Holiday Inn Amsterdam - Arena Towers by IHG

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле Holiday Inn. У меня был запланирован выезд в 4:00 утра, так как мне предстояла долгая поездка. На всякий случай я специально спросила на ресепшене накануне вечером, будет ли кто-нибудь, кто сможет мне помочь и проверить мой парковочный талон. Меня заверили, что персонал будет на месте.
Когда я подошла к стойке в 4:00 утра, вестибюль был совершенно пуст. Я потратила 20 минут на поиски сотрудника, но никого не нашла. Из-за плотного графика мне пришлось оставить свои ключ-карты на стойке с запиской и оплатить парковку наличными, несмотря на заверения, что все будет улажено.
Как только я собиралась уходить, наконец появился мужчина, представившийся менеджером. Вместо того чтобы извиниться за ожидание или помочь мне решить вопрос с оплатой парковки, он был невероятно груб и пренебрежителен. Он постоянно повторял, что мне нельзя заходить за стойку, и сказал, что мне следует подняться на второй этаж — что совершенно нелогично для стандартного выезда.
У меня не было времени спорить, так как я и так уже отставал от графика, но этот опыт был неприемлемым. В этом отеле отсутствует элементарная надежность и профессиональное управление.

Расположение действительно хорошее, однако ванная комната была ГРЯЗНОЙ (см. Фотографии). Я не знаю, что это было, но выглядело как плесень… похоже, отелю нужен ремонт. Кроме того, по соседству с 1 часа ночи до 5-6 утра велись строительные работы. Мы не могли уснуть. Мы не из тех, кто жалуется и просит сменить номер, но лично я больше здесь останавливаться не буду.

Айеша была очаровательной и очень профессиональной. Несмотря на небольшую ошибку в датах на Booking. Com, она сделала все возможное, чтобы помочь нам найти решение. Ее готовность, доброта и старания сыграли решающую роль и заставили нас почувствовать себя окруженными заботой. Без сомнения, я настоятельно рекомендую эту хозяйку.

Мы забронировали номер на одну ночь, чтобы посетить концерт в Ziggo Dome. В тот вечер проходили мероприятия и в Arena, и на Afas Live, поэтому было довольно многолюдно.
Само проживание было приятным, но, похоже, этот отель с трудом справляется с пиковой посещаемостью. Нам пришлось ждать регистрации больше получаса. Затем мы поели в ресторане и тоже долго ждали там, к счастью, мы приехали рано. Это было связано с нехваткой персонала (вначале) и недостаточной вместимостью. К 18:00 ресторан был уже полностью заполнен, и гостей попросили подождать у бара. Персонал изо всех сил старался справиться с толпой, но долгое время их было слишком мало.
На следующий день, выезжая, мы обнаружили пустую стойку регистрации. Лишь через десять минут появился занятый сотрудник, который также не пытался помочь растущему количеству людей на стойке регистрации. Неужели в этом отеле не хватает персонала, или же просто не удалось организовать достаточное количество сотрудников на вечер, когда должно было состояться не менее трёх мероприятий? Без обид, персонал сделал всё, что мог. Но если вы приезжаете издалека на одну ночь, вам просто нужно, чтобы обо всём позаботились. За это нужно платить.

Пребывание в этом отеле было по-настоящему приятным. Номер был очень чистым, а персонал — очень дружелюбным. Завтрак был вкусным и включал всё необходимое для комфортного начала дня.
Расположение идеально подходит для посещения Ziggo Dome, рядом есть несколько хороших клубов и ресторанов. Важно отметить, что отель находится немного далеко от главного железнодорожного вокзала, но поезд довезёт вас туда примерно за 30 минут.
Особая благодарность Франческе и Айеше на стойке регистрации. Обе были очень дружелюбны и отзывчивы, а Франческа особенно помогла мне почувствовать себя желанным гостем с самого момента прибытия.

Мне сказали, что номер занят, хотя я уже забронировал его и оплатил заранее через приложение Agoda. Я забронировал двухдневное пребывание в отеле Holiday Inn Amsterdam — Arena Towers by IHG. Когда я сошел с самолета и прибыл в отель после 23:00, администратор сообщил мне, что забронированный мной номер больше не доступен и что меня переведут в другой отель поблизости. Две сотрудницы были грубы. Если они не умеют разговаривать вежливо и им безразлично обслуживание, им следует найти новую работу. Они также сказали, что если я не приму предложение, они должны его отменить. Я был в шоке. Я не думал, что с нами случится такое ужасное. Подруга рассказала мне об этом и сказала, что больше никогда не воспользуется Agoda и приложением.
Я до сих пор не понимаю, что со мной произошло. Я чувствовал себя ужасно… Я был измотан, и у меня не было другого выбора. Мне пришлось принять предложение, собрать вещи и переехать в другой отель. Представьте, если бы мы заплатили за желаемый отель, а потом вдруг его отменили, и нас заставили остановиться в отеле, который мы не выбирали? Вы бы это приняли? После этой поездки я больше никогда не выберу отель с таким грубым персоналом или приложением Agoda. Это ужасно.

