Отель Van der Valk Deventer – вынужденно прекратил посещение после 21 визита.
Мы много лет приезжали в Van der Valk. 21 раз мы с удовольствием останавливались в разных отелях сети. Но этот визит в Девентер глубоко нас потряс — настолько, что мы вернулись домой после всего одной ночи и решили больше не посещать Van der Valk.
Ресепшен – никакого радушного приема не было.
По прибытии нам сразу сообщили, что мы должны внести залог в размере 150 евро за номер с панорамным видом. Хотя это повышение категории номера было предложено заранее самим отелем Van der Valk по электронной почте. Сотрудница позвала своего руководителя, и с этого момента у нас возникло ощущение, что нас прижали к стене. Руководитель говорила резким, властным тоном, без пауз, и постоянно повторяла: «Так написано на сайте».
У меня проблемы со слухом, поэтому говорит моя жена. Мы несколько раз просили ее говорить тише, но она совсем не слушала. Было ощущение, что нас не видят, не слышат и не воспринимают всерьез. Мне стало по-настоящему грустно. В конце концов, мы сказали: забудьте об этом, нам больше не нужно это обновление. Этот момент разрушил что-то в нашем доверии.
Ужин – разочарование за разочарованием.
К сожалению, ужин не улучшил ситуацию.
• Чрезмерное количество цуккини.
• Салат из свеклы, состоящий из четырех маленьких палочек.
• Крошечный, безвкусный кусочек курицы.
А еще был тот факт, что закуску нельзя было обменять на чашку кофе. Все казалось жестким, безличным и намного ниже того уровня, к которому мы привыкли.
Завтрак – старого Ван дер Валька больше нет.
Раньше завтрак был удовольствием. Теперь казалось, что они экономят на всем. Меньше выбора, более низкое качество, меньше тепла. Это уже не тот Ван дер Валк, куда мы любили ходить годами.
Заключение – с тяжелым сердцем.
После 21 визита мы никогда не думали, что скажем это, но это стало последней каплей. Мы уехали домой после одной ночи. Мы покидаем Ван дер Валк.
Не потому, что хотим, а потому, что чувство, которое мы всегда испытывали – гостеприимство, теплота, внимание – казалось, полностью исчезло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы много лет приезжали в Van der Valk. 21 раз мы с удовольствием останавливались в разных отелях сети. Но этот визит в Девентер глубоко нас потряс — настолько, что мы вернулись домой после всего одной ночи и решили больше не посещать Van der Valk.
Ресепшен – никакого радушного приема не было.
По прибытии нам сразу сообщили, что мы должны внести залог в размере 150 евро за номер с панорамным видом. Хотя это повышение категории номера было предложено заранее самим отелем Van der Valk по электронной почте. Сотрудница позвала своего руководителя, и с этого момента у нас возникло ощущение, что нас прижали к стене. Руководитель говорила резким, властным тоном, без пауз, и постоянно повторяла: «Так написано на сайте».
У меня проблемы со слухом, поэтому говорит моя жена. Мы несколько раз просили ее говорить тише, но она совсем не слушала. Было ощущение, что нас не видят, не слышат и не воспринимают всерьез. Мне стало по-настоящему грустно. В конце концов, мы сказали: забудьте об этом, нам больше не нужно это обновление. Этот момент разрушил что-то в нашем доверии.
Ужин – разочарование за разочарованием.
К сожалению, ужин не улучшил ситуацию.
• Чрезмерное количество цуккини.
• Салат из свеклы, состоящий из четырех маленьких палочек.
• Крошечный, безвкусный кусочек курицы.
А еще был тот факт, что закуску нельзя было обменять на чашку кофе. Все казалось жестким, безличным и намного ниже того уровня, к которому мы привыкли.
Завтрак – старого Ван дер Валька больше нет.
Раньше завтрак был удовольствием. Теперь казалось, что они экономят на всем. Меньше выбора, более низкое качество, меньше тепла. Это уже не тот Ван дер Валк, куда мы любили ходить годами.
Заключение – с тяжелым сердцем.
После 21 визита мы никогда не думали, что скажем это, но это стало последней каплей. Мы уехали домой после одной ночи. Мы покидаем Ван дер Валк.
Не потому, что хотим, а потому, что чувство, которое мы всегда испытывали – гостеприимство, теплота, внимание – казалось, полностью исчезло.