Вводящая в заблуждение реклама и плохое обслуживание клиентов.
Я был глубоко недоволен своим пребыванием здесь, вплоть до того, что нашел новый отель и выехал на два дня раньше. При бронировании я хотел, чтобы отель располагался в центре Амстердама; Я знаком с городом, и мне не нужно было ничего особенного, просто что-то тихое и расположенное в центре. Этот объект размещения рекламировался как «звукоизолированный», с «тихим видом» и «звуконепроницаемыми стенами». По этой причине я забронировал его.
Это квартира в подвале, без вида (если не считать ступни и лодыжки проходящих мимо людей), и это было самое далекое место от звукоизоляции. Было не только отчетливо слышно, как люди в домах над вами бегали вверх и вниз по лестнице, накрывали на стол ужин, пользовались ванной и т. Д. Но было *невероятное* количество уличного шума. Это место находится в квартале от двух баров, торгующих каннабисом, и люди всю ночь бродили взад и вперед по улице с криками. Всю ночь меня просыпали минимум раз в час, несмотря на то, что я носил наушники с шумоподавлением, которые взял с собой. В конце концов мне пришлось прибегнуть к затычкам для ушей в наушниках с шумоподавлением. Это было невероятно напряженно и совсем не расслабляюще. Мне было забронировано проживание на шесть ночей, но после четырех ночей без отдыха я выписался и поселился в новом отеле.
Когда я сказал хозяину, что выезжаю из-за шума, они сказали, что «ничего» не могут поделать с уличным шумом, и поэтому предоставляют затычки для ушей. (Что они и сделали, прямо рядом с кроватью. ) Это нормально, если у вас есть шумный отель, в котором вашим гостям нужны затычки для ушей, но вы должны РЕКЛАМИРОВАТЬ его таким образом. Вы совершенно не можете сказать, что он звуконепроницаемый; стены звуконепроницаемы, и открывается тихий вид на город. Это заблуждение, вплоть до мошенничества. Если вашим гостям нужны затычки для ушей, значит, у вас нет звукоизоляции, и вы это знаете.
После моего отъезда администрация отказалась вернуть деньги за две ночи, которые я там не провел, потому что я «не дал им возможности решить проблему» (они уже признали, что не могут решить проблему без затычек для ушей? Как они могли это решить? )
Более того, они продемонстрировали крайне непрофессиональное поведение, повесив трубку сотрудникам службы поддержки, которые звонили им и пытались решить проблему. Теперь они вообще отказываются с ними общаться. Прошло больше недели попыток это исправить.
Я не могу рекомендовать этот отель и предостерегать потенциальных гостей об этих важных проблемах. Объект НЕ соответствует указанному в списке, нет вида, шумно, не расслабляет, и это испортило поездку, которую я планировал (и копил на) целый год. Ничто не может компенсировать это.
Не рискуйте в этом месте. Эти люди не говорят правду. Были и другие проблемы, когда они сказали мне, что я могу оставить свои сумки «всегда», а затем, когда я попытался их оставить, они сказали мне, что сдать сумки можно только с 13:00. Это был беспорядок, когда они честно говорили об ограничениях своей собственности и своих услуг.
Не рискуйте в этом месте, оно того не стоит.
Я добавил фотографию с великолепным «видом на город», который они вам обещают. Кстати, если оставить занавеску открытой, любой проходящий мимо увидит вас в постели.
Отредактировано, чтобы добавить, что ведущий теперь стал называть женщину «сумасшедшей» из-за каких-либо жалоб. Что касается «сопровождения меня со стоянки такси», я очень хорошо знаком с голландской системой поездов и трамваев и планировал воспользоваться общественным транспортом из аэропорта Схипхол. Однако, после того, как при бронировании я заверил меня, что оставить багаж «всегда возможно» до официального времени заезда, утром, когда я приземлился, хозяин передумал в последнюю минуту, и мне пришлось поехать на такси за 65 долларов до встретимся с ним на месте или целый день возим мои чемоданы по городу. Это правда, что я никогда не ездил на такси из Схипхола, да и в тот день мне это было не нужно.
