако ни отель, ни сотрудники турагентства даже не извинились передо мной.

Отдых в Arawa Park – как на американских горках – удачи и неудачи в сфере гостеприимства.
С чего бы мне начать? Мы провели две ночи, и, скажем так, впечатления остались неоднозначными. Arawa Park Hotel, вы подарили нам моменты «вау! » и несколько лишних «что за…? »
Регистрация?
Скажем так, страсть и зрительный контакт пропали без вести. Персонал на стойке регистрации выглядел так, будто предпочитал наблюдать за сохнущей краской, чем встречать гостей. Мой друг спросил про завтрак, который, как мы знали, был включён в бронирование, и что он ответил? Крайне безразличное: «Ах да, давайте я уточню». Здесь уместно театрально вздохнуть. Если ваша работа – быть лицом гостеприимства, может, хотя бы сделать вид, что вам не всё равно?
Приключения в номере 226
Когда мы наконец поднялись наверх (на второй этаж, рядом с лифтом), мы вошли в номер и обнаружили, что кровать выглядит… обжитой. Неидеально. Но спасибо Келли из горничной – настоящая находка во всём этом опыте. Она появилась, как супергерой гостеприимства, объяснила, что возникла проблема с машиной, и тут же застелила кровать чистым бельем. Она даже дала нам фантастические рекомендации (привет, Secret Spa! ) и обладала такой энергией, что я подумала: вот как выглядит отельер. 10/10 для Келли — пожалуйста, дайте этой женщине повышение зарплаты и корону.
Mezzi Bar? Скорее Meh-zi Bar.
Мы заскочили выпить в надежде на атмосферу, но вместо этого получили… бармена, который встретил нас вопросом: «Что вы будете пить?

Зимой удалось забронировать по выгодной цене. Было бы грустно, если бы мы заплатили полную цену, но за такую цену всё было нормально. Интерьер устарел и обшарпан. Номер казался достаточно чистым. Самое приятное, что холлы и номера очень большие и просторные, чтобы наш малыш мог там бегать. Атриум был очень красивым. Представляю, каким хорошим был когда-то этот отель.

Наш номер на верхнем этаже был тёплым, просторным и очень комфортным, с прекрасным видом на гонки. Большая кровать идеально подходила для хорошего сна, а в душе был отличный напор воды. Нам также очень понравился вкусный ужин, заказанный в номер, и щедрый, высококачественный завтрак «шведский стол». Персонал был дружелюбным и приветливым, и мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендуем!

⭐⭐⭐⭐⭐
Я прекрасно провел время в отеле Arawa Park в Роторуа! Номер был просторным, чистым и очень удобным. Вид на ипподром был завораживающим. Расположение отличное — тихое и спокойное, но при этом близко к основным достопримечательностям Роторуа, магазинам и ресторанам.
Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и услужливым на протяжении всего моего пребывания, следя за тем, чтобы все было идеально. Мне также понравились варианты питания на территории отеля, а завтрак был свежим с большим выбором. Еда была исключительной, каждый день, когда мы останавливались.
Что действительно выделялось, так это расслабляющая атмосфера — идеально для отдыха. В отеле есть большая парковка, а вестибюль и общие зоны прекрасно поддерживаются.
Настоятельно рекомендую отель Arawa Park, если вы посещаете Роторуа — будь то для семейной поездки, отдыха на выходных или деловой поездки. С удовольствием вернулся бы снова!

Видимо владелец отеля индус со всеми вытекающими «преимуществами». Но если всё-таки вы решились то при заселении проверяйте работоспособность розеток и кондиционера так как переселение может происходить довольно длительный.