Мы провели здесь две ночи с семьёй, включая годовалого ребёнка. На бумаге этот отель кажется идеальным: бассейн, просторные номера, ресторан и завтрак. Но, к сожалению, реальность оказалась очень разочаровывающей.
Плюсы:
Номер был просторным, а ужин в ресторане – восхитительным.
Один из трёх официантов за ужином был дружелюбным и хорошо обслуживал.
Завтрак в наш номер принесли вовремя на второе утро и выглядел красиво.
Приятная девушка азиатской внешности (сотрудница) любезно помогла нам с детским стульчиком в первое утро за завтраком и тепло нас встретила.
Круассаны, блинчики и капучино на завтрак были восхитительны.
Бассейн был красивым, аккуратным и выглядел чистым.
Минусы:
В нашем номере стояли две односпальные кровати рядом друг с другом. Само по себе это не было проблемой – мы знали об этом заранее – но от малейшего движения кровати разъезжались. Из-за гладкого деревянного пола всё постоянно двигалось, так что утром мы проснулись с почти метровым расстоянием между ними. Даже прикроватные тумбочки были сдвинуты. Ещё нам не понравилось, что кровати были слишком мягкими. Кому-то это нравится, но мы предпочитаем жёсткий матрас. Кроме того, повсюду были низко расположенные электрические розетки, что не очень удобно, когда в номере маленькие дети.
Вода в бассейне была довольно холодной, поэтому наш ребёнок начал дрожать уже через 10 минут. Поэтому мы ушли.
Повсюду были мёртвые насекомые: в номере, на подоконниках и даже в ресторане во время ужина.
Мёртвые осы, комары, мухи, пауки.
(И ещё одна муха, которая несколько раз на нас ударила. )
Стены, подоконники и потолок в номере и коридоре были повреждены или грязные, повсюду была пыль.
Лифт старый, скрипучий и не производит впечатления безопасного.
Мы заказали десерт вместе с основным блюдом, чтобы всё прошло гладко. Но о нём совершенно забыли. В итоге мы ждали больше часа после ужина. Только когда мы спросили, где его найти, он принесли его минут через 15. Это не 4-звёздочное обслуживание.
За ужином нас ни разу не спросили, всё ли нам понравилось, и не спросили, не хотим ли мы ещё что-нибудь выпить.
За завтраком нас обслуживала пожилая блондинка, которая не поздоровалась, проигнорировала наши просьбы и выглядела явно недовольной, когда наш ребёнок уронил хлебные крошки. Поистине недружелюбно и совершенно непрофессионально.
Как угодно, но только не для детей.
К сожалению, завтрак в номере был холодным. Яйцо было холодным и безвкусным, фрукты – старыми, а хлеб – несвежим.
Короче говоря: в этом отеле есть удобства 4-звёздочного отеля, но качество оставляет желать лучшего. Из-за антисанитарии, посредственного обслуживания и непоследовательного отношения персонала мы бы сюда не вернулись. Очень жаль, ведь у этого отеля огромный потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Номер был просторным, а ужин в ресторане – восхитительным.
Один из трёх официантов за ужином был дружелюбным и хорошо обслуживал.
Завтрак в наш номер принесли вовремя на второе утро и выглядел красиво.
Приятная девушка азиатской внешности (сотрудница) любезно помогла нам с детским стульчиком в первое утро за завтраком и тепло нас встретила.
Круассаны, блинчики и капучино на завтрак были восхитительны.
Бассейн был красивым, аккуратным и выглядел чистым.
Минусы:
В нашем номере стояли две односпальные кровати рядом друг с другом. Само по себе это не было проблемой – мы знали об этом заранее – но от малейшего движения кровати разъезжались. Из-за гладкого деревянного пола всё постоянно двигалось, так что утром мы проснулись с почти метровым расстоянием между ними. Даже прикроватные тумбочки были сдвинуты. Ещё нам не понравилось, что кровати были слишком мягкими. Кому-то это нравится, но мы предпочитаем жёсткий матрас. Кроме того, повсюду были низко расположенные электрические розетки, что не очень удобно, когда в номере маленькие дети.
Вода в бассейне была довольно холодной, поэтому наш ребёнок начал дрожать уже через 10 минут. Поэтому мы ушли.
Повсюду были мёртвые насекомые: в номере, на подоконниках и даже в ресторане во время ужина.
Мёртвые осы, комары, мухи, пауки.
(И ещё одна муха, которая несколько раз на нас ударила. )
Стены, подоконники и потолок в номере и коридоре были повреждены или грязные, повсюду была пыль.
Лифт старый, скрипучий и не производит впечатления безопасного.
Мы заказали десерт вместе с основным блюдом, чтобы всё прошло гладко. Но о нём совершенно забыли. В итоге мы ждали больше часа после ужина. Только когда мы спросили, где его найти, он принесли его минут через 15. Это не 4-звёздочное обслуживание.
За ужином нас ни разу не спросили, всё ли нам понравилось, и не спросили, не хотим ли мы ещё что-нибудь выпить.
За завтраком нас обслуживала пожилая блондинка, которая не поздоровалась, проигнорировала наши просьбы и выглядела явно недовольной, когда наш ребёнок уронил хлебные крошки. Поистине недружелюбно и совершенно непрофессионально.
Как угодно, но только не для детей.
К сожалению, завтрак в номере был холодным. Яйцо было холодным и безвкусным, фрукты – старыми, а хлеб – несвежим.
Короче говоря: в этом отеле есть удобства 4-звёздочного отеля, но качество оставляет желать лучшего. Из-за антисанитарии, посредственного обслуживания и непоследовательного отношения персонала мы бы сюда не вернулись. Очень жаль, ведь у этого отеля огромный потенциал.