Anne&Max Boutique Hotel

К сожалению, на мои неоднократные просьбы связаться с нами так и не поступило никакого ответа. Мы могли бы прекрасно уладить это мирным путем, если бы были соблюдены достигнутые договоренности.
Сломанный кондиционер, 38 градусов в номере, вентилятор в углу, который якобы должны были починить. Мы уехали домой после того, как связались с ночным менеджером, договорившись о возврате денег за номер… до сих пор ничего не слышали.
38 градусов… номер на мансарде, невыносимо. Полное отсутствие инициативы, никакого гостеприимства, ужасная коммуникация.

К сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий.
Номера производят явно изношенное впечатление и, на наш взгляд, срочно нуждаются в ремонте. По прибытии шторы в номере уже соскользнули с креплений. Хотя проблема была быстро решена после нашего сообщения, мы обнаружили использованную салфетку за одной из штор. Это произвело очень неприятное впечатление и вызвало сомнения в тщательности уборки.
Кроме того, я заказала фисташковый круассан в кафе отеля. Однако он сильно пах и имел привкус ветчины, что было очень странно и неаппетитно для сладкой выпечки.
Из положительных моментов можно отметить, что персонал отреагировал на нашу жалобу по поводу штор. В целом, однако, учитывая состояние номеров и упомянутые проблемы, мы ожидали от отеля значительно большего и поэтому разочарованы нашим пребыванием.

Моё любимое место уже много лет, когда я бываю в Утрехте! Завтраки и обеды здесь просто фантастические, и здорово, что ресторан такой большой и просторный! (Это не проблема, если вам нужно ещё поработать). Определённо, лучший капучино в городе.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я забронировал номер категории «Делюкс-люкс». Проблемы начались сразу по прибытии. Зарегистрировался онлайн, но не получил электронные ключи. Весь процесс онлайн-бронирования и регистрации был ужасно сложным. К счастью, кто-то смог меня впустить. Войдя в номер, я обнаружил, что дверная ручка у меня в руках. Я сообщил о проблеме, но ничего не было сделано. Более того, кран в раковине был расшатан, а вентиляция продолжала громко работать в течение 3 часов после душа. Я бронировал номер на 2 ночи, но после всего одной ночи забронировал другой отель. Расположение в центре города хорошее, хотя нужно уметь терпеть шум собора, который доносится каждые пятнадцать минут ;-)

Мы можем смело рекомендовать этот замечательный отель. Весь персонал был неизменно добр и отзывчив, уборка была тщательной, внимание к деталям (одна уборщица оставила дополнительные зеленые футболки, возможно, потому что увидела, что я принесла свои собственные, так как начинаю утро с них — очень мило, спасибо! ). Наш номер был просто великолепным, с уникальным видом на прекрасный собор, отель идеально расположен в центре. Мы бронировали номер без завтрака, но каждое утро я пила один из их восхитительных латте с куркумой в их прекрасном кафе. Что еще я могу сказать — спасибо за это чудесное пребывание в прекрасном городе Утрехте!

Очень разочаровывающая ночь.
Мы не сомкнули глаз на провисшем старом матрасе.
На следующее утро мы сообщили о своем недовольстве, и нам предложили кофе за счет заведения. Менеджер в баре не проявил интереса к обсуждению ситуации.
Мы не почувствовали, что к нам отнеслись серьезно, даже после прочтения отзывов других людей, у которых был похожий опыт. С нашими отзывами ничего не было сделано.
На Booking. Com указаны красивые номера, но не тот плохо содержащийся номер, в котором мы остановились (номер Делюкс).
Мы не могли игнорировать давно назревший ремонт, чего не ожидаешь от бутик-отеля:
— грязные коричневые пятна вокруг рамы душевой кабины.
— душевая лейка протекает и разбрызгивает воду повсюду в местах соединения со шлангом.
— температура воды в душе постоянно колебалась.
— поврежденные стены.
— обои отслаиваются в нескольких местах.
— дверь в номер не запирается изнутри.
— подсветка раковины не работает.
— номер унылый, совсем не похож на номера, показанные на Booking. Com.
Завтрак нужно брать самому в кафе внизу, и выбор там очень скудный. Круассан был без масла и джема. Яичница-болтунья больше напоминала комок омлета, чем вкусную, сливочную яичницу-болтунью и т. Д.
Расположение, конечно, удобное, прямо в центре города. Но если вы цените хорошую еду, гостеприимство и аутентичную атмосферу бутик-отеля, подумайте о том, чтобы остановиться в другом месте.

Прекрасный отель в самом центре Утрехта с приятной атмосферой. Дружелюбный, отзывчивый персонал.
К сожалению, у меня был другой опыт общения с генеральным менеджером и ее руководителем. У нас возникла очень неприятная личная ситуация, в которой они не проявили никакой гибкости и с ними обращались довольно недружелюбно. Это меня очень разочаровало. Они не предложили никаких решений и упрямо придерживались своей политики, что привело к неприятному разговору. К сожалению, я больше не буду здесь бронировать.

