Fletcher Hotel-Restaurant Amelander Kaap

Несколько моментов пошли наперекосяк. Во-первых, персонал на ресепшене был непрофессиональным и недружелюбным. Большинство сотрудников говорили только по-английски.
Когда мы приехали в 11 утра, прокат велосипедов через отель оказался невозможен. Все велосипеды якобы были заняты. Когда мы заселились позже, велосипеды внезапно появились, и голландка за стойкой поняла, почему их якобы не было.
Когда мы хотели выпить в баре вечером, это было возможно только в одну из трёх ночей нашего пребывания. В остальные ночи он был закрыт. В тот вечер, когда он был открыт, нам сказали, что бармен собирается закрыться в 9 вечера, потому что плохо себя чувствует. Вскоре после этого погас свет, и он очень весело уехал на такси с друзьями/коллегами.
Завтрак был очень хорошим, но когда что-то заканчивалось, это не пополнялось. Яйца и бекон исчезли к 10 утра.
Номера были неплохие, но кровати ужасно неудобные. Заказать бесплатный трансфер оказалось невозможно, как и любую другую «предлагаемую» услугу.
Очень странно, что это 4-звездочный отель.

К сожалению, это очень устаревший отель.
В нашем первом номере в ванной была черная плесень! Лампы не чистили целую вечность, и были другие мелкие проблемы с чистотой. Не идеально, учитывая, что у нас маленький ребенок!
Затем мой муж поговорил с администратором, и нам разрешили переселиться в другой номер. К сожалению, проблемы там продолжились. Матрасы были совершенно изношены, слив в ванной протекал так сильно, что нам пришлось поставить под него ведро, а занавеска для душа была покрыта плесенью снизу. После дальнейших жалоб нас наконец переселили в более новый отель Fletchers в Несе. Должна добавить, персонал всегда был дружелюбным и услужливым! По прибытии в новый отель комфорт сразу же значительно улучшился, но чистота по-прежнему не была приоритетом. Мы, конечно, не минималисты, но определенный уровень чистоты должен быть ожидаем. Здесь также были чешуйницы, а в межплиточных швах и вентиляционных отверстиях была пыль!
Так что, к сожалению, Fletchers больше не является для нас вариантом. Тем не менее, спасибо вам за вашу неизменную доброжелательность!

Мы пробыли здесь шесть дней и поужинали в ресторане в первый же вечер. Одним словом: ужасно.
Закуска, карпаччо, была подана холодной, прямо из морозилки, и состояла в основном из сыра, как будто местному сыроделу нужно было избавиться от излишков.
Затем принесли ассорти из мяса на гриле: чуть теплое, безжизненное и явно не свежеприготовленное. С гарнирами была та же проблема, как будто все было приготовлено одновременно, а затем полчаса простояло на кухне. Соусов, указанных в меню, сначала не было. «Соусы? » — спросил официант, с таким видом, будто я просила о полете на Луну.
Подать жалобу было сложно, потому что персонал не говорил по-голландски и говорил только на ломаном английском.
В общем: ресторан, который, на мой взгляд, нуждается в существенных улучшениях, прежде чем открыть свои двери для гостей.

23 декабря мы с семьей посетили ресторан Fletcher's в Д'Амеландеркаапе, чтобы выпить послеобеденный чай.
Мы делали это во время весенних каникул и наслаждались множеством различных деликатесов, как и было описано на сайте.
Однако на этот раз нас ждало огромное разочарование. То, что нам подали, было просто позором. Описание абсолютно не соответствовало тому, что мы получили. Никаких булочек, никаких других деликатесов… сухой бутерброд с ветчиной и сыром и несколько сырных булочек, которые были еще холодными.
Я прикрепила две фотографии. Одна сделана в феврале 2025 года, другая — в декабре 2025 года. Различия очевидны.
В самом ресторане нас сразу же направили на сайт, чтобы оставить отзыв, включая фотографии. К сожалению, на собственном сайте Fletcher's оставлять отзывы нельзя. Обязательно отправлю электронное письмо в службу поддержки клиентов.
Я точно больше не буду пить послеобеденный чай в Fletcher's. Я не хочу еще одного разочарования. Уж точно не за такие деньги.

Мы останавливались здесь на две ночи месяц назад. Просторный, но очень старый номер. Например, душ в ванной. Очень мягкие матрасы. Ужасно плохое изображение на телевизоре. Слишком маленький для такого большого номера. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Менеджеры на этом сайте отзывов неизменно отвечали, что в отеле Fletcher идёт ремонт. Всё остальное — стандартные, бессмысленные ответы на жалобы. Из надёжного источника мы узнали, что это не так, поскольку этот отель планируется снести! Это нас не удивляет. Однако цены соответствуют ценам в отремонтированных отелях Fletcher. Ресторан был просто ужасным. Немотивированный персонал, ужасная еда и вообще никто из сотрудников не говорит по-голландски. Никакой заинтересованности или обслуживания клиентов. Мы годами ходим в Fletcher по всей Голландии, но этот Fletcher номинирован как худший в стране.

