ibis Styles Arnhem Centre

В день моего приезда у команды возникли серьёзные трудности, но они справились с ними замечательно и проявили фантастическую заботу обо мне – все они проделали действительно отличную работу. Им удалось организовать для меня номер по выбору, а также предоставить номер по выбору для моего друга, который приехал на выходные. Я всегда чувствовал себя ценным клиентом и был очень благодарен за привилегии для участников. Спасибо.

Я понимаю, что это бюджетный отель. Однако, несмотря на табличку «Уберите мой номер», мой номер не убирали три дня, и свежие полотенца не приносили. Телефонов не было, поэтому, чтобы связаться с ресепшеном, приходилось либо звонить за границу с мобильного, либо спускаться вниз. Мне и ещё нескольким людям из нашей группы пришлось сделать это по прибытии, так как ключи-карты не работали. Завтрак был неплохим, но шведский стол был накрыт в очень тесном помещении, из-за чего в час пик царил полный хаос.

Мы забронировали трёхместный номер, и накануне заезда я отправил электронное письмо в отель, чтобы сообщить о нашем прибытии поздно ночью. Несмотря на это, когда мы приехали около 4:00 утра, после 6-часовой поездки из Франции, мы были шокированы, обнаружив, что наше бронирование отменено.
Ночной администратор не проявил никакого желания помочь, заявив, что работает всего два вечера в неделю и не обеспокоен нашей проблемой. Он сказал нам, что заселение возможно только до 2:00 ночи – информация, которая нигде не прописана и которую мне так и не передали по электронной почте. На все наши вопросы он отвечал: «Не знаю», что довольно удивительно для сотрудника стойки регистрации.
После более чем 20 минут настойчивых просьб и объяснений он наконец согласился забронировать нам номер заново, но без какой-либо особой вежливости или сочувствия.
Хуже того, на вторую ночь тот же администратор отказался впускать нас после того, как мы вернулись с ночного отдыха, делая широкие жесты, давая понять, что не собирается открывать дверь. Мне пришлось показать карточку номера, прежде чем он наконец нас впустил. Такое поведение недопустимо в сфере обслуживания клиентов.
К счастью, на следующий день дневной администратор и менеджер проявили большой профессионализм и сумели уладить ситуацию. Однако, я считаю, что коммерческий жест был бы уместным, особенно учитывая 30 евро, взятые за нашего кота в качестве компенсации за этот неприятный опыт.
Плюсы: удобное расположение отеля, очень чисто и тихо.

Обслуживание в отеле было крайне отвратительным, особенно на стойке регистрации. Я забронировал семейный номер на четверых и собаку. Я несколько раз обращался к ним по поводу номера, и всё было хорошо до сегодняшнего дня. Я должен был заплатить 238 евро за ночь, а в отеле с меня хотели списать 255 евро за что-то. После оплаты мне выдали две карты от номера, хотя я забронировал одну. А потом ещё и шумели из-за возврата денег. Администраторы были не слишком приветливы, и IBIS стоит что-то с этим сделать. Это был мой первый и последний раз, когда я там останавливался, особенно учитывая такой ужасный сервис.

Прекрасно провели одну ночь. Хороший душ, чистый номер, вид на город и отличный бар на крыше. Персонал был замечательным, а расположение рядом с железнодорожной станцией просто идеальное. В нескольких минутах ходьбы множество ресторанов. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель удобно расположен недалеко от вокзала, а номера чистые и просторные, хотя отсутствие шкафов было недостатком. Кроме того, в номерах было довольно темно, поэтому приходилось держать свет включенным весь день.
К сожалению, шум был постоянной проблемой: снаружи были рестораны, бары, мотоциклы, а другие гости возвращались поздно ночью и продолжали шуметь внутри отеля. Иногда было не совсем безопасно, и это неудобство продолжалось все три ночи нашего пребывания.
Персонал в целом был отзывчивым, а завтрак подавался на террасе с прекрасным видом, хотя выбор блюд был ограничен, особенно для вегетарианцев.
Это очаровательное место для посещения, но, основываясь на этом опыте, я бы в следующий раз рассмотрел возможность проживания в другом месте.

Честный отель.
Простые номера, определённо достаточные для нескольких ночей в городе.
Расположен рядом с вокзалом и в пешей доступности от ресторанов, или чуть дальше, в оживлённый центр города.
Завтрак хороший, простой, как и подобает отелю.
Когда посетителей больше, зона, где хранятся кофе, чай и все необходимое для завтрака, может быть немного тесноватой и неудобной.
Возможно, было бы удобнее, если бы бары с выбором напитков для завтрака были перенесены, а соки – рядом с кофемашинами и кофеварками.
Однозначно рекомендую! Бар на крыше – это чудесное место; приятно посидеть на улице вечером, любуясь видом на город.
Да, и завтрак тоже доступен в хорошую погоду.

