Отзыв об отеле Fletcher Hotel Valkenburg 4*

Учитывая не самые положительные отзывы, нам было особенно любопытно узнать наше собственное мнение. Мы забронировали номер на одну ночь после Pinkpop и включили в стоимость два электровелосипеда.
Изначально мы забронировали небольшой номер, но из-за плохого отзыва нам повысили категорию номера до комфортабельного.
По прибытии на ресепшене возникла небольшая паника, потому что «все уже пошло не так», но сотрудница была дружелюбна и услужлива.
Мы забронировали ранний заезд и прибыли ровно в 13:00 для регистрации. Из-за неожиданно позднего выезда мы еще не смогли войти в номер, но поскольку мы все равно хотели немедленно отправиться на Pinkpop, это не стало для нас проблемой. Приветливая сотрудница сказала, что вычтет стоимость раннего заезда из счета, что сэкономило нам 15 евро.
Она не смогла этого сделать, поэтому сделала пометку для своей коллеги, чтобы та разобралась с этим подробнее, и посоветовала нам упомянуть об этом при выезде.
Она не смогла этого сделать, поэтому сделала пометку для своей коллеги, чтобы та разобралась с этим подробнее, и посоветовала нам упомянуть об этом при выезде.
Она также предложила оставить наши сумки и занести их внутрь, когда номер будет готов, что было любезно с нашей стороны, но мы отказались. Электровелосипеды были в порядке, и мы смогли без проблем доехать до Ландграафа. Фонари работали хорошо, как и передачи и все остальное.
Когда мы вернулись вечером, наружная дверь была открыта с помощью кусочка скотча (администратор ранее сообщал о проблемах с дверью), а дверь в наш номер была открыта. Вероятно, из-за жары.
Номер был в порядке. Там был вентилятор, и мы жили на первом этаже. Я открыла окно, и в итоге мы не ощущали никакого шума от проходящего неподалеку поезда. Многие жаловались на шумовое загрязнение и плохие кровати, но наши кровати были в порядке. Номер был чистым и уютным.
При выезде на ресепшене была другая женщина, которая сказала, что все расходы были оплачены. Я спросила ее о 15 евро, и она сказала, что это невозможно, потому что нельзя отменить ранний заезд, если не позвонить накануне. По словам этой женщины, предыдущая сотрудница тоже не должна была ничего подобного обещать; она была новенькой, и нельзя было приехать позже, а потом отменить ранний заезд. Вот тогда и всплыла правда. Мы приехали вовремя, но номер не был готов к нашему приезду. И это была «совсем другая история, нежели та, что нам рассказывали», по словам нынешней сотрудницы.
В конце концов, она вернула нам 15 евро, но нам эта история показалась довольно странной.
Кстати, завтрак был неплохой.