Hotel Alexander

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, милый и готовый помочь. Гости отмечают отличный сервис, в частности, сотрудница Сюзанна помогла с бронированием билетов в музей, когда это было невозможно сделать онлайн. Однако есть и негативный опыт: один из гостей пожаловался на плохое отношение персонала, который отнесся с насмешкой к претензиям по поводу размера и температуры номера. Также упоминается случай, когда сотрудник ресепшена жевал мандарин во время регистрации.

В отеле предлагается завтрак с хорошим выбором блюд, который гости оценивают как качественный и доступный по цене. Для гостей с особыми требованиями предусмотрены варианты, например, для ребенка приносили безглютеновый хлеб. Завтрак предоставляется за отдельную плату (около 10 евро с человека) и не включен в стоимость проживания по умолчанию.

В самом отеле есть общая зона (лобби), где доступна кофемашина для приготовления чая и кофе в любое время. Некоторые гости отметили удобство наличия такого сервиса, однако другие выразили недовольство тем, что чайник отсутствует непосредственно в номере, и приходится спускаться вниз.

Работа Wi-Fi в отеле вызывает нарекания у некоторых гостей: сообщалось, что интернет медленный и связь часто обрывалась.

Звукоизоляция в отеле оценивается как слабая. Гости отмечают, что в номерах слышно, о чем говорят люди в соседних комнатах. Также в номерах на первом этаже может быть слышен шум с улицы при открытых окнах и звуки закрывающихся дверей в общих зонах.

Мнения о кроватях разделились: многие называют их очень удобными с отличным бельем, но другие жалуются на слишком маленький размер, из-за чего можно соскользнуть с кровати, а также на боли в спине. Состояние номеров варьируется от «уютных и чистых» до «мрачных и тесных» с изношенной мебелью, старыми шторами и низкими потолками. Некоторые гости отметили, что номера выглядят хуже, чем на фотографиях, и требуют ремонта.

Кондиционеры в отеле отсутствуют, что создает серьезный дискомфорт в жаркую погоду. В номерах установлены вентиляторы, но их эффективность низкая: один из гостей отметил, что вентилятор дует прямо на кровать, из-за чего при максимальной мощности становится неуютно, а при минимальной — в комнате остается душновато.

В отеле есть лифт, однако он работает не на всех этажах. Например, лифт не поднимает на третий этаж, куда ведет довольно крутая лестница, что представляет сложность для людей с тяжелыми чемоданами или ограниченной мобильностью. В таких случаях сотрудники отеля могут помочь донести багаж до номера.

Гости в целом довольны чистотой: номера описываются как безупречно чистые, с аккуратным постельным бельем и свежими полотенцами. Ежедневная уборка и смена полотенец осуществляются на должном уровне.

Номера в отеле преимущественно небольшие, некоторые имеют площадь всего 12 м², что может быть неудобно для высоких людей. В некоторых номерах встречаются особенности: наклонный пол, из-за которого можно упасть с кровати, или очень узкое пространство в туалете. Тем не менее, есть номера с прекрасными видами из окон и отдельные номера в саду с собственными столиками на улице.

В отеле есть прекрасная терраса и палуба в задней части здания, где гости могут отдыхать на свежем воздухе. Также предусмотрена специальная комната для хранения багажа, что удобно для гостей до или после выезда.