Freemans Backpackers

Я забронировал здесь жилье на четыре ночи через hostelworld. Com. Я внес залог и прибыл в отель точно в то время, когда сообщил администрации, что приеду (15:00). В отеле не было ни одного сотрудника, который мог бы помочь с регистрацией, поэтому мне пришлось позвонить владельцу. (Кстати, что делают иностранные гости, у которых нет новозеландского телефона? ) Первоначально номер, который я забронировал, представлял собой отдельную комнату с двумя односпальными кроватями и общей ванной комнатой. Владелец пытался сказать мне по телефону, что мне придется воспользоваться комнатой в общежитии с 4 двухъярусными кроватями без замка. Владелец сказал, что гость только что сломал замок на двери. Я был очень недоволен этой ситуацией, так как мне специально нужен был номер такого типа. Владелец сказал, что собирается приехать в отель в 16:00, чтобы обсудить это. Я хотел отменить бронирование до его приезда, потому что он заставил меня ждать час, но решил подождать, пока он не приедет, чтобы обсудить это и посмотреть, можно ли принять какие-либо альтернативные меры. Когда прибыл владелец, я сказал ему, что не собираюсь селиться ни в каком другом номере, кроме того, который я забронировал, особенно если на двери не было даже замка. Владелец просто сказал мне: «Ну что ж, думаю, мы можем отменить бронирование, и тогда я не возьму с вас денег». Казалось, его это вообще не волновало, и он даже не объяснил мне, почему мой номер, который я забронировал месяц назад, внезапно оказался недоступен.

Я забронировал онлайн через Expedia.
В каждом номере указано, что ванная комната общая, кроме номера с двумя односпальными кроватями. Я забронировал двухместный номер, так как в приложении Expedia было указано, что там есть отдельная ванная комната. При регистрации я обнаружил, что это общая ванная комната, что было ужасно, кран в туалете не работал. Я позвонил в Expedia, они были рады помочь. Но хостел отказался вернуть мне деньги. Я даже показал им ошибку, которую они допустили в Интернете, пометив двухместный номер как имеющий собственную ванную комнату. Я забронировал номер на 3 ночи и сказал, что буду рад заплатить за первую ночь, если они смогут вернуть мне деньги за остальные 2. Они отказались. Человек на стойке регистрации был очень груб и начал очень громко говорить о том, чтобы не вернуть мне деньги. Я неоднократно говорил, что если бы я знал, что там была общая ванная комната. Я бы не забронировал. Кроме того, здесь нет одеял и парковки на территории. Мне пришлось припарковаться за углом и подняться на холм. Действительно плохой сервис, действительно необоснованный и не имеет тех возможностей, которые, как он четко заявляет, есть в Интернете. Разочаровывает.

Место было довольно плохим. Дверной код не работал несколько раз. Номера совсем не похожи на фотографии. Все очень старое и грязное. У меня были волосы на подушке. Я остался в отдельной комнате в саду, но чувствую, что сплю в палатке, так как в саду все слышно. Ванная была отвратительной. Кухня была вполне в порядке.