SO/ Auckland

Идеальное расположение, все необходимое под рукой. Лобби великолепное, обслуживание отличное, начиная с регистрации. Угловой номер был прекрасным, удобным и тихим. Завтрак был простым, но хорошо приготовленным, а персонал дружелюбный. Отличные коктейли в Hi So, а вид стал прекрасным дополнением. Мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Мы выиграли ночь в отеле в качестве приза, и, честно говоря, не знали, чего ожидать.
Ну, всё оказалось очень хорошо. В отеле царит шикарная атмосфера. Номер с отдельно стоящей ванной был элегантным и комфортным.
У нас был доступ в представительский лаунж, что было приятным бонусом, а также бесплатные канапе и напитки.
Завтрак с видом на гавань стал прекрасным завершением нашего пребывания.
Мы определенно рекомендуем остановиться в So, и надеемся, что сможем вернуться сюда когда-нибудь.

Как уже говорилось выше, отличное расположение в центре всего, в пешей доступности от главной улицы. Номера просторные, мебель внутри забавная и необычная. Бар хорошо укомплектован, отличный скай-бар. Вид оттуда не самый лучший из-за высоких зданий и портовой местности, но хорош для заката. Коктейли отличные. Внутренняя планировка номера довольно уникальна: ванная комната полуоткрытая, с возможностью выбора туалета или душевой кабины через раздвижную перегородку. Бассейн в подвале прозрачный, небольшой, но функциональный. Не подходит для более чем двух человек, плавающих кругами. Джакузи небольшое и функциональное, сауна требует доработки, а тренажерный зал работает круглосуточно. Цены завышены для такого качества. В целом, рекомендую.

С момента моего прибытия и до конца моего пребывания в SO все было замечательно. Меня тепло, эффективно и профессионально встретили, такой уровень обслуживания был обеспечен всеми сотрудниками на протяжении всего моего пребывания.
Мой номер был прекрасен, отдельная благодарность горничным, которые ежедневно поддерживали высокий уровень обслуживания. Отель удачно расположен и предлагает высококачественные удобства, в SO у меня было все, что мне нужно и чего я хотела.
На протяжении всего моего пребывания весь персонал, с которым я общалась, был дружелюбным и отзывчивым. Особого упоминания заслуживает Кес на ресепшене. Я оценила все ее усилия, направленные на то, чтобы я чувствовала себя как дома, в том числе то, что она помнила мое имя. Она делала все возможное и даже больше в общении со мной и другими клиентами, она настоящая звезда.
В целом, я не могла бы чувствовать себя более желанной гостьей и комфортно во время моего пребывания.

Наше первое пребывание было фантастическим, поэтому мы забронировали номер на Новый год. К сожалению, при заселении во второй раз все быстро пошло наперекосяк. Кондиционер в нашем номере не работал, и мы не могли открыть окно, поэтому спросили о возможности его починки. Менеджер любезно переселил нас в другой номер, но, к сожалению, мы не поняли, что он находится над «временным» баром на 3-м этаже. Нам сказали, что он будет открыт только до 21:00, ну да, это не проблема, 21:00 — это не страшно, мы, скорее всего, задержимся там дольше.
Погода нарушила наши первоначальные планы на Новый год, и мы вернулись в номер раньше, чем ожидали (в 22:30). В номере нас встретила очень громкая музыка из бара, расположенного снаружи. Позвонив на ресепшн, нам сказали, что бар будет открыт до полуночи или позже. Я постаралась отнестись с пониманием, учитывая, что это Новый год. К сожалению, посетителей не было, только несколько барменов и громкая музыка. После нескольких звонков на ресепшн никто не ответил. Наконец, нам удалось дозвониться до консьержа, и там сказали, что, к сожалению, они ничего не могут сделать и приносят извинения за «недоразумение». Не рекомендую этот отель ни при каких обстоятельствах из-за шума.
Ночью район немного небезопасен, имейте в виду, что рядом с отелем находятся два заведения для взрослых.

