Hotel Kasteel Doenrade - digital check-in, key by email or SMS

Фантастическое расположение, прекрасный номер и отличная ванная комната. Очень хорошее обслуживание; нам забыли позавтракать, но его быстро организовали. Также прекрасное место, чтобы выпить кофе.

Мы посетили этот очаровательный отель во время фестиваля Pinkpop (50 минут езды на велосипеде). После смены владельцев отель был отремонтирован; номера обновлены и оснащены кофемашиной, телевизором и кондиционером. Они аккуратные, чистые, оборудованы новыми кроватями и ванной комнатой. В ресторане подают хорошую еду; меню понятное, а персонал дружелюбный и услужливый. Просторная открытая терраса — отличное место для отдыха. Имеется ample парковка.

Какой прекрасный, недавно отремонтированный отель! После расспросов выяснилось, что здесь работала серьезная команда дизайнеров. Никто иной, как Sutherlanddesign из Эхта в сотрудничестве с дизайнером интерьеров Роэлем Ваэссеном, на счету которого множество крупных проектов.
Речь идет не только об интерьере отеля с полностью отремонтированной террасой; они также добавили новый ресторан с фантастической командой. Мы прекрасно поужинали, хотя меню не слишком обширное, но каждое блюдо было вкусным, свежеприготовленным и находилось где-то между французским бистро и рестораном высокой кухни. Я был очень приятно удивлен высоким уровнем качества и хорошей винной картой. Поэтому ужинать где-либо еще во время моего пребывания было исключено. Я бы с удовольствием вернулся сюда, но на более длительный срок. Отличное место для частного отдыха или деловых встреч (кстати, также идеальное место для свадьбы). Удачи, команда Doenrade; нас тепло встретили, и наше пребывание было очень приятным.

Мы забронировали номер на День святого Валентина.
Сегодня мы оказались перед закрытыми воротами! Оказывается, этот отель объявлен банкротом.
Ответственные лица даже не сочли нужным сообщить нам, что мы больше не можем там остановиться. Мы могли бы доехать до дома за полтора часа.
Ужасное некомпетентное управление внутри группы, просто поразительно. Возможно, лучше бы таким людям не управлять рестораном.
Надеемся, что мы еще сможем что-то компенсировать за эти выходные.

Прекрасное расположение, дружелюбный персонал и хороший завтрак.
У нас был номер 31, двухместный номер Делюкс.
Просторный номер в мансарде.
Кровать мягкая, не изношенная и не старая, а телевизор достаточно большой.
Освещение могло бы быть немного ярче, возможно, с помощью диммера.
Напор воды в душе хороший, однако лейка душа протекала. Мы сообщили об этом, и проблема будет устранена.
Совет администрации: этому (и, возможно, другим номерам) нужно уделить больше внимания.

Откройте для себя Голландию в замке Доенраде.
Мы чувствовали себя как дома благодаря его простоте и элегантности в типично голландском стиле. Профессиональный персонал всегда готов ответить на любые важные вопросы. Расположение идеально подходит для поездок в любую точку региона Лимбург. Завтрак превосходен: обслуживание, качество и готовность персонала удовлетворить наши потребности. Думаю, этот замок станет нашим постоянным пунктом назначения во время путешествий, и я рекомендую всем остановиться здесь. Пребывание в нём также было идеальным для наших детей (10 и 8 лет). Номера очаровательные и ухоженные. Спасибо за прекрасный приём.

Красивый и уютный отель. Номер «Комфорт» не слишком просторный. Кровати хорошие, хотя после ночного сна на них остаётся вмятина. Можно заказать дополнительные услуги через приложение, например, дополнительное постельное бельё или полотенца. Также доступен сервис обслуживания номеров (мы им не пользовались). Легко взять с собой напитки. Завтрак свежий и более чем сытный.
Еда в небольшом ресторане отличная. Столы накрыты красивыми скатертями. Однако заметно, что персонала не хватает. На стойке регистрации часто нет людей.

У нас был очень хороший номер, аккуратный и чистый. Персонал был очень любезен и всегда готов помочь, если что-то требовалось. Мы прекрасно пообедали в ресторане. Завтрак тоже был превосходным, с большим выбором блюд. Мы остались довольны пребыванием.

