Fletcher Wellness-Hotel Sittard

Администратор был приветлив и очень дружелюбен.
Номера больше подойдут тем, кто собирается на матч, чем паре, приехавшей на выходные. Они очень простые и лишены очарования… Ванная комната похожа на раздевалку в городском бассейне, и отопления нет…
Завтрак отличный и качественный, а столовая очень приятная. Главный недостаток — электровелосипеды, которые можно взять в аренду: у первого не работал задний тормоз, а второй сломался в 15 км от отеля, что очень усложнило обратный путь!
Мы рассчитываем, что отель предоставит какую-то компенсацию, поскольку всё было оплачено заранее…

Останавливались здесь вчера вечером в полулюксе, в стоимость которого входили трёхразовое питание, завтрак и поздний выезд за 280 евро.
Мы останавливались здесь, чтобы отметить годовщину нашего зарегистрированного партнёрства. При бронировании мы спросили, можно ли «украсить» номер. Никаких действий предпринято не было.
Ресепшн действительно находится в ресторане, а в номера можно подняться на лифте и по крытому переходу. Переход нам понравился. Сотрудники ресепшена обеспечили быструю и тщательную регистрацию заезда и отъезда.
Номер был просторным, с хорошим душем и большой ванной. Однако вытяжка в номере была покрыта пылью, ёршик для унитаза был покрыт туалетной бумагой и чужими фекалиями, под кроватью лежал пакет с остатками еды от предыдущих постояльцев, душевая зона была покрыта плесенью, а кондиционера не было. Окна были зарешечены стальными решётками, и «вид» из окна больше напоминал тюремный двор, чем нормальную вентиляцию в номере.
Кровать была невероятно мягкой. Матрас был потрескавшимся. У нас обоих были проблемы со спиной после одной ночи сна.
Трёхразовый ужин, быстрое обслуживание, но еда была ужасной. Закуска была буррата – просто охлаждённый помидор с чем-то, напоминающим шарик моцареллы сверху. Вкуса не было, поэтому я съел это из приличия.
Основным блюдом был поке с лососем в миске, который, к сожалению, был далеко не свежим. Блюдо унесли обратно на кухню. Десерт не заказали после такой плохой закуски и основного блюда.
Завтрак до 10:00.

Номера класса люкс в этом отеле превосходны, как и ванная комната.
Завтрак фантастический, выбор блюд огромный.
При заселении на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось ждать пятнадцать минут.
При выезде нам пришлось отсканировать QR-код, после чего плата за парковку была списана с нашего счёта без подтверждения банка. Конечно же, так это не работает!
Кроме того, на нашем номере была задолженность, которую мы уже оплатили.
Если не считать проблем с заселением и выселением, наше пребывание было замечательным.

На первый взгляд, отель неплохой, но обслуживание просто ужасное. Ужин был включён в стоимость бронирования, и в итоге нам пришлось заплатить 15 евро за закуски, хотя нас об этом не предупредили, и в меню цены не было. Когда мы подняли этот вопрос, единственным аргументом было то, что такого никогда не было, и что нам следует пожаловаться. Администратор громко ворчала, когда ей пришлось обсудить это с персоналом. К сожалению, матрасы были совершенно изношены, и нам также пришлось заранее спорить с сотрудниками оздоровительного центра о нашем бесплатном дне. Из-за всего этого и дискомфорта мы уехали накануне вечером.

Мы остановились на ночь в отеле Fletcher Hotel Wellness. К сожалению, кровать оказалась слишком мягкой — на самом деле, это была самая мягкая кровать, на которой мы когда-либо спали, — из-за чего спать было некомфортно.
Зато ужин и завтрак были вкусными и хорошими. Жаль, что в номере не было мини-бара и утюга.
Номера расположены не в главном здании отеля, а на самом стадионе, куда можно попасть по пешеходному мостику. Примечание: из номеров не открывается вид на стадион, несмотря на то, что расположение может показаться странным.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и, если не считать матраса, мы хорошо провели время.
В целом, впечатления неоднозначные: еда и обслуживание были хорошими, но номер оставлял желать лучшего.

