Sudima Auckland City

Наше пребывание в отеле Sudima Auckland City началось с, пожалуй, худшего опыта регистрации в отеле за всю нашу жизнь.
Мы путешествовали семьей из четырех человек с двумя маленькими детьми и множеством чемоданов. Когда мы приехали, на входе никого не было, чтобы помочь с багажом или даже просто поприветствовать нас. Мы ненадолго подъехали к входу, чтобы сначала зарегистрироваться, но нам сказали, что мы не можем там припарковаться. Это заставило нас задуматься, не ожидалось ли от нас, что мы припаркуемся на улице, выгрузим весь багаж и детей и донесем все до ресепшена, прежде чем заселяться. Для отеля такого уровня это было очень плохое первое впечатление.
Сам процесс регистрации стал еще более неприятным. Мы уже оплатили двухдневное проживание почти за месяц вперед, но нам сказали, что нужно снова оплатить вторую ночь. Мы прождали на стойке регистрации более 15 минут, пока сотрудники разбирались с проблемой. В конце концов, они поняли, что даты бронирования были изменены в их системе, но платеж не был переведен корректно. Несмотря на то, что ошибка была полностью на их стороне, никаких извинений или признания неудобств не последовало.
Даже после того, как мы наконец получили ключи от номера, никто не предпринял никаких усилий, чтобы обеспечить даже самый элементарный прием. Нам не рассказали об удобствах отеля, завтраке, Wi-Fi или расположении лифтов. Нам пришлось самим искать лифты.
Самым большим разочарованием стало полное отсутствие гостеприимства.

Прибытие сюда после долгого перелета из Англии было очень приятным. Нас сразу же встретили и попросили подтвердить бронирование. После подтверждения и короткой беседы мы обсудили, что пробудем здесь всего одну ночь, так как планируем провести медовый месяц на обоих островах. Затем администратор бесплатно повысил категорию номера до люкса, и, несмотря на то, что мы приехали в 9 утра, сразу же предоставил нам доступ в номер. Позже в тот же день менеджер постучал в нашу дверь и преподнес нам специально приготовленное угощение и милую записку с пожеланиями удачи в медовом месяце и просьбой связаться с ними, если потребуется дополнительная помощь. Абсолютно прекрасное место, никогда раньше такого не встречали, и хотя для кого-то это мелочь, этот жест сделал наш первый день и ночь особенными.
Номер очень чистый, просторный, со всеми удобствами, необходимыми для прекрасного отдыха: свежее молоко по утрам, широкий выбор чая и кофе, которые подаются прямо в номере. Есть прекрасная душевая кабина и большая ванна с двумя раковинами, так что мы с моей новоиспеченной женой можем готовиться вместе.
Прекрасное тихое место, единственным шумом были гром и дождь, что нам очень понравилось, так как это так успокаивает, а из окна открывается прекрасный вид на город, словно на городскую картину. Вся атмосфера и настроение отеля и окрестностей не похожи на другие города и отели, это действительно прекрасное место с прекрасными людьми.
Отличное соотношение цены и качества.

Большое спасибо Вишалу, менеджеру, который нас заселил, и его замечательной команде в отеле Sudima Auckland City.
Мы очень оценили теплое, дружелюбное обслуживание и время, которое вы уделили, чтобы показать нам смежные номера. После долгого дня в дороге мы были измотаны, поэтому ваша доброта и внимание действительно сделали наше пребывание незабываемым.
Все трое из нас настоятельно рекомендуем отель Sudima Auckland City. Еще раз спасибо за ваше превосходное гостеприветство!

Я впервые останавливалась в отеле Sudima Auckland City, и он меня не разочаровал! Начиная с раннего утра, когда мне нужно было заселиться из-за ночного перелета, и на протяжении всей поездки, они сделали мое пребывание восхитительным. Весь персонал превзошел все ожидания, выполняя даже самые незначительные просьбы. Особенно стоит отметить Синеад, которая всегда была готова помочь и улыбалась! Она такая добрая и готовит лучший кофе!

