Parkhotel Bad Arcen

Отзыв о оздоровительном пакете Parkhotel Arcen.
Добрый день,
В качестве сюрприза на мой день рождения (20 июня 1967 года) моя жена организовала для меня роскошный пакет в Parkhotel Arcen: оздоровительный отдых с субботы, 20 июня, по 21 июня, включая проживание и завтрак.
По прибытии было жаль, что мы смогли заселиться в номер только в 15:00. Персонал был дружелюбным, а номер выглядел чистым. Конфетти на кровати и поздравительная записка создали приятную и праздничную атмосферу.
Однако, оказавшись в термальных ваннах, нас постигло первое разочарование. Несмотря на стоимость пакета, за некоторые услуги в оздоровительной зоне требовалась дополнительная плата. Это показалось мне неожиданным и неуместным для так называемого роскошного пакета, особенно по сравнению с другими оздоровительными центрами, где это обычно включено в стоимость.
Вернувшись в номер, мы обнаружили, что там очень жарко и сыро. Кондиционера не было, что было очень неудобно и привело к плохому сну.
На следующее утро завтрак оказался очень разочаровывающим. За такую ​​цену я ожидал большего. Блюдо выглядело просто и не отличалось роскошью. В частности, яичница-болтунья имела очень плотную структуру, что не улучшило впечатление. При выезде администратор любезно поинтересовался, всё ли нас устраивает. После того, как мы поделились своими впечатлениями, ответа почти не последовало. Нас также спросили, хотели ли мы кондиционер, но это нигде не было чётко указано заранее.

Настоятельно рекомендую! Прекрасные ванные комнаты, дружелюбный персонал, а номера чистые и аккуратные. К сожалению, хорошего тренажерного зала нет, но это единственный недостаток.

Ожидали чуть большего.
Парковка за ночным входом казалась удобной, но на ресепшене сказали, что не могут её открыть. Так что будьте внимательны: разгружайте вещи у входной двери!
Второй ключ нам не выдали. Предполагалось, что это можно сделать по телефону, но бронирование должно было быть оформлено через него, чего почему-то так и не произошло. Короче говоря, начало было неудачным.
Бронирование через "voordeel uitjes". Может, поэтому не было дополнительных халатов и полотенец?
Темные стены, светлый синтетический пол. Не очень уютно. Зато есть два кресла. На плане мы увидели, что наш номер 214 больше, чем стандартный номер в других корпусах. В номере нет мини-холодильника, но есть небольшой сейф, в который помещается кошелек. Просторная душевая кабина, отдельный туалет. Нет дозаторов мыла в душе или у раковины.
Матрасы мягкие, но приемлемые. USB-разъем в прикроватной лампе. Хороший радиатор и подогрев пола в ванной. Кондиционера нет, но в номере есть радиатор.
Есть чайник с чаем и растворимым кофе, но нет стаканов для чая. Ресторан любезно предоставил два стакана для воды. Был небольшой письменный стол. Wi-Fi был бесплатным. Завтрак был полноценным и хорошим.
Никакого шума от соседей. Отель, оздоровительная зона и ресторан показались на удивление тихими в эти пасхальные выходные. Было приятно, но явно не хватало мест.
Оздоровительная зона была хорошо оборудована раздевалками и шкафчиками для одежды.

Я приезжаю в этот отель четыре раза в год уже 10 лет. Это были выходные, когда я хотел отдохнуть от повседневной жизни. К сожалению, обслуживание в ресторане De Bron Voort очень плохое. Персонал просто ходит и болтает друг с другом, не подходя к вашему столику, пока вы хотя бы раз не помашете ему рукой. Я даже сделал заказ и ничего не получил. Думаю, ситуация действительно ухудшается, и мы были очень расстроены! … Надеюсь, с этим что-нибудь сделают, иначе, после 10 лет посещений этого отеля, я буду искать что-то другое!

Зона отеля: жаловаться не на что. Даже в номере 1.13. Матрасы слишком мягкие, но это дело вкуса. Завтрак был вполне нормальным. Ужин в ресторане De Bron явно был неудачным. Луковый суп в качестве закуски: 90 процентов лука, 10 процентов бульона. Последствия на следующий день были предсказуемы. Заказали стейк средней прожарки: его принесли с кровью, довольно жестким и чуть теплым. К нему подали сушеные овощные чипсы, маленькие болгарские перцы и картофельные дольки. Соус беарнез был похож на беарнез, но практически представлял собой воду. Моя жена осталась довольна томатным супом и запеченным лососем, хотя соус чимичурри не очень хорошо сочетался с рыбой. Что касается оздоровительной зоны: ну, она уже старая, но все еще очень приятная. Мы заметили, что бронировали номер с помощью подарочного сертификата. Мы получали одно письмо за другим с просьбой оплатить бронирование (странно, ведь за проживание в отеле платят на месте). Несмотря на то, что мы неоднократно и по телефону уточняли, что это был подарочный сертификат, мы позвонили еще раз, и нам сказали, что все уладится. Так и оказалось по прибытии. Но прямо перед выездом мы получили электронное письмо о том, что наше бронирование было отменено из-за неоплаты. Нам все равно пришлось заплатить 150 евро. Поэтому мы обратились на ресепшн, где нам сказали, что квитанция еще не внесена в их систему. Мы постоянные клиенты Landal, но в последние годы они допускают много ошибок.

