Hotel Monastère Maastricht

Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в отеле Monastère Maastricht. Мы специально выбрали этот отель, потому что он позиционируется как 4-звездочный бутик-отель, а рекламные материалы обещают роскошь и исключительное гостеприимство. К сожалению, наш опыт оказался совершенно противоположным.
Номер был в ужасном состоянии чистоты и ухода. Ковер был сильно испачкан, на одеяле были видны пятна, по всему номеру валялись паутина и пыль, на стенах и мебели были следы и царапины, а также явные признаки износа, которые следовало устранить давным-давно. Даже терраса была неухоженной: между тротуарными плитами росли сорняки, и в целом отсутствовал уход.
Пока мы осматривали Маастрихт, горничные убирали наш номер. Мы вернулись, ожидая, что испачканное постельное белье будет заменено, а номер будет должным образом убран. Вместо этого кровать просто застелили тем же испачканным одеялом, а остальные проблемы с чистотой остались. Это было невероятно разочаровывающе и заставило нас усомниться в качестве уборки номеров в отеле.
Мы понимаем, что отель расположен в историческом здании, но это никогда не должно служить оправданием для плохой уборки или запущенного ремонта. Историческое очарование и чистота не являются взаимоисключающими понятиями.
Расположение отличное, и само здание обладает прекрасным характером и потенциалом, но этот потенциал затмевается состоянием номеров.

Расположение отеля идеальное. Это идеальная отправная точка для пеших прогулок по городу.
В этом четырехзвездочном отеле нет ни шкафа, ни комода. Вам либо приходится жить с чемоданом, либо ставить все вещи на подоконник.
Есть номера на верхнем этаже (мезонет с очень крутой лестницей, ведущей в спальную зону), например, номер 418, которые больше похожи на плохой молодежный хостел. В ванной комнате была плесень, дверная ручка на двери была оторвана и т. Д. После одной ночи и жалоб на следующее утро нам дали другой номер, который был приемлемым (номер 220). Но он все равно не дотягивал до четырех звезд.
Завтрак был хорошим!
Бар самообслуживания, в нем только безалкогольные напитки и пиво.

Хороший отель, просторный номер 220.
Несколько моментов, требующих улучшения. Телевизор немного устаревший (не смарт-телевизор), и не все каналы работали, например, SBS6.
На первый взгляд номер выглядел чистым, но на тумбочке всё же лежала одна зубочистка, которую невозможно не заметить, если протереть всё влажной тряпкой.
В номере был вентилятор, что навело нас на мысль, что кондиционер не работает. Шкафа нет, но есть вешалка для одежды. Этого было достаточно на одну ночь, но если вы останетесь здесь дольше, вам будет не хватать шкафа.
Номер выглядел очень красиво, с вниманием к старинному стилю. Радио с Bluetooth также было приятным дополнением.
Кофеварка и чайник также были в наличии.

Плохие, темные номера, пятна на ковре, изношенный стол, окно, которое не открывается, много шума снаружи, шумно… завтрак был скудным (по крайней мере, слишком дорогим для того, что предлагалось).
Только кровати были удобными, и расположение было хорошим.

Красивое здание, удачное расположение, небольшой, очаровательный номер в задней части здания. Отличная ванная комната. Полотенца не меняли после первой ночи; мы повесили их на стену в душевой, это было единственное место, и на следующий день они не высохли полностью. Завтрак показался нам дорогим для того, что он собой представлял; в нем было все, но, с другой стороны, он был не совсем таким, каким мы его себе представляли, или же дело было только в кофе, который нам определенно не понравился. Все были очень дружелюбны, было много конфет «Наполеон», а автобусная остановка находилась прямо напротив. Соотношение цены и качества, за исключением кофе, было для нас вполне приемлемым.

Прекрасный отель в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от центра. У меня был номер в глубине, где было очень тихо. Номер был чистым, в нём были кофемашина и чайник, что мне очень понравилось. Отель расположен в очень старом здании, но он современный и со вкусом обставлен.