Я очень благодарна за возможность остановиться здесь. Завтрак был потрясающим по разнообразию и качеству (отличный выбор хлопьев, фруктов, яиц, горячих блюд, горячих напитков и т. Д. ), лучше, чем в большинстве отелей, которые я когда-либо видела. Номера современные и чистые, удобная планировка, великолепный вид, просторные душевые кабины, а такие мелочи, как металлический кувшин (без микропластика), меня очень порадовали. Ничего не пропало и не сломалось.
Но лучше всего был персонал. Я проснулась с простудой, пришлось изменить планы, и они без проблем продлили мое пребывание, предоставив соседний номер, не торопясь с переездом, а милый сотрудник на ресепшене также принес мне свежий имбирь и лимон для горячих напитков. Очень тронута. Теперь я наслаждаюсь тем, что могу провести день в номере, расслабиться и отдохнуть, возможно, даже использовать коврик для йоги (очень круто, для этого есть место! ). Плюс, это отличное место, чтобы отправиться куда-нибудь поесть и т. Д. Не могу желать большего, а я довольно привередлива.
Дополнение: только что принесли прохладную воду в стеклянной банке. Впечатлена.

Наша семья (двое взрослых и двое детей) останавливалась в отеле Sudima Auckland, к сожалению, всего на одну ночь (но мы обязательно вернемся). Нам очень понравилось. Расположение отличное, прямо в центре города, что позволяло нам везде ходить пешком. Персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным, номер был хорошо оборудован качественными кроватями и постельным бельем (и с выбором подушек! ), и даже был динамик Alexa. Выбор фильмов на телевизоре был превосходным для детей. Нам также понравилось, насколько тихо было в номере. Мы ненадолго заглянули в бар Sunset на 10-м этаже с потрясающим видом и хорошим выбором напитков (мы обязательно вернемся! ), а в ресторане подают сытный завтрак (мы с нетерпением ждем возможности вернуться и попробовать знаменитый ресторан East на ужин). Стоило заплатить 55 долларов за парковку с услугами парковщика, так как ни один из парковочных комплексов, похоже, не предлагал выгодных условий для ночлега. Однако, зарегистрировавшись в Sudima, мы также существенно сэкономили, что компенсировало плату за парковку! Единственное, что, на мой взгляд, могло бы улучшить отель «Судина», это качество туалетной бумаги, которая довольно тонкая, но это обычное дело для отелей! Нам же «Судина» очень понравилась, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова, будь то для семейного визита или по делам.

Мы прекрасно провели три ночи в отеле Sudima, расположенном недалеко от главного торгового района и всего в 20 минутах ходьбы от порта.
Номера просторные и оборудованы всем необходимым. Кровати очень удобные, а также предоставляется обслуживание номеров напитками или едой.

Останавливались в отеле Auckland City Hotel. Очень удобное расположение, все рядом. Прекрасный, отзывчивый персонал. Завтракали только один раз, но его было много, и был хороший выбор соков, хлопьев, хлеба и горячих блюд.
Кровать очень удобная, а подушки замечательные. Очень чистые номера и ванная комната. Обязательно остановимся здесь снова.

Хороший отель, просторный номер, удобные кровати. Ванная комната тоже хорошая и достаточно вместительная. Предоставляются лосьон для тела, шампунь и кондиционер. Завтрак был простым, но хорошим. Кофе был вкусным. Отель расположен в центре города.

Завтрак "шведский стол" и кофе превосходны. Персонал вежлив и услужлив, выполнял все просьбы, даже дополнительные полотенца приносили в номер в нерабочее время. Чистота на высшем уровне, в номерах тихо. Подушки и кровати очень удобные. Этот отель заслуживает 5 звезд.

Забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. Он был как раз достаточно большим, чтобы я и мой ребенок могли спать на одной, а бабушка и другой ребенок — на другой. Ванная комната была очень чистой, но в душевой кабине не было двери, поэтому приходилось ютиться в углу, чтобы пользоваться душевой лейкой. Было очень тихо, несмотря на то, что наш номер находился на улице, всего в трех этажах от дома. До города легко добраться пешком: десять минут до улицы Куин-стрит, идущий по улице Уэлсли. Робот-доставка бесплатного молока прямо в номер. Было смешно, когда робот разлил молоко прямо у нашей двери, а потом не знал, что делать! Ресторан внизу очень понравился. Высококачественный завтрак "шведский стол" за 35 долларов для взрослых и 19 долларов для детей. Оно того стоит.