Аккуратный, чистый номер с видом на вокзал, приятная ванная комната с душем. Разнообразное освещение в номере. За кофе и чаем нужно идти в небольшой вестибюль. В этом отеле нет лишних излишеств.

Дорогой номер за 140 евро без мини-бара и кофе/чая. Если мы почти ушли, в дверь постучали до 12 часов дня. Странно.
Парковка в гараже возможна только за 25 евро в день.

Останавливались здесь во время посещения Арнема. Расположение фантастическое, в минуте ходьбы от железнодорожной станции. До достопримечательности церкви Эусебиуса 10 минут, а до моста Джона Фроста 15 минут. По соседству есть супермаркет, а бары и рестораны Арнема буквально через дорогу.
Номера современные, чистые и удобные, а на крыше есть бар, где можно поесть и выпить, любуясь потрясающим видом на Арнем.

Мы в полном восторге от этого отеля, это отличное расположение, очень удобное, близко к общественному транспорту, хорошая парковка и в пешей доступности от хороших ресторанов и магазинов.
Менеджер в этом месте потрясающий, а персонал отличный… у них есть отличный бар на крыше, который заслуживает большего трафика, это классное место с отличным барменом. Мы останавливаемся в этом отеле в среднем 2/4 раза в год, и я определенно рекомендую его.

Понравилось пребывание. Расположение отеля идеальное, прямо напротив Центрального вокзала Арнема, идеально, если вы приезжаете на поезде. Он находится в самом центре города. Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Номера современные, очень красивые, в них есть все необходимое для хорошего проживания, а кровати удобные. Завтрак подается в ресторане на верхнем этаже отеля с террасой на крыше с потрясающим видом. Сам завтрак хорошо организован и предлагает множество вариантов. Я остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Отель с завидным расположением, недалеко от вокзала и в нескольких минутах от центра. Отличный завтрак, но немного дороже. Уборка номеров должна быть пересмотрена и улучшена. Просторный номер, удобные кровати. Недружелюбный персонал на стойке регистрации.

Чистый, аккуратный, просторный номер.
К счастью, рядом с термостатом было объяснение. Я установил температуру на 17 градусов, но на следующее утро было 22 градуса (?! )
Система шумела всю ночь, но я хорошо спал.
Удобно: прямо рядом с вокзалом. Круглосуточное присутствие персонала.
В номере нет чайника, но чай и кофе можно взять внизу.
К сожалению, на двери не было физического замка, поэтому никогда не было уверенности в том, что кто-то извне не проникнет внутрь.

Номера хорошие, кровати хорошие. Расположение отличное: железнодорожный вокзал рядом и в 2 минутах ходьбы от центра города.
Сервис мог бы быть лучше. Они очень гостеприимны и милы, но, похоже, им трудно делать что-либо, кроме простой регистрации заезда и отъезда. Я попросил номер побольше, и он был доступен онлайн, но они не смогли забронировать его для меня, поэтому мне пришлось сделать это онлайн в вестибюле. Услуги прачечной занимают очень много времени, а бизнес-центр в вестибюле представляет собой не что иное, как стол, на котором нет места для компьютера из-за большого цветочного горшка, стоящего посередине стола.

Номер был хорошего размера и действительно хорошо обставлен. Вид с 4-го этажа был действительно хорошим, и пребывание было хорошим. Я зарегистрировался и случайно забронировал 2 ночи отдельно, но персонал очень легко разрешил мне остановиться в том же номере и не пришлось выезжать и возвращаться снова. Завтрак был вкусным, а бар на крыше был действительно хорош с прекрасным видом.

Расположение отличное! И душ и кровать тоже хороши! + широкий обзор. Несколько советов по улучшению: мне не хватило дополнительных крючков в ванной или у двери. Всего 5 вешалок, шкафа нет. Никаких открытых окон и фильтров, поэтому нет свежего воздуха. Каждую ночь просыпался от жары, хотя мы устанавливали кондиционер на 16°C. Каждую ночь температура поднималась до 22°C. Уборщица также принесла мои полотенца… они были не белыми, как гостиничные, а зелеными и розовыми… а рядом с кроватью стоял письменный стол с острым концом. Натыкался очень часто. Так что это отличный отель с точки зрения расположения, кровати и душа, но в целом это немного неудобно!