Quest on Hobson Serviced Apartments

Отличное доступное место для проживания.
Удобное расположение. 15 минут пешком до виадука.
5 минут до казино.
Рядом есть метро, ​​молочный магазин и ещё один мини-супермаркет.
Парковка через дорогу или рядом с магазином Quest.
Отличный персонал.
Номер был чистым. Полностью оборудованная кухня. Отличный душ и кровать.
Также есть прачечная.
Вид на башню Скай-тауэр из номера.

Мне безумно понравилось в Quest! Несмотря на то, что моя ключ-карта не работала, они быстро решили эту проблему. Номера превзошли все мои ожидания, и я думаю, что вряд ли когда-нибудь вернусь в отель. В Quest остались только хорошие впечатления. Единственное, что не понравилось, — это душ. В том, что у меня был, была дырка, и если слишком сильно напор воды, она хлестала вам в лицо. Было забавно, но если вы не любите брызги, то не включайте его на полную мощность.

Отличные апартаменты по фантастической цене, недалеко от башни Скай Тауэр. Очень чисто и аккуратно. Рекомендую всем, кто ищет жильё в центре Окленда. Рядом с отелем можно прогуляться, персонал отзывчивый. С удовольствием остановлюсь там снова.

Отель расположен в разумном месте недалеко от башни Скай Тауэр, однако до ресторанного комплекса Viaduct придется немного пройтись, что не страшно, если вы не против преодолеть несколько шагов. На углу есть небольшой магазинчик товаров повседневного спроса, а также недалеко от Woolworths и New World. У нас был смежный номер, который был хорошо оборудован, хотя и с немного странной планировкой. В нем было две ванные комнаты, две спальни, кухня и небольшая мини-кухня, а также стиральные машины в обоих номерах. Номера были обновлены и обставлены новой мебелью, но кто-то не совсем правильно замерил, так как прикроватные тумбочки слишком широкие и расположены боком, а не так, чтобы ящики для хранения были направлены вперед. Тем не менее, кровать была удобной, и наша просьба о неперьевой подушке была выполнена. Номер чувствовал себя в безопасности и подходил для двух ночей.

Обслуживание и номера были хороши для того, что нам было нужно для недолгого пребывания. Обслуживание было хорошим. Расположение отличное с точки зрения близости к центральному деловому району и пристани, однако очень сомнительные люди слонялись в любое время, когда нас не было. Не могу сказать, что буду чувствовать себя в безопасности, гуляя в этом районе в одиночку, но, опять же, этот район удобен для проживания в городе.

У меня был потрясающий опыт в Quest on Hobson. С того момента, как я вошел, меня встретили с теплой улыбкой и дружелюбным обслуживанием. Администратор, забыл свое имя, сделал все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое, и ответил на все мои вопросы с большим профессионализмом. Комната была чистой, удобной и хорошо оборудованной. Во время моего пребывания я действительно чувствовал себя ценным гостем. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район, и обязательно вернусь. Спасибо, что сделали мою поездку такой приятной!

Люди, работающие здесь, очень дружелюбны, а номера очень хорошие. Кухня могла бы быть оборудована получше, но мы справились. Единственная проблема — кондиционер. Он совсем не охлаждает спальню, а вентилятор не достигает такой дальности, поэтому здесь слишком тепло, чтобы комфортно спать.

У меня был очень разочаровывающий опыт в Quest. Персонал на стойке регистрации, особенно один сотрудник-мужчина азиатского происхождения, был чрезвычайно груб и бесполезен, когда я допустил ошибку, забронировав неправильные даты. Хотя я понимаю, что ошибки случаются, его недружелюбное отношение было неприемлемо. Он посоветовал мне перебронировать номер через booking. Com, что я и сделал, но когда я нашел более выгодную цену в другом месте Quest на горе Иден и попросил отменить и забронировать другое, он сразу же отклонил мой запрос, даже не рассматривая его.
Вдобавок ко всему, Wi-Fi работал очень медленно, а шум оживленной улицы снаружи мешал расслабиться. Это не тот уровень обслуживания, который я ожидал от Quest, и я очень разочарован своим пребыванием.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОБЪЕКТ.
От сломанных ванных комнат до заплесневелого балкона, устаревшей кухонной техники и мебели, этот отель того не стоит. Сотрудник (парень), сидящий на стойке регистрации, является самым грубым сотрудником / менеджером на стойке регистрации, которого я когда-либо встречал за все время моего пребывания в Окленде до сих пор. Уборка номеров осуществляется один раз в 3 дня — бессмысленно, поскольку мы жили в представительских апартаментах с 2 спальнями на 6-м этаже в течение 3 ночей, и номера не убирались ни разу, парень на стойке регистрации не сказал об этом, спросив и выразив свое разочарование. Нас не волновало, когда нам сказали, что мы недовольны обслуживанием и не вернемся — ответ был «КРУТО». Если отель не заботится о клиентах/покупателях, почему он вообще открыт?
Худшее расположение, так как вокруг много грязи и строительных работ. Не оставайтесь здесь. Это не стоит своих денег. Произошла пожарная чрезвычайная ситуация, и менеджер ответил: «ДОЛЖНО БЫТЬ В ПОРЯДКЕ», когда все эвакуировались по лестнице. Телефоны в номере не работают; при звонке через мобильный; Доставка кофе или молока занимает более 2 часов. Пришлось покупать собственное молоко в супермаркете внизу.

