Van der Valk Texel - De Koog

По работе я часто останавливаюсь в различных отелях сети Van der Valk по всем Нидерландам.
Этот отель сети Van der Valk оказался, безусловно, худшим из всех, где я когда-либо останавливался.
После заселения в мой номер не убирали. Мне дали другой номер, но таких ошибок быть не должно. Завтрак до 8:00 утра невозможен, что очень неудобно для нашей работы.
Мы договорились, что в холодильнике будет пакет с завтраком, который мы сможем забрать в 7:00. К сожалению, на следующее утро его там не оказалось. Ужин был очень невкусным. И так каждый вечер.
Первый и, определённо, последний раз в этом отеле сети Van der Valk. 👎🏻

Отель Van der Valk предлагает знаменитое качество. Прекрасный просторный номер и чудесная тишина по ночам.
Завтрак обильный, а завтрак «шведский стол» превосходен.
Велосипеды можно хранить внутри.

Мы забронировали этот отель впервые, и он предлагал безглютеновый завтрак. Мы останавливались здесь уже три раза, но я всё равно ела глютен. Мы заранее связались с ними, чтобы узнать, есть ли безглютеновый завтрак, и он был доступен. Каждое утро безглютеновые булочки и крекеры подавались на отдельном подносе. Всё остальное, включая йогурт, масло, сыр и джем, готовилось на кухне. Всё было идеально организовано. Было два небольших недостатка: во-первых, матрасы очень мягкие. Я уже упоминала об этом при выезде в прошлом году, и они сказали, что работают над этим. Но этого не произошло. И кран в раковине был разболтан. В остальном номер был идеальным. Чистота и порядок.

Всё было хорошо, но в отеле мало удобств, поэтому мы их не слышали и не видели.
Ковёр не помешал бы заменить, но ванная комната это компенсирует.
Парковка тесновата, но в остальном можно найти место на обочине.
Дети сказали, что завтрак был первоклассным, с настоящими свежими сотами.
Однако «нед», который прилагался к кровати, просто ужасен. Он скрипит при каждом движении, и такое ощущение, будто он складывается вместе с ножками. Наш сын предпочёл бы спать с сестрой, чем ещё одну ночь на этой кровати. Я не ожидал такого уровня качества.

Рано или поздно мне пришлось посетить отель Van der Valk на острове Тексель и забронировать там обед и/или ужин, ночёвку и завтрак. Прибыв на Тексель, я сразу же поехал в отель (где было много бесплатной парковки). Мой номер, как и ожидалось, был ещё не готов (время обеда), поэтому пришло время моего любимого горячего обеда. После обеда мне удалось заселиться немного раньше официального времени благодаря дружелюбной и отзывчивой сотруднице ресепшена. Мой номер находился на втором этаже, и до него можно было добраться на лифте. В номере я нашёл небольшой планшет с приветственным сообщением. Там можно найти информацию об отеле. С этой информацией я уже ознакомился, изучив сайт. В моём номере с удобной двуспальной кроватью, душем и туалетом я также увидел принадлежности для приготовления чая и кофе, мини-холодильник/мини-бар (не заполненный), сейф и фен. Также есть зона отдыха на двоих. У кровати и по всей комнате расположено множество электрических розеток. Также есть телевизор, который можно смотреть, лёжа на кровати. Освещение в номере тоже отличное. Завтрак ещё не готов, и я уверен, что он также будет организован в соответствии со стандартами Van der Valk.

Настоятельно рекомендую этот прекрасный, комфортабельный отель, где можно насладиться вкусным завтраком и ужином. Очень просторный, свежий номер с открывающимся окном. Идеальное расположение рядом с развязкой… просто наслаждайтесь.

Дружелюбный и отзывчивый персонал, прекрасные чистые номера. У нас был отличный завтрак! Рядом с пляжем. Мы обязательно вернёмся.

На прошлой неделе я прекрасно пообедал здесь.
Цены на блюда меня немного разочаровали.
За такую ​​цену можно было бы и дешевле.
Но обслуживание, интерьер и атмосфера, как всегда у Van der Valk, безупречны.

Насколько всё это печально?
29 декабря 2024 года мы решили воспользоваться предложением «3 по цене 2» и забронировать номер в отеле Van der Valk de Koog на острове Тексель. За эти годы нам посчастливилось побывать во многих отелях сети Van der Valk, но посещение островов всё ещё оставалось одним из главных наших желаний.
Наконец-то наступили эти выходные, но, к сожалению, болезнь внесла свои коррективы.
Поэтому мы сразу же отменили бронирование, поскольку не смогли приехать.
К нашему удивлению, мы обнаружили, что внесённый нами депозит не будет возвращён, поскольку мы отменили бронирование не за 5, а за 4 дня до заезда. Позже это было указано в условиях, но мы не заметили, так как Van der Valk обычно разрешает отмену за 24 часа.
После отмены бронирования мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что наш депозит в размере 189, 45 евро будет равен штрафу за отмену, а оставшаяся сумма с нас не взимается, ответил менеджер ресепшена. Мы хотели бы узнать, какие ещё расходы могут возникнуть.
Мы понимаем, что вам, возможно, придётся что-то заплатить при отмене, но 189, 45 евро — это много.
В письме говорилось, что они проявили щедрость.
Это не очень удобно для клиентов. Может быть, Van der Valk мог бы добавить страховку отмены бронирования при бронировании? Несколько компаний в отрасли уже предлагают такую ​​услугу.
Это был для нас неприятный опыт.

