Mövenpick Hotel Auckland

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля.
Начну с плюсов. Расположение очень удобное, все рядом. Номер был чистым и аккуратным, а кровать очень удобной. Душ был прекрасным, одним из лучших. Бесплатный шоколадный буфет был восхитительным. Весь персонал был дружелюбным и услужливым.
Теперь о минусах. Расположение отеля приводит к сильному уличному шуму. Сирены, крики людей и громкая музыка поздно ночью. Номера звукоизолированы, но довольно много шума все равно проникает. В номере есть немного странное и ненужное окно в ванную. Так что, если вы встанете ночью и включите свет в ванной, он осветит всю комнату. Зачем он там, он не выполняет никакой полезной функции. Телевизионный прием был плохим, часто пропадало. Киноканалы отсутствовали.
В целом отель хороший, но пара моментов подвели.

Отель Mövenpick Auckland — превосходный отель с идеальным расположением в центре города, что позволяет легко исследовать город и наслаждаться всем, что может предложить Окленд.
Вид на гавань Окленда был просто потрясающим и сделал пребывание еще более особенным.
Завтрак превзошел все ожидания, предлагая невероятное разнообразие и отличное качество. Отель сочетает в себе комфорт, удобство и фантастическую атмосферу.
Замечательный опыт, который я настоятельно рекомендую!

Мы отлично провели время в нашем родном отеле Mövenpick. Мы приехали в город рано, и хотя заселение было только в 15:00, наш номер был готов, поэтому мы воспользовались услугами парковщика и оставили багаж. Это дало нам пару часов, чтобы погулять по центру города, пообедать в Commercial Bay и вернуться в отель к «Шоколадному часу», который предоставляется гостям бесплатно. Прекрасная администраторша также подарила нам пару ваучеров на напитки, чего мы не ожидали, но были очень благодарны. «Шоколадный час» в 16:00 был идеальным, а вид из ресторана Boda на 13-м этаже был фантастическим, которым мы также наслаждались во время ужина. Обслуживание и еда были превосходными, а на завтрак был отличный выбор, включая блюда без глютена. Единственной небольшой проблемой был кондиционер в нашем номере, который работал на довольно низкой температуре, но мы решили эту проблему, выключив вентилятор. В целом, мы настоятельно рекомендуем остановиться в отеле Mövenpick, независимо от того, являетесь ли вы иностранным туристом, желающим остановиться в центре города рядом с транспортным узлом — поездами или паромами, — или местным жителем, просто желающим переночевать в оживленном деловом районе, чтобы насладиться многочисленными магазинами и ресторанами в центре города. Субботний утренний рынок в Бритомарт находится совсем рядом с отелем и заслуживает посещения.

Я остановилась здесь по особому случаю, используя свои баллы Accor. Честно говоря, я не ожидала ничего особенного и просто написала небольшую записку при онлайн-регистрации через приложение Accor.
Сотрудница, Кармель, заметила мою записку в системе и приготовила для меня в номере особый сюрприз, что было очень трогательным жестом.
Номер был хорошим, хотя я немного завышала ожидания, особенно в отношении повышения категории номера. Тем не менее, предоставленный мне номер был более чем достаточным. Из него открывался потрясающий вид на гавань Вайтемата и культовое здание Бритомэрт, что создавало прекрасные впечатления от заката и восхода солнца.
Шоколадный час был, конечно, неплохим, но завтрак был достойным. Персонал также был очень вежливым и любезным на протяжении всего моего пребывания.
В целом, мне очень понравилось мое пребывание в отеле Mövenpick Hotel Auckland.

Мне всегда нравятся мои деловые поездки в Окленд, отчасти потому, что это означает, что я могу остановиться в отеле Mövenpick Auckland, который, безусловно, является моим любимым отелем в городе. Номера всегда очень чистые и комфортабельные, а общая атмосфера спокойная и уютная после напряженного дня. Персонал неизменно дружелюбен и профессионален, что делает каждое пребывание комфортным и приятным. Завтрак также превосходен, с большим выбором вкусных блюд, чтобы правильно начать день. Уже с нетерпением жду следующего визита!

Наше пребывание в отеле Mövenpick Auckland было просто замечательным от начала до конца. Расположение просто идеальное, прямо в центре города, с прекрасным видом на гавань, и при этом ощущалась спокойная и комфортная атмосфера.
Номера были современными, безупречно чистыми и продуманными до мелочей, с идеальным балансом роскоши и уюта. Кровати были невероятно удобными, а мелкие детали в номере сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Персонал действительно выделялся: дружелюбный, профессиональный и внимательный, но при этом никогда не навязчивый. Каждое взаимодействие было искренним и гостеприимным.
И, конечно же, фирменный шоколадный час стал таким веселым и запоминающимся событием!
В целом, это был фантастический опыт, и я с удовольствием порекомендую Mövenpick Auckland всем, кто ищет стильное и комфортное место для отдыха в городе.

