Grand Hotel Monopole

Мы были там в октябре 2025 года, и всё было замечательно, поэтому мы решили вернуться. Номер был хороший, персонал очень дружелюбный, всё было отлично, но.
На этот раз мы были совершенно разочарованы. Мы приехали довольно рано и хотели заселиться, но нам пришлось бы доплатить 20 евро, если бы мы захотели попасть в номер в 12:30, что мы сочли совершенно возмутительным. Комната была односторонней и очень маленькой; развернуться было практически невозможно. На потолке в ванной была плесень. Мы точно больше там останавливаться не будем.

Вот отзыв об отеле из моей прошлогодней рождественской поездки.
Вторым городом, который мы посетили, был Валькенбург.
Я забронировал Grand Hotel Monopole в Валькенбурге-ан-де-Геул.
Я бронировал напрямую в отеле.
Это был бюджетный двухместный номер с завтраком.
Я провел одну ночь с завтраком и заплатил 103 евро.
Изначально я планировал забронировать две ночи, но передумал и провел одну ночь в Маастрихе.
Потому что я хотел посетить там рынок. Поэтому я изменил свои планы.
Я решил остаться в Валькенбурге только на одну ночь. К счастью, у меня был забронирован номер с возможностью возврата денег.
Я попросил их уменьшить бронирование с двух ночей до одной, и они вернули деньги.
Вот мой отзыв:
— Расположение: Недалеко от железнодорожного вокзала. До вокзала очень легко дойти пешком.
— Также легко дойти пешком до центра города.
— Я приехала до времени заселения, поэтому смогла оставить свой багаж.
— Стойка регистрации отеля была очень любезной и обеспечила хорошее обслуживание.
— Бронирование отеля прошло легко. Я могла связаться с ними по электронной почте, и они быстро отвечали на мои вопросы.
— Я забронировала номер с возможностью возврата денег. — Когда я попросила отменить бронирование на одну ночь, они сразу же все уладили и быстро вернули деньги.
— Отель оформлен в приятном классическом стиле. Я была там на Рождество, и праздничные украшения были очень красивыми.
— В лобби есть небольшой бар, где можно выпить.
— В отеле есть лифт, немного маленький, но работает.

Идеальная десятка! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отель Monopole в Валкенбурге подарил нам незабываемый отдых. Отель излучает настоящую рождественскую атмосферу: теплую, уютную и красиво украшенную.
Рождественский ужин был восхитительным — приготовлен с заботой, вкусный и подан с искренним вниманием. Номера чистые, удобные и ухоженные.
Что делает этот отель по-настоящему особенным, так это искреннее гостеприимство. От владельца отеля до горничных: каждый делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. По всему видно, что забота о гостях здесь на первом месте.
Короче говоря: здесь вы чувствуете себя как дома. Настоятельно рекомендую!
Рон. Элли. Ирма, Ад.

Прекрасное место для проживания во время посещения прекрасного Валькенбурга. Мы были в автобусной поездке и заняли весь отель. Атмосфера была очень рождественской, с изысканными украшениями, тепло и уютно. Еда была просто восхитительной и учитывала особые диетические потребности. Это семейный отель, и весь персонал дружелюбный и гостеприимный. Отель расположен в отличном месте, очень близко к железнодорожному вокзалу и всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Много высококлассных магазинов и уютных ресторанов, где можно посидеть на улице у обогревателя, укрывшись пушистым пледом, и насладиться горячим глинтвейном. Мы посетили рождественскую ярмарку в подземных пещерах, руины замка, прокатились на кресельном подъемнике на вершину холма и покатались на санях. Это было чудесное, незабываемое пребывание в Grand Hotel Metropole. Очень рекомендую.

Прекрасный отель с чудесной рождественской атмосферой. До центра города, который также красиво украшен к Рождеству, легко дойти пешком. Завтрак превосходный. В общем, мы обязательно вернемся.

