Hotel Britannique

10000/10! Меня обслуживала Бо, и она была просто невероятно милой. Я из США и никогда раньше здесь не была, и она была невероятно терпелива со мной. Такое обслуживание иногда встречается редко. Она порекомендовала сэндвич со стейком, и он тоже был на 1000/10. Огромное спасибо, Бо!

Я сегодня там обедал. Шницель, вероятно, недостаточно долго жарили во фритюре. Соус, который нужно было заказывать отдельно, явно был из пакетика.
По пути в туалет вы проходите мимо кухни/зоны мытья посуды. Там я увидел официанта у раковины вместе с другим посетителем, которые громко доставали желтую банку и выплевывали ее в раковину. Абсолютно отвратительно! Я больше никогда не буду заказывать напитки в этом месте.

Еда ужасная. К тому же, сидеть там совсем неуютно. Персонал дружелюбный, но я больше никогда здесь не буду есть; после ужина мне пришлось пойти куда-нибудь еще, потому что мой суп и паста с «трюфелем» были отвратительны. Категорически не рекомендую, не ходите туда. Это действительно испортит вам вечер…

Перейду сразу к делу: этот отель-брассерия Britannique настоятельно рекомендуется! Не только из-за его расположения на улице Врийтхоф и уютного интерьера, но и из-за превосходной кухни, обслуживания и гостеприимства. Действительно, высший класс! Номера чистые, свежие, а кровати невероятно удобные. К этому добавляется роскошная ванная комната, в которой есть все необходимое, и которая расположена прямо в номере. Так приятно иметь собственную ванную комнату с душем и туалетом. По прибытии наш багаж был лично вынут из машины и доставлен прямо в номер. Это означало, что нашу машину можно было сразу припарковать на многоуровневой парковке в нескольких минутах ходьбы от отеля и брассерии. Регистрация прошла быстро и без проблем за столиком в брассерии. Не нужно стоять в очереди у стойки, самостоятельно нести багаж в номер и т. Д. Я бы посоветовал забронировать номер и убедиться в этом сами. Britannique, спасибо за потрясающие впечатления. Мы обязательно вернемся.

К стойке регистрации пришлось немного привыкнуть; это была приятная брассерия, но не та стойка регистрации в отеле, которую мы ожидали. Мы забронировали полулюкс, прекрасный номер с видом на площадь Врийтхоф. Хозяин дал подробные объяснения на месте. Расположение отличное, номера хорошие, но, к сожалению, очень шумные, а душ и туалет находятся прямо в номере. Это хорошо, но далеко не практично. К сожалению, хозяин не сообщил нам внутри отеля, что у нас также будет завтрак. Несмотря на подтверждение по электронной почте, девушка, которая пришла утром, не знала об этом, и нам пришлось позавтракать в другом месте, потому что это заняло бы некоторое время, так как персонал кухни не приехал к 9 утра. Большое разочарование после плохого ночного сна в хорошем, но шумном номере. Расположение многое компенсирует, но за эту цену можно найти гораздо лучшие варианты в пешей доступности от площади Врийтхоф. Мы обязательно вернемся в Маастрихт, но остановимся в настоящем отеле с собственным лобби.

Прекрасное место для встречи Нового года. Мы искали, где можно поесть десерты, и, несмотря на то, что столики были помечены только как «на обед и ужин», нам разрешили сесть. Более того, когда нас посадили, нам дали еще лучший столик. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым! Джесси даже нашла время поболтать с нами, несмотря на толпу! 😁

В Рождество я ужинал в этом ресторане с семьей. Нам пришлось долго ждать наши заказы. Через полтора часа нам принесли блюда, которые оказались невкусными: рис был недоварен, а рыба приготовлена ​​неправильно. Я пожаловался, и мне предложили капучино. За счет в 190 евро я ожидал чего-то другого.

Мы зашли туда выпить, и это место было просто великолепным. Персонал был невероятно дружелюбным. Это идеальное место, чтобы насладиться аперитивом и приятно провести час.

Мы обедали там с друзьями и нам очень понравилось само место и его расположение. Атмосфера была великолепной, меню – очень разнообразным, и всё, что мы заказали, было очень вкусным. Особенно хотим отметить дружелюбие Цянь, нашей испанской официантки, которая была очень приветлива и отзывчива, отвечая на все наши вопросы. Мы обязательно вернёмся.

Мы из Бельгии и ужинали там в прошлую субботу вечером. Еда была восхитительной, а обслуживание от Тима (отличное имя 😜) и ливанца было превосходным. Оба были очень дружелюбны и вежливы.
Внутри также было очень уютно.
Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.
Люк и Даниэль.

