Несомненно, расположение отеля прекрасное, качество завтрака хорошее, а персонал дружелюбный, но на этом плюсы заканчиваются.
Как уже упоминалось в большинстве отзывов, уборка оставляет желать лучшего. Начну с того, что я горячо поддерживаю их предложение убирать номера по запросу через QR-код, но если QR-код не работает и вы не можете запросить уборку… это ужасно. Я пытался сделать это три раза, но безуспешно (при проживании 7 ночей).
Кроме того, по прибытии они говорят и повторяют на странице запроса на уборку, что при проживании более 4 дней уборка номера производится на 4-й день, независимо от того, заказывали вы её или нет. Ну, поскольку уборка не проводилась, они даже не пришли застилать кровати.
На следующий день у нас закончилась туалетная бумага, и её даже не заменили. Мне пришлось спуститься на ресепшен, и меня отправили обратно с рулоном бумаги в руке, даже не извинившись (и, простите, я в восторге, что такое возможно в четырёхзвёздочном отеле).
После всех этих жалоб на ресепшене и обещания администратора потребовать качественной уборки (я её ни в чём не обвиняю; она отнеслась к нам замечательно), когда мы вернулись в отель, номер был таким же. Они поменяли полотенца и положили туалетную бумагу, но, вероятно, даже не знают, что такое пылесосить ковёр.
Наконец, шокирует, учитывая нынешнее время и отель такого уровня, что на завтрак «шведский стол» нет безлактозного молока или растительных напитков – не потому, что они есть, а из-за непереносимости. Нам приходилось просить об этом каждый день (пока без проблем), и каждый раз возникали новые проблемы с подогревом молока для кофе. У них есть замечательная кофемашина с паровым краном, которым не умеет пользоваться половина персонала, и им кажется нелогичным перенести ее в микроволновую печь, хотя, кстати, мне кажется разумным сделать ее доступной для гостей, но да ладно, это уже другая тема.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как уже упоминалось в большинстве отзывов, уборка оставляет желать лучшего. Начну с того, что я горячо поддерживаю их предложение убирать номера по запросу через QR-код, но если QR-код не работает и вы не можете запросить уборку… это ужасно. Я пытался сделать это три раза, но безуспешно (при проживании 7 ночей).
Кроме того, по прибытии они говорят и повторяют на странице запроса на уборку, что при проживании более 4 дней уборка номера производится на 4-й день, независимо от того, заказывали вы её или нет. Ну, поскольку уборка не проводилась, они даже не пришли застилать кровати.
На следующий день у нас закончилась туалетная бумага, и её даже не заменили. Мне пришлось спуститься на ресепшен, и меня отправили обратно с рулоном бумаги в руке, даже не извинившись (и, простите, я в восторге, что такое возможно в четырёхзвёздочном отеле).
После всех этих жалоб на ресепшене и обещания администратора потребовать качественной уборки (я её ни в чём не обвиняю; она отнеслась к нам замечательно), когда мы вернулись в отель, номер был таким же. Они поменяли полотенца и положили туалетную бумагу, но, вероятно, даже не знают, что такое пылесосить ковёр.
Наконец, шокирует, учитывая нынешнее время и отель такого уровня, что на завтрак «шведский стол» нет безлактозного молока или растительных напитков – не потому, что они есть, а из-за непереносимости. Нам приходилось просить об этом каждый день (пока без проблем), и каждый раз возникали новые проблемы с подогревом молока для кофе. У них есть замечательная кофемашина с паровым краном, которым не умеет пользоваться половина персонала, и им кажется нелогичным перенести ее в микроволновую печь, хотя, кстати, мне кажется разумным сделать ее доступной для гостей, но да ладно, это уже другая тема.