Номера были чистыми, но определённо не уютными. Один из сотрудников, занимающий более высокое положение, был очень властен с уборщиками, хотя они очень приятные люди. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был превосходным! Мини-маркет был очень удобным. К сожалению, окна не открываются для проветривания. Это идеальное место, если вы попали на концерт или футбольный матч.

Очень рекомендую этот отель для посещения концертов, так как арена находится всего в семи минутах ходьбы. До Centeum также очень удобно добираться, так как железнодорожная станция находится всего в нескольких минутах. Рядом есть продуктовый магазин и магазин Ikea, где можно вкусно и недорого поесть. Район очень тихий и современный, и я чувствовал себя в полной безопасности. Номера чистые, есть всё необходимое, и, что самое главное для меня, кондиционер работает отлично! Персонал очень отзывчивый, профессиональный и дружелюбный. Я обязательно вернусь сюда, если снова приеду в Нидерланды.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Arena Towers. Комфорт и качество полностью оправдали наши ожидания от Holiday Inn!
Особая благодарность Лоренцо, дежурному менеджеру, который сделал всё возможное, чтобы помочь нам решить одну из наших проблем. Он был не только профессионален и вежлив, но и предупредителен, стремясь сделать всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и довольны. Мы с радостью вернёмся.

Это был приятный отель с дружелюбным персоналом, особенно Лоан из отдела питания, которая очень любезно угостила меня напитком. На следующий день она поинтересовалась, как у меня дела, за что я ей очень благодарен. Рядом есть общественный транспорт, так что до города можно легко добраться. У отеля есть большая парковка.

В отеле отличные общие зоны, и, кажется, есть место, похожее на крышу, но оно было закрыто — было бы здорово, если бы им можно было пользоваться! Кроме того, обслуживание в ресторане на высшем уровне: все очень внимательны и отзывчивы. В целом, нас обслуживала Алондра, и её сервис был превосходным. Она очень квалифицированный человек, который знает, как удовлетворить потребности гостей — очень отзывчивая и добрая!

Отличное путешествие в этом отеле на концерт Джина! Персонал был потрясающим и очень дружелюбным. Они сделали всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно и непринуждённо, и не стеснялись рассказывать о наших впечатлениях от концерта! Какой замечательный опыт!
Особая благодарность Тайсону, который сделал наше пребывание ещё более приятным благодаря своей доброте. Вы заслуживаете всего мира.

По моему опыту, отель не заслуживает столь высокой оценки. Расположение в уединённом месте, но с хорошей транспортной доступностью, — это плюс: станция метро находится примерно в 6 минутах езды, а до центра города — 15 минут. Однако номера показались не слишком чистыми и ухоженными. Если вы ищете недорогое место для ночлега, это неплохой вариант. Если же вы ищете настоящий комфорт и сервис, поищите что-нибудь другое. Персонал показался вам очень торопливым и недружелюбным. Если вы придёте на завтрак на минуту позже 22:00, вас не пустят. Если вы приехали сюда в отпуск, думаю, им не помешало бы немного больше вежливости и предупредительности. Переночевать и уехать — вполне нормально.

Расположенный немного в стороне от центра Амстердама, но всего в 5 минутах ходьбы от станции метро, железнодорожного и автобусного вокзалов, этот отель идеально подходит для знакомства с Амстердамом. Отель просторный, ярко оформлен, а персонал с первой минуты пребывания в отеле старается сделать всё возможное для вас. Наш номер был превосходным: холодильник, утюг и всё было достаточно просторным, розетки были в достаточном количестве, а душевая кабина была просторной и отличной.
Мы заказали завтрак по прибытии, и он был обильным и с большим выбором всего. Наша хозяйка Нкем организовала наше пребывание, так как она заботилась о нас во время нашей первой поездки на самолете. Она действительно была ценным приобретением для группы Holiday Inn, поскольку для каждого сотрудника не было ничего невозможного. Если вы планируете остановиться в этом отеле, вы можете быть уверены в радушном приеме и первоклассном обслуживании от всей команды отеля.

Отличный отель. Чистый номер, дружелюбный персонал, вкусный завтрак.
Мы ходили туда на концерт; до Арены было всего 5 минут ходьбы, просто фантастика!

Holiday Inn Amsterdam-Arena Towers — отличный отель. Он расположен совсем рядом с концертным залом Ziggo Dome и площадью Арены.
Совет: Оттуда можно дойти пешком до станции метро.
До станции метро можно добраться менее чем за 15 минут, выйдя на станции Waterloopplein-Rembrandtplein.

Мы забронировали проживание на 2 ночи и не имели никаких жалоб. Поскольку мы отказались от обслуживания номеров, мы можем оценить обслуживание только за регистрацию заезда и отъезда, которая была быстрой и простой. Тайсон и Эзра, наши администраторы, объяснили все подробно и ответили на все вопросы. Номер, который мы получили, был чистым, и у нас не было проблем с повреждениями. Также было очень тихо, вокруг не было большого движения, и отель находится недалеко от Ziggo Dome и стадиона Ajax, а также от метро, ​​так что вы можете легко добраться до всего пешком.