Увидев фотографии замка, мы с нетерпением ждали романтического вечера. Поскольку предлагалось многоступенчатое меню и вино, мы ожидали роскоши и романтики. Замок прекрасен снаружи; однако при входе все освещено светодиодными лентами. Обеденный зал мог бы быть гораздо уютнее. Деревянный пол прекрасен, расположение удачное, а камин мог бы добавить атмосферы. К сожалению, было решено позиционировать зал как операционную или приемную стоматолога. Персонал носит собственную униформу, которая не соответствует роскошному замку. Меню состоит из 4 основных блюд. Мы заказали стейк, который был очень дорогим, и нас не спросили, как мы хотим, чтобы его приготовили. Картофель фри, обычно входящий в стандартную комплектацию, стоил дополнительно 5 евро. Разочарованные, мы ушли после того, как съели основное блюдо и выпили стакан воды. Естественно, мы оплатили счет в 72 евро и оставили 10 евро чаевых из жалости к персоналу. Есть замок, есть местоположение. Пожалуйста, красиво оформите помещение, создайте хорошую атмосферу и позвольте компании процветать. Сейчас это пустая трата наших денег и времени сотрудников. Удачи.

Отличный отдых! Мы чудесно провели ночь.
Мы не совсем понимаем негативные отзывы.
Цена очень доступная для такого уникального расположения. Мы остановились в полулюксе, невероятно просторном, с видом на территорию отеля со всех сторон. В номере был холодильник (кухня), обеденная зона, зона отдыха и телевизор с большим выбором каналов.
Ужин в ресторане был очень хорошим. Еда была превосходной, особенно вкусные сочетания блюд в меню шеф-повара. В начале была небольшая ошибка: сначала нам принесли основное блюдо, а потом напитки. Нам вежливо извинились, и оказалось, что весь персонал новый и ещё учится. Шеф-повар даже заглянул ко всем, чтобы пообщаться!
Все были невероятно дружелюбны, и нехватка персонала — не их вина.
В целом, у нас был замечательный и приятный отдых!

Отличный персонал, прекрасное расположение. Но номер был обшарпанным: потёртые полотенца, грязный ковёр, плохо сливающаяся раковина, запах канализации в ванной и потёртый ковёр на лестнице.
Кстати, ужин был фантастическим, и им стоит подробнее рассказать об этом на сайте.
После бронирования онлайн я никогда не получал столько писем и сообщений о (предстоящем) проживании. Многие предлагали мне номер более высокого класса.

В январе 2025 года я провёл неделю в отеле Kasteel Doenrade в Нидерландах. Вечером по прибытии я сразу же зарядил камеру от розетки в ванной, подальше от воды и дозатора жидкого мыла. Я вышел на улицу и вернулся через несколько часов. К моему великому удивлению и огорчению, камера была залита жидким мылом из неисправного дозатора, который понемногу его выдавал. Мыло попало в камеру и стало непригодным к использованию. На следующее утро я объяснил администратору, показал ей и сфотографировал произошедшее. После консультации с главным офисом она велела мне написать заявление руководству. Лэйзи пришёл с коллегой. Это первый шаг в процессе регистрации, как и неисправный дозатор, потому что мыло капало на пол и даже в спальню, несмотря на наличие бумажных полотенец. И вы можете присоединиться и использовать это как ресурс для своего Capotasto, не беспокоясь ни о чём, ни о фотографии. Никто мне не ответил. Я написал, но никто не ответил. Тогда мой сын, который работает в соседнем городе, пошел в замок, чтобы выразить протест. В конечном счете, есть риск, что продукт изымут, поэтому его немедленно выбросят и не используют повторно. Тем временем, среди всего этого смеха и фотографий, был добавлен отзыв. Важно знать, что ваш клиент также несет ответственность за ответственность вашего бизнеса. Поскольку мой сын живет неподалеку, замок теряет клиентов, а также всех их знакомых и друзей, которые могли бы остаться в качестве клиентов в течение всех лет. Конечно, есть и другие отели.

