Solsen Motel

Я искренне хотел бы поставить этому отелю пять звезд, потому что во многих отношениях он этого заслуживает.
Сам мотель современный, безупречно оформленный и очень хорошо оборудованный. Номера комфортабельные, чистые и оснащены множеством продуманных современных удобств. На протяжении всего нашего пребывания персонал был дружелюбным, приветливым и отзывчивым. У меня нет никаких претензий ни к номеру, ни к сотрудникам.
К сожалению, мои впечатления были омрачены тем, что произошло в последнюю ночь нашего пребывания.
После того, как мы случайно потеряли ключ от номера, мы потратили около часа, пытаясь связаться с мотелем всеми доступными способами, включая ресепшн, указанный номер мобильного телефона для связи в нерабочее время, дверной звонок и домофон. Несмотря на многократные попытки, мы не получили ответа и не смогли снова попасть в свой номер.
Поскольку никакой помощи не было, и не было никаких признаков того, что кто-то ответит, у нас не оставалось другого выбора, кроме как поздно вечером того же дня найти другое жилье, что повлекло за собой дополнительные расходы.
Самое большое разочарование вызывает не только сам инцидент, ведь ошибки случаются, но и то, как всё было улажено после него. Несмотря на почти два месяца попыток урегулировать вопрос мирным путём, нам так и не удалось прийти к соглашению, и теперь мне пришлось подать иск в Трибунал по разрешению споров.
Я искренне надеюсь, что мотель пересмотрит свои процедуры реагирования в нерабочее время.

Обслуживание клиентов было отличным, когда я приехала, но, к сожалению, последующий опыт меня разочаровал.
Мне вернули 100 долларов за дополнительные расходы, но затем 50 долларов были удержаны из-за якобы произошедшего несчастного случая с постельным бельем. Меня об этом удержании не предупреждали заранее, и меня не просили дать на это согласие. Если 50 долларов должны были быть удержаны, почему их просто не вычли из первоначальных 100 долларов, а списали с моего счета позже без всякого уведомления?
Хотя мой первоначальный опыт был положительным, отсутствие информации об удержании и противоречивые сведения о процессе возврата средств меня разочаровали.

Отличная находка. Мы провели здесь 2 ночи. Кажется, кто-то вложил много времени и денег в это место. Выглядит как совершенно новое. Номера очень просторные и идеально чистые. Хорошее расположение, если вам не нравится шумная городская жизнь. Близко к аэропорту. Парковка еще не достроена, но приемлемая. Вид на движение на шоссе нас рассмешил. В целом, довольно тихо, так что никаких проблем (использовали вентилятор для «белого шума»). Небольшая кухонная зона с микроволновой печью, мини-холодильником, раковиной и посудой. Цена была очень разумной — около 80 долларов США за ночь. Минус 1 звезда за то, что подушки огромные/жесткие, как бревна. 😳