Мы решили весело провести здесь день, играя в боулинг на детском празднике. Во-первых, место находится в центре промышленной зоны, что не так уж важно для боулинга, но если бы я искала отель, это было бы не то место. Атмосфера очень унылая. Мы зашли туда всего один раз за напитками. Чтобы что-то заказать, нужно найти кого-то самому. Дорожки вроде бы современные, но постоянно выходят из строя. Даже когда это случается, приходится искать кого-то в другом месте. Потом появляется кто-то, кто ничего о них не знает. Она говорит, что нам выделят другую дорожку. Эта тоже не сработала. Нам пришлось снова кого-то искать. Мы нашли кого-то, и она с глубоким вздохом сказала, что позвонит в техническую службу. Через 10 минут мы смогли продолжить. Затем на экранах над дорожками начинают воспроизводиться видеоролики, которые не очень подходят для детей, в данном случае им было от 7 до 8 лет.
Чтобы заплатить за напитки, нужно снова кого-то найти. Итак, вкратце:
Скучные дорожки, частые поломки, очень плохое обслуживание и, пожалуй, самое главное, немотивированный персонал (по крайней мере, те, кто помогал нам неохотно). Поэтому второй раз мы не поедем.

Не стоит 4 звёзд.
Стойка регистрации расположена в очень неудачном месте (раньше было чисто и рядом с лифтом), в конце бара, в шумном месте. Персонал не слишком приветливый. Карточка от номера не работала, поэтому снова пришлось долго идти до стойки регистрации: нам сказали, что она не работает, если держать её рядом с телефоном. Мы заранее позвонили, чтобы попросить номер рядом с стойкой регистрации и лифтом из-за ограниченной подвижности, но на стойке регистрации ничего об этом не знали.
Кровати плохие, проваливающиеся, и отличная кровать с плоским матрасом.
Доплата за парковку в каком-то промышленном районе.
Очень длинный путь.
От входа в номер по пешеходному мосту.
Что касается оздоровительного центра: он был очень хорошим. Только цены в ресторане и персонал…
В общем: мы туда больше не поедем.

В этом отеле останавливаться не стоит. Мы останавливались в нескольких отелях сети Fletcher, и этот – худший из всех, где мы когда-либо останавливались, даже из всех.
Мы также сами заполняли анкету Fletcher, надеясь получить от них личный ответ, но, к сожалению, этого не произошло.
Номер очень маленький, а телевизор расположен крайне неудобно. Мы не проверили кровать по прибытии, но сняли постельное белье при выезде (мы всегда это делаем). Кровать просто грязная; матрас в жёлтых пятнах. Просто отвратительно и негигиенично. Никогда не видел ничего подобного… ГРЯЗНО.
На следующий день мы посетили сауну отеля, что, впрочем, не помешало. По прибытии мы также указали, что воспользуемся сауной на следующий день. Нам пришлось купить парковочный талон в отеле, что мы и сделали. На следующий день, выйдя из сауны, выяснилось, что там можно получить бесплатный парковочный талон. Думаю, они и в своём отеле это понимают… это очень плохое обслуживание клиентов. Еда в ресторане неплохая; ничего особенного, но в целом неплохо.
Расположение отеля и виды из номеров значительно менее впечатляющие. Он находится в промышленной зоне за городом, рядом с футбольным стадионом. Это, скорее, отель на одну ночь у трассы (хотя я бы и его не рекомендовал, учитывая проблемы с гигиеной).
Соотношение цена/качество совершенно не соответствует действительности.
Я дал Fletcher возможность ответить на их опрос, который я сам заполнял (три недели назад), но, видимо, им всё равно.

Персонал, казалось, был безразличен.
Здание странное: входишь через ресторан, а потом приходится идти довольно далеко, в том числе по пешеходному мостику, в другое здание, где находятся номера.
В нашем номере было грязно: в душе была плесень, а на простынях – пятна. Над кроватью висит термостат, который очень шумит во время сна.
Мы доплатили 7, 50 евро за ночь за парковку.
Мы больше сюда не приедем!

Номер нас очень разочаровал: в нём не было кондиционера, и было очень шумно. Каждый шаг соседей сверху был отчётливо слышен в нашем номере, из-за чего мы не могли спать до поздней ночи.
На ресепшене можно было взять беруши, чтобы уменьшить шум, но это не то, что нужно в отеле.
В душе некуда было положить туалетные принадлежности.
Прикроватные светильники не работали, и было место для зарядки телефона, но не было даже розетки с одной стороны кровати.

Чёрт возьми. Мы ушли через пять минут; местный спортзал ещё более гигиеничен, чем номера в отелях. Стена рядом с кроватью была покрыта белыми пятнами, на ковре пятна, а потолок протекал. В «душевой» была плесень (душ в кемпинге ещё роскошнее), а обслуживание было отвратительным. Регистрация заняла целую вечность, и было много разгневанных людей. Мы поискали другой отель, и там тоже узнали эту историю.