Мы прекрасно провели время в отеле Mövenpick Auckland. Расположение просто идеальное — очень центральное, и легко передвигаться по городу. Вид из ресторана Boda на 13-м этаже потрясающий и, безусловно, является изюминкой отеля.
Персонал был дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Особая благодарность Кармел на ресепшене за ее теплую улыбку и готовность помочь — она действительно очень помогла. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Отличное расположение, но парковка только с услугами парковщика. Приходится искать ближайшую парковку для самостоятельной парковки.
Номера хорошие и чистые, но дверь в номер не имеет уплотнителя, поэтому из коридора доносится много шума. Окна не двойные, и на 4-м этаже много шума от дороги.
Если бы проблемы с шумом были решены, это был бы 5-звездочный отель по всем параметрам.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Movenpick Auckland. Нам любезно предоставили номер категории «полулюкс», и нас встретили вкуснейшим подносом с пирожными.
Хотя, когда мы подошли к отелю, чтобы узнать о парковке, нам сказали, что она занята и нужно парковаться на общественной парковке… а при регистрации нас спросили о парковке с обслуживающим персоналом (такая услуга была доступна). Тем не менее, персонал извинился и хорошо справился с задачей по исправлению ситуации (я снизила оценку на один балл за это… иначе, вероятно, поставила бы 5).
Завтрак был хорошим, прекрасное место на верхнем этаже… хотя там бывает многолюдно. Персонал сделал все возможное, чтобы справиться с ситуацией – хотя, думаю, в первое утро у них не хватало сотрудников (второе утро было лучше, потому что у них был еще один сотрудник).
Расположение отличное, очень центральное, и отель очень хорошо отделан.

Недавно мы провели 12 ночей в отеле Movenpick в Окленде, и в целом наше пребывание было очень комфортным и приятным. Наш номер с двуспальной кроватью и видом на город был достаточно просторным для длительного пребывания и постоянно отвечал нашим потребностям. Уборка номера проводилась ежедневно, и нам никогда не не хватало необходимых принадлежностей.
Завтрак каждое утро был настоящим удовольствием. Выбор был щедрым, свежим и разнообразным, а персонал всегда был готов выполнить любые пожелания, что создавало ощущение индивидуального подхода. Вид с верхнего этажа добавлял особый шарм, особенно в начале дня.
Нам также очень понравился перекус с 15:00 до 16:00. Он стал для нас небольшим ежедневным ритуалом, и разнообразие предлагаемых угощений заставляло нас с нетерпением ждать его. Возможность оставить арендованный автомобиль в отеле на несколько дней, когда он нам был нужен, также была большим удобством, которое облегчило наше пребывание.
Особая благодарность всему персоналу отеля. Все, с кем мы общались, были неизменно вежливы, учтивы и приятны в общении. Ничто не было для них проблемой. Благодаря их подходу пребывание было комфортным и приятным от начала до конца.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, касалась ключ-карты от номера, которую приходилось перезагружать несколько раз. Это вызвало ненужный стресс, особенно у моей жены, которой было неприятно не знать, будет ли она работать каждый раз, когда мы пользуемся лифтом или возвращаемся в номер.

Недавно останавливался в отеле Mövenpick Auckland, и хотя начало было многообещающим, всё быстро пошло под откос. Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным и отзывчивым — они даже оставили наши вещи на хранение на целый день, что было действительно полезно.
К сожалению, состояние номера сильно разочаровало. Он выглядел неухоженным, чистота заметно оставляла желать лучшего. От отеля в этом ценовом диапазоне я ожидал гораздо более высокого уровня.
Завтрак тоже разочаровал. Обеденная зона была переполнена, а выбор и общее качество еды были намного ниже ожидаемого, учитывая стоимость. Единственным положительным моментом был прекрасный вид, который, к сожалению, не компенсировал всё остальное.
Однако самым неприятным моментом был кондиционер. Он почти не работал, из-за чего в номере и общественных зонах было некомфортно жарко, а вентиляция была плохой на протяжении всего пребывания. Из-за этого всё было душно и неприятно.
В целом, несмотря на быструю регистрацию и отзывчивый персонал, основные аспекты пребывания оказались неудовлетворительными. Учитывая качество номера, завтрак и постоянные проблемы с вентиляцией, я бы в следующий раз избегал этого отеля.

