Fletcher Hotel Château De Raay

Отель прекрасно расположен в тихом районе, в здании старого монастыря, построенного в 1300-х годах. Компания Fletcher управляет им как отелем уже около 3 лет. Персонал был дружелюбен при регистрации. Дорога к отелю неровная, но езжайте медленно. Я не заметила наклейку «Осторожно: ступенька»; она приклеена вверху двери, а на высоте 1, 60 метра я мало что вижу. Не подходит для людей с ограниченной подвижностью; номер просторный, но ковровое покрытие – просто ужас! Очень грязное, в пятнах, а кровать полностью изношена снизу. Отдельный туалет и ванная комната с душем в ванне; это не было указано в описании номера класса люкс. Также не подходит для людей с ограниченной подвижностью. Я нашла номер старомодным и не очень ухоженным. При выезде я сообщила, что ковер очень грязный; мне сказали, что его невозможно почистить, и они ждут разрешения от головного офиса на замену. Ужин был вкусным и ароматным, подали быстро, и обслуживание было хорошим. Завтраком не воспользовались.

В интернете я видела, что этот отель, судя по всему, четырехзвездочный, но я бы оценила его на две звезды.
В ванне была трещина, и я считаю это неприемлемым, потому что это совершенно негигиенично. Как можно нормально почистить ванну с такой трещиной?
Кроме того, в ванной не было шампуня или кондиционера. Оказывается, нам пришлось идти на ресепшн и платить за это дополнительно.
Предложение через Social Deal было неплохим, но я бы никогда не заплатила полную цену и уж точно не стала бы повышать категорию номера. Я забронировала номер категории «четыре звезды» и «роскошный двухместный номер», но он совсем не соответствовал фотографиям на сайте. На фотографиях видны красивые деревянные балки на потолке и ярко-белые стены, а наш номер был маленьким и серым. Стены были очень тонкими, а двери совсем не звукоизолируют (вокруг дверей были щели).
Мы также ужинали и завтракали там, но и это было не очень за такую ​​цену. Во-первых, в ресторане наблюдалась серьёзная нехватка персонала. Персонал был дружелюбным, но создавалось впечатление, что отель просто не нанял или не составил график работы достаточного количества людей. В результате обслуживание гостей заняло очень много времени, и они постоянно придумывали отговорки. Я заказал телячью голень, которую подавали с гратеном, но вместо этого получил жареные овощи. Персонал не предупредил меня об этом заранее, поэтому у меня не было возможности выбрать что-то другое, когда выяснилось, что гратена нет в наличии.

Мы ужинали сегодня вечером в этом ресторане. Обслуживание было ужасным. Нас вообще никто не поприветствовал. Мы подошли к сотруднице, и она проводила нас к столику, за которым стоял стул на одну ступеньку короче, чем нужно. Мы сами сели за этот стул.
Нам пришлось самим заказывать напитки, которые, к сожалению, принесли только после ужина.
Какая жалость. Это испортило нам вечер.

Прекрасный отель, сочетающий современность с очарованием здания и окрестностей, определенно стоит посетить. Номера просторные, а кровати превосходные! Персонал дружелюбный и очень услужливый, и они ставят во главу угла приятное пребывание.
Во время нашего пребывания у нас не было ощущения, что мы остановились в бюджетном отеле; в красивом обеденном зале со стеклянными стенами, где подают блюда превосходного качества, нет никаких проблем ни пообедать, ни поужинать. Леса, окружающие замок, прекрасно подходят для прогулок.

Мы сняли один из номеров в замке на верхнем этаже за дополнительные 25 евро с человека. Номер действительно был намного больше стандартного, но не намного роскошнее. Аутентичные балки придают комнате другой вид. Впечатляет! Стены там, конечно, были тоньше, а у женщины в соседнем номере была простуда и она кашляла, поэтому мы очень плохо спали. Следующая ночь была не намного лучше, потому что у одного из постояльцев были проблемы со слухом, поэтому его партнеру приходилось повторять все семь раз. Так что обязательно нужно что-то сделать с теплоизоляцией! Ковер вокруг кофейного уголка был другого цвета (более коричневого), чем в остальной части комнаты.

Мы провели там две ночи и ужинали оба вечера. Первый вечер был превосходным: еда была хорошей, и обслуживание тоже. Второй вечер тоже был отличным, но обслуживание было минимальным, в очень холодном зале/зимнем саду. Часть вечера работали всего два официанта. После 20:30 остался только один, и всё пошло не так, включая 45-минутное ожидание десерта. Когда мы спросили, где он, нам ничего не сказали. Можно было бы ожидать, что в 4-звездочном отеле будет бар по субботним вечерам, но там никого не было. Всё это объяснили «отсутствием персонала», хотя накануне вечером в баре было приятно много посетителей. Номер был в порядке, и обогреватель легко регулировался. Кровать тоже была удобной.