Отель прекрасный и особенно красиво украшен к Рождеству. Мы путешествовали на автобусе, и нам быстро предоставили номера и информацию о завтраке.
Завтрак был очень вкусным, с большим выбором блюд: бекон, яичница-болтунья, сыры, ветчина, овощи, йогурты, фрукты, хлопья, хлеб, булочки, выпечка, джемы, мед, свежевыжатые соки и вода. Чай и кофе на столиках. Персонал постоянно наполнял блюда и быстро убирал со столов.
Карты на стойке регистрации, поэтому мы без проблем ориентировались.
Персонал очень дружелюбный, а хозяева приняли нас очень радушно. Отель большой и очень чистый.

Старое здание, но с прекрасным расположением в центре. Номера тоже немного устарели, но чистые и в хорошем состоянии. Ванная комната была недавно отремонтирована, и в ней установлена ​​очень большая душевая кабина.
Зал для завтрака был просторным и красиво оформленным, как и входная зона.

В данном случае номер, который я указал для доставки, верный, и эта служба доставки много раз связывалась со мной по телефону без каких-либо проблем. Проблема явно была со стороны службы доставки.
По моему обширному опыту проживания в отелях Нидерландов, все отели принимают заказы без предварительного бронирования, а владельцы отелей не относятся к гостям грубо под предлогом того, что это их дом и их правила (почти дословная цитата). Независимо от моего обширного опыта проживания в отелях Нидерландов, все отели принимают заказы без предварительного бронирования, а владельцы отелей не относятся к гостям грубо под предлогом того, что это их дом и их правила (почти дословная цитата). Независимо от времени работы отеля, нас вполне устраивало, что заказ будет оставлен у входа в отель или на стойке регистрации (если вы вообще работали в это время). Такие случаи должны быть четко прописаны в правилах или официальных документах (например, в сборнике правил в номере). В остальном у нас сложилось ужасное впечатление об отеле, и мы уехали как можно скорее. Уровень обслуживания был просто ужасным.
Стоит также упомянуть чёрную плесень на кране в ванной и неработающие батареи. Приезжая, ожидаешь, что всё будет работать, и не придётся обращаться на стойку регистрации по каждому пустяку. Это было просто ужасно.

Мне очень жаль, я хотел оставить хороший отзыв.
Но у меня был очень неприятный опыт с грубым персоналом и неоправданным штрафом : (
Я планировал эту поездку с женихом, мы хотели вместе отпраздновать нашу первую годовщину, и это было запланировано заранее.
Отель выглядит и создаёт очень уютную и приятную атмосферу. Мне очень понравилась ванна в ванной комнате.
Но.
Мы остановились в этом отеле и, к сожалению, столкнулись с очень неприятным опытом.
Один из сотрудников был с нами крайне груб и даже кричал, когда мы заказывали еду с доставкой, из-за чего немного опоздали к её получению.
Мы не говорим по-голландски, и нам так и не сообщили, что это запрещено — в информационном листке отеля, который предоставляется гостям, нет никаких упоминаний о каких-либо правилах или штрафах за доставку еды.
Несмотря на это, сотрудник потребовал «штраф» в размере 15 евро, который нигде не был объяснен и нигде не указан. По крайней мере, мы поискали информацию о размере оплаты и ничего не нашли.
Такое поведение было совершенно неприемлемым и непрофессиональным. Я никогда раньше не сталкивался с таким неуважением в своей адрес. Я чуть не расплакался. Это…
Мы понимаем правила отеля, но к гостям следует относиться с уважением и чётко, в обычном, чуть более доброжелательном тоне, информировать их о любых правилах, а не кричать и не взимать несправедливую плату.
Мне очень жаль, но это всего лишь 1 после всех расходов, которые мы с женихом понесли в этой поездке.
P. S. Мы выезжаем раньше времени.

Какой замечательный отель! Мы провели здесь несколько дней отпуска. Это прекрасный и очаровательный отель. Здание, может быть, и «старое», но оно прекрасное, и именно это создаёт в нём такую ​​тёплую и уютную атмосферу. Отель очень ухоженный и безупречно чистый! Необыкновенно дружелюбные дочери владельцев (Рэйчел и Фабиола) делают всё возможное, чтобы ваш отдых был по-настоящему приятным и беззаботным. Завтрак обильный и хорошо приготовленный, со свежими булочками, мясным ассорти, йогуртом, фруктами и многим другим. Персонал, включая персонал на завтраке, был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера просторные, а кровати замечательные! Полотенца в изобилии, которые пополняются/меняются каждый день. В отеле просторный душ и чистый туалет. Одним словом, мы очень довольны и обязательно вернёмся!