Номер отличный, завтрак разочаровал.
Это было не самое лучшее пребывание, каким оно должно быть в пятизвездочном сетевом отеле, потому что во время нашего пребывания были некоторые «но».
НОМЕРА: стильные и просторные номера. Очень удобная кровать, диван, рабочий стол. Есть ванная комната и душ. В номере есть чайник и кофемашина, мини-бар (за дополнительную плату), сейф. Предоставляются халаты и все необходимые принадлежности для ванной комнаты.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: идеальное расположение в центре.
ЕДА: завтрак (6:30-10:30) был очень разочаровывающим: мы пришли в 10 утра, нас никто не встречает, и большинство тарелок были пустыми, никто их не пополняет. Выбор блюд невелик, яйца готовят на ваш вкус (как будто их насильно готовят), и вы можете найти хороший выбор пирожных и свежих соков. Зеленого чая не было даже по запросу, кофемашина просила добавить воды — никому нет дела, вам нужно найти кого-нибудь, кто сможет вам помочь.
УДОБСТВА: 1) хороший Wi-Fi, но иногда требуется переподключение, 2) спа-центр, 3) тренажерный зал 24 часа в сутки, 4) рестораны: кофейня, лобби-бар, ресторан на 15-м этаже и бар на крыше.
ПЕРСОНАЛ: совершенно не заинтересован в вашем удобстве. Например, никак не реагирует на ваши просьбы во время завтрака.

Войдя в лобби, я была поражена декором и обстановкой, а внутри стоял чудесный аромат! Обычно в пятизвездочных отелях персонал предлагает отнести мой большой чемодан и ручную кладь в номер, пока я регистрируюсь, но в этот раз такой возможности не было, хотя это и не хлопотно, отнести их самой было несложно. Мой номер был прекрасным и чистым, а огромная ванна стала огромным плюсом, к тому же из окна открывался вид на Sky Tower. Обслуживание номеров было быстрым, еда подавалась горячей и большими порциями. Шведский стол был лучшим из всех, что я когда-либо видела! У меня целиакия, поэтому безглютеновый стол был очень кстати, а аппарат для свежевыжатого апельсинового сока и другие соковыжималки были приятным дополнением. Персонал в ресторане был очень услужливым, а из окна открывался чудесный вид на гавань и острова. Бассейн и джакузи были великолепны, однако сауна, похоже, не работала, так как вода была не горячей. В целом, это было действительно замечательное пребывание, единственное, чего не хватало в номере, это фена, в остальном было все, что можно пожелать!

Какой невероятный сюрприз нас ждал в SO/Auckland! С момента прибытия нас поразил стиль ар-деко, представленный в отеле. Теплая, свежая атмосфера, сохраняющая исторический облик, восходящий к эпохе Резервного банка Новой Зеландии, – все это создавало ощущение восторга (и сюрпризов) с самого момента нашего приезда. Нас встретила молодая девушка, которая была услужлива и внимательна. Мы действительно почувствовали здесь великолепное гостеприимство. Швейцар организовал доставку наших сумок в номер, и нам провели экскурсию по территории. Удивительно, но первым из многих сюрпризов стал лаунж, где по вечерам подавали канапе, а вечером – напитки. Наш номер находился на 10 этаже и включал отдельную гостиную, спальню и очень роскошную ванную комнату с ванной и отдельной душевой кабиной. Тренажерный зал – просто потрясающий, с бассейном, спа-салоном, сауной и очень хорошо оборудованным оборудованием. После 10 дней путешествия я провел здесь всего два часа и не заскучал. В тренажерном зале царила приятная атмосфера, и, в отличие от предыдущего тренажерного зала, который я посещала на этой неделе, пространство было очень просторным.
Завтрак был потрясающим и включал в себя соковыжималку для свежевыжатого апельсинового сока в дополнение к обычной соковыжималке с другими свежими фруктами и овощами.
Станция приготовления яиц в режиме реального времени была великолепна, а яйца-пашот были приготовлены идеально. Что еще лучше, ресторан расположен на 15-м этаже с видом на гавань.

В целом, отличный отдых. Хорошо оборудованный тренажерный зал и бассейн. Хорошее расположение. Номера на верхних этажах с видом на фасад здания имеют прекрасный вид. Лифт очень быстрый и современный. Интерьер отличный. Качество завтрака могло бы быть лучше — персонала явно не хватало. Хотелось бы, чтобы Accor и отель были более налажены. Бронировал через Accor, но с меня попросили заплатить вдвое больше! Проблема была решена позже.

Мы останавливались здесь уже дважды и остались очень довольны. До отеля легко добраться. Парковка с парковкой — одно удовольствие. Номера просторные, завтрак отличный, и нам очень понравился крытый бассейн/спа/сауна, которыми можно пользоваться в любую погоду. Я бы обязательно вернулся.

У меня остались совершенно потрясающие впечатления от посещения! Всё прошло гладко, и атмосфера была гостеприимной с самого моего прибытия. Еда была потрясающей на вкус, свежей, ароматной и подана точно по расписанию, как и должно быть. Особая благодарность Бену, который был невероятно отзывчив и любезен на протяжении всего визита. Он сделал всё возможное, чтобы всё было сделано, что сделало наше пребывание гораздо лучше и проще. Я искренне ценю его профессионализм и дружелюбное отношение, это имело решающее значение! Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь.