Комната была хорошая, чистая и просторная за свою цену.
Гараж, не бронируйте. Общественная парковка напротив дешевле по выходным и не такая тесная и маленькая, как гараж.
Расположение центральное, но, как и все в центральном деловом районе, это уже не лучшее место поздним вечером. Круглосуточный магазин по соседству удобен, но его расположение усугубляет проблемы с местоположением.

Первые впечатления по прибытии не произвели никакого вау-эффекта.
Сотрудник при регистрации был дружелюбным и вежливым.
При входе в номер пахло очень заплесневелым, и нужно было открыть раздвижные двери, чтобы проветрить комнату.
С балкона открывался вид на небесную башню. Плюс.
После возвращения ко сну вечером в 22:00 после дня, проведенного с семьей, у нас возникла проблема с брелоком у входных дверей отеля в нерабочее время.
Он поворачивается через 2 минуты после нескольких попытки получить доступ с помощью брелока.
Несколько розеток не работали.
Принимая душ, выяснилось, что дозатор геля для душа не был заменен, и в итоге мы использовали шампунь в качестве альтернативы.
Кровать выглядела красиво, но когда простыни раскрылись, на верхнем покрытии была пыль, наволочки и простыни не выглядели свежими. В довершение всего, мы пережили бессонную ночь, так как квартира не была звукоизолирована, и моя спина чесалась голой на простынях. Излишне говорить, что неудачный опыт отразится на решении никогда больше не использовать Quest.

Я только хотел бы поставить им 0!
Абсолютно УЖАСНЫЙ опыт — и любое общение с персоналом и головным офисом после этой полной неразберихи с целью попытаться ее исправить только что укрепило их дрянные навыки общения и обслуживания клиентов, которые кажутся для них нормальными.
Короче говоря. Я забронировал номер для себя и своей подруги на ее день рождения (вместе с билетами на розовый концерт). Когда мы пришли заселяться в отель, мне сообщили, что им пришлось отменить бронь, поскольку в отеле было перебронировано мест, а свободных номеров не было. Поскольку выходные в Окленде были такими загруженными, все остальные отели были забронированы из-за концерта, и мы смогли найти только пару других номеров по цене 1500 долларов за ночь, поэтому, поскольку нам негде было остановиться в такой короткий срок, мы были вынуждены спать машина в ее день рождения после концерта.
Отвратительное обслуживание клиентов и практика Quest. Любая попытка решить этот вопрос впоследствии привела к тому, что они просто проигнорировали несколько моих писем, адресованных им, начиная с 19 марта.
После одного телефонного звонка, который я получил от них, я спросил, почему мне хотя бы не было отправлено электронное письмо об отмене. (Мне было отправлено только электронное письмо с подтверждением бронирования и инструкции по заселению).

Весь опыт от начала до конца был плохим. Снаружи вокруг отеля было похоже на множество наркоманов и бездомных, гуляющих по улице. Если вы приедете после 17:00, вам придется позвонить дежурному менеджеру снаружи, чтобы вас впустили, который, конечно, имел плохое отношение, был грубым, кратким и вел себя так, как будто ему доставляли неудобства. Затем, когда кто-то спускается, чтобы впустить вас, они в основном одеты в спортивные штаны или очень повседневную одежду, что кажется довольно непрофессиональным, и говорят вам открыть коробку ключом от комнаты всех остальных и получить свой ключ. Парковочный гараж неприемлемо очень мал, поскольку места в нем слишком малы, чтобы внедорожник мог там разместиться. Ковры, ведущие в комнату, были в пятнах и грязны. Мне пришлось выехать раньше по делам, и я сообщил им за несколько дней до этого, когда поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что ничего не могут сделать с моим бронированием, потому что оно было сделано через бронирование. Я связался с отделом бронирования и сообщил им, на что они всего лишь позвонили на стойку регистрации, на ту же стойку регистрации, с которой я разговаривал лично, и они сказали, что не могут обновить мое бронирование. Тогда они не вернули деньги за полные дни, потому что было «слишком поздно», когда я обновил бронирование, хотя я и сообщил об этом на стойке регистрации за несколько дней.

Опыт может варьироваться в зависимости от вашей комнаты. В нашей комнате был сплит-система кондиционирования в гостиной и кухне, но не в спальне. Однако спальня была достаточно удобной. Кондиционер в номере наших попутчиков не работал, поэтому большую часть времени они проводили в нашем номере. Расположение довольно хорошее, очень близко к остановкам общественного транспорта и в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей.

Комната была чистой, полностью оборудованной, чтобы чувствовать себя как дома. Он находится рядом с 4 автобусными остановками и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и торговых улиц. Они также предоставляют лосьон для тела и салфетку для снятия макияжа.

Очень разочаровывающий отель, расположение высокое, поэтому вам придется подняться наверх, потому что Окленд очень холмистый. Что касается отеля, то не очень понятно, отсутствует стойка регистрации, просить ничего не нужно или очень мало, что разочаровывает, вида на порт практически нет. Жаль, что площадь квартиры очень хорошая, уборка производится так удобно. Обычно каждый день, кроме воскресенья в 16:00, мы дважды ходили на ресепшен, чтобы хотя бы кровать и ванную нам приготовили. Иметь чистые полотенца. Мы просили мыло для душа в течение двух дней и до сих пор не разочаровались.

Люблю все в отеле, от наружного вида, удобств, обслуживания и т. Д. … потрясающее место для проживания.