Kaap 10

Несколько моментов пошли наперекосяк. Во-первых, персонал на ресепшене был непрофессиональным и недружелюбным. Большинство сотрудников говорили только по-английски.
Когда мы приехали в 11 утра, прокат велосипедов через отель оказался невозможен. Все велосипеды якобы были заняты. Когда мы заселились позже, велосипеды внезапно появились, и голландка за стойкой поняла, почему их якобы не было.
Когда мы хотели выпить в баре вечером, это было возможно только в одну из трёх ночей нашего пребывания. В остальные ночи он был закрыт. В тот вечер, когда он был открыт, нам сказали, что бармен собирается закрыться в 9 вечера, потому что плохо себя чувствует. Вскоре после этого погас свет, и он очень весело уехал на такси с друзьями/коллегами.
Завтрак был очень хорошим, но когда что-то заканчивалось, это не пополнялось. Яйца и бекон исчезли к 10 утра.
Номера были неплохие, но кровати ужасно неудобные. Заказать бесплатный трансфер оказалось невозможно, как и любую другую «предлагаемую» услугу.
Очень странно, что это 4-звездочный отель.

К сожалению, это очень устаревший отель.
В нашем первом номере в ванной была черная плесень! Лампы не чистили целую вечность, и были другие мелкие проблемы с чистотой. Не идеально, учитывая, что у нас маленький ребенок!
Затем мой муж поговорил с администратором, и нам разрешили переселиться в другой номер. К сожалению, проблемы там продолжились. Матрасы были совершенно изношены, слив в ванной протекал так сильно, что нам пришлось поставить под него ведро, а занавеска для душа была покрыта плесенью снизу. После дальнейших жалоб нас наконец переселили в более новый отель Fletchers в Несе. Должна добавить, персонал всегда был дружелюбным и услужливым! По прибытии в новый отель комфорт сразу же значительно улучшился, но чистота по-прежнему не была приоритетом. Мы, конечно, не минималисты, но определенный уровень чистоты должен быть ожидаем. Здесь также были чешуйницы, а в межплиточных швах и вентиляционных отверстиях была пыль!
Так что, к сожалению, Fletchers больше не является для нас вариантом. Тем не менее, спасибо вам за вашу неизменную доброжелательность!

Завтрак и ужин были свежими и вкусными. Напитки у камина создавали уютную атмосферу. Прекрасное расположение. В номерах удобные кровати, но старый ковер протекает в некоторых местах. Лифт работал очень медленно, что нас очень позабавило. Приветливый персонал, ample парковка.

Мы пробыли здесь шесть дней и поужинали в ресторане в первый же вечер. Одним словом: ужасно.
Закуска, карпаччо, была подана холодной, прямо из морозилки, и состояла в основном из сыра, как будто местному сыроделу нужно было избавиться от излишков.
Затем принесли ассорти из мяса на гриле: чуть теплое, безжизненное и явно не свежеприготовленное. С гарнирами была та же проблема, как будто все было приготовлено одновременно, а затем полчаса простояло на кухне. Соусов, указанных в меню, сначала не было. «Соусы? » — спросил официант, с таким видом, будто я просила о полете на Луну.
Подать жалобу было сложно, потому что персонал не говорил по-голландски и говорил только на ломаном английском.
В общем: ресторан, который, на мой взгляд, нуждается в существенных улучшениях, прежде чем открыть свои двери для гостей.

Мы останавливались здесь на две ночи месяц назад. Просторный, но очень старый номер. Например, душ в ванной. Очень мягкие матрасы. Ужасно плохое изображение на телевизоре. Слишком маленький для такого большого номера. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Менеджеры на этом сайте отзывов неизменно отвечали, что в отеле Fletcher идёт ремонт. Всё остальное — стандартные, бессмысленные ответы на жалобы. Из надёжного источника мы узнали, что это не так, поскольку этот отель планируется снести! Это нас не удивляет. Однако цены соответствуют ценам в отремонтированных отелях Fletcher. Ресторан был просто ужасным. Немотивированный персонал, ужасная еда и вообще никто из сотрудников не говорит по-голландски. Никакой заинтересованности или обслуживания клиентов. Мы годами ходим в Fletcher по всей Голландии, но этот Fletcher номинирован как худший в стране.