Наше пребывание в отеле SO Auckland началось очень хорошо. Регистрация прошла гладко, а обслуживание персонала, включая парковщика, было исключительным. Всё общение с нами во время регистрации и в течение всего вечера было профессиональным, тёплым и искренне дружелюбным. Мы также сделали пару звонков и подали несколько запросов из номера, и обслуживание было неизменно фантастическим. В этом плане мы остались очень довольны.
Проблемы начались сразу же, как только мы добрались до номера. Отопление не работало, и на его ремонт ушло пару часов. Всё это время в номере было очень холодно, и мы чувствовали, что не можем по-настоящему уйти и расслабиться, пока проблема не будет решена, что полностью испортило наш юбилейный вечер. Когда всё наконец было решено, специалист по обслуживанию был превосходен и очень отзывчив, но проблема была не в ошибке пользователя. Им пришлось подняться наверх и что-то сбросить в системе здания.
Нам также пришлось позвонить вниз, чтобы попросить дополнительные полотенца, так как в номере их было всего два. Этого показалось недостаточным для отеля такого уровня.
Номер был в целом чистым, но ковёр выглядел старым, а самой большой проблемой был стул рядом с ванной, на котором были видны пятна спермы. Это было крайне неприятно, особенно в романтический вечер вдали от дома. Это полностью испортило атмосферу и доставило нам дискомфорт до конца пребывания. Мы сделали фотографии.

Провёл 2 ночи в отеле JW MARRIOTT и 2 ночи здесь. С удовольствием бы вернулся.
Плюсы:
— Отличная сауна.
— Бассейн.
— Шикарные романтические номера открытой планировки.
— Хорошие туалетные принадлежности и наборы.
— Первоклассное обслуживание и гостеприимство.
Минусы:
— Тренажерный зал мог бы быть лучше. Он маленький. Пол — старомодный, как искусственная трава. Оборудование старое.
— Нет душа (даже простого душа для ополаскивания) рядом с сауной/джакузи/бассейном (приходится идти в общий туалет через спортзал).
Это очень критический отзыв.

Отличный персонал на стойке регистрации. Наш забронированный пакет услуг изменился и больше не доступен. На запрос нам просто ответили: «Нет, извините, больше не предлагаем». Было бы полезно узнать заранее. Отличный бар на крыше. Остановился бы снова, так как расположение отличное, кровати удобные.

Это место поражает воображение с первого взгляда: необычная люстра и современный декор. Здесь есть уникальная зона регистрации с баром и достаточным количеством мест для тех, кто хочет отдохнуть и выпить. Номера хорошо оборудованы и оформлены в современном стиле. Обслуживание хорошее, пусть и не на пять звёзд, но очень хорошее. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Также здесь есть бар на крыше, где можно выпить и полюбоваться прекрасным видом.

Мне в этом отеле нравится всё. От его необычного и необычного характера до тёплого и дружелюбного персонала, который искренне заботится о каждом прикосновении.
От регистрации до пользования удобствами, лаунжем, тренажёрным залом, бассейном, рестораном и выездом – всё прошло гладко и идеально.
Кровать была удобной, ванная комната (люкс с ванной) была превосходной, и мне очень понравились все удобства. Завтрак был превосходным: настоящая свиная чиполата, а шеф-повар приготовил потрясающий омлет.
Мне было немного грустно вернуться в отель после десяти и обнаружить, что бар на крыше закрыт (середина недели), и не хотелось идти в бар на улице, но это понятно в среду. Вряд ли это что-то кардинально изменило…
Должен также сказать, что персонал отеля бесплатно повысил мне категорию номера до люкса на одну ночь, что было чудесным сюрпризом; спасибо! Несмотря на то, что я жил в люксе, персонал об этом не знал и был великолепен во всём – от уборщиков до сотрудников стойки регистрации и администрации.
В общем, я могу очень рекомендовать этот отель и обязательно вернусь. Я бы с уверенностью рекомендовал вас другим и хочу выразить особую благодарность всему персоналу, который сделал моё пребывание таким незабываемым. Вы действительно превосходите другие сети отелей и можете гордиться своим профессионализмом.

SO/ Auckland предлагает одно из лучших гостеприимств, которые я когда-либо встречал. За 15 недель проживания в этом году качество неизменно впечатляло: комфортные номера, отличная еда и напитки, и, самое главное, исключительный сервис. Отдельно хочу отметить Кес, которая всегда делает всё возможное, чтобы каждое пребывание было незабываемым. Однозначно рекомендую SO/ Auckland — 10/10.