Обслуживание разочаровало, ужин (морской язык) был ужасно приготовлен и пресный, салат с большим количеством лука и слишком большим количеством испанского перца не сочетался с рыбой. Семейный номер шумный, а в ванной комнате нет уединения. Открытый душ и туалет, как в бассейне. Соотношение цены и качества далековато.

Нелогичная планировка отеля. Вход в отель находится в самой дальней точке по отношению к номерам. Вы спите на стадионе, в результате чего все бетонные, и все, кто ходит по коридорам или хлопает дверьми, поэтому очень хорошо слышно. Я бы скорее дал этому отелю хорошие 3 звезды вместо нынешних 4 звезд. Если бы все отели Fletcher были такими, то этот, вероятно, никогда не смог бы стать отелем этой группы для будущих остановок. Также есть полное несоответствие в деталях, таких как парковочные места для людей с ограниченными возможностями. У входа есть только парковочные места для электромобилей и только затем места для людей с ограниченной подвижностью. Чтобы попасть в отель из номеров, нужно перейти открытый пешеходный мост на четвертом этаже. Хорошо в хорошую погоду, но не очень хорошая идея в зимних условиях.

Забронировал пакет на 2 ночи с дополнительным дневным велнесом и меню из 3 блюд. Номер был хороший, но матрас на кровати оказался слишком мягким, из-за 1 стеклянной раздвижной двери для туалета и душа было невозможно закрыть душ и туалет одновременно. Велнес был хорошим с такими возможностями, как сауна, бассейн и джакузи, но приносить свои тапочки, банное полотенце и халат, а купальные костюмы не разрешается. Ужин был хорошим, дополнительные напитки были дорогими и пришлось доплатить за еду, несмотря на то, что я уже заплатил заранее за меню из 3 блюд. Чтобы добраться от отеля до центра города Ситтард, вам определенно понадобится машина или (электрический) велосипед.

Мы провели 1 ночь в отеле, потому что у нас были билеты на концерт в театре Toon Hermans. Это было мило и близко.
Двухместный номер класса люкс был милым, просторным и чистым. Расположение кровати было не идеальным. Одна сторона была очень близко к стене, что означало, что вам приходилось каждый раз царапать стену. (Сколько людей до меня царапали эту стену? ) Номер был достаточно просторным, чтобы расположить кровать по-разному.
Кровати также были замечательными, а тропический душ был божественным. Еще одним недостатком в номере было количество розеток. У нас обоих апноэ во сне, поэтому мы спим с дыхательным аппаратом. Была только 1 розетка у кровати и 1 у стола. Поэтому нам пришлось приложить некоторые усилия, чтобы поспать, и зарядить телефон ночью не было возможности. В номерах было довольно тепло, даже с открытым окном, но мы чудесно спали. Сам отель не уютный, но он красивый и просторный, поэтому на 1 ночь подойдет. В нашем номере была карточка на завтрак, она должна была быть на двери до 23:00. Перед тем, как пойти на концерт в 19:30, мы повесили ее на дверь. Когда мы вернулись домой, она все еще была там, и в 10:00 утра она все еще была там. Так что никакого завтрака в постель, подумали мы. Мы позвонили на ресепшен и получили извинения, что они не забрали карточку, и через 20 минут перед нашим номером стояла женщина с тележкой с роскошным завтраком. Очень хорошее обслуживание! А при выезде нам еще и вернули деньги за неудобства. Действительно очень аккуратно.

Хорошее и довольно тихое место. Номера хорошие, наконец-то появилась мягкая кровать вместо жестких матрасов, которые используют в Нидерландах. На душевой двери было очень много известкового налета! Я поменял номер из-за дефекта, но там было то же самое. Я бы сказал, просто запланируйте техническое обслуживание, и все исчезнет.
Ресторан просто удобен для гостей, но действительно базового качества.

Семейные номера в этом отеле нельзя назвать семейными. Учитывая аудиторию и дизайн, он подпадает под категорию группового размещения. Добавьте к этому шум в коридорах и соседей (минимум до 23:00) и о хорошем сне можно забыть. Последней каплей стала громкая болтовня в коридоре групп детей (танцевальный кружок, которым руководили некоторые родители) около 7 утра. Звонить на ресепшн не имело смысла, поэтому после 10 минут ожидания я просто повесил трубку. Если вы ищете тихий и комфортабельный отель, не бронируйте этот. Например, матрасы имеют потное пластиковое покрытие, кондиционер не работает, а весной в комнате уже душно. Не говоря уже об уборке в ванной. Это не более чем оправдание после того, как мы (и несколько других) пожаловались на постоянное шумовое загрязнение. Это было наше первое и последнее бронирование в этом отеле.