Вчера мы прекрасно провели вечер, наслаждаясь напитками и замечательными закусками. Официант был очень дружелюбным и профессиональным. Бармен даже вышел, чтобы помочь нам с выбором коктейлей. Еда была восхитительной, а сами коктейли выглядели очень аппетитно. Мы обязательно вернёмся, когда снова поедем в Маастрихт.

Я пришла в Britannique с друзьями и коллегами, и это был замечательный опыт! Наша официантка Бо сделала вечер ещё лучше — она была невероятно открытой, доброй и приветливой с самого начала. Она даже заметила, как я воодушевилась, и сказала, что рада, ведь мы привнесли столько позитивной энергии, что мы почувствовали себя по-настоящему ценимыми.
Еда тоже была великолепной, особенно кальмары, которые были просто восхитительны.
Спасибо, Бо, за ваше дружелюбное отношение и отличное обслуживание. Вы действительно добавили что-то особенное в наш вечер!

В эти выходные мы ужинали здесь по акции «Сельское хозяйство». Соотношение цены и качества было превосходным, а еда, безусловно, неплохой. Еду приносили быстро, и мы могли контролировать темп подачи блюд. Вечером всё сделал фламандский менеджер, внимательный и знающий своё дело парень.

На прошлой неделе я дважды посетил эту террасу. Первый раз был с компанией друзей, и в остальном всё было очень приятно. Нам без проблем удалось разделить счёт. Это важно для нас, особенно когда вы в компании, и мне также подтвердили, что можно оплатить счёт по отдельности.
На следующий день я пошёл на эту террасу с коллегами. К сожалению, этот опыт оказался очень разочаровывающим, особенно из-за того, как с нами обращалась одна из официанток.
Во-первых, коллега довольно долго не могла сделать заказ. Когда она вежливо спросила, сколько времени займёт приготовление, нам ответили: «Да, не знаю, очень много посетителей», — очень высокомерным тоном. Мы удивлённо переглянулись, так как это было совсем не по-клиентски.
После этого нам пришлось ждать больше часа, пока наконец принесли еду (простой салат «Цезарь»). Когда мы подошли к оплате и спросили, можем ли мы разделить счёт, нам сразу же ответили, что это невозможно. Когда я заметил, что накануне это было совершенно приемлемо, мне резко ответили: «Это вообще запрещено, кто это делает? » Как будто мне нужно знать имена всех сотрудников. Когда я объяснил, что это был высокий парень с каштановыми волосами, в ответ прозвучало недоверие, словно я всё это выдумал.
Более того, она сказала, что «это есть в меню, и нам следовало бы его внимательнее прочитать». Мы считаем подобные комментарии неуместными по отношению к клиентам. Наконец, через минуту, она ответила: «В этот раз я могу это сделать, но обычно это запрещено».

Я был здесь недавно.
Однако хочу сказать пару слов об обслуживании. Нас обслуживала женщина, которая, казалось, была совершенно безразлична. Когда мы хотели заплатить, нам не разрешили разделить счёт. Официантка сказала: «Вы что, не читали карту? Там написано, что счёт делить нельзя» (довольно недружелюбным тоном). Лично я считаю это замечание неуместным. Указывать на невозможность чего-либо — это совсем не то же самое, что указывать на то, что это указано в карте. Мы объяснили, что могли бы разделить счёт на прошлой неделе. Официантка задала нам вопросы и (опять же, довольно недружелюбным тоном) спросила, кому мы заплатили.
Лично я считаю это непрофессиональным, поскольку вы задаёте вопросы мне, а нас спрашивают. Я просто тихо сидел на террасе и был настолько удивлён, что вынужден был оставить отзыв.
Я считаю обслуживание клиентов обязательным условием в любой компании.

Мы зашли туда пообедать. Персонал очень дружелюбный, а еда отличная! Цены разумные. Очень рекомендую этот ресторан!

Недавно я обедал и пил в Britanique, но, к сожалению, впечатления меня разочаровали. Обслуживание было недружелюбным и равнодушным, о чём я также упомянул в отзыве.
Однако я считаю совершенно непрофессиональным то, что сотрудница, о которой идёт речь, набросилась на меня по поводу моего предыдущего отзыва, оставленного сегодня в другом кафе, где я сидел спокойно (и персонал был приветливым). Она сделала это громко и таким образом, что я счёл это пугающим и неуместным.
Мне жаль, что вместо того, чтобы ответить на отзыв и улучшить обслуживание, они решили публично обратиться к гостю, находящемуся за пределами своего заведения. К сожалению, это ещё больше подрывает мою уверенность в профессионализме персонала.
Надеюсь, этот отзыв будет использован для улучшения гостеприимства и профессионализма команды.