Отель, который уже порядком постарел. Отель и номера нуждаются в ремонте, но в целом чистый и есть всё необходимое. Отель расположен немного в стороне от города, но всё же в центре. До пляжа можно дойти пешком, а маяк находится неподалёку. В отеле есть бассейн, достаточно глубокий и большой, чтобы нормально поплавать. Температура воды относительно прохладная, да и сама вода не очень комфортная. Плавать в воде гораздо комфортнее. Есть небольшая, более мелкая зона для детей. Есть небольшая платная сауна. Сауна очень чистая, как и весь отель. Есть бочка с холодной водой для охлаждения и небольшая зона отдыха. В отеле также есть корт для игры в сквош, теннисный корт и поле для гольфа.
Персонал стойки регистрации всегда был очень дружелюбным и старался сделать пребывание максимально приятным. Они старались удовлетворить все просьбы, а жалобы всегда вежливо и оперативно решались. У нас засорилась раковина, а в спальне не работала лампа. Мастер пришёл уже на следующий день и починил её. Мы попробовали ужин из трёх блюд в ресторане. Персонал там тоже был очень дружелюбным, а еда была вкусной и обильной. Хотя отелю не помешал бы ремонт, дружелюбный и всегда готовый помочь персонал компенсировал этот недостаток. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова; нам было очень комфортно.

Хороший отель. Вкусный завтрак. Приветливый персонал. Он расположен недалеко от деревни. Оттуда можно доехать на велосипеде и дойти пешком в любом направлении. Два небольших замечания: душ нужно принимать в ванной, что так старомодно, как в 70-х, а ковер в нашем номере, 211, ужасно грязный от двери ванной до двери шкафа. Не очень свежий. Ах да, и наклейте стикер на один из ключей, потому что в темноте букву «H» на ключе от входной двери совсем не видно.

Мы сегодня обедали в этом ресторане. Какое разочарование! Обслуживание откровенно ужасное, особенно в плане англоговорящих официантов — и хотя само по себе это не проблема, в основном персонал недружелюбен. Официантка явно совершенно не заинтересована. Все занимает ужасно много времени, хотя занято всего несколько столиков. Это действительно лишь тень былой славы. Мы пришли туда по специальному предложению со скидкой 50%, но даже это того не стоит. В Холлуме или Баллуме действительно можно найти рестораны получше.

Нас очень тепло встретили на стойке регистрации отеля, где всё работало исправно. Лифт, на котором можно было подняться наверх, немного запоздал на техническое обслуживание; лифт был построен в 1987 году, и цвета в интерьере тоже были того времени.
Номер был аккуратным и чистым. Нам не хватало мини-бара, а кровать была красивой и аккуратной. Было много подушек и полотенец, но не хватало мочалок. Вечером мы сидели в гостиной, выпили и хотели перекусить. Горький гарнир гласил, что кухня работает до 22:00, но, к сожалению, ничего не было. Персонал, хоть и дружелюбный, ни слова не говорил по-голландски. Мы были очень разочарованы тем, что бар закрывается в 22:00. Горячая вода из крана была кипятком, так что будьте осторожны.
Завтрак был хорошим, но гостей было довольно много, поэтому всё быстро заканчивалось и не пополнялось. Убирался и наполнял всё только один человек. Кофе и чай были вкусными, но свежевыжатый сок из автомата оказался очень водянистым. Также был вкусный свежий хлеб, который можно было нарезать самому, и было много начинок. Мы выехали в 23:00. Обязательно придём ещё.

Одна звезда – это слишком много! Квартира 131 обшарпанная и в плохом состоянии. Мы останавливались здесь семьёй из 5 человек на неделю. Матрасы в пятнах и совершенно изношены. Ванная комната – просто катастрофа, её срочно нужно отремонтировать! Окно в детской комнате плохо закрывается, и там так дует, что внуку пришлось спать с нами. На первом этаже, куда можно подняться по очень крутой лестнице, ситуация не лучше. В диване дыры, на спинке есть удлинитель для подключения настенного светильника, шатающийся обеденный стол, край которого отваливается, а кухонное оборудование слишком слабое для 5 человек. Всё сделано небрежно. У нас более 30 лет опыта аренды квартир для отдыха, и это худшее, что у нас было! Амеланд стоит посетить, но жилье – точно нет. Мы с нетерпением ждём возвращения домой! Совет арендодателям: инвестируйте часть дохода от аренды в свою квартиру; арендатор отблагодарит вас хорошим отзывом!

