Huize Hölterhof Wellness Hotel Restaurant

Мы остановились в отеле Huize Hölterhof на одну ночь, надеясь на расслабляющие оздоровительные выходные. К сожалению, наши ожидания были значительно разочарованы.
Во время нашего пребывания в ресторанной зоне проходил свадебный банкет. Хотя он проходил в отдельной части отеля, громкая музыка – особенно сильные басы – была отчетливо слышна как на шезлонгах возле сауны, так и позже в нашем номере. В результате расслабиться и обрести покой было практически невозможно.
Ожидаешь спокойной атмосферы, особенно во время посещения оздоровительного центра и сауны. Тот факт, что музыка была слышна в сауне и даже в номерах, значительно испортил наши выходные и очень расстроил.
Это досадно, потому что сам комплекс выглядит ухоженным. Однако, если одновременно проходят более масштабные торжества, следует обеспечить, чтобы гости оздоровительной зоны и отеля не испытывали дискомфорта.

Отель расположен в красивом зеленом месте. Стойка регистрации также служит входом в сауну. Номера расположены в отдельных зданиях, окружающих пруд.
Для номера категории «Делюкс» он показался мне немного скудным. Посредственное освещение, особенно на стойке регистрации, и темные стены не сделали номер более уютным. Мне нужно как можно скорее покрасить его в белый цвет.
Завтрак «шведский стол» был превосходным, с большим выбором вкусных блюд.
Сауна была особенно приятной, предлагая множество вариантов для поддержания тепла. От умеренных температур до действительно превосходной шведской сауны на 100°C, и все, что между ними. Также есть большая открытая сауна с регулярным ритуалом Ауфгусс. В центре находится теплый бассейн, бассейн с холодной водой, ванна с пеной и зона для загара с шезлонгами.
Я также поужинал в ресторане, и это было неплохо, но для меня это было слишком много.

Вау, я в полном восторге от этого отеля! Это был поистине чудесный опыт. Сауна — это просто изюминка. Есть комнаты с разной температурой воды и два бассейна для охлаждения, а также джакузи. Еда была очень свежей и вкусной, а завтрак "шведский стол" предлагал все, что я могла пожелать — они даже испекли булочки с глютеном. Огромное спасибо за такой фантастический сервис. Я с удовольствием вернусь и обязательно буду вас рекомендовать.

Отель и сауна просто великолепны. Персонал всегда был очень дружелюбным, а еда — просто восхитительной. Ребрышки и чизкейк были нашими абсолютными фаворитами. В сауне есть несколько саун, джакузи, бассейн и бассейн с холодной водой. Регулярно проводились сеансы парфюмерной терапии в сауне. Моя единственная претензия — ароматизаторы, используемые во время сеансов, пахли очень искусственно. Особенно в таком прекрасном отеле я ожидала более качественных ароматов. В целом, однако, все было фантастически, и я обязательно вернусь. Спасибо за чудесный отдых!

Одним словом: Фантастика.
Превзошло все ожидания.
Очень дружелюбный персонал, чудесный расслабляющий массаж, прекрасные сауны, замечательный бассейн и великолепные травяные настои.
Хороший завтрак, отличные номера.
Наслаждался золотым пакетом услуг.
Идиллическое расположение саунного комплекса.
Настоятельно рекомендую.

Я долго раздумывала, стоит ли это публиковать. После разговора с несколькими людьми об этом инциденте, я наконец-то решила написать негативный отзыв о происшествии в ресторане.
В пятницу вечером, 23 января, мы с мужем посетили прекрасную сауну и хотели перекусить. После того, как мы сделали заказ, к нам подошла сотрудница и снова спросила наши имена, утверждая, что наш заказ оформлен на неправильное имя. Такое случается… Затем принесли еду, и сотрудница была очень напряжена и не очень дружелюбна. Нам сказали, что картошка фри будет подана с задержкой. Такое тоже бывает.
Примерно через 10 минут она вернулась, и мы спросили, скоро ли принесут картошку фри. Нам ответили, что скоро.
Через некоторое время картошки фри к моему заказу так и не принесли. Затем сотрудница принесла еду к соседнему столику, и мы снова спросили про картошку фри. Она принесла ее вот так…
Когда я почти доела свой шницель, сотрудница подошла, и мы сказали ей, что нам больше не нужна картошка фри, потому что мы почти закончили. Кажется, сообщение было вполне понятным, не так ли?
Затем мой муж предложил в качестве извинения чашку чая. Это очень расстроило сотрудницу, которая посчитала, что мой муж выдвигает требование, и что мы ни в коем случае не получим никакой компенсации. Затем она встала между двумя столиками, за которыми ели другие посетители, и начала довольно агрессивно спорить, на что мы ответили, что не будем вступать в публичную дискуссию.