После бронирования через Voordeeluitjes связь с отелем перешла к Roompot. Все условия изменились, включая многочисленные электронные письма с разными датами заезда/выезда, ценами и правилами отмены бронирования. Кроме того, в основной информации о Voordeeluitjes не было указано, что детям больше не разрешается пользоваться бассейном. Мы получили об этом электронное письмо на немецком языке. Мы подали письменный запрос на исключение, который получили по возвращении домой. Однако в отеле с персоналом на ресепшене обращались грубо и расистски, а руководство не восприняло жалобы или запрос всерьез. Администратор даже сочла необходимым внятно сплетничать о нас со своими коллегами, когда я задала им вопрос о чем-то другом (она даже отвела свою коллегу ко мне, чтобы поговорить обо мне). Руководство считает это приемлемым и ничего не предпринимает. Мы чувствуем себя в отеле небезопасно.

Есть много возможностей для улучшения. Бассейн отличный, но мне жаль, что за всё нужно платить отдельно, и что у гостей отеля нет возможности оплатить всё при выезде. С одной стороны, я понимаю, но с другой, полный пакет услуг по системе «всё включено» был бы лучше. Персонал на ресепшене был дружелюбным, но я ожидаю, что отель сможет свободно входить и выходить круглосуточно, а не оказаться запертым у входной двери после короткой сигареты, а получить указание на ночной вход, для которого нужен код. У вас может не быть с собой кода и телефона. И вот вы стоите под дождём. Завтрак был хорошим, и всё было в наличии. Семья по соседству хотела яйца незадолго до 10:00, но их уже не было, и их не пополнили. Это действительно обидно для тех, кто думал, что всё будет доступно до 11:00, а вместо этого их нет в наличии, как и положено по правилам отеля. Для одной ночи было неплохо, но на этом всё.

Отель Klein Vink — очень хороший отель, и везде есть, что улучшить, поэтому он не может получить 5 звёзд за всё.
Номер был, одним словом, превосходным.
Завтрак был неплохим, за исключением одного довольно упрямого сотрудника, который посчитал апельсиновый сок испорченным и просто не того цвета. После этого его заменили.
Кофе неплохой, но я часто пробовал и лучше (и хуже).
Парковка отличная, а код доступа к номеру и ночной доступ удобны. 👍🏻
Персонал в целом дружелюбный.
Цены в ресторане довольно высокие за то, что вы получаете, возможно, потому, что я не люблю платить за всё отдельно. Честно говоря, общая цена достаточно высокая, чтобы мне не пришлось платить за картофель или овощи отдельно к основному блюду.
Вернёмся ли мы? Конечно, но мы будем ужинать вне отеля. Мой отзыв, кажется, немного негативный, но мы отлично провели время в Klein Vink, а оздоровительный центр просто фантастический. Здесь могло бы быть чище, и часть оборудования не работает. Но да, здание большое, а обслуживание и персонал стоят дорого…
На этом пока всё. Лимбург — это ❤️👍🏻

Номер класса люкс не отличается особой роскошью. Единственное отличие от стандартного номера — балкон. Поэтому он немного разочаровал. Кровати удобные, пока не ляжешь между двумя матрасами, тогда они раздвигаются.
Персонал очень дружелюбный. Завтрак вкусный и обильный.
Ванная комната ничем не примечательна. Уютная, тёплая и чистая. Однако на полу не хватает довольно большого количества плитки.

Разочарование во всём!
Мы просто ожидали большего от 4-звёздочного отеля.
Атмосфера в коридоре, ведущем к номерам, напоминала больницу. Номера обставлены функционально, но, к сожалению, в некоторых уголках не очень чисто.
Завтрак «шведский стол» был очень скудным и несовременным. Ассортимент можно было бы улучшить.
Некоторые блюда также были упакованы в пластик, что неэкологично. Блюда из яиц выглядели неаппетитно.
Завтрак подавался ежедневно до 11:00, а в 10:00 мы обнаружили, что шведский стол выглядит точно так же, как на фотографиях.
Персонал приветствует вас только после того, как вы к нему обращаетесь.
Термальные ванны выглядят как крытый бассейн; к сожалению, я бы не рекомендовал их.
Две звезды за красивые окрестности и бесплатную парковку.
Мы больше не вернёмся! Какая жалость!