В отеле Fletcher было очень приятно. Да, удобства уже не самые современные, в чём я согласен с другими отзывами. Но было чисто.
В остальном, я не понимаю, как можно поехать в отпуск в Нидерланды и считать минусом то, что обслуживающий персонал говорит «только» на голландском и английском. И это тоже неправда. Завтрак обильный и разнообразный, и, по понятным причинам, собаки не допускаются в сам зал для завтраков. Однако есть дополнительная зона, где они могут остаться одни. На территории отеля можно арендовать велосипеды, но поблизости есть ещё три варианта.
В общем, всё идеально подходит для исследования острова с вашей собакой!

Очень старый отель, аккуратный и чистый, но персонал совершенно не ориентирован на обслуживание. В номере только один чай и два кофе; администратор сказал: «Вам придётся спросить в баре». Мы спросили официантку за ужином: «Ой, не знаю, спрошу на кухне». Наконец-то получили то, что просили. В номере только два больших полотенца. В баре: «Какое у вас разливное пиво? » Я говорю онлайн по-английски (и по-испански, как оказалось). «Какое у вас пиво? » Она называет марки. «В смысле, какое; лагер, белое, особое? » Я не знаю. Ладно, я выпью водопроводную воду, пока».
За ужином можешь выбрать из этого. Ладно, какое фирменное блюдо от шеф-повара на закуску? О, пока нет, и уж точно нет на десерт, нет. Просто нет, нет, нет, «извините» или что-то в этом роде. Нет. Так что, может быть, немного практики в сфере обслуживания клиентов не помешает? И для продаж это тоже хорошо.

Отель, возможно, немного устарел, но теплота и дружелюбие как к людям, так и к собакам просто первоклассные. Мы здесь уже второй раз с нашей собакой, и с нами обращались с предельной вежливостью и дружелюбием. Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные. Завтрак «шведский стол» обильный и очень вкусный. Собаки приветствуются на завтраке; есть уютный уголок с камином специально для гостей с собаками. Прекрасное расположение в начале Холлума. Просто не к чему придраться.

Мы останавливались здесь на одну ночь в сентябре, и персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Было место для безопасного хранения и зарядки арендованных велосипедов под навесом. Наш номер был опрятным, чистым и просторным. Он был немного старомодным и требовал небольшого ремонта. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, разнообразным хлебом, множеством начинок и вкусными яйцами — никаких претензий. Единственное, что можно было бы улучшить, — это обслуживание в лаунже по вечерам. Официанты не говорили по-голландски и были заняты разными делами, но не гостями. Они могли бы продавать больше напитков, если бы уделяли больше внимания клиентам; всё это создавало некоторую неловкость.
Короче говоря, есть куда расти, но за свои деньги вы получаете очень хорошее соотношение цены и качества.

Мы остановились там с семьёй. Номер был просторным и чистым. Ковровое покрытие и ванная комната не помешали бы обновить. Разочаровало то, что нашему 13-летнему сыну пришлось спать на диване из искусственной кожи. Для нас была приготовлена куча постельных принадлежностей, и нам пришлось застилать их самим. Наматрасника не было, и, как мы ни просили, его не оказалось. Поэтому спать на простыне на гладком жёстком диване было не очень удобно. Мы заплатили полную стоимость за троих, поэтому я посчитал это несоразмерным. Мой матрас был полностью сломан, но его заменили сразу после моей жалобы. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак и ужин были превосходными. Окрестности удивительно тихие и идеально подходят для приятных прогулок.

Расположение идеально подходит для пеших и велосипедных прогулок.
Автобус останавливается прямо перед отелем, а его расписание идеально совпадает с расписанием парома.
Машина здесь совершенно не нужна; к тому же, до самых красивых мест на машине совершенно невозможно добраться.
Жаль только, что персонал — часто иностранец — не говорит и не понимает по-голландски. Представляю, как это может быть сложно для некоторых (пожилых) людей.
Мы арендовали велосипеды в отеле и отлично провели время.
Спасибо.

Прекрасно провели 4 дня.
Насладились велопрогулкой.
Завтрак был хорошим, а 2 ужина тоже были восхитительными.
Дружелюбный персонал.
Каждый день в нашем номере пополняли запасы кофе и чая.
Полотенца меняли вовремя.
Так что с брендами все в порядке.
Жаль только, что бутылку красного вина (которое мне не нравится), которую вы получаете при выезде, нельзя обменять на белое.
Леди за стойкой сказала, что я не знаю, где она, вы должны были это сказать.
Хотя я сказал это по прибытии, и это не было проблемой.
Когда мы были там в мае, леди очень любезно сказала, конечно, мэм, я обменяю ее для вас на белое вино.
Эта леди действительно не приложила никаких усилий.