Мы забронировали люкс, рассчитывая на 4-звёздочный отдых, но, к сожалению, не получили его. Номер был просторным, а кровать удобной, но по прибытии мы обнаружили пропажу пульта дистанционного управления, а рядом с кроватью обнаружили использованную упаковку презерватива. Номер был не убран должным образом; несмотря на 23°C, в нём по-прежнему было холодно, и было отчётливо слышно, как люди ходят в коридоре и над нами. Некоторые удобства также были плохого качества или не работали (в том числе жёсткие подушки, туалетная бумага, лампа и отсутствие зеркала для макияжа).
При выезде сделали вид, что не заметили, насколько неудачно началось наше пребывание; никаких извинений не последовало. Мы также слышали, как другие гости жаловались на слишком маленькие стандартные номера, что нас порадовало, что у нас хотя бы просторный люкс.
Завтрак был неплохим, но за такую ​​цену он оказался слишком простым. Учитывая невысокие ожидания, этот отель неплохой, но качество не соответствует цене и заявленным 4 звёздам.

Прекрасный отель в Маастрихте. Очень дружелюбный персонал. Чистые номера. Стильный интерьер. Щедрый завтрак. Отличное соотношение цены и качества.
Нас немного смутило, что наш номер находился прямо у входа. В номере были слышны все разговоры на ресепшене. Это особенно раздражало по вечерам. Возможно, эти номера стоит арендовать отдельно или с соответствующим описанием.
В следующий раз мы попросим номер на верхнем этаже.
Мы всё равно вернёмся.

Мы провели в этом отеле две ночи. Расположение отличное, и кровать очень удобная для сна. Я был в шоке от уборки номера. Стены приятного цвета, но ковёр невероятно грязный. Примечательная деталь: ванная комната спускается в спальню; порога нет, поэтому вода впитывается в ковёр. Деревянный пол деформирован. Гигиена оставляет желать лучшего. Стены в ванной грязные, с неприятными разводами. Когда мы сказали об этом на ресепшене при выезде, они сказали, что это раздражает. Когда мы спросили, слышали ли они об этом раньше, они ответили, что слышали. Отель принадлежит им уже семь лет, но ковёр так и не заменили. Мы заплатили за этот номер немалую сумму, но он того не стоил. Небольшой совет (учитывая другие отзывы) : постарайтесь улучшить гигиену и ковровое покрытие в номерах.

Разочарование для 4-звёздочного отеля. Мы проснулись от звука воды, текущей по стенам – серьёзная протечка, которая, по-видимому, существовала уже давно. В номере стоял затхлый запах и плесень. По прибытии мы также обнаружили, что туалет был грязным, а держатель для туалетной бумаги оторвался от стены и постоянно падал.
Мы остановились в номере 100, который находится прямо у входа в отель, на улице.
На первый взгляд, отель кажется прекрасным, но за такую ​​цену мы ожидали большего.

Мы забронировали здесь ночёвку через NS Spoordeelwinkel. И были очень удивлены.
Это поистине прекрасный отель с точки зрения стиля. Он расположен в здании бывшего монастыря, и это отражается в стиле. Но в то же время он удивительно современный. Великолепно!
Кровать и чудесный тропический душ были лучшими из всех, что мы встречали в отелях. Удивительно удобные одеяло, подушки и матрасы. У нас также была большая кровать, так что это было настоящее блаженство.
Тропический душ просто потрясающий, просто чудесный. Но я никогда не понимаю одного вопроса в отелях: зачем всегда делать душевую кабину, которая заливает полванны? Просто сделайте её просторной душевой кабиной, и проблем не будет.
По прибытии в номере было ещё немного тепло, но я понизил температуру на 4 градуса с помощью цифрового термостата рядом с дверью. Удобно, что можно видеть и температуру в комнате, и температуру кондиционера, поэтому чуть позже стало приятно и прохладно, без постоянного холодного воздуха от кондиционера.
Заселение в отель прошло очень гладко и легко. Персонал очень дружелюбный. Приятно знать, что в отеле можно расплатиться только картой.
Завтрак не слишком обильный, но очень вкусный. И это тоже неплохо. Большой выбор блюд: от копченого лосося до яичницы-болтуньи, йогуртов и свежих фруктов. Идеально!
На удивление хороший отель с отличным расположением. Всего в нескольких минутах от торгового центра и площади Врейтхоф. Фантастика.

