Quest on Hobson Serviced Apartments

Я хотела бы поделиться своим личным опытом после прочтения нескольких отзывов, которые поначалу заставили меня поволноваться по поводу моего пребывания.
Честно говоря, это, вероятно, не то, чего можно ожидать от 4-звездочного отеля — скорее, это апартаменты с обслуживанием.
В моем номере все было хорошо организовано. В номере не было затхлого запаха. Все было чисто и аккуратно, кровать удобная, стол и стулья функциональные/чистые, душ превосходный (отличный напор и горячая вода). Стиральная машина и сушилка в номере работали отлично. Кондиционер/обогреватель работали хорошо. Стиральный порошок и моющее средство были предоставлены. Хотя я не пользовалась кухонными принадлежностями, предоставленная посуда (кастрюли и сковородки) выглядела чистой и ухоженной — и я с удовольствием воспользовалась бы ею при необходимости. Мини-кухня была в целом хорошо оборудована.
Это не роскошный отдых, но я очень оценила, что обо всех вышеперечисленных аспектах позаботились должным образом. Большое спасибо команде. Я с удовольствием вернусь.

Отличное расположение. Рядом со всем необходимым. Вид на небоскреб Skytower был потрясающим. Ковры и диван нуждаются в чистке, но в целом это было отличное место для проживания.

Нам понравилось жить в деловом центре. В пешей доступности от многих достопримечательностей, пристаней для яхт и, конечно же, ресторанов. Просторный и чистый номер. Что-то было не так с кондиционером, но в это время года он был совершенно не нужен, но мы сообщили о проблеме, которую заметили, когда выезжали.

Лучшая цена, которую я смог найти на мои даты и в моём районе. Есть все удобства для приготовления пищи и уборки. Тихо и спокойно.

Всё было замечательно. Мой номер был готов к моему приезду в Quest, что было очень здорово, не пришлось стоять и ждать. Обязательно забронирую здесь снова. 5 звёзд.

Отличное доступное место для проживания.
Удобное расположение. 15 минут пешком до виадука.
5 минут до казино.
Рядом есть метро, ​​молочный магазин и ещё один мини-супермаркет.
Парковка через дорогу или рядом с магазином Quest.
Отличный персонал.
Номер был чистым. Полностью оборудованная кухня. Отличный душ и кровать.
Также есть прачечная.
Вид на башню Скай-тауэр из номера.

Мне безумно понравилось в Quest! Несмотря на то, что моя ключ-карта не работала, они быстро решили эту проблему. Номера превзошли все мои ожидания, и я думаю, что вряд ли когда-нибудь вернусь в отель. В Quest остались только хорошие впечатления. Единственное, что не понравилось, — это душ. В том, что у меня был, была дырка, и если слишком сильно напор воды, она хлестала вам в лицо. Было забавно, но если вы не любите брызги, то не включайте его на полную мощность.

Отличные апартаменты по фантастической цене, недалеко от башни Скай Тауэр. Очень чисто и аккуратно. Рекомендую всем, кто ищет жильё в центре Окленда. Рядом с отелем можно прогуляться, персонал отзывчивый. С удовольствием остановлюсь там снова.

Отель расположен в разумном месте недалеко от башни Скай Тауэр, однако до ресторанного комплекса Viaduct придется немного пройтись, что не страшно, если вы не против преодолеть несколько шагов. На углу есть небольшой магазинчик товаров повседневного спроса, а также недалеко от Woolworths и New World. У нас был смежный номер, который был хорошо оборудован, хотя и с немного странной планировкой. В нем было две ванные комнаты, две спальни, кухня и небольшая мини-кухня, а также стиральные машины в обоих номерах. Номера были обновлены и обставлены новой мебелью, но кто-то не совсем правильно замерил, так как прикроватные тумбочки слишком широкие и расположены боком, а не так, чтобы ящики для хранения были направлены вперед. Тем не менее, кровать была удобной, и наша просьба о неперьевой подушке была выполнена. Номер чувствовал себя в безопасности и подходил для двух ночей.

Обслуживание и номера были хороши для того, что нам было нужно для недолгого пребывания. Обслуживание было хорошим. Расположение отличное с точки зрения близости к центральному деловому району и пристани, однако очень сомнительные люди слонялись в любое время, когда нас не было. Не могу сказать, что буду чувствовать себя в безопасности, гуляя в этом районе в одиночку, но, опять же, этот район удобен для проживания в городе.

У меня был потрясающий опыт в Quest on Hobson. С того момента, как я вошел, меня встретили с теплой улыбкой и дружелюбным обслуживанием. Администратор, забыл свое имя, сделал все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое, и ответил на все мои вопросы с большим профессионализмом. Комната была чистой, удобной и хорошо оборудованной. Во время моего пребывания я действительно чувствовал себя ценным гостем. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район, и обязательно вернусь. Спасибо, что сделали мою поездку такой приятной!