Отель очень удачно расположен в самом центре города, и наше пребывание было комфортным. Кровати и подушки настолько удобны, что сделали наше пребывание очень приятным. Это именно то, что нам нужно после долгого дня прогулок и экскурсий. Однако два недостатка связаны с проблемами парковки. Мы воспользовались услугами парковщика, что позволило нам пользоваться машиной в любое время. Тем не менее, 2-3 раза, когда нам понадобилась машина, никто не отвечал на наши звонки. Регистрация заезда тоже была хаосом. Лобби слишком маленькое для всех заселяющихся. Персонал был совершенно растерян и, казалось, не знал, что делать.

Ожидал большего по фото на букинге, но получилось что номер очень маленький там в целом двум людям не пройти, техника устаревшая, окно грязное.

Неплохой отель для своего расположения, номера немного маленькие, но вполне приемлемые. Но обслуживание просто ужасное! Мы застряли в лифте примерно на 15 минут и пришлось выбираться оттуда с трудом. Отель ничем не помог, на звонок сигнализации ответили только три раза, а потом выяснилось, что звонок передают в стороннюю компанию, а не в отель. В лифтах есть камеры, но они их не проверяют. Когда мы наконец освободились и сообщили об этом менеджеру отеля Тассии, ей было совершенно все равно! Она даже не извинилась, сказав, что не застревала в лифте, а просто сказала, что такое случается, смиритесь! Просто очень грубо и враждебно. У меня повреждены руки от того, что я застряла в дверях лифта, но им явно наплевать на своих гостей. Никаких мер безопасности для гостей нет, и никакого обслуживания клиентов. Мы остановились здесь, чтобы быть поближе к круизному терминалу, но поблизости есть отели получше, которые, несомненно, больше заботятся о своих гостях. Не останавливайтесь здесь!

Мне очень понравился этот отель. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера и виды великолепны. Фантастическое расположение — 2 минуты пешком до паромного терминала и прямо рядом с железнодорожной станцией Вайтемата (очень легко добраться до пересадочного узла Пухинуи, а затем и до аэропорта). Мне понравился поздний выезд в 11 утра, но время заселения в 15:00 меня не так сильно беспокоило, и я посчитала, что плата в 100 долларов за раннее заселение немного завышена, учитывая, что номер уже был готов. Но мы устали и оценили возможность отдохнуть пораньше.
Завтрак был лучшим, что я когда-либо ела (он был потрясающим), а бесплатный шоколадный послеобеденный чай был ни на что не похож. Вид на город и гавань с 13-го этажа просто великолепный. Наверху в ресторане было жарко, и мы несколько раз пересаживались, потому что чувствовали, что не можем дышать, но нашли хорошее место со стороны города.
Единственное, что мне не понравилось, это то, что мы жили в номере 418, и рядом с нами очень громко (у меня аж мозги затряслись) хлопала дверь. Кажется, это была комната для персонала? Она несколько раз разбудила меня за ночь. Мы надеялись выспаться на следующий день, но нас разбудила эта дверь очень рано, и это меня очень раздражало. В моей уставшей голове это звучало как будто кто-то сердито намеренно хлопает дверью, но теперь я понимаю, что это, вероятно, сама дверь! Может быть, вы могли бы установить механизм плавного закрывания или что-то подобное?

Потрясающие впечатления от проживания. С самого прибытия персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным, со всем необходимым.
В душе была очень горячая вода и идеальный напор.
Расположение было идеальным: всё необходимое было рядом, но при этом мы чувствовали себя в тишине и уединении. Мы действительно чувствовали себя ценными гостями, и всё наше пребывание превзошло все ожидания. Рядом железнодорожная станция, продуктовые магазины, достопримечательности и т. Д.
Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет качество, комфорт и исключительный сервис.

Ну… вот это был опыт.
За 300 долларов за ночь мы ожидали хоть какого-то уровня обслуживания. Вместо этого из персонала мы увидели только тех, кто нас регистрировал и выписывал — видимо, остальные прятались в лифтах, потому что все они были полны. Нам потребовалось три попытки, чтобы добраться до 10-го этажа.
Мы приехали за 10 минут до 15:00 и нам сказали, что наш номер «не готов, потому что правила отеля — 15:00». Мило, но даже в 15:00 он всё ещё не был готов, поэтому нас переселили в первый попавшийся номер.
Ресторан? Закрыт. Конечно же, закрыт.
Оплата? Пришлось подождать 20 минут, пока они пытались найти нашу машину.
В вестибюле? Полно таких же восторженных клиентов, так что, по крайней мере, мы были не одни в этом веселье.
С учётом цены, обслуживания и отношения к гостям, это был настоящий мастер-класс по тому, как не надо управлять отелем.