В эти выходные наша семья провела одну ночь в апартаментах отеля Van der Valk в Де-Коге.
1) Ночь в отеле Van der Valk стоит 270 евро. Я был весьма удивлен, когда меня спросили, нужен ли нам комплект полотенец за отдельную плату и услуга по заправке постели за отдельную плату.
2) По прибытии в апартаменты номер 106 (которые снаружи выглядят как чулан для метел), из душа доносился едкий, вонючий запах канализации. Администратор вежливо обратилась к нам и объяснила, что уборка должна была состояться днем, и ей лично пришлось прочистить слив – бедняжка, в колготках. При необходимости мы могли воспользоваться чистящими средствами… На плитке в душе были «грязные пятна», о которых не хочется думать, и то же самое на крышке унитаза. Вентилятор в смежной ванной комнате также был сломан, поэтому в номере быстро стало душно. 3) В квартире было душно и сыро, что негативно сказалось на лёгких нашего сына, страдающего астмой.
4) Время выезда — 10:00, что, на мой взгляд, немного рановато.
Я понимаю, что апартаменты находятся в частной собственности. Однако ими управляет компания Van der Valk, поэтому следует ожидать, что они будут соответствовать её стандартам, которые, на мой взгляд, должны быть довольно высокими.

Только что вернулись из прекрасного пребывания в этом отеле. Мы с партнером ездим сюда несколько раз в год, а теперь приехали всей семьей.
Хорошие, чистые номера ✅
Вкусный завтрак ✅
Дружелюбный персонал ✅
Очень гостеприимное пребывание ✅
Каждый раз чувствуешь себя как дома.

Мы только обедали здесь.
Хорошо об этом позаботились.
Единственное, что можно улучшить, так это то, что кофе налили за столик, и леди взяла чашку пальцами, когда мы подносили губы, чтобы выпить.

Отель в знаменитом стиле Ван дер Валка. Номера просторные, но ванная комната по сравнению с ними немного маловата. В остальном все было хорошо, хорошие кровати и дружелюбный персонал. Отель расположен в тихом зеленом районе.

Отличный отель, но номер класса люкс не соответствует соотношению цена/качество тому, что вы ожидаете от отеля Van Der Valk за 225 евро. Номер также немного устарел и имеет некоторые дефекты.
Уровень профессионализма персонала также невысок. Приготовление капучино уже было делом непростым, и у них был странный способ проявить дружелюбие.
Не буду останавливаться здесь снова и не порекомендую этот отель другим. К сожалению.

Отличный опыт! Номера просторные, современные, а душ тоже потрясающий.
Завтрак «шведский стол» был щедрым, большой выбор. Бекон был хрустящим, как и должно быть, и есть большой выбор джемов и сыра.
В задней части отеля есть комната, где можно оставить велосипед.

Сам по себе отель отличный, но ряд моментов разочаровывает:
— доплатите за комфортный номер из-за мини-холодильника. Этот холодильник практически не охлаждает, а напитки остаются теплыми.
— шторы не блэкаут. Свет в комнате в 6:00. Это было указано на стойке регистрации. Дама рассказала, что действительно несколько гостей уже жаловались на это, но она ничего не может с этим поделать.
— Матрас и наматрасник лежат на кровати неплотно. Это приводит к колоссальным изменениям.
— Wi-Fi имеет скорость всего 10 Мбит. Очень низкий в 2025 году.
Комната очень просторная и имеет хорошую ванную комнату с душем и ванной. Кроме того, завтрак очень хороший.

Еще раз чудесное обновленное впечатление от Ван дер Валка! Отель удобно расположен, поэтому на велосипеде можно добраться до Де-Куга и Ден-Бурга. Велосипеды можно взять напрокат через отель, отлично! Совет: арендуйте велосипед до дня приезда и доберитесь до Текселя вовремя. Вы еще не можете заселиться в номер, но уже можете отправиться на велосипеде из отеля.
Внешний вид отеля роскошный и новый. Большие просторные номера с удобствами для приготовления кофе и чая, небольшим холодильником и удобной кроватью. Температура в нашей комнате была очень приятной, а на улице было 25 градусов.
Завтрак был восхитительным, включая безглютеновые и безлактозные блюда. Необходимо уделять больше внимания обеспечению его пополнения. К сожалению, безлактозного йогурта на 2-й день уже не было : — (
Обслуживание номеров тоже было прекрасным! По словам сотрудников, это можно было заказать через планшет в номере, но он постоянно выключался, когда я вынимал его из зарядного устройства. Быстрее всего заказать обслуживание номеров через ресепшн.
Большой комплимент дружелюбному персоналу.
В отеле разрешено размещение с собаками, по прибытии в номере была собачья подстилка и сумка с игрушкой, вкусняшками и мешками с какашками, действительно здорово!