SO/ Auckland

Номер отличный, завтрак разочаровал.
Это было не самое лучшее пребывание, каким оно должно быть в пятизвездочном сетевом отеле, потому что во время нашего пребывания были некоторые «но».
НОМЕРА: стильные и просторные номера. Очень удобная кровать, диван, рабочий стол. Есть ванная комната и душ. В номере есть чайник и кофемашина, мини-бар (за дополнительную плату), сейф. Предоставляются халаты и все необходимые принадлежности для ванной комнаты.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: идеальное расположение в центре.
ЕДА: завтрак (6:30-10:30) был очень разочаровывающим: мы пришли в 10 утра, нас никто не встречает, и большинство тарелок были пустыми, никто их не пополняет. Выбор блюд невелик, яйца готовят на ваш вкус (как будто их насильно готовят), и вы можете найти хороший выбор пирожных и свежих соков. Зеленого чая не было даже по запросу, кофемашина просила добавить воды — никому нет дела, вам нужно найти кого-нибудь, кто сможет вам помочь.
УДОБСТВА: 1) хороший Wi-Fi, но иногда требуется переподключение, 2) спа-центр, 3) тренажерный зал 24 часа в сутки, 4) рестораны: кофейня, лобби-бар, ресторан на 15-м этаже и бар на крыше.
ПЕРСОНАЛ: совершенно не заинтересован в вашем удобстве. Например, никак не реагирует на ваши просьбы во время завтрака.

Войдя в лобби, я была поражена декором и обстановкой, а внутри стоял чудесный аромат! Обычно в пятизвездочных отелях персонал предлагает отнести мой большой чемодан и ручную кладь в номер, пока я регистрируюсь, но в этот раз такой возможности не было, хотя это и не хлопотно, отнести их самой было несложно. Мой номер был прекрасным и чистым, а огромная ванна стала огромным плюсом, к тому же из окна открывался вид на Sky Tower. Обслуживание номеров было быстрым, еда подавалась горячей и большими порциями. Шведский стол был лучшим из всех, что я когда-либо видела! У меня целиакия, поэтому безглютеновый стол был очень кстати, а аппарат для свежевыжатого апельсинового сока и другие соковыжималки были приятным дополнением. Персонал в ресторане был очень услужливым, а из окна открывался чудесный вид на гавань и острова. Бассейн и джакузи были великолепны, однако сауна, похоже, не работала, так как вода была не горячей. В целом, это было действительно замечательное пребывание, единственное, чего не хватало в номере, это фена, в остальном было все, что можно пожелать!

Какой невероятный сюрприз нас ждал в SO/Auckland! С момента прибытия нас поразил стиль ар-деко, представленный в отеле. Теплая, свежая атмосфера, сохраняющая исторический облик, восходящий к эпохе Резервного банка Новой Зеландии, – все это создавало ощущение восторга (и сюрпризов) с самого момента нашего приезда. Нас встретила молодая девушка, которая была услужлива и внимательна. Мы действительно почувствовали здесь великолепное гостеприимство. Швейцар организовал доставку наших сумок в номер, и нам провели экскурсию по территории. Удивительно, но первым из многих сюрпризов стал лаунж, где по вечерам подавали канапе, а вечером – напитки. Наш номер находился на 10 этаже и включал отдельную гостиную, спальню и очень роскошную ванную комнату с ванной и отдельной душевой кабиной. Тренажерный зал – просто потрясающий, с бассейном, спа-салоном, сауной и очень хорошо оборудованным оборудованием. После 10 дней путешествия я провел здесь всего два часа и не заскучал. В тренажерном зале царила приятная атмосфера, и, в отличие от предыдущего тренажерного зала, который я посещала на этой неделе, пространство было очень просторным.
Завтрак был потрясающим и включал в себя соковыжималку для свежевыжатого апельсинового сока в дополнение к обычной соковыжималке с другими свежими фруктами и овощами.
Станция приготовления яиц в режиме реального времени была великолепна, а яйца-пашот были приготовлены идеально. Что еще лучше, ресторан расположен на 15-м этаже с видом на гавань.