Эти люди действительно слишком много пытаются сказать, что у меня эмоциональные проблемы. Мои эмоциональные проблемы были вызваны хроническим недосыпанием в этом отеле. Мне очень хотелось оставить это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был глубоко недоволен своим пребыванием здесь, вплоть до того, что нашел новый отель и выехал на два дня раньше. При бронировании я хотел, чтобы отель располагался в центре Амстердама; Я знаком с городом, и мне не нужно было ничего особенного, просто что-то тихое и расположенное в центре. Этот объект размещения рекламировался как «звукоизолированный», с «тихим видом» и «звуконепроницаемыми стенами». По этой причине я забронировал его.
Это квартира в подвале, без вида (если не считать ступни и лодыжки проходящих мимо людей), и это было самое далекое место от звукоизоляции. Было не только отчетливо слышно, как люди в домах над вами бегали вверх и вниз по лестнице, накрывали на стол ужин, пользовались ванной и т. Д. Но было *невероятное* количество уличного шума. Это место находится в квартале от двух баров, торгующих каннабисом, и люди всю ночь бродили взад и вперед по улице с криками. Всю ночь меня просыпали минимум раз в час, несмотря на то, что я носил наушники с шумоподавлением, которые взял с собой. В конце концов мне пришлось прибегнуть к затычкам для ушей в наушниках с шумоподавлением. Это было невероятно напряженно и совсем не расслабляюще. Мне было забронировано проживание на шесть ночей, но после четырех ночей без отдыха я выписался и поселился в новом отеле.
Когда я сказал хозяину, что выезжаю из-за шума, они сказали, что «ничего» не могут поделать с уличным шумом, и поэтому предоставляют затычки для ушей. (Что они и сделали, прямо рядом с кроватью. ) Это нормально, если у вас есть шумный отель, в котором вашим гостям нужны затычки для ушей, но вы должны РЕКЛАМИРОВАТЬ его таким образом. Вы совершенно не можете сказать, что он звуконепроницаемый; стены звуконепроницаемы, и открывается тихий вид на город. Это заблуждение, вплоть до мошенничества. Если вашим гостям нужны затычки для ушей, значит, у вас нет звукоизоляции, и вы это знаете.
После моего отъезда администрация отказалась вернуть деньги за две ночи, которые я там не провел, потому что я «не дал им возможности решить проблему» (они уже признали, что не могут решить проблему без затычек для ушей? Как они могли это решить? )
Более того, они продемонстрировали крайне непрофессиональное поведение, повесив трубку сотрудникам службы поддержки, которые звонили им и пытались решить проблему. Теперь они вообще отказываются с ними общаться. Прошло больше недели попыток это исправить.
Я не могу рекомендовать этот отель и предостерегать потенциальных гостей об этих важных проблемах. Объект НЕ соответствует указанному в списке, нет вида, шумно, не расслабляет, и это испортило поездку, которую я планировал (и копил на) целый год. Ничто не может компенсировать это.
Не рискуйте в этом месте. Эти люди не говорят правду. Были и другие проблемы, когда они сказали мне, что я могу оставить свои сумки «всегда», а затем, когда я попытался их оставить, они сказали мне, что сдать сумки можно только с 13:00. Это был беспорядок, когда они честно говорили об ограничениях своей собственности и своих услуг.
Не рискуйте в этом месте, оно того не стоит.
Я добавил фотографию с великолепным «видом на город», который они вам обещают. Кстати, если оставить занавеску открытой, любой проходящий мимо увидит вас в постели.
Отредактировано, чтобы добавить, что ведущий теперь стал называть женщину «сумасшедшей» из-за каких-либо жалоб. Что касается «сопровождения меня со стоянки такси», я очень хорошо знаком с голландской системой поездов и трамваев и планировал воспользоваться общественным транспортом из аэропорта Схипхол. Однако, после того, как при бронировании я заверил меня, что оставить багаж «всегда возможно» до официального времени заезда, утром, когда я приземлился, хозяин передумал в последнюю минуту, и мне пришлось поехать на такси за 65 долларов до встретимся с ним на месте или целый день возим мои чемоданы по городу. Это правда, что я никогда не ездил на такси из Схипхола, да и в тот день мне это было не нужно.
Эти люди действительно слишком много пытаются сказать, что у меня эмоциональные проблемы. Мои эмоциональные проблемы были вызваны хроническим недосыпанием в этом отеле. Мне очень хотелось оставить это.