Как постоянный клиент отеля Huize Holterhof, который посещает его уже много лет, я глубоко разочарован их обслуживанием. Мое бронирование было перенесено по телефону с января на февраль. Во время этого звонка мне четко сказали, что мне не нужно ничего отменять через Booking. Com, но позже мне сказали, что я должен был это сделать. Из-за этих противоречивых инструкций мое бронирование на февраль было удалено без моего разрешения и передано другому клиенту. Этот инцидент является кульминацией ситуации, с которой я мирился годами, потому что это было замечательное место: служба поддержки клиентов, которая часто не отвечает, персонал, который кажется равнодушным, постоянные проблемы с бронированием, номера, нуждающиеся в ремонте, и даже сотрудник, работающий на завтраках, который высказывает политические взгляды без спроса. Никакой ответственности не было принято, и единственное предложение заключалось в бесплатной процедуре на будущее пребывание, когда это пребывание стало невозможным из-за их ошибки. Более того, общение было безличным и неуважительным. Ошибки в Huize Holterhof перекладываются на других без последствий, пока номер можно перепродать. Для меня это главная причина, почему, несмотря на многолетнюю преданность, я больше сюда не вернусь.

Как всегда, фантастика. Настоящее удовольствие. Еда – просто пир на вашей тарелке.
Единственное, что мы заметили в этот раз в ресторане, это то, что приходилось долго ждать, пока к вам подойдут! Люди слонялись без дела за прилавком. Целые разговоры, которые вы, как гость, не хотите слышать. Это нас очень встревожило. Мы также поговорили об этом с другой парой, и, к сожалению, они чувствовали то же самое.
Также с телефонами/неприемлемым поведением.

Я приехала сюда по рекомендации подруги. Перед Рождеством мне нужно было немного времени для себя. Я не была в сауне 25 лет.
Мне особенно понравились травяные настои и открытый бассейн.
Я также записалась на педикюр и массаж, которые были просто замечательными.
Обед (хрустящая курица на закваске) ​​и ужин (салат из авокадо) были просто восхитительны. Я уже с нетерпением жду следующего визита.
Номер был отличный, завтрак неплохой, а гостеприимство было как тёплое одеяло.
До следующего раза.

До сих пор не можем оправиться от фиаско в бистро Holterhof в Рождество. Какой позор, что можно выбрать только из обычного обеденного меню. Было бы неплохо, если бы они упомянули об этом при бронировании. Мы бы не выбрали Holterhof. Затем принесли неправильные заказы и еле теплую еду, которая должна была быть горячей. Десерт можно заказать, но его нужно съесть быстро, потому что стол нужно убрать для следующих гостей. Наконец, официантка подходит, чтобы попросить счет. «Здравствуйте, мы гости, а не попрошайки». Какое разочарование, какой фарс. Когда мы вернулись домой, мы не могли перестать говорить об этом. Они только что потеряли 10 платящих клиентов. Один раз, но больше никогда!

Мы провели там два дня. Замечательная, расслабляющая атмосфера, очень уютно.
Сделали чудесный массаж горячими камнями.
Хорошая еда, вкусные напитки.

Мы провели здесь день и ночь вдвоем. Нам понравился небольшой комплекс саун и вкусная еда в ресторане. Номера небольшие, но и цена тоже 👍🏼. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернёмся.

В спа мы ищем тишину… но здесь было всё, кроме этого, и обслуживание было неплохим, а еда – просто невыносимой.
Вот такой прекрасный вид из нашей спальни, но с 8 утра эта машина работает без остановки, уже три часа…
Ремонт на том же этаже, где и все гости, не только разбудил нас, но и повсюду стоял неприятный запах клея и краски…
Ужин… подгоревшие свиные рёбрышки, нам принесли чашку чая, чтобы извиниться…
Нехватка персонала, плохое управление, низкокачественная еда, нездоровая атмосфера в номерах…

Отличная сауна недалеко от Энсхеде. Всегда отличное место для отдыха. Не ждите ничего особенного, просто хорошая сауна. Когда на улице немного прохладно (и всем хочется посидеть внутри), ресторан может быть довольно переполнен в часы обеда. Летом это действительно приятная и просторная сауна.

В Huize Holterhof вы по-прежнему можете наслаждаться здоровьем и вкусной едой по конкурентоспособной цене. Думаю, самая большая проблема для заведения — это уход. Например, многие деревянные элементы нуждаются в покраске, и мне показалось, что в помещении немного грязновато. Поэтому я бы точно не стал расширяться, а сосредоточился бы на уходе и поддержании порядка.

Мы отметили там день рождения мужа. Это чудесный уютный дом. В нём девять саун, включая большую, специально оборудованную для проведения мероприятий, с настоем. Есть комната отдыха на открытом воздухе и комната отдыха в помещении. В отеле было немноголюдно, открытый бассейн был приятной температуры, а джакузи было отличным. Мы остались на ночь, и номер был стильно и просто обставлен. Нам очень понравился балкон с видом на пруд!
Обслуживание было превосходным, а весь персонал очень дружелюбным и отзывчивым. День удался в целом; мы обязательно вернёмся.

Для нас это действительно лучшая сауна в Нидерландах. Гостеприимство Twente, отличная кухня, замечательные сауны, Aufguss (хорошо организованное и регулярное мероприятие), а сам отель просто фантастический.