В целом, отличный отдых. Хорошо оборудованный тренажерный зал и бассейн. Хорошее расположение. Номера на верхних этажах с видом на фасад здания имеют прекрасный вид. Лифт очень быстрый и современный. Интерьер отличный. Качество завтрака могло бы быть лучше — персонала явно не хватало. Хотелось бы, чтобы Accor и отель были более налажены. Бронировал через Accor, но с меня попросили заплатить вдвое больше! Проблема была решена позже.

Мы останавливались здесь уже дважды и остались очень довольны. До отеля легко добраться. Парковка с парковкой — одно удовольствие. Номера просторные, завтрак отличный, и нам очень понравился крытый бассейн/спа/сауна, которыми можно пользоваться в любую погоду. Я бы обязательно вернулся.

У меня остались совершенно потрясающие впечатления от посещения! Всё прошло гладко, и атмосфера была гостеприимной с самого моего прибытия. Еда была потрясающей на вкус, свежей, ароматной и подана точно по расписанию, как и должно быть. Особая благодарность Бену, который был невероятно отзывчив и любезен на протяжении всего визита. Он сделал всё возможное, чтобы всё было сделано, что сделало наше пребывание гораздо лучше и проще. Я искренне ценю его профессионализм и дружелюбное отношение, это имело решающее значение! Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь.

Наше пребывание в отеле SO Auckland началось очень хорошо. Регистрация прошла гладко, а обслуживание персонала, включая парковщика, было исключительным. Всё общение с нами во время регистрации и в течение всего вечера было профессиональным, тёплым и искренне дружелюбным. Мы также сделали пару звонков и подали несколько запросов из номера, и обслуживание было неизменно фантастическим. В этом плане мы остались очень довольны.
Проблемы начались сразу же, как только мы добрались до номера. Отопление не работало, и на его ремонт ушло пару часов. Всё это время в номере было очень холодно, и мы чувствовали, что не можем по-настоящему уйти и расслабиться, пока проблема не будет решена, что полностью испортило наш юбилейный вечер. Когда всё наконец было решено, специалист по обслуживанию был превосходен и очень отзывчив, но проблема была не в ошибке пользователя. Им пришлось подняться наверх и что-то сбросить в системе здания.
Нам также пришлось позвонить вниз, чтобы попросить дополнительные полотенца, так как в номере их было всего два. Этого показалось недостаточным для отеля такого уровня.
Номер был в целом чистым, но ковёр выглядел старым, а самой большой проблемой был стул рядом с ванной, на котором были видны пятна спермы. Это было крайне неприятно, особенно в романтический вечер вдали от дома. Это полностью испортило атмосферу и доставило нам дискомфорт до конца пребывания. Мы сделали фотографии.

Провёл 2 ночи в отеле JW MARRIOTT и 2 ночи здесь. С удовольствием бы вернулся.
Плюсы:
— Отличная сауна.
— Бассейн.
— Шикарные романтические номера открытой планировки.
— Хорошие туалетные принадлежности и наборы.
— Первоклассное обслуживание и гостеприимство.
Минусы:
— Тренажерный зал мог бы быть лучше. Он маленький. Пол — старомодный, как искусственная трава. Оборудование старое.
— Нет душа (даже простого душа для ополаскивания) рядом с сауной/джакузи/бассейном (приходится идти в общий туалет через спортзал).
Это очень критический отзыв.

Отличный персонал на стойке регистрации. Наш забронированный пакет услуг изменился и больше не доступен. На запрос нам просто ответили: «Нет, извините, больше не предлагаем». Было бы полезно узнать заранее. Отличный бар на крыше. Остановился бы снова, так как расположение отличное, кровати удобные.

Это место поражает воображение с первого взгляда: необычная люстра и современный декор. Здесь есть уникальная зона регистрации с баром и достаточным количеством мест для тех, кто хочет отдохнуть и выпить. Номера хорошо оборудованы и оформлены в современном стиле. Обслуживание хорошее, пусть и не на пять звёзд, но очень хорошее. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Также здесь есть бар на крыше, где можно выпить и полюбоваться прекрасным видом.