Отель, который уже порядком постарел. Отель и номера нуждаются в ремонте, но в целом чистый и есть всё необходимое. Отель расположен немного в стороне от города, но всё же в центре. До пляжа можно дойти пешком, а маяк находится неподалёку. В отеле есть бассейн, достаточно глубокий и большой, чтобы нормально поплавать. Температура воды относительно прохладная, да и сама вода не очень комфортная. Плавать в воде гораздо комфортнее. Есть небольшая, более мелкая зона для детей. Есть небольшая платная сауна. Сауна очень чистая, как и весь отель. Есть бочка с холодной водой для охлаждения и небольшая зона отдыха. В отеле также есть корт для игры в сквош, теннисный корт и поле для гольфа.
Персонал стойки регистрации всегда был очень дружелюбным и старался сделать пребывание максимально приятным. Они старались удовлетворить все просьбы, а жалобы всегда вежливо и оперативно решались. У нас засорилась раковина, а в спальне не работала лампа. Мастер пришёл уже на следующий день и починил её. Мы попробовали ужин из трёх блюд в ресторане. Персонал там тоже был очень дружелюбным, а еда была вкусной и обильной. Хотя отелю не помешал бы ремонт, дружелюбный и всегда готовый помочь персонал компенсировал этот недостаток. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова; нам было очень комфортно.

Мы сегодня обедали в этом ресторане. Какое разочарование! Обслуживание откровенно ужасное, особенно в плане англоговорящих официантов — и хотя само по себе это не проблема, в основном персонал недружелюбен. Официантка явно совершенно не заинтересована. Все занимает ужасно много времени, хотя занято всего несколько столиков. Это действительно лишь тень былой славы. Мы были там по специальному предложению со скидкой 50%, но даже это того не стоит. В Холлуме или Баллуме действительно можно найти рестораны получше.

Хотя отель немного устарел, теплота и дружелюбие, проявляемые как к людям, так и к собакам, просто первоклассные. Мы останавливаемся здесь уже во второй раз с нашей собакой, и нас всегда встречают с исключительной любезностью и дружелюбием. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованы. Завтрак "шведский стол" обильный и очень вкусный. Собаки приветствуются на завтраке; есть даже прекрасный уголок с камином, специально предназначенный для гостей с собаками. Отель прекрасно расположен на окраине Холлума. Абсолютно нечего критиковать.

Отличный отель. Великолепный завтрак, большое разнообразие выбора. Очень приветливый персонал. Чистый уютный номер. Красивое место расположение, рядом маяк и пляж. Прекрасно провели время.

Снаружи все выглядит очень хорошо, включая ресепшн и ресторан. Там все было в порядке. Однако наш номер был крайне обветшалым. Ламинированный пол был тусклым и поврежденным, перед окном лежал старый коврик, а в ванной были незаделанные отверстия от сверления. Ванная комната была в целом чистой, но под кроватью был толстый слой пыли. Розетки были старыми и грязными; это определенно выглядело некрасиво. Двери и стены были очень тонкими и не обеспечивали звукоизоляции. Завтрак "шведский стол" и ресторан были хорошими. Обслуживание номеров было хорошим и быстрым, но взималась дополнительная плата в размере 5 евро. Персонал был дружелюбным. Это был единственный отель на острове, где разрешалось проживание с собаками, но только до номера. За собаку взимается дополнительная плата в размере 15 евро за ночь (за что? Чтобы она лежала на полу? ). В любом случае, номер нужно пылесосить ежедневно. Расположение хорошее, в 10 минутах ходьбы от центра города Холлум и примерно в 20 минутах от маяка. Автобусная остановка находится прямо перед отелем. Рядом с отелем есть большая бесплатная парковка. В заключение: подходит для 2-3 ночей, и, к сожалению, это единственный вариант, если вы путешествуете с собакой.