Ставлю одну звезду, потому что не могу поставить оценку ниже нуля.
В январе 2025 года я остановился в отеле Kasteel Doenrade недалеко от Херлена в Лимбурге, Нидерланды, на неделю.
Вечером по прибытии я сразу же подключил камеру к розетке в ванной комнате, подальше от воды и дозатора жидкого мыла.
Я ушёл, а через несколько часов вернулся и, к своему великому удивлению и огорчению, обнаружил, что камера залита жидким мылом из неисправного дозатора, который медленно выдавал мыло. Мыло добралось до камеры и сделало её непригодной для использования.
На следующее утро я объяснил, показал и сфотографировал произошедшее администратору, который, уточнив в главном офисе, велел мне написать заявление руководству. Он пришёл с коллегой. На следующий день я позвонил другому администратору,
Чтобы заменить неисправный дозатор, потому что мыло капало на пол и даже в спальню, хотя я положил туда бумажные полотенца. Он также переговорил с руководством и сказал, что я могу поговорить с управляющим, но тот так и не пришёл. Поэтому, вернувшись в Италию, я написала подробный отчёт, приложив фотографии. Никто не ответил. Я написала ещё раз, но никто не ответил. Тогда мой сын, работающий в соседнем городе, пошёл в замок жаловаться. В конце концов, управляющий ответил, что разобрался с ситуацией и что диспенсер не был неисправен, поэтому он не будет выплачивать компенсацию. В довершение ко всему, он заявил, что мои слова неправдивы, подкреплённые показаниями трёх администраторов и фотографиями.

Мы были там в прошлом году на Троицу. Отель был полон, а персонала нигде не было видно. Они заполнили отель, но всё умудрились сделать с помощью всего одного сотрудника. Я ожидал возврата денег, но, к сожалению, ничего не услышал. У меня до сих пор болит живот.
Кофемашина в номере была, и, как всегда, персонала не было. Жаль!

Мы пришли туда ужинать, а не спать. Еда была восхитительной, порции щедрые, а сервировка – красивой. Хозяйка была очень приветлива. Впрочем, еду подали очень быстро: четыре блюда за час. В зале было уютно, не так многолюдно, но из кухни доносился сильный шум. Это немного отвлекало, но не портило вкуса.

Мы были всего одну ночь, но прекрасно провели время!
Отдельное спасибо персоналу за дружелюбие. Завтрак был превосходным!
Номер, в котором мы остановились, был замечательным, и мы сразу почувствовали себя как дома.
Небольшим недостатком является ремонт здания, как внутри, так и снаружи. Тем не менее, у нас сложилось впечатление, что там ведутся или скоро начнутся ремонтные работы. Это, конечно, не мешает нам наслаждаться пребыванием, и мы обязательно вернёмся!

Провели здесь две ночи в августе 2024 года. Забронировали полулюкс, но не смогли из-за осиного гнезда. Нам дали номер «комфорт» номер 24. (Нам вернули 25 евро, но нам придется искать его самим. ) Это был единственный номер с работающим кондиционером на тот момент.
НЕЕЕЕЕЕТ, вы шутите… Гарри Поттеру лучше в его маленькой комнате под лестницей.
КОМФОРТНЫЙ НОМЕР? Это совсем не похоже на номера «комфорт», показанные на сайте. Это называется «кабинет».
Очень маленький закуток с крошечным окном. Кровать (размером с двуспальную кровать шириной 1, 20 метра) находится на чердаке выше, опять же с крошечным окном. Один человек лежит у радиатора, другой закинул одну ногу на лестничную клетку.
Спальня наверху с кондиционером, отработанная вода которого выходит через трубу в середине душа (какой сантехник это придумал? ). Эта вода бьет вам на голову, когда вы входите и выходите из душа. Более того, пол был мокрый (к счастью, нам дали достаточно полотенец). Подушки посредственные, дешёвые и ужасные – подушек там и в помине нет. Короче говоря, две ночи ужасного сна в кабинке, которую они смеют называть комнатой комфорта. Не рекомендую! Расположение и обстановка отличные, но лучше поищите что-нибудь другое! Жалобы не воспринимаются всерьёз, пустая трата времени и сил.