Отличный отель для проживания прямо в городе по очень выгодной цене.
Вам нужно понимать, чего вы хотите: это чрезвычайно комфортабельное, стильное размещение в небольшом номере с базовыми удобствами. Если вы знакомы с отелями сети Ibis, то это похожая концепция, но гораздо более стильная, чем стандартные номера крупных сетей. Очень удобные кровати. Колонка Alexa в номере. Много розеток и зарядных устройств.
Забронировал бы я здесь номер снова? Определенно.
Хотел бы я остаться здесь на несколько ночей? Вероятно, нет.

Это было просто замечательное пребывание! Персонал был очень дружелюбным, еда в ресторане восхитительной, так и хочется остаться и поесть в ресторане, вместо того чтобы куда-то идти. Робот для заказа еды в номер — это суперская идея, а выбор подушек просто идеальный! Все эти мелочи в сочетании с красиво оформленными номерами делают пребывание очень приятным! :)

Мы прекрасно провели время в отеле Sudima в канун Нового года, обслуживание от регистрации до выезда было превосходным. Синеад, кажется, была дежурным менеджером при заселении, и она была великолепна, она даже предложила нам поздний выезд, зная, что ночь будет поздней. У нас возникла небольшая проблема с доступом в бар на крыше, который был открыт для всех гостей с 16:00 до 19:00, а мы оплатили бронирование с 19:00. Синеад и Даниэль решили проблему за считанные минуты. Мы отлично провели вечер в баре до 19:00, потрясающий выбор коктейлей. Все три бармена были великолепны. Завтрак "шведский стол" был хорошим (обычный выбор). Этот отель расположен в отличном месте, удобно дойти пешком до Sky City и Окленда. Спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Мы с семьей провели замечательные 3 ночи в отеле Sudima Hotel Auckland. Это был потрясающий опыт, особенно для моей мамы, которая была в восторге от просмотра новогоднего фейерверка SkyCity из нашего номера — это стало незабываемым событием для всех нас!
Весь персонал отеля был искренне добрым и гостеприимным. Команда на ресепшене была дружелюбной, отзывчивой и очень профессиональной; они действительно знают свое дело. Я также очень благодарна персоналу по уборке номеров за то, что они поддерживали чистоту и порядок в нашем номере на протяжении всего нашего пребывания. Обслуживание номеров быстро реагировало на наши запросы, что делало все еще удобнее.
Одной из самых забавных и впечатляющих частей нашего пребывания был робот-доставщик, который доставлял нам заказы еды в номер — мы все были поражены и получили удовольствие от этого! Кровать и подушки были очень удобными, и мы отлично высыпались каждую ночь. Еда также была питательной и вкусной.
В целом, наш опыт был превосходным и заслуживает всяческих похвал. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую отель Sudima Hotel Auckland другим.

После отмены моего рейса авиакомпания разместила меня в этом отеле. Я и так была в стрессе, тревожилась и чувствовала себя плохо. К сожалению, мое состояние ухудшилось из-за того, как со мной обращались сотрудники.
В день выезда я чувствовала головокружение и слабость, и пошла возвращать ключи чуть позже 14:00 из-за длинных очередей на ресепшене. Когда я пошла в ресторан, чтобы воспользоваться своим правом на питание, там не было персонала. Когда наконец кто-то пришел, мне грубо и пренебрежительно сказали, что мне не дадут еду, потому что «уже слишком поздно», хотя это ограничение не упоминалось в предоставленном мне письме.
Несмотря на то, что авиакомпания оплатила питание и что я плохо себя чувствовала, мне отказали в еде и разговаривали без сочувствия и уважения. Затем мне пришлось вызвать Uber и искать еду в другом месте, прежде чем ехать в аэропорт, так как я боялась, что мое состояние ухудшится.
Этот опыт добавил ненужного стресса к и без того сложной ситуации. Я очень разочарован отсутствием сочувствия, плохой коммуникацией и непрофессиональным поведением. Я ожидал гораздо лучшего отношения и понимания, особенно к гостям, пострадавшим от отмены рейсов.

Отличное расположение! Приветливый персонал. Замечательный завтрак "шведский стол". Отель хранил наши большие дорожные сумки целую неделю, пока мы путешествовали по Северному острову. Определенно отличное место для проживания в Окленде, как в начале, так и в конце вашего пребывания в Новой Зеландии (или в начале и в конце). 😊