Никогда больше не останавливайтесь в отеле Fletcher Hotel Ameland – полный кошмар от начала до конца!
Хаос начался ещё до нашего приезда: наше пребывание было запланировано с пятницы по воскресенье, но обратного паромного сообщения не было. После консультации с отелем нас заверили, что нас заберут из порта и вернут обратно в воскресенье – поначалу всё звучало заманчиво.
Незадолго до приезда мы позвонили, чтобы подтвердить время прибытия, но внезапно никто ничего не знал о трансфере. Только после долгих настойчивых просьб, поскольку мы путешествовали с двумя маленькими детьми (один из которых был грудным с коляской), трансфер наконец-то был организован.
Следующим шоком стал номер: волосы и пыль на кроватях, тёмные волосы в душе, остатки шампуня в ванне и липкий комок волос на кране – полная антисанитария. Дверь номера была повреждена, пропускала свет и открывалась простой картой. Сейфа не было, поэтому хранить ценные вещи было негде.
Раздражение достигло апогея при выезде: обещанный шаттл до парома в 14:00 оказался «полностью забронирован». Ни извинений, ни уступок — только недружелюбные, грубые ответы. Когда мы спросили, как такое возможно, ведь шаттл был обещан ещё в пятницу, нам ответили лишь пожатием плеч. Когда мы попросили помочь вызвать такси, нам ответили: «Мы можем дать вам номера, но звоните сами».
В итоге: никакого сервиса, никакой чистоты, никакого обслуживания. Совершенно не подходит для семейного отдыха. Мы много путешествуем, но никогда не сталкивались с таким сочетанием некомпетентности и недружелюбия.
👉 Никогда больше не останавливайтесь в Fletcher Hotel Ameland!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хаос начался ещё до нашего приезда: наше пребывание было запланировано с пятницы по воскресенье, но обратного паромного сообщения не было. После консультации с отелем нас заверили, что нас заберут из порта и вернут обратно в воскресенье – поначалу всё звучало заманчиво.
Незадолго до приезда мы позвонили, чтобы подтвердить время прибытия, но внезапно никто ничего не знал о трансфере. Только после долгих настойчивых просьб, поскольку мы путешествовали с двумя маленькими детьми (один из которых был грудным с коляской), трансфер наконец-то был организован.
Следующим шоком стал номер: волосы и пыль на кроватях, тёмные волосы в душе, остатки шампуня в ванне и липкий комок волос на кране – полная антисанитария. Дверь номера была повреждена, пропускала свет и открывалась простой картой. Сейфа не было, поэтому хранить ценные вещи было негде.
Раздражение достигло апогея при выезде: обещанный шаттл до парома в 14:00 оказался «полностью забронирован». Ни извинений, ни уступок — только недружелюбные, грубые ответы. Когда мы спросили, как такое возможно, ведь шаттл был обещан ещё в пятницу, нам ответили лишь пожатием плеч. Когда мы попросили помочь вызвать такси, нам ответили: «Мы можем дать вам номера, но звоните сами».
В итоге: никакого сервиса, никакой чистоты, никакого обслуживания. Совершенно не подходит для семейного отдыха. Мы много путешествуем, но никогда не сталкивались с таким сочетанием некомпетентности и недружелюбия.
👉 Никогда больше не останавливайтесь в Fletcher Hotel Ameland!