Мы хорошо выспались, но обслуживание во время ужина оставило странное впечатление. У нас был забронирован столик, и мы приехали в ресторан в 17:45. Однако персонал даже не попытался нас поприветствовать. Поэтому примерно через 20 минут я сам подошел к персоналу и спросил, можем ли мы заказать что-нибудь еще. Нам это удалось. После заказа закуски, основного блюда и десерта нам пришлось ждать три часа, пока нам принесут ужин из трех блюд.
Я бы посоветовал персоналу уделять больше внимания своим клиентам, чтобы у них не создавалось впечатление, что им все равно и что их мнение не имеет значения.

12 декабря 2025 года: Декабрь, пора посетить рождественские ярмарки. И забронировать номер на ночь. В прошлом году я был здесь пару дней. И это действительно фантастическое место для ночлега и питания. Расположение отличное, еда хорошая, обслуживание превосходное, номер отличный, а окрестности чудесные.
Сегодня, поскольку мы уже довольно много ели на рождественской ярмарке в Дюссельдорфе, мы ограничились супом, куриным сате, чашкой кофе и бутылкой вина. Смотрите фотографии. Я обязательно заеду сюда снова в следующий раз!
Однако есть одно дополнение. Сам завтрак был хорошим. Было бы неплохо, если бы они чаще проверяли, все ли на месте. Например, мне не хватало сыра. А поливитамины были несъедобными. Я бы оценил их разбавление в 10 раз. Когда я сказал об этом персоналу, они не сразу отреагировали. Жаль. Мне также не понравился кофе из кофемашины. Он был очень экономным. Вкус кофе, как и капучино, не раскрылся в полной мере.

Уборка могла бы быть намного лучше. Я могу сама поправить простыню, но это означает, что мне не нужно застилать постель. Полотенца предоставляются в скудном количестве и очень тонкие, поэтому они сразу же намокают. Туалеты довольно устаревшие. На завтрак использованные тарелки и столовые приборы не убирают после ухода гостей. Половина столов не накрыта, поэтому требуется некоторое время, чтобы найти чистое место, где можно поесть.
Обслуживание тоже было не очень хорошим. Мы трижды просили счет. Более того, когда мы спрашивали их о еде, они часто не понимали.
Это был мой третий визит сюда, и первый раз был вполне нормальным. К сожалению, я больше сюда не вернусь. Кстати, расположение и замок прекрасны. Внизу много внимания уделено декору и мебели. Все очень хорошо содержится. За это, безусловно, можно похвалить.

Я останавливался в отеле Château de Raay в Барло во время деловой поездки. Это тихое, очаровательное место с приятным персоналом. Ресторан тоже неплохой, но цены не соответствуют уровню кухни. Кухня хорошая, но не соответствует качеству, ожидаемому за такую ​​цену.
Однако больше всего испортило мое пребывание состояние коврового покрытия в номере. Оно было ужасно грязным, повсюду были пятна. Честно говоря, это недопустимо ни в одном отеле, тем более в отеле высокого класса. Это полностью портит комфорт номера.
Стены также тонкие, поэтому шум может быть проблемой, но, к счастью, голландцы, похоже, внимательны к соседям.
У отеля есть потенциал, но отсутствие элементарной чистоты в номере — это то, что действительно нужно срочно решить. Я бы не остановился здесь снова, пока это не исправят.

Прекрасное место, особенно осенью, когда природа радует глаз своими самыми яркими красками!
Приветливый персонал, просторные и чистые номера.
Шум был существенным недостатком: в соседних номерах и в коридоре.
Другим недостатком было отсутствие удобств для людей с аллергией: не было другого молока (кроме соевого, что тоже проблема, если у вас непереносимость и лактозы, и сои), не было альтернативного сыра/мяса, кроме шоколада.
Мы остались на ужин: он был скудным… Я бы не рекомендовал куриный салат, потому что он был практически ничем иным.

Хороший номер, но мало места на столе. Он завален кофейными принадлежностями, так что некуда положить личные вещи.
Журнальный столик покрыт рекламой Fletcher, так что в плохую погоду в номере не поиграешь в Руммикуб.
Очень удобная кровать, чистый номер, и отдельное спасибо уборщицам!
Разнообразный завтрак, но только одна кофеварка на столько гостей. Терпеливо ждите!
Приветливый персонал на стойке регистрации.
Короче говоря: мы обязательно вернёмся!