Какой фантастический опыт в центре Утрехта! Дружелюбный, женственный прием и бокал хорошего вина. Номер был недавно отремонтирован и прекрасно оформлен, сочетая аутентичные детали с современным интерьером. Конечно, по субботним вечерам немного шумело из ночной жизни, но в этом и прелесть ночевки в центре города. Хороший кофе и вкусный завтрак. Спасибо! 🙏 Анна и Макс.

Впечатления немного разочаровали. В номере не было атмосферы, и он не походил на номера на фотографиях. Ресторан был уже закрыт по прибытии (чуть раньше 19:00), хотя на сайте указано, что вы всё ещё можете поужинать, а чат-бот сообщает, что для вас забронирован столик. Чтобы связаться с ними, нужно позвонить, и вас соединят с человеком, который не говорит по-голландски, а только немного говорит по-английски. В целом, после трёхчасовой поездки впечатления были разочаровывающими.

Прекрасный бутик-отель в самом центре города. Атмосфера и стиль просто восхитительны. Номера оформлены в необычном стиле. Завтрак в кафе очень хороший. К сожалению, обслуживание, хоть и очень дружелюбное, несколько навязчивое и непрофессиональное, и приходится очень долго ждать.

Расположение отличное, завтрак вкусный, и, к сожалению, на этом всё.
Вы входите в ресторан. Стойки регистрации нет, как и указателя, где можно зарегистрироваться. Наш потерянный, ищущий взгляд не вызвал ни у кого желания помочь. В конце концов, мы дошли до бара, где, по-видимому, нам ещё и пришлось зарегистрироваться. Не поймите меня неправильно: все невероятно дружелюбны, но могли бы быть и получше в плане обслуживания.
У нас был номер категории «Делюкс». Большая комната с ванной, но наполнить её водой оказалось настоящей проблемой, потому что кран был разболтан и буквально начинал болтаться, когда мы его открывали.
Душевая кабина без дверцы и находится рядом с входной дверью, поэтому вся вода выплескивалась в коридор. Очень неудобно.
Кроме того, вытяжка была сломана, поэтому после душа весь номер был похож на сауну. Потом я попытался открыть окно, и, как вы уже догадались, ручка, открывающая окно, тоже была сломана. Немного повозившись, мне наконец удалось открыть его.
Зеркало на входной двери было разбито, плинтусы и стены были все в царапинах, мини-бар пуст, а матрас сильно продавлен.
После ночи, проведенной без сна – из-за матраса, да и из-за того, что всю ночь гремел Домский собор (нам следовало бы знать, отель ничего не может с этим поделать), – нам захотелось кофе, но, опять же: кофеварка сломалась и делала еле тёплый кофе.
Поэтому мы спустились в ресторан, чтобы выпить хорошего кофе, и, к счастью, он нас не разочаровал.

Я прекрасно провел в этом отеле две ночи. Поскольку он расположен в самом центре города, на улицах иногда бывает шумно, но это ожидаемо.
Завтрак показался мне немного дорогим для такой порции, но он был очень вкусным.

Отличное расположение рядом с собором. Прекрасный сад во внутреннем дворике. Вкусная еда (веганский завтрак для всех). Хорошие, просторные номера. Немного темновато, а тропический душ сильно протекал, но отличная альтернативная лейка для душа компенсировала этот недостаток.

Номера очень чистые и просторные. Старомодный стиль очень очарователен, и мне он понравился. У нас возникли некоторые небольшие проблемы, но обслуживание было хорошим, поэтому нам очень быстро помогли. Завтрак был довольно хорошим. Ночью может быть шумно, нам не повезло в первую ночь, потому что другие гости были очень шумными, но потом все стало довольно нормально. Я все равно рекомендую беруши, потому что вы будете слышать купол и машины, если они проезжают по переулку, а иногда и смех/крики людей и т. Д. В целом, это было приятно, и я рекомендую это место.

Какой фантастический отель в прекрасном месте в Утрехте! Всё было всего в нескольких минутах ходьбы. Номер был просто великолепен! А кровать – просто чудесная! Я в восторге. Весь персонал был невероятно милым и отзывчивым! Завтрак был восхитительным! Единственным недостатком было то, что нам пришлось заплатить 20 евро за детскую кроватку, хотя она была не полностью заправлена, и простыни были неплотно прилегающими, что может быть опасно для малыша. В остальном, очень рекомендую для ночёвки в Утрехте! После выписки нам разрешили оставить багаж в отеле на весь день.

Мы прекрасно провели время, жаль только, что нельзя было заранее узнать, принимали ли вы ванну.
В остальном, обслуживание и лечение были превосходными. Однозначно рекомендую!

Чистый и красивый номер с высоким потолком.
Персонал был очень приветлив.
Бывает немного шумно, так как номер находится на оживлённой улице, но вам предоставят беруши.
Определённо остановился бы здесь снова.