Наше пребывание в Parkhotel Bad Arcen стало огромным разочарованием. В номере и ванной комнате стоял неприятный запах, на террасе стояла использованная чашка, а спа-салон выглядел ужасно и выглядел совершенно иначе, чем на фотографиях. Мы провели в отеле всего два часа после заселения. За это время мы успели изучить спа-салон, но из-за неприятного запаха и несоблюдения правил гигиены мы сразу же уехали, так и не воспользовавшись им. После этого мы собрали чемоданы и подали жалобу.
К сожалению, я только сейчас увидела отзывы об отеле; оказалось, что я была не одна с такой проблемой.
Однако эту жалобу не восприняли всерьёз: ничего не заметили. При выезде другой сотрудник даже посоветовал нам подать жалобу повторно. Единственное, что нам предложили, – это «осмотреть номер», хотя проблема была гораздо серьёзнее: и номер, и спа были явно грязными и неприятными. Поэтому мы решили немедленно уехать. Категорически не рекомендую.

Мы провели здесь неделю и прекрасно провели время.
Начну с объяснения, почему я ставлю ему 4 звезды. В ресторане De Bron подают довольно маленькие порции с большим количеством картофеля фри. Помимо маленьких порций, я заказал очень сухой бургер, из-за влаги в булочке, что сделало его не очень вкусным.
Если вы едете сюда со своей второй половинкой, обратите внимание, что в номерах категории «люкс» две односпальные кровати сдвинуты вместе, и вы быстро окажетесь между ними.
Кровать тоже очень мягкие.
Мы провели замечательную неделю. Многое находится недалеко от границы с Германией, поэтому продукты тоже недорогие.

Мы подали несколько жалоб 18 июня и 4 июля. До сих пор нет ни ответа, ни извинений.
Короче: в номере люкс нет холодильника. Мы не могли спать, потому что спали у двери на лестничную клетку, которая с грохотом захлопывалась с 6:30 утра, а на парковке посреди ночи стоял грузовик с работающим двигателем. Грубая хозяйка ресторана, которая, когда мы довольно неразумно попросили стаканы воды (в дополнение к алкогольным напиткам), ответила, что её там быть не должно и что нам следует быть осторожнее с финансами, но всё равно пообещала их предоставить, но так и не появилась. Обнаружили в своей кровати ноготь (! ), который не принадлежал ни вам, ни вашим спутникам. И наконец, когда мы попытались воспользоваться предложенным «комплексом» (дополнительными тремя часами пользования бассейном после выезда), нас ещё и обвинили во лжи, поскольку, по-видимому, нам пришлось предоставить доказательства того, что это было обещано.
Короче говоря, дорогой уикенд с многочисленными разочарованиями, без ответа или извинений.

Один из самых больших двухместных номеров, в которых мне доводилось останавливаться. В номере очень хороший климат и качественная мебель. Из номеров есть выход на террасу или балкон, хотя и не во всех. Ещё одним плюсом было то, что туалет отдельный, хотя, к сожалению, без раковины. Двуспальная кровать не сдвинута, а раздвигается. Моя кровать была как гора: при каждом движении я проваливалась в щель между кроватями или чуть не падала; края очень мягкие. Завтрак и посещение термальной ванны включены в стоимость номера. Первая очень хороша.
Про термальную зону ничего сказать не могу, но то, что вы видите, выглядит неплохо.

Приличный отель за разумную цену. Не ждите роскоши в номере. Но номера чистые, обстановка приличная, и у вас есть телевизор с возможностью Chromecast. В эту цену включен вход в термальные ванны, что делает ее действительно достойной ценой, учитывая обычную плату за вход в ванны.
Еда в ресторане хорошая, как и коктейли. Обслуживающий персонал добрый, общительный и действительно поднимает атмосферу ужина. Одним из отрицательных моментов для меня были пепельницы на столах снаружи и места для курения прямо рядом с зоной отдыха на открытом воздухе.
Завтрак также хорош за ту цену, которую вы платите за номер. Это обычный международный завтрак «шведский стол». Для людей, таких как я, которые не переносят глютен, у них есть достойные альтернативы.
Расположение отеля также отличное. Вы можете арендовать (электро) велосипед в парке и поехать на велосипеде в пивоварню Hertog Jan или посетить сады замка в Арсене. Или вы можете прогуляться по лесу или съесть стейк в Германии.

Отель отличный. Хорошее соотношение цены и качества. Доступ к термальным ваннам из отеля очень хороший. Мы были в купальниках на выходных в сауне. Затем там очень много народу и много мужских групп вечером. Очень шумно, и, к сожалению, мало что с этим делается. Это действительно отнимает ощущение благополучия. Для нас больше нет выходных в купальниках.

Я ожидала, что моя отпускная жизнь будет посредственной, но Roompot снова смог меня удивить в негативном плане. Разболтанные электрические розетки, двери установлены так криво, что они трещат по полу и шумят, повсюду муравьи (на кровати, в ванной, на полу, на столах) и в довершение всего — неработающий телевизор и Wi-Fi. И да: как раз когда мы вошли в спа-центр, он был закрыт из-за грозы. Это само по себе совершенно логично и правильно, но не волнуйтесь о депозите за халаты, если мы вернем их неиспользованными через 2 минуты. Избегайте этого отеля!