Мы были в аутлете Roermond и ненадолго заглянули в Эйндховен! Нам очень понравилась ночёвка в отеле Fletcher Hotel Château De Raay! Невозможно описать словами! Всё было просто великолепно: от расположения и персонала до самого отеля, его чистоты и прекрасных номеров — всё было просто на высшем уровне! Завтрак был просто восхитительным! Мы обязательно вернёмся и можем рекомендовать его на все 1000%!

Мы забронировали трёхдневный пакет с ужином из трёх блюд. Chateau de Raay — великолепный отель в небольшом замке. Он отличается прекрасной атмосферой и прекрасно ухожен. Перед отелем, куда можно было добраться по ухабистой мощёной дороге, была просторная парковка. На стойке регистрации нас встретили дружелюбно и оперативно, и нам предоставили номер в замке на верхнем этаже (с лифтом). Прекрасный, чистый номер с большой кроватью и просторной ванной комнатой. В ванной комнате была ванна со стеклянной защитой от брызг. Душевая кабина показалась нам более практичной и безопасной. Приятным дополнением стали световые люки, которые можно закрыть на ночь с помощью пульта дистанционного управления. Завтрак «шведский стол» сервируется в сводчатом погребе. Позавтракать можно в прекрасной зоне ресторана, расположенной в огромном стеклянном зимнем саду. Здесь есть хороший выбор свежего хлеба, начинок для сэндвичей, фруктов и молочных продуктов, яичницы-болтуньи, бекона и варёных яиц. Во время нашего пребывания здесь было не так многолюдно, поэтому всё прошло спокойно. Вкусный кофе из зерновой кофемашины с различными вариантами приготовления. В ресторане есть вторая кофемашина, поэтому не нужно стоять в очереди за кофе. На ужин мы могли выбирать из обширного меню, иногда с небольшой доплатой за более изысканные блюда. Мы заказали тартар из стейка, треску с соусом из моллюсков и сырную тарелку, биск из пляжного краба, вырезку ягненка и сорбет-купе.

Какой же это удивительно классный отель! Прекрасные, просторные номера и фантастическое расположение. Мы были здесь летом, и было много людей, отдыхавших на террасе и в шезлонгах. И… что немаловажно, мы чудесно выспались!

Уважаемый (ая),
Мы были приятно удивлены, когда приехали в ваш дом.
Он излучает очарование, изысканность и спокойствие.
Номер (44) произвел на нас ошеломляющее впечатление, когда мы вошли.
Ваш персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Есть только один момент, который можно было бы улучшить:
Хранение велосипедов:
Учитывая такое прекрасное размещение, мы ожидали более удобных условий для хранения велосипедов.
Мы не в первый раз останавливаемся в отеле Fletcher, и нам встречались более безопасные места для хранения велосипедов в разных местах.
Велосипеды хранятся на улице, у растений или просто на парковке между машинами.
Мы также хотели бы поблагодарить вас за приятное пребывание.
С уважением,
Гай и Хосе.

Мы больше никогда, никогда не забронируем этот отель.
Наш 20-летний сын забронировал этот отель на три ночи, оформив страховку отмены бронирования.
Накануне с моим сыном случился несчастный случай, оставив глубокую рану на ноге. Его срочно доставили в отделение неотложной помощи, где ему наложили три шва под сильным наркозом. Всё ещё не в себе и не в силах сдержаться после инцидента, он всё же нашёл в себе силы позвонить в отель и отменить бронирование, сославшись на правила отмены. Это было в 15:20, всего за 24 часа до заезда. Ему пришлось общаться с администратором Петрой ван Задельхофф. Она была очень недружелюбна и утверждала, что он опоздал не на 20 минут, а на 15 часов 20 минут, согласно условиям Fletcher. Его призывы к пониманию и благоразумию остались без внимания. Его обманули, как маленького мальчика, и нам пришлось с этим смириться. Нам пришлось заплатить за три полные ночи.
Разгневанная и грустная, я, как мать, позвонила в отель. Трубку взяла госпожа Задельхофф. Я рассказала свою историю с нотками недоумения и грусти, и она настоятельно просила меня успокоиться и не говорить таким тоном. Мне пришлось досчитать до 100. Я срочно попросила позвать её начальника. После долгих раздумий меня поставили на ожидание, и я поговорила с господином Хуком. Он хотел рассмотреть возможные варианты, но у него было так много людей, которые отменяли бронь без причины, и он не мог с этим справиться. Я спокойно спросила, не рассмотрит ли он и человеческий фактор, и он согласился.