Мне в этом отеле нравится всё. От его необычного и необычного характера до тёплого и дружелюбного персонала, который искренне заботится о каждом прикосновении.
От регистрации до пользования удобствами, лаунжем, тренажёрным залом, бассейном, рестораном и выездом – всё прошло гладко и идеально.
Кровать была удобной, ванная комната (люкс с ванной) была превосходной, и мне очень понравились все удобства. Завтрак был превосходным: настоящая свиная чиполата, а шеф-повар приготовил потрясающий омлет.
Мне было немного грустно вернуться в отель после десяти и обнаружить, что бар на крыше закрыт (середина недели), и не хотелось идти в бар на улице, но это понятно в среду. Вряд ли это что-то кардинально изменило…
Должен также сказать, что персонал отеля бесплатно повысил мне категорию номера до люкса на одну ночь, что было чудесным сюрпризом; спасибо! Несмотря на то, что я жил в люксе, персонал об этом не знал и был великолепен во всём – от уборщиков до сотрудников стойки регистрации и администрации.
В общем, я могу очень рекомендовать этот отель и обязательно вернусь. Я бы с уверенностью рекомендовал вас другим и хочу выразить особую благодарность всему персоналу, который сделал моё пребывание таким незабываемым. Вы действительно превосходите другие сети отелей и можете гордиться своим профессионализмом.

SO/ Auckland предлагает одно из лучших гостеприимств, которые я когда-либо встречал. За 15 недель проживания в этом году качество неизменно впечатляло: комфортные номера, отличная еда и напитки, и, самое главное, исключительный сервис. Отдельно хочу отметить Кес, которая всегда делает всё возможное, чтобы каждое пребывание было незабываемым. Однозначно рекомендую SO/ Auckland — 10/10.

Мы с партнёром провели в отеле SO/ Auckland три ночи и остались очень довольны. В отеле стильная атмосфера и прекрасные удобства, но ещё более запоминающимся наше пребывание сделало обслуживание.
Нас тепло встретила Кес на стойке регистрации. Она была профессиональна, дружелюбна и всегда готова помочь нам во всём. Благодаря Кес мы чувствовали себя очень комфортно и окружены заботой.
Спасибо Кес и всей команде за то, что сделали наше пребывание в Окленде таким приятным. Мы обязательно вернёмся снова!

Прекрасное место. Номера очень хорошие. Бассейн, спа и сауна просто потрясающие! ♥️
Расположение довольно хорошее, можно было погулять. Только очень холодно и ветрено. Но сам отель был потрясающим! Персонал был замечательным ♥️
Не удалось посетить бар на крыше. Не было времени. Но обязательно вернусь, чтобы попробовать его.

У меня был потрясающий опыт во время моего пребывания! Удобства отеля превосходны, все в хорошем состоянии и современно. Номер был безупречно чистым, удобным и приятным, что позволило легко хорошо выспаться.
Персонал всегда был внимательным и услужливым, что сделало мое пребывание еще лучше. Я определенно вернусь много раз и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет качество и комфорт в Новой Зеландии. Мое пребывание превзошло все ожидания!

Мы с женой останавливались в отеле на прошлой неделе, чтобы отпраздновать 60-ю годовщину свадьбы. Я должен поздравить весь персонал с тем, как с нами обращались. Все, начиная с того момента, как мы зашли на ресепшен, заставили нас почувствовать себя действительно очень желанными гостями.
Я должен особо упомянуть Каролину, она превзошла все наши ожидания. Без страха или предвзятости я могу сказать, что она является огромным активом отеля. Внимание к деталям, чтобы сделать это событие незабываемым, было невероятным.
Один из администраторов даже вручную сделал для нас специальную открытку.
Я не могу достаточно хорошо сказать об отеле и персонале.
Мы часто приезжаем в Окленд с визитами, мы нашли новый дом вдали от дома.

SO — отличный отель с уникальной архитектурой. Обстановка в номере потрясающая, он выглядит и ощущается более роскошно, чем большинство отелей в Окленде.
Также здорово, что на верхнем этаже есть собственный ресторан и завтрак «шведский стол», это добавляет атмосферы!
Он хорошо расположен по отношению к основным достопримечательностям вокруг центрального делового района, 100% остановился бы здесь снова.