Geneva Motor Lodge

Я и моя семья остались на неделю. Прибыл, чтобы зарегистрироваться в 14:30, на стойке регистрации не было, двери заперты, что очень необычно. Я позвонил в звонок и подождал 20 минут, пока дама выйдет, и понял, что Шерил и Билл больше не владеют им. Я забронировал номер 5 на 6 месяцев вперед, так как это было мое место, когда я приезжал в Роторуа. Она сказала, что его уже нет и комнат больше нет, только номер с 1 спальней и номер 1 за дополнительные 40 долларов в день. Я сказал нет, спасибо, могу ли я получить возмещение, пожалуйста? Затем она сказала: подождите, у нас есть комната без дополнительной оплаты! (две комнаты рядом со мной тоже были пусты).
По прибытии комната была чистой, заметила сломанную розетку на кухне и в гостиной, но ей посоветовали просто не использовать его. Попросили перевести в другую комнату, так как со мной были дети, но я не смог. В нижних единицах есть постоянное место жительства, очень шумно по ночам, но милые люди! Интернет ограничен, но не безлимитный, НЕБО НЕБО, стойка регистрации закрыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, владелец груб и всегда сварлив! Плохое обслуживание клиентов.
Попросили воспользоваться гостевой прачечной, но как только я положил ее в стиральную машину, мне пришлось позвонить ей через 1 час 30 минут, чтобы она открыла ее и высушила еще 2 часа, чтобы она открыла дверь, так как у нее дома были гости. После этого пошел в химчистку!

Я даже не знаю, с чего начать этот обзор. Это САМОЕ худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался. Владелец-мужчина грубый, высокомерный, противный и полностью и совершенно эгоцентричный. Последнее время заезда было в 19:00, но за 8 часов езды мы получили ЧЕТЫРЕ телефонных звонка, чтобы узнать, «где мы находимся» (и мы все же добрались туда до 19:00). Это произошло исключительно потому, что он хотел знать, сможет ли он продать комнату кому-нибудь другому. Отвратительный. Как только мы туда приехали, перегорели как передние, так и задние наружные лампочки — пришлось их заменить. Пошли сварить себе кофе, обнаружили в шкафу грязные кружки. Затем, когда пришло время спать, мы откинули одеяло и обнаружили СВЕЖИЕ ПЯТНА КРОВИ на простыне и наволочке. Нас спросили, хотим ли мы их изменить — вы шутите?! Он вернулся с ОДНИМ листом. Нам пришлось специально попросить второй лист.
Утром мы вышли на улицу (мы приехали, когда стемнело, поэтому не могли как следует видеть двор), чтобы найти стекло в нашем «частном» дворе (который совершенно НЕ частный, по крайней мере, из 4 окон, из которых можно видеть). Когда мы об этом упомянули — нам сказали, что МЫ это туда положили, чего мы, конечно, не сделали. Отсюда нас попросили уйти! Потому что мы нашли перегоревшие лампочки, пятна крови, грязную посуду и разбитое стекло — ему не понравилось, что его об этом кричали, и он велел нам уйти.
Никогда в жизни я не была так зла и унижена — мои дети были свидетелями всего этого.

Как и многие старые места, этот с нынешним владельцем находится в быстром упадке. Здесь ужасное обслуживание клиентов и нулевое отношение к гостям. Зона регистрации часто запирается, и вам приходится стучать и звонить в звонок, ожидая снаружи. Хозяйке явно не нравится, когда ее беспокоят гости. Мне пришлось указать ей часы приема на табличке у двери, и мне сказали: «У них старые часы». Английский здесь является вторым языком. Затем я попросил поговорить с ней, она в это время разговаривала по телефону, и я сказал: «Когда вы закончите разговор, пожалуйста, могу ли я поговорить с вами». «Нет», сказала она, «что ты хочешь». Все это время ее абонент все слышал, она отказывалась завершать телефонный разговор, и когда я закончил говорить о датах моего выезда, она буквально сбила меня с толку и вернулась к своему телефонному разговору. Она напоминает мне Бэзила Фолти. Грубый и невежественный. Затем прошлым утром в моем номере не было горячей воды, в ванной не работал свет, шаткий холодильник со сломанными ножками и безнадежное ежедневное обслуживание номеров. Техническое обслуживание определенно неочевидно. Этого мотеля следует избегать любой ценой, если только вам не нравятся споры с владельцем и плохое обслуживание. В Роторуа есть много других вариантов для вашего пребывания. К сожалению, гостей здесь вообще не приветствуют.