Отзыв об отеле Van Oys Maastricht Retreat, a Leading Hotel of the World 5*

По прибытии нас очень тепло встретили на стойке регистрации, подробно рассказали об отеле, его удобствах и окрестностях. Персонал был исключительно гостеприимным во всех отношениях, а расположение поистине сказочное: всего в двух шагах от Маастрихта. Парковщик был всегда невероятно любезен и часто даже предлагал бутылку воды по возвращении. Первый номер был полностью оборудован, с уютным искусственным камином и ванной комнатой, заполненной высококачественными туалетными принадлежностями с чудесным ароматом. Постельное белье было хорошего качества, но, к сожалению, часто было грязным: в пятнах, рваным или покрытым толстым слоем пыли. Строительные работы в спа-центре также создавали шум, поэтому меня поселили в люкс — очень приятный жест. Люкс был прекрасно оформлен, оборудован всеми удобствами и имел великолепную кровать. Однако уборка часто оставляла желать лучшего. Душевая кабина была плохо вымыта, а постельное белье снова было в пятнах и пыли, что не могло не беспокоить нас на протяжении всего пребывания. С другой стороны, подготовка номера ко сну была превосходной и гибкой: даже в более позднее время, оговоренное заранее, всё было сделано идеально, именно так, как и ожидалось. Ужин в Maes стал настоящим событием. Менеджер был исключительно дружелюбен, давал чёткие объяснения, а блюда были высокого качества и к ним подходили вина. Когда выяснилось, что только две бутылки выбранного нами белого вина были охлаждены, мы приложили все усилия, чтобы как можно быстрее довести третью бутылку до нужной температуры. Завтрак также был превосходным, с широким выбором блюд и красивой обстановкой. Однако столы иногда были покрыты мухами и не всегда идеально чистыми. Более того, несмотря на то, что я сообщил об аллергии, блюдо всё равно подали – чего совершенно не должно было случаться, хотя извинения были немедленно принесены. В целом, это фантастический отель с большим потенциалом для дальнейшего роста. Однако на данный момент он ещё не достиг уровня, ожидаемого от категории «Ведущие отели мира». Слишком много ошибок, чтобы назвать его пятизвёздочным отелем высшего уровня, особенно по сравнению с такими отелями, как De L’Europe в Амстердаме или Royal Mansour. Однако, принимая во внимание, что отель только что открылся, я убежден, что указанные моменты по улучшению будут устранены в свое время.