Мы забронировали люкс (номер 100). К сожалению, он не оправдал ожиданий, но начнем с плюсов:
• В отеле разрешено проживание с собаками, и в ресторане им тоже разрешено находиться.
• Расположение идеальное — прямо рядом с лесом, а из люкса открывается прекрасный вид.
• Номер просторный, с приятной гостиной и гидромассажной ванной.
• Вы можете бесплатно получить высококачественный чай и кофе как на стойке регистрации, так и в номере.
• Нам разрешили заселиться на 20 минут раньше.
К сожалению, список вещей, которые нужно отремонтировать, починить, изменить или убрать, гораздо длиннее:
• Сначала они попытались завысить цену. Когда я указал, что подтвержденная цена в их электронном письме отличается, они исправили это без единого слова.
• Полы и общие помещения грязные — не просто «мы пропустили уборку сегодня», а явно заброшенные на протяжении месяцев. Лифт и двери в пятнах от засохших пятен, которые никогда не убирались. Что-то пролили на пол перед нашим номером, и наша обувь прилипла к этому — это было отвратительно.
• Сам номер очень обветшалый и отчаянно нуждается в ремонте. Пол весь в царапинах и черных пятнах. Трещины покрывают стены. Деревянные панели и мебель (например, прикроватные полки) имеют серьезные следы от воды, а также следы ожогов. Спинка единственного стула в номере сломана. Двуспальная кровать на самом деле представляет собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и у одной из них отсутствует ножка, что делает ее довольно неустойчивой. Стеклянная дверь в ванную, сантехника и плитка покрыты известковым налетом.
• Общая чистота плохая — коричневые пятна и царапины на стенах, а на плинтусах скопилась толстая черная грязь.
Мы хотели подать жалобу, но на стойке регистрации никого не было, поэтому мы отправились в поход, и когда мы вернулись, нас встретила табличка с сообщением о том, что стойка регистрации закрывается в 5 вечера. Мы сообщили о проблемах на следующее утро при оформлении заказа, они сказали, что передадут информацию в службу поддержки…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• В отеле разрешено проживание с собаками, и в ресторане им тоже разрешено находиться.
• Расположение идеальное — прямо рядом с лесом, а из люкса открывается прекрасный вид.
• Номер просторный, с приятной гостиной и гидромассажной ванной.
• Вы можете бесплатно получить высококачественный чай и кофе как на стойке регистрации, так и в номере.
• Нам разрешили заселиться на 20 минут раньше.
К сожалению, список вещей, которые нужно отремонтировать, починить, изменить или убрать, гораздо длиннее:
• Сначала они попытались завысить цену. Когда я указал, что подтвержденная цена в их электронном письме отличается, они исправили это без единого слова.
• Полы и общие помещения грязные — не просто «мы пропустили уборку сегодня», а явно заброшенные на протяжении месяцев. Лифт и двери в пятнах от засохших пятен, которые никогда не убирались. Что-то пролили на пол перед нашим номером, и наша обувь прилипла к этому — это было отвратительно.
• Сам номер очень обветшалый и отчаянно нуждается в ремонте. Пол весь в царапинах и черных пятнах. Трещины покрывают стены. Деревянные панели и мебель (например, прикроватные полки) имеют серьезные следы от воды, а также следы ожогов. Спинка единственного стула в номере сломана. Двуспальная кровать на самом деле представляет собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и у одной из них отсутствует ножка, что делает ее довольно неустойчивой. Стеклянная дверь в ванную, сантехника и плитка покрыты известковым налетом.
• Общая чистота плохая — коричневые пятна и царапины на стенах, а на плинтусах скопилась толстая черная грязь.
Мы хотели подать жалобу, но на стойке регистрации никого не было, поэтому мы отправились в поход, и когда мы вернулись, нас встретила табличка с сообщением о том, что стойка регистрации закрывается в 5 вечера. Мы сообщили о проблемах на следующее утро при оформлении заказа, они сказали, что передадут информацию в службу поддержки…