Люди, работающие здесь, очень дружелюбны, а номера очень хорошие. Кухня могла бы быть оборудована получше, но мы справились. Единственная проблема — кондиционер. Он совсем не охлаждает спальню, а вентилятор не достигает такой дальности, поэтому здесь слишком тепло, чтобы комфортно спать.

У меня был очень разочаровывающий опыт в Quest. Персонал на стойке регистрации, особенно один сотрудник-мужчина азиатского происхождения, был чрезвычайно груб и бесполезен, когда я допустил ошибку, забронировав неправильные даты. Хотя я понимаю, что ошибки случаются, его недружелюбное отношение было неприемлемо. Он посоветовал мне перебронировать номер через booking. Com, что я и сделал, но когда я нашел более выгодную цену в другом месте Quest на горе Иден и попросил отменить и забронировать другое, он сразу же отклонил мой запрос, даже не рассматривая его.
Вдобавок ко всему, Wi-Fi работал очень медленно, а шум оживленной улицы снаружи мешал расслабиться. Это не тот уровень обслуживания, который я ожидал от Quest, и я очень разочарован своим пребыванием.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОБЪЕКТ.
От сломанных ванных комнат до заплесневелого балкона, устаревшей кухонной техники и мебели, этот отель того не стоит. Сотрудник (парень), сидящий на стойке регистрации, является самым грубым сотрудником / менеджером на стойке регистрации, которого я когда-либо встречал за все время моего пребывания в Окленде до сих пор. Уборка номеров осуществляется один раз в 3 дня — бессмысленно, поскольку мы жили в представительских апартаментах с 2 спальнями на 6-м этаже в течение 3 ночей, и номера не убирались ни разу, парень на стойке регистрации не сказал об этом, спросив и выразив свое разочарование. Нас не волновало, когда нам сказали, что мы недовольны обслуживанием и не вернемся — ответ был «КРУТО». Если отель не заботится о клиентах/покупателях, почему он вообще открыт?
Худшее расположение, так как вокруг много грязи и строительных работ. Не оставайтесь здесь. Это не стоит своих денег. Произошла пожарная чрезвычайная ситуация, и менеджер ответил: «ДОЛЖНО БЫТЬ В ПОРЯДКЕ», когда все эвакуировались по лестнице. Телефоны в номере не работают; при звонке через мобильный; Доставка кофе или молока занимает более 2 часов. Пришлось покупать собственное молоко в супермаркете внизу.

Комната была хорошая, чистая и просторная за свою цену.
Гараж, не бронируйте. Общественная парковка напротив дешевле по выходным и не такая тесная и маленькая, как гараж.
Расположение центральное, но, как и все в центральном деловом районе, это уже не лучшее место поздним вечером. Круглосуточный магазин по соседству удобен, но его расположение усугубляет проблемы с местоположением.

Первые впечатления по прибытии не произвели никакого вау-эффекта.
Сотрудник при регистрации был дружелюбным и вежливым.
При входе в номер пахло очень заплесневелым, и нужно было открыть раздвижные двери, чтобы проветрить комнату.
С балкона открывался вид на небесную башню. Плюс.
После возвращения ко сну вечером в 22:00 после дня, проведенного с семьей, у нас возникла проблема с брелоком у входных дверей отеля в нерабочее время.
Он поворачивается через 2 минуты после нескольких попытки получить доступ с помощью брелока.
Несколько розеток не работали.
Принимая душ, выяснилось, что дозатор геля для душа не был заменен, и в итоге мы использовали шампунь в качестве альтернативы.
Кровать выглядела красиво, но когда простыни раскрылись, на верхнем покрытии была пыль, наволочки и простыни не выглядели свежими. В довершение всего, мы пережили бессонную ночь, так как квартира не была звукоизолирована, и моя спина чесалась голой на простынях. Излишне говорить, что неудачный опыт отразится на решении никогда больше не использовать Quest.

Я только хотел бы поставить им 0!
Абсолютно УЖАСНЫЙ опыт — и любое общение с персоналом и головным офисом после этой полной неразберихи с целью попытаться ее исправить только что укрепило их дрянные навыки общения и обслуживания клиентов, которые кажутся для них нормальными.
Короче говоря. Я забронировал номер для себя и своей подруги на ее день рождения (вместе с билетами на розовый концерт). Когда мы пришли заселяться в отель, мне сообщили, что им пришлось отменить бронь, поскольку в отеле было перебронировано мест, а свободных номеров не было. Поскольку выходные в Окленде были такими загруженными, все остальные отели были забронированы из-за концерта, и мы смогли найти только пару других номеров по цене 1500 долларов за ночь, поэтому, поскольку нам негде было остановиться в такой короткий срок, мы были вынуждены спать машина в ее день рождения после концерта.
Отвратительное обслуживание клиентов и практика Quest. Любая попытка решить этот вопрос впоследствии привела к тому, что они просто проигнорировали несколько моих писем, адресованных им, начиная с 19 марта.
После одного телефонного звонка, который я получил от них, я спросил, почему мне хотя бы не было отправлено электронное письмо об отмене. (Мне было отправлено только электронное письмо с подтверждением бронирования и инструкции по заселению).