Хорошее соотношение цены и качества: номера довольно простые, мебель немного устарела, кровати довольно мягкие. Завтрак нормальный, с обычным набором продуктов. В номерах холодно, так как отопление не включали в конце сентября. В целом, цена вполне приемлемая для среднего уровня.

Дружелюбие и уютная атмосфера по прибытии. Простой, аккуратный и чистый номер. Хороший завтрак с богатым выбором, но без (излишней) роскоши. При регистрации я мимоходом упомянул, что в эти выходные мы отмечаем годовщину свадьбы. (Ежегодная традиция — каждый год бронировать отель в новом городе. ) К нашему удивлению, при выезде нам вручили приятный подарок к годовщине.

Расположение отеля очень удачное, недалеко от железнодорожного вокзала и центра города. Нам повысили категорию номера (не помню, почему), но это было приятно. Завтрак был вкусным и с большим выбором блюд. Очень рекомендую за такую ​​цену.

Отель прекрасно расположен, недалеко от центра города и железнодорожного/автобусного вокзала. Теплый прием и превосходное, невероятно дружелюбное обслуживание на стойке регистрации, в баре и на террасе. По прибытии нам бесплатно повысили категорию номера с «комфорт» до «бизнес». Номер просторный и аккуратный, ванная комната достаточно большая и чистая! Полотенца меняли каждый день! Кровати удобные. Единственное, чего, возможно, не хватает, — это мини-холодильника. В номере есть вентилятор на случай жарких дней и ночей! Завтрак хороший: булочки, хлеб, круассаны, яйца, различные начинки, йогурт, фруктовый сок, вода, кофе, чай и т. Д. Более чем достаточно для нас! Мы обязательно вернёмся!

Хороший отель, удобно расположенный как в центре города, так и недалеко от железнодорожного вокзала. Исключительно гостеприимный. Теплый прием и превосходное обслуживание на стойке регистрации, на террасе и в баре. Нам очень понравился завтрак. Он обильный, включает булочки, сэндвичи, изюмный хлеб, круассаны, йогурт, фрукты, кофе и чай, имбирные пряники и многое другое. Нам бесплатно повысили категорию номера до бизнес-номера. Номер чистый и просторный, с аккуратной ванной комнатой. Мы обязательно вернёмся!

Мы остановились в этом отеле на выходные. По прибытии нам повысили категорию номера с дизайнерского до бизнес-номера. Это был очень приятный сюрприз, и без дополнительной платы. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра Валкенбурга. Мы были очень рады возможности припарковаться за отелем. Номер и ванная комната были просторными и очень чистыми. Кровать была очень удобной; мы прекрасно выспались, и нам дали дополнительную подушку.
Завтрак был превосходным и разнообразным. Вестибюль отеля оформлен в винтажном стиле.

Мы провели выходные в Валкенбурге и остались очень довольны пребыванием в этом отеле, но нам было что улучшить. Нас очень тепло и дружелюбно встретил персонал. Абсолютно не к чему было придраться. Наш номер был тесноват, но чистым и ухоженным благодаря утренней уборке. Ванная комната была просторной и приятной, но в ней стоял сильный запах канализации, который нас, безусловно, раздражал. Это был самый большой недостаток. В нашем номере также было очень шумно; было отчётливо слышно, как другие гости принимают душ, и всё такое. Завтрак был превосходным. Он был простым, но свежим и с большим выбором. Персонал также был внимательным и быстро пополнял запасы, когда это было необходимо. Столы также быстро убирали после отъезда, поэтому нам не пришлось сидеть среди грязной посуды и столов, оставленных предыдущими гостями. Отель выглядел немного старомодным, но это создавало определённую атмосферу. Короче говоря, мы отлично провели время, но кое-что можно было улучшить.