Номера хорошие, обычный номер в отеле. Из плюсов: очень удобные кровати. Мы прекрасно выспались. Расположение идеальное: прямо в центре города, всего в нескольких сотнях метров от отеля есть большая парковка Qpark, где можно оставить машину на весь день за 17 евро. У нас также были велосипеды, но мы не смогли найти для них безопасное место в отеле. Мы оставили их на охраняемой парковке рядом с вокзалом, в 20 минутах ходьбы.

Прекрасный отель в центре Маастрихта, бывшего монастыря XIV века! В нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала. По прибытии нас встретили радушно. Поскольку номер ещё не был готов, нам разрешили оставить багаж. Мы остановились в номере 217. Номер был стильно обставлен, в ванной комнате был тропический душ и отдельный туалет. Номер был чистым, с удобной кроватью, чайником, кофемашиной Nespresso, колонкой/радио с Bluetooth, кондиционером и телевизором. Однако номер был очень маленьким, поэтому вокруг кровати было мало места, и нам приходилось входить и выходить с одной стороны. Телевизор был неудобно расположен рядом с кроватью, а для шкафа места не было; вместо него на крючках висели вешалки для одежды. Я не слышал никакого внешнего шума. Мы спали на улице, но, поскольку деревянные панели у окна можно было закрыть изнутри, мы абсолютно ничего не слышали. После хорошего сна мы насладились обильным завтраком, в который даже входил свежий лосось. Выезд был быстрым. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Несмотря на слишком маленький размер номера и нелогичную планировку, мы можем сказать, что пребывание в отеле прошло успешно.

Нас тепло встретили, и номер был аккуратно убран. Отель удобно расположен, в пешей доступности от всех важных объектов. После нашего пребывания нам предоставили возможность оставить багаж в отеле, чтобы мы могли наслаждаться городом без багажа. Позже в тот же день мы смогли легко забрать свои вещи. Хороший сервис, который мы действительно оценили!

Прекрасный отель, прекрасно отреставрированный из монастыря 14 века с большим вниманием к деталям. Прекрасно спали на хороших удобных кроватях.
Единственное, чего нам не хватало, так это места в шкафу для одежды, которое было довольно ограниченным. Места в ванной для вещей из косметички также было довольно ограниченным.
Вкусный завтрак с большим выбором.

Мы бы рекомендовали этот отель, он был очень комфортным и нам понравился завтрак. Мы останавливались здесь на 2 ночи и в пятницу уезжали на поезде в аэропорт Схипхол. Нас проинформировали рано днем ​​накануне, что в пятницу в Нидерландах будет забастовка на поезде. Мы не знали, что делать, и обратились на ресепшен за помощью в решении проблемы с тем, как добраться до аэропорта из Маастрихта. Они были великолепны, чрезвычайно любезны и решили все за нас, что заняло в общей сложности около 5 часов (ожидание ответов от авиакомпании и т. Д. ).

Мы ночевали здесь на прошлой неделе, включая завтрак. Но какой прекрасный отель! Красивое здание, красиво оформленное. Супер романтично, атмосферно и интимно. Рекомендую номер Executive, тогда у вас будет немного больше места. Кровати замечательные! Спали в передней части, и действительно, вы можете слышать звуки снаружи (кафе по диагонали напротив), но с закрытыми окнами это не беспокоило. И закрытые ставни полностью заглушают звуки и делают темноту. Очень дружелюбный персонал и отличный завтрак.
Если мы снова поедем в Маастрихт, это определенно снова